Stakeholders

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Trabalho sobre Stakeholders apresentado na Universidade Regional de Blumenau - FURB, na disciplina de Tecnologia em Marketing. Grupo: Allyson Correia, Amanda Amábile Mantoanelli, Camila Bilek, Gabriela Fistarol Carvalho Mais, Mariana Goulart e Silvério da SIlva.

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Stakeholders

  1. 1. StakeholdersUniversidade Regional de BlumenauTecnologia em Marketing2013/1
  2. 2. Allyson CorreiaAmanda Amábile MantoanelliCamila BilekGabriela Fistarol Carvalho MaisMariana GoulartSilverio Da Silva
  3. 3. Origem do termoStake HolderInteressePartiçãoRiscoAquele quepossui“Parte interessada”
  4. 4. Primeira aparição do termo:1963, no Instituto de Pesquisa da Universidade deStanford.“Todos os grupos que sem o seu apoio,a organização deixaria de existir.”(FREEMAN, REED, 1983, p. 89)
  5. 5. ConceitosFonte: De Quadros (2004, p. 41)
  6. 6. “Não é difícil reconhecer que o bomrelacionamentorelacionamento, tão apreciado pelos stakeholders,é essencialmente estratégicoestratégico em nossos dias,revelando-se um grande aliado para a manutenção egeração de negócios”.Figueiredo, 2005Importância
  7. 7. • Conhecer, mapear e saber os interesses dosstakeholders;• Identificar suas necessidades;• Preparar-se para atender seus anseios.
  8. 8. Tipos de stakeholder• Adormecido• Arbitrário• Reivindicador• Dominante• Perigoso• Dependente• Definitivo
  9. 9. O Ministério Público, por exemplo, podemandar (poderpoder) interromper a operação deuma fábrica imediatamente (urgênciaurgência) sereceber queixas sobre violação de regras demeio ambiente (legitimidadelegitimidade).
  10. 10. Case: Natura• Natura: Projeto Manhattan• 1999
  11. 11. Case: Brasilata e o PLR• Brasilata• 1991• Implantação do sistema de Participação nosLucros e Resultados (PLR)
  12. 12. "Quando faltam máquinas, você as pode comprar;se não tiver dinheiro, pode pedir emprestado;mas homenshomens você não pode comprar ou pedir emprestado,e homens motivados por uma ideia são a base do êxito”.Eggon João da SilvaCofundador da Weg

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