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Education populaire-education-aux-medias restitution-enquete-education-populaire-mai-2013

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Rapport 2013
NUMÉRIQUE
& ÉDUCATION POPULAIRE
www.frequence-ecoles.org - Mai 2013
AVANT-PROPOS
1 Présentation du projet, de la méthode et du
contexte
ÉCRANS, IMAGES ET INFORMATION
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numériques des jeunes et des
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Dans le cadre de sa mission d’expertise autour des pratiques numériques des jeunes et des enjeux éducatifs, Fréquence écoles a décidé d’aller à la rencontre des acteurs de l’éducation populaire pour faire le point sur leurs relations aux outils et médias numériques, les usages que leur public en font et les enjeux éducatifs associés.

Dans le cadre de sa mission d’expertise autour des pratiques numériques des jeunes et des enjeux éducatifs, Fréquence écoles a décidé d’aller à la rencontre des acteurs de l’éducation populaire pour faire le point sur leurs relations aux outils et médias numériques, les usages que leur public en font et les enjeux éducatifs associés.

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  1. 1. Rapport 2013 NUMÉRIQUE & ÉDUCATION POPULAIRE www.frequence-ecoles.org - Mai 2013
  2. 2. AVANT-PROPOS 1 Présentation du projet, de la méthode et du contexte ÉCRANS, IMAGES ET INFORMATION 3 Les nouveaux enjeux éducatifs pour l'éducation populaire PRODUIRE ET DIFFUSER DES IMAGES 4 La nouvelle compétence des professionnels COMMUNIQUER EN LIGNE 6 Impliquer l'équipe et son public FACEBOOK 8 Un outil généralisé mais contesté ÉDUCATION AUX MÉDIAS 10 Quels rôles peuvent jouer les professionnels de l'éducation populaire ? REMERCIEMENTS 14 Liste des participants, licence et remerciements.
  3. 3. AVANT-PROPOS Dans le cadre de sa mission d’expertise autour des pratiques numériques des jeunes et des enjeux éducatifs, Fréquence écoles a décidé d’aller à la rencontre des acteurs de l’éducation populaire pour faire le point sur leurs relations aux outils et médias numériques, les usages que leur public en font et les enjeux éducatifs associés. Durant quelques semaines, 6 volontaires d’Unis-cité ont rejoint l’équipe de Fréquence écoles pour aller à la rencontre de 20 acteurs de l’éducation populaire en Rhône-alpes. L’idée ? Faire le point sur les usages numériques, leurs pratiques médiatiques et les actions qu’ils développent. Pour collecter cette matière, 6 volontaires d’Unis-cité sont venus grossir les rangs de notre association afin de conduire une vingtaine d’entretiens en Rhône-alpes. Afin de consolider notre démarche, Nathalie Boucher Petrovic - Chercheuse en Sciences de l’Information et de la communication, Maître de Conférences (Université Paris 13) – nous a conseillé en amont dans cette entreprise. Si la méthode finalement retenue pour l’analyse des entretiens n’est pas véritablement scientifique, elle nous a permis de recueillir quelques éléments intéressants pour élaborer ce rapport prospectif. Bonne lecture à tous... dorie@frequence-ecoles.org Numérique et éducation populaire : quelques retours sur les pratiques - www.frequence-ecoles.org - Page 1 -
  4. 4. " Avec les jeunes, je réalise des petits films, des petits court-métrages mais je ne les publie pas. On fait la distribution sur support DVD mais on ne les met pas en ligne. Rapport au droit à l'image et aux traces sur Internet... " Radouane Ouasti _ CSC D'Arbent
  5. 5. Écrans, images et informations > Les nouveaux enjeux éducatifs pour l'éducation populaire Nous sommes aujourd'hui, plus que jamais, immergés dans une société des médias et de la communication. Ce changement radical s'est opéré ces dernières années. D'une société de l'écrit, nous sommes passés à une société de l'image, de l'icône. Une société de la communication à l'heure des Facebook, twitts, commentaires et des téléphones portables, où l'émotion, l'attention, la séduction gouvernent. Cette nouvelle réalité questionne doublement le travail de la communauté éducative. Au travail, d'abord. Les ordinateurs ont pris une place importante. Aujourd'hui, pas une journée ne se passe sans l'utilisation des mails, de logiciel de traitement de texte – libres ou non –, de partage d'informations sur les réseaux – forum, facebook, plateforme collaborative. Pas une journée sans écrans. Et puis, en parallèle, les pratiques culturelles du public accueilli ont changé. Du 3ème âge aux enfants, il est désormais question de médias, de numérique, de Youtube, de Facebook, de Google... Evidemment, cette situation vient questionner la mission des professionnels de l'éducation populaire en termes d'accompagnement des pratiques numériques. Cette synthèse s'appuie sur 20 entretiens menés en Rhône-alpes avec des professionnels travaillant dans des structures différentes (MJC, Centre social, Maison de quartier, Point Information Jeunesse). L'enjeu ? Réussir à faire le point sur ce grand changement environnemental et formuler ici les problématiques rencontrées. Numérique et éducation populaire : quelques retours sur les pratiques - www.frequence-ecoles.org - Page 3 -
  6. 6. Produire et diffuser des images > La nouvelle compétence des professionnels Ces dernières années, le besoin en illustration est devenu permanent pour les acteurs éducatifs. Bien souvent, il faut communiquer autour des projets. Les rendre « positivement » visibles. Une réalité qui nécessite l'utilisation d'images, valorisantes, preuves des actions menées collectées au fur et à mesure des projets. Cette quantité d'images est parfois difficile à gérer, stocker, organiser et posent la question de la mémoire immatérielle des associations. En parallèle, la collecte et la mise en page de ces images – affiches, flyers, publication en ligne, diaporama, dossier – demande de l'équipement et des compétences « graphiques » . Enfin, l'image est bien souvent l'une des grandes pratiques adolescentes où le jeune se met en scène, s'expose via les réseaux sociaux aux regards des autres. Plus encore, mal à l'aise avec la notion de représentation, d'identité numérique, ils publient sans stratégie et sans saisir les interprétations possibles de l'image. Une image mal sentie, mal choisie peut rendre toute insertion professionnelle difficile pour un jeune qui ne maitriserait pas son identité numérique. « Les parents des jeunes du centre social, sensibilisent beaucoup aussi. Ils leur disent "Fais attention ! Ne mets pas cette photo là..." » Sophie Laresse _ CS Châtillon d'Azergues
  7. 7. Gérer une quantité toujours plus importante d'images Il y a quelques années, rechercher une photo était simple. La quantité de photos était assez restreinte et le support physique facilitateur pour le visionnage. Une nouvelle fois, les habitudes des professionnels sont en train de changer - de gré ou de force - car retrouver un cliché dans un dossier nommé « photo » revient un peu à chercher une aiguille dans une botte de foin. « C'est pratique le numérique car on peut mitrailler. Mais l'inconvénient, c'est que c'est tellement facile qu'on ne prend même plus la peine de regarder les photos que l'on a prise. Après on se dit c'est là, voilà c'est là. Un an après, c'est toujours là et personne n'a vu les photos. On les met sur l'ordinateur en se disant "j'en ferai un truc plus tard". Finalement, j'ai accumulé 2000 photos. Je ne sais plus quoi en faire mais je ne les vire pas. je me dis que j'en aurais peut- être besoin. Un jour peut être que l'on pourra les ressortir. » Rémi Barbier _ CS de Bron Les solutions organisationnelles permettent aujourd'hui de catégoriser les images, de les trier, de les organiser. Une autre proposition émerge des discussions : N'est il pas temps de contrôler la prise de vue et la production des images ? De trier sévèrement, de produire moins et de donner du sens à tout effort de photographie ? Numérique et éducation populaire : quelques retours sur les pratiques - www.frequence-ecoles.org - Page 5 -
  8. 8. Communiquer en ligne > Impliquer l'équipe et le public « On a changé notre logo aussi, on a essayé de se mettre à la page et d'améliorer notre visibilité » Nicolas Isambert - MJC de Gex Un certain manque de dynamisme Parmi les professionnels rencontrés et malgré la diversité des structures, rares sont ceux qui ont fait appel à un professionnel pour construire le site web de la structure. Dans plus des 3/4 des cas, il s'agit d'un bénévole ou d'un étudiant qui décide de donner "un coup de main." La plupart des sites web en question sont des sites dynamiques c'est à dire des sites "administrables "par plusieurs personnes. Une sorte d'outil de publication collaboratif. Pourtant, comme dans beaucoup de structures, seule une poignée publie et le rythme manque de dynamisme. "Il faut se dire qu'en tant qu'association, on est dans la même situation qu'une entreprise, une école … On doit entreprendre et se donner les moyens d’y arriver." Etienne Jacques _ CS Hauteville Entrer dans une démarche de communication Aujourd'hui, la communication est essentielle parce qu'elle permet de rendre l'information disponible accessible. Mais, il n'y pas de co-production sans organisation. La communication partagée est possible quand le cadre, les objectifs et le message sonts clairs et compris. Un peu comme pour les projets éducatifs en somme. Pour certains professionnels rencontrés, l'injonction qui leur est faite de communiquer est parfois perçue comme une perte de temps. Pour un grand nombre, le travail de terrain la rencontre avec le public priment largement sur la mise en ligne d'information. Enfin, une seule des 20 personnes rencontrées a réellement été formée à l'utilisation d'Internet et des outils de publication.
  9. 9. Accompagner le développement des compétences de publication de ses adhérents. En France, nous savons que les jeunes manquent de compétences numériques. En particulier, en ce qui concerne leur capacité à produire de l'information. L'implication des jeunes et plus largement des bénévoles est possible voire souhaitable sur le site web de la structure mais les encadrants doivent développer des savoirs et savoir-faire en accompagnement. Quelques compétences à acquérir pour réussir son projet-: > Savoir identifier les différents objectifs d’un projet de réalisation > Savoir choisir et mettre en œuvre le mode de diffusion le plus adapté au projet > Connaître les grands principes du traitement de l’information > Maitriser les bases techniques de la réalisation audiovisuelle et de l’écriture web > Savoir comment associer le public aux différentes étapes du projet Numérique et éducation populaire : quelques retours sur les pratiques - www.frequence-ecoles.org - Page 7 -
  10. 10. Facebook > Généralisé et contesté « J’ai utilisé Facebook pour retrouver mon cousin mais après je me suis enlevé. Ce qui m’a surpris c’est que des gens – dans le cadre professionnel- me demandaient en amis. Et ça m’a choqué car je suis très attaché à avoir une frontière entre le privé et le professionnel qui a tendance à s’estomper dans la pratique. » Jacques Etienne _ CS d'Hauteville « Pour nous aussi c'est intéressant parce qu'on garde le contact avec eux même quand ils ne sont pas avec nous... » Sophie Laresse _ CS Chatillon d'Azergues _ Espace Jeunes F acebook représente, pour la majeure partie des personnes rencontrées, un outil de communication adapté au public jeune. L'info circule de manière rapide et directe. Pourtant, nombreux sont les acteurs éducatifs sur la réserve. Facebook fonctionne mais interroge. Comment être sûrs que les jeunes maitrisent leur publication ? Ont ils bien cerné l'exposition générée par Facebook ? Cette attitude de méfiance vis à vis de l'outil s'illustre par la non adhésion massive des professionnels de l'éducation populaire à Facebook. Parmi les personnes rencontrées, seules 2 possèdent un compte personnel ; évoquant la « mauvaise réputation de Facebook » et plus encore le désir d'intimité. Ici, bien souvent, Facebook est alors perçu comme un faux réseau qui s'opposerait au vrai, au physique. « Je préfère voir les gens en vrai, je suis de la vieille école ». Henri Loubat- CS du Biollay Plus encore Facebook met à mal symboliquement la distinction très claire que les acteurs de l'éducation populaire font entre le pro et le perso. Cette résistance renvoie au démarrage de Facebook, et aux mélanges de contacts mal sentis des débuts de son utilisation. On devenait ami de ses collègues, de son responsable, de certains de ses partenaires, de sa belle-mère… Aujourd'hui, le logiciel permet de catégoriser "les amis" dans des listes et de trier ses contacts. Cette distinction entre relations peut - avec des paramétrages - ne plus poser problème. Mais l'impression est tenace et Facebook reste très mal perçu comme l'utilisation du terme amis pour parler de ses relations sur le réseau social.
  11. 11. Les professionnels utilisent Facebook pour : - communiquer via une page autour d'évènements organisés (de manière temporaire) - communiquer avec leurs publics jeunes sur les offres, projets, actions qui leur sont réservés (avec un profil le plus souvent) - éduquer leur public aux bons usages de Facebook dans le cadre d'opération de communication en les impliquant dans la publication. Numérique et éducation populaire : quelques retours sur les pratiques - www.frequence-ecoles.org - Page 9
  12. 12. Education aux médias numériques > Quels rôles peut jouer l'éducation populaire ? Les professionnels rencontrés nous ont tous assuré qu'ils avaient un rôle à jouer à différents niveaux. 1. Accompagner les usages des jeunes d'abord, en permettant au public de se saisir des pleines potentialités de l'outil numérique. « Il faut parvenir à donner de l'autonomie aux jeunes via l'accès au numérique. On leur met à disposition des outils mais encore faut-il savoir s'en servir et être autonome. » Jérémy Mandon _ PIJ/CS de Saint Agrève 2. Lutter contre la fracture numérique, sociale en fournissant un accès, des machines... 3. Accompagner les parents à jouer un rôle dans l'éducation aux médias numériques, à être actifs aux côté de leurs enfants en les formant par exemple. « Chaque évolution technologique a des avantages et des inconvénients et il faut les connaître pour l’utiliser au mieux. C’est un outil, il faut savoir l’entretenir comme il faut pour qu'il reste efficace et nous ne devons pas perdre trop d'énergie à l'utiliser. » Etienne Jacques _ CS d'Hauteville Ces 3 points ne constituent pas une liste finalisée mais peut être bien les premiers éléments d'un consensus éducatif à travailler désormais. « Pour rechercher de l'information sur Internet, les jeunes ont des difficultés. Ils se disent “on va prendre la première et ça va être la bonne”. Bien souvent, les jeunes quand ils sont dans leurs recherches personnelles ; ils ne demandent rien. » Anna Berger_MJC Villars les dombes
  13. 13. « Donc l'enjeu pour moi, c'est de sensibiliser les utilisateurs : les parents et les enfants. Il faut forcément que les parents soient formés parce qu'ils se sentent démunis. » Radouane Ouasti - CSC D'Arbent Numérique et éducation populaire : quelques retours sur les pratiques - www.frequence-ecoles.org - Page 11
  14. 14. Développer l'esprit critique des jeunes Trier l'information issue du web Accéder à l'information n'a jamais été si facile. Internet a simplifié la mise en ligne de contenus, de propos, de points de vue. Cette liberté des flux d’information posent une question éducative de taille. Comment réussir à trier, sélectionner l'information ? Comment accompagner les jeunes dans ce processus ? « Il faut avoir une capacité de recul par rapport aux informations diffusées sur internet. Ne pas tout prendre au premier degré. » Sylvie Champel _ MJC Pierre Bénite En parallèle, cette liberté est enthousiasmante et permet à chacun de trouver un espace d'expression.C'est le grand paradoxe. Les jeunes doivent pouvoir sélectionner les informations consommées et en parallèle réussir à produire une information responsable. « Avec Google, on tape un mot et 1 million de pages apparaissent. Du coup, il faut apprendre à faire le tri.» Radouane Ouasti - CSC d'Arbent Devenir citoyen grâce au web Sans la capacité à trier, il est clairement difficile de se forger une opinion. Cette idée est valable sur le web mais plus largement pour toute information dont nous sommes destinataires. « Il faut apprendre aux jeunes à repérer la source d'information et à la mettre en question. Quand on est malade et qu'on cherche des infos sur Internet, on trouve tout et son contraire. » Mathilde Keydrina _ CSC Aiguebelle Les acteurs de l'éducation populaire accompagnent la production de contenus par les jeunes. Près de 2 animateurs rencontrées sur 3 ont réalisé un film avec les jeunes. Pour Le Centre Social de Tournon-sur- Rhône, cela passe par une "vraie radio" installée dans les murs. > www.declicradio.fr
  15. 15. Avec ce rapport et à la lumière de ce travail, Fréquence écoles souhaite construire quelques expérimentations avec l’éducation populaire pour développer l’éducation aux médias. N’hésitez pas à revenir vers nous pour en savoir plus, pour réagir ou aller plus loin. Le changement est en marche et nous construirons des projets pertinents en éduation aux médias en réussisant à travailler ensemble. Numérique et éducation populaire : quelques retours sur les pratiques - www.frequence-ecoles.org - Page 13
  16. 16. Retrouvez ci dessous, la liste des participants que nous remercions pour leur collaboration. Nicolas Isambert - MJC de Gex / Etienne Jacques - CS d'Hauteville / Sylvie Champel - MJC Pierre Bénite / Rémi Barbier - CS Les Taillis à Bron / Charles Le Gales - CSC Tournon-sur-Rhône / Jérémy Mandon et Marina Meiller - PIJ-CS de Saint Agrève / Anna Berger -MJC Villars les dombes / Noël Chassain - Widad Es-Sadrati - CS des Vennes à Bourg-en-Bresse / Mathilde Kedryna - Guillaume Magnien - CSC d'Aiguebelle / Guy Guenroc - Radouane Ouasti - CSC D'Arbent / Jérôme Truchet - MJC Le Trait d'Union à Reyrieux / Sandrine Vallin - CS Velette - Rillieux-la- Pape / Michel Suro - Lydie Colletta - MJC Bellegarde sur Valserine / Karim Baït - MJC Villars les Dombes Luc Rose - MJC des Romains - Annecy Henri Loubat - CS du Biollay - Chambéry Sylvaine Houdy - Sophie Laresse - CS Cap Générations - Châtillon-d'Azergues Entretiens et retranscriptions : Clément, Virginie, William, Maëlle, Robin, Valentine en Service civique -Unis-cité du Rhône Coordination de l'action : Nadège Calmes Production de la synthèse : Dorie Bruyas LICENCE Creative Commons - Mail 2013 Fréquence écoles

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