PROPÓSITO E
DESIGN THINKING
O que isso tem a ver com você?
QUANDO
DAMOS UM
PROPÓSITO ÀS
PESSOAS,
COISAS
INCRÍVEIS
PODEM
ACONTECER.
MARTING L. KING
NELSON MANDELA
MAHATMA GANDHI
BARACK OBAMA
O QUE OS TORNARAM
TÃO ESPECIAIS?
O QUE FEZ
MULTIDÕES SE
UNIREM PARA
APOIAR ESSAS
PESSOAS?
ELES ACREDITAVAM
VERDADEIRAMENTE
EM ALGO MAIOR.
UM PROPÓSITO
E DERAM
PARA AS PESSOAS
ALGO EM QUE
VALIA A PENA
ACREDITAR.
UMA BANDEIRA
PARA LEVANTAR.
E DEFENDER
COM ORGULHO.
QUANDO
DAMOS UM
PROPÓSITO ÀS
PESSOAS,
COISAS
INCRÍVEIS
PODEM
ACONTECER.
PARA O BEM
QUANDO
DAMOS UM
PROPÓSITO ÀS
PESSOAS,
COISAS
INCRÍVEIS
PODEM
ACONTECER.
OU PARA O MAL
POR TRÁS DO
PROPÓSITO ESTÁ O
CONCEITO DE UNIÃO.
E pessoas são criaturas em busca de significados.
TER UM PROPÓSITO É
DAR UM SIGNIFICADO
PARA AS AÇÕES.
O PROPÓSITO NOS DÁ
UM "PORQUÊ", UM
MOTIVO PARA IR JUNTO.
UMA DIREÇÃO A SEGUIR
PESSOAS COM UM
PROPÓSITO AUTÊNTICO,
FEITO DE INTENÇÃO
E CONTRIBUIÇÃO, FAZEM
A DIFERENÇA NO MUNDO.
EMPRESAS TAMBÉM.
POR QUE ESSE CARA
ESTÁ CONTANDO
UMA HISTÓRIA
SOBRE PROPÓSITO?
1
AS EMPRESAS SÃO
A MAIOR FORÇA
PARA FAZERMOS
UM PLANETA MELHOR.
DIFERENCIAL
QUE FAZ DIFERENTE
PARA SER UMA
MARCA QUE FAÇA A
DIFERENÇA NO
MUNDO.
QUE NÃO
APENAS SE
POSICIONA POR
DIFERENCIAÇÃO
OU PREÇO.
MAS TOMA
UMA POSIÇÃO
PERANTE OS
PROBLEMAS QUE
A CERCA.
COMPETIDORES SÓ FICAM
FELIZES QUANDO ANIQUILAM
SEUS CONCORRENTES E SÃO
ELES OS ÚNICOS A RESTAREM
NO FINAL.
A GESTÃO
EFICIENTE
GUIADA PELO
PROPÓSITO
+
2
POR QUE AGÊNCIAS NÃO
ESTÃO EM BUSCA DE
ESTABELECER UM ELO
ENTRE MARCAS E
CONSUMIDORES A PARTIR
DE UM PROPÓSITO.
AGÊNCIAS INVENTAM
SIGNIFICADOS PARA
MARCAS.
E comunicam apenas seus benefícios.
AGÊNCIAS INVENTAM
SIGNIFICADOS PARA
MARCAS.
ENQUANTO DEVERIAM
ESTAR PREOCUPADAS EM
ENCONTRAR E
REVERBERAR AQUILO EM
QUE A EMPRESA ACREDITA.
QUANDO UMA MARCA TEM
UM PROPÓSITO, NÃO
COMPRAMOS
SIMPLESMENTE O SEU
PRODUTO, ADERIMOS A
UMA IDEIA.
MAS COMO
ENCONTRAR O
PROPÓSITO?
OS FRUTOS ESTÃO
NAS RAÍZES.
Joey Reiman
O TRABALHO EM
BUSCA DO
PROPÓSITO É
DIVIDIDO EM TRÊS
FASES:
1. INVESTIGAÇÃO
Um trabalho feito basicamente por meio de entrevistas, com o objetivo
de voltar no tempo, conhecer melhor ...
2. INCUBAÇÃONesta etapa são realizados grupos de discussões entre os
estrategistas. O objetivo é entender melhor o papel q...
3. ILUMINAÇÃO
É feita a interseção entre a essência da empresa com o seu papel no
mundo. Depois sintetize isso em um frase...
A SÍNTESE DO PROPÓSITO:
É ATEMPORAL
ENSINA
SATISFAZ
É UM GRITO DE GUERRA
VEM DA RAIZ
É TRANSFORMADOR
INSPIRA
NÃO NASCE DE ...
NIKE
O HUMANO NÃO TEM LIMITES
UPRINT
AS PESSOAS PRECISAM SE EXPRESSAR
KRAFT STUDIO
TUPO PODE SER MAIS SIMPLES
GIRO SPORT C...
TRÊS FERRAMENTAS
PARA ENCONTRAR O
PROPÓSITO
ENTREVISTAS DE
PROFUNDIDADE
MAPA DE VALORES
CENTRAIS
SECUNDÁRIOS
PERIFÉRICOS
GOLDEN CIRCLE
WHY
HOW
WHAT
DESIGN THINKING
DESIGN O QUÊ?
DESIGN THINKING NÃO É:
DESIGN THINKING NÃO É:
SÓ PARA DESIGNERS
UMA METODOLOGIA
UM CONJUNTO DE FERRAMENTAS
UMA RECEITA PARA INOVAÇÃO
UM PROCESSO ...
DESIGN THINKING É UMA
FORMA DE PENSAR E AGIR.
É transferir o modelo de pensamento dos designers
para encontrar soluções pa...
PROMOÇÃO
PRODUTO
PRAÇA
PREÇO
É COLOCAR AS PESSOAS NO CENTRO DE TODAS AS AÇÕES
PENSAMENTO CENTRADO
NA ORGANIZAÇÃO
PENSAMENTO CENTRADO
NAS PESSOAS
O que podemos
vender?
Como podemos alcançar
os clientes...
Design Thinking
O DESIGN THINKING SE
SUSTENTA EM TRÊS
PILARES.
O DESIGN THINKING SE
SUSTENTA EM TRÊS
PILARES.
EMPATIA
COLABORAÇÃO
PROTOTIPAR
EMPATIA
Não existe Design Thinking sem um
grande esforço de observar, conhecer,
entrevistar e compreender as pessoas.
EMPATIA
Aqui...
COLABORAÇÃO
Não existe Design Thinking sem
equipes multidisciplinares e o
envolvimento das pessoas.
COLABORAÇÃO
Aqui vamos a fundo no ...
PROTOTIPAR
Não existe Design Thinking sem
liberdade para errar.
Por isso testar é fundamental.
PROTOTIPAR
Aqui vamos prototipar.
Essa...
“Falhe muitas vezes
para ter sucesso mais
cedo”
Tim Brown
CEO da IDEO
Protótipos servem para isso.
PROTOTIPAR
UM PROCESSO
CAÓTICO NÃO
SIGNIFICA FALTA DE
SERIEDADE OU
DESORGANIZAÇÃO.
PESQUISA E
COMPREENSÃO
PROTOTIPAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO
PROPÓSITO
+
DESIGN THINKING
TÁTICASESTRATÉGIAVALORES PROPÓSITO
POR QUE
EXISTIMOS
EM QUE
ACREDITAMOS
COMO VAMOS
AGIR
VERDADE ATEMPORAL AÇÕES OPORTUNAS
...
INÍCIO
OBRIGADO
correiodofred@gmail.com
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  1. 1. PROPÓSITO E DESIGN THINKING O que isso tem a ver com você?
  2. 2. QUANDO DAMOS UM PROPÓSITO ÀS PESSOAS, COISAS INCRÍVEIS PODEM ACONTECER. MARTING L. KING
  3. 3. NELSON MANDELA
  4. 4. MAHATMA GANDHI
  5. 5. BARACK OBAMA
  6. 6. O QUE OS TORNARAM TÃO ESPECIAIS?
  7. 7. O QUE FEZ MULTIDÕES SE UNIREM PARA APOIAR ESSAS PESSOAS?
  8. 8. ELES ACREDITAVAM VERDADEIRAMENTE EM ALGO MAIOR.
  9. 9. UM PROPÓSITO
  10. 10. E DERAM PARA AS PESSOAS ALGO EM QUE VALIA A PENA ACREDITAR.
  11. 11. UMA BANDEIRA PARA LEVANTAR.
  12. 12. E DEFENDER COM ORGULHO.
  13. 13. QUANDO DAMOS UM PROPÓSITO ÀS PESSOAS, COISAS INCRÍVEIS PODEM ACONTECER. PARA O BEM
  14. 14. QUANDO DAMOS UM PROPÓSITO ÀS PESSOAS, COISAS INCRÍVEIS PODEM ACONTECER. OU PARA O MAL
  15. 15. POR TRÁS DO PROPÓSITO ESTÁ O CONCEITO DE UNIÃO.
  16. 16. E pessoas são criaturas em busca de significados. TER UM PROPÓSITO É DAR UM SIGNIFICADO PARA AS AÇÕES.
  17. 17. O PROPÓSITO NOS DÁ UM "PORQUÊ", UM MOTIVO PARA IR JUNTO.
  18. 18. UMA DIREÇÃO A SEGUIR
  19. 19. PESSOAS COM UM PROPÓSITO AUTÊNTICO, FEITO DE INTENÇÃO E CONTRIBUIÇÃO, FAZEM A DIFERENÇA NO MUNDO.
  20. 20. EMPRESAS TAMBÉM.
  21. 21. POR QUE ESSE CARA ESTÁ CONTANDO UMA HISTÓRIA SOBRE PROPÓSITO?
  22. 22. 1
  23. 23. AS EMPRESAS SÃO A MAIOR FORÇA PARA FAZERMOS UM PLANETA MELHOR.
  24. 24. DIFERENCIAL QUE FAZ DIFERENTE
  25. 25. PARA SER UMA MARCA QUE FAÇA A DIFERENÇA NO MUNDO.
  26. 26. QUE NÃO APENAS SE POSICIONA POR DIFERENCIAÇÃO OU PREÇO. MAS TOMA UMA POSIÇÃO PERANTE OS PROBLEMAS QUE A CERCA.
  27. 27. COMPETIDORES SÓ FICAM FELIZES QUANDO ANIQUILAM SEUS CONCORRENTES E SÃO ELES OS ÚNICOS A RESTAREM NO FINAL.
  28. 28. A GESTÃO EFICIENTE GUIADA PELO PROPÓSITO +
  29. 29. 2
  30. 30. POR QUE AGÊNCIAS NÃO ESTÃO EM BUSCA DE ESTABELECER UM ELO ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES A PARTIR DE UM PROPÓSITO.
  31. 31. AGÊNCIAS INVENTAM SIGNIFICADOS PARA MARCAS.
  32. 32. E comunicam apenas seus benefícios. AGÊNCIAS INVENTAM SIGNIFICADOS PARA MARCAS.
  33. 33. ENQUANTO DEVERIAM ESTAR PREOCUPADAS EM ENCONTRAR E REVERBERAR AQUILO EM QUE A EMPRESA ACREDITA.
  34. 34. QUANDO UMA MARCA TEM UM PROPÓSITO, NÃO COMPRAMOS SIMPLESMENTE O SEU PRODUTO, ADERIMOS A UMA IDEIA.
  35. 35. MAS COMO ENCONTRAR O PROPÓSITO?
  36. 36. OS FRUTOS ESTÃO NAS RAÍZES. Joey Reiman
  37. 37. O TRABALHO EM BUSCA DO PROPÓSITO É DIVIDIDO EM TRÊS FASES:
  38. 38. 1. INVESTIGAÇÃO Um trabalho feito basicamente por meio de entrevistas, com o objetivo de voltar no tempo, conhecer melhor a história da empresa, seus princípios e valores, sua cultura e entender os motivos levaram os fundadores a criarem a empresa.
  39. 39. 2. INCUBAÇÃONesta etapa são realizados grupos de discussões entre os estrategistas. O objetivo é entender melhor o papel que a empresa pode desempenhar no mundo e os problemas das pessoas que se relacionam com ela.
  40. 40. 3. ILUMINAÇÃO É feita a interseção entre a essência da empresa com o seu papel no mundo. Depois sintetize isso em um frase. TALENTOS ÚNICOS DA EMPRESA NECESSIDADES DO MUNDO PROPÓSITO
  41. 41. A SÍNTESE DO PROPÓSITO: É ATEMPORAL ENSINA SATISFAZ É UM GRITO DE GUERRA VEM DA RAIZ É TRANSFORMADOR INSPIRA NÃO NASCE DE DADOS, MAS DE UMA CONVICÇÃO ABSOLUTA CONTA UMA HISTÓRIA
  42. 42. NIKE O HUMANO NÃO TEM LIMITES UPRINT AS PESSOAS PRECISAM SE EXPRESSAR KRAFT STUDIO TUPO PODE SER MAIS SIMPLES GIRO SPORT CENTER A VIDA É MELHOR DE BICICLETA
  43. 43. TRÊS FERRAMENTAS PARA ENCONTRAR O PROPÓSITO
  44. 44. ENTREVISTAS DE PROFUNDIDADE
  45. 45. MAPA DE VALORES CENTRAIS SECUNDÁRIOS PERIFÉRICOS
  46. 46. GOLDEN CIRCLE WHY HOW WHAT
  47. 47. DESIGN THINKING
  48. 48. DESIGN O QUÊ?
  49. 49. DESIGN THINKING NÃO É:
  50. 50. DESIGN THINKING NÃO É: SÓ PARA DESIGNERS UMA METODOLOGIA UM CONJUNTO DE FERRAMENTAS UMA RECEITA PARA INOVAÇÃO UM PROCESSO LINEAR FEITO POR APENAS UMA PESSOA FEITO DENTRO DE UMA SALA
  51. 51. DESIGN THINKING É UMA FORMA DE PENSAR E AGIR. É transferir o modelo de pensamento dos designers para encontrar soluções para os negócios.
  52. 52. PROMOÇÃO PRODUTO PRAÇA PREÇO É COLOCAR AS PESSOAS NO CENTRO DE TODAS AS AÇÕES
  53. 53. PENSAMENTO CENTRADO NA ORGANIZAÇÃO PENSAMENTO CENTRADO NAS PESSOAS O que podemos vender? Como podemos alcançar os clientes com mais eficiência? Que relações precisamos estabelecer? Como podemos ganhar dinheiro com nossos clientes? Quais serviços nosso cliente precisa e como podemos ajudar? Quais as aspirações dos nossos clientes e como ajudá-los a alcançá-las? Como nossos clientes preferem ser atendidos? Pelo o quê eles estão dispostos a pagar?
  54. 54. Design Thinking
  55. 55. O DESIGN THINKING SE SUSTENTA EM TRÊS PILARES.
  56. 56. O DESIGN THINKING SE SUSTENTA EM TRÊS PILARES. EMPATIA COLABORAÇÃO PROTOTIPAR
  57. 57. EMPATIA
  58. 58. Não existe Design Thinking sem um grande esforço de observar, conhecer, entrevistar e compreender as pessoas. EMPATIA Aqui estamos em busca de insights. Essa é a fase de entendimento do problema.
  59. 59. COLABORAÇÃO
  60. 60. Não existe Design Thinking sem equipes multidisciplinares e o envolvimento das pessoas. COLABORAÇÃO Aqui vamos a fundo no processo de cocriação e seleção de ideias. Essa é a fase onde transformamos insights em ideias.
  61. 61. PROTOTIPAR
  62. 62. Não existe Design Thinking sem liberdade para errar. Por isso testar é fundamental. PROTOTIPAR Aqui vamos prototipar. Essa é a fase onde vamos evoluir nossas ideias.
  63. 63. “Falhe muitas vezes para ter sucesso mais cedo” Tim Brown CEO da IDEO Protótipos servem para isso. PROTOTIPAR
  64. 64. UM PROCESSO CAÓTICO NÃO SIGNIFICA FALTA DE SERIEDADE OU DESORGANIZAÇÃO. PESQUISA E COMPREENSÃO PROTOTIPAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO
  65. 65. PROPÓSITO + DESIGN THINKING
  66. 66. TÁTICASESTRATÉGIAVALORES PROPÓSITO POR QUE EXISTIMOS EM QUE ACREDITAMOS COMO VAMOS AGIR VERDADE ATEMPORAL AÇÕES OPORTUNAS O CAMINHO DA ESTRATÉGIA
  67. 67. INÍCIO
  68. 68. OBRIGADO correiodofred@gmail.com

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