El documento habla sobre la Web 2.0 y el trabajo colaborativo. Define la Web 2.0 como aplicaciones web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Da como ejemplos comunidades web, servicios web, aplicaciones web, redes sociales, servicios de video, wikis y blogs. Define el trabajo colaborativo como procesos de grupo para alcanzar objetivos con herramientas de soporte como las tecnologías de la información. Explica que en organizaciones, el trabajo en grupo con te