Le secteur du Tourisme se plie du plus en plus (et de plus en plus vite) aux opportunités qu'offrent les outils WEB émergeant / IA, 360, RS, UGC ...
Petit panorama à l'usage des curieux
27. En bref
• Utilisation des données clients
• Personnalisation
• Réactivité, disponibilité et souplesse
• Utilisation de l’historique de publication et de
messagerie (ligne éditoriale)
28. Technologie de reconnaissance
• reconnaissance vocale comme méthode
de contrôle dans les chambres d'hôtel
• reconnaissance et traquage publicitaire
• reconnaissance faciale évènements,
restauration incluse …
38. En pratique
• Votre expertise?
• Identifier ce qui fait vos différences, les
valeurs, les spécificités,
• l’ADN de votre structure, marque, territoire
• Connaître votre public, vos clients et et
choisir les cibles que vous souhaitez
toucher à travers les réseaux sociaux
• Leurs trajets numériques (journées)
39. En pratique
• Définir vos objectifs qui vous permettront
de choisir les KPIs à suivre
• Trouvez votre style rédactionnel
• Faire de la veille de vos concurrents directs
ou de marques inspirantes
• Trouvez votre style rédactionnel
• Cibler ses réseaux préférentiels
• Choisir ses contenus
44. Le guide de style
• Règles à respecter
• titres et sous-titres,
• Citations / conseil
• call-to-action
• le ton
• qui parle (« je », « nous », la marque…)
• Style: précis, concis, simple, facilement
compréhensible et adapté à sa cible
45. En pratique
• Eliminer les jargons, les répétitions
• Raccourcir les phrases trop longues
• Reformuler les phrases trop complexes
• Simplifier les tournures trop alambiquées
• Expliquer les acronymes
• Supprimer les articles superflus
• Attention aux règles de syntaxe, d’orthographe,
de grammaire, de ponctuation, de typographie
55. Produits
• Des belles photos de son territoire / activités
• La sélection ou le produit du jour / semaine / mois
(dans votre boutique par exemple)
• Une idée de recette locale ou maison
• Témoignage d’un client, visiteur
• Démonstration de l’utilisation d’un produit, activité
• La météo du jour avec une photo / webcam depuis
son territoire
• Visite 360° d’un lieu de sa destination (ou visite
virtuelle en 3D)
• Ses articles de blog
57. Insta : les bases et un truc
très orienté tourisme
Guides
60. Méta comm / coulisses
• Les coulisses d’un interview ou d’un accueil presse
• L’affichage urbain de sa campagne
• Un reportage télé sur son entreprise / destination
• L’arrivée d’une nouvelle brochure / magazine de
destination
• L’arrivée d’un nouveau collègue dans les équipes
• La présentation « décomplexée » des membres de
ses équipes
• Le point de vue / le conseil / l’expertise d’un
membre de l’équipe sur un sujet
• Présentation d’une journée type
• Les moments off de ses équipes lors d’évènements
61. • Les préparations / montages d’une exposition, évènement
• Flashback ou avant/ après (dans le cadre de travaux) ou photos
d’archives
• Présentation d’un partenaire
• L’origine du nom de la structure
• Citation d’un membre de l’équipe
• La formation de ses équipes
• Partage de ses lectures / podcast / playlist
• Partage de ses outils pros
• L’obtention d’un prix, label, certification
• Partage des éventuelles difficultés rencontrées
• et comment son équipe a pu les solutionner ;o)
63. Exercice: TIKTOK
• Créer un planning sur
Trois mois
• Consigne: META / coulisse
• Support: Excel
• Data: type de contenu,
date et heure, synthèse
de l’amorce, liens …
• Outils marketing:
gimmick, marronnier, …
67. Hébergement
• Des recettes ou cours de cuisine en direct ou
sous forme de courte vidéo
• Les petites attentions laissées à ses clients
(chocolat, fleur, confiture maison…)
• Ses producteurs / fournisseurs
• Le partage d’un avis écrit dans son livre d’or
• Une promotion sur un séjour
• La vie de ses animaux au sein de son
hébergement
70. Musée / culture
• Coulisses du montage d’une exposition
• L’œuvre du jour
• Son site la nuit
• Captation audio de son site, territoire
• Quiz pour tester la connaissance de ses
fans sur un sujet / œuvre
• Lecture de contes ou histoires pour les
enfants
73. CHIFFRES etc
• Le chiffre du jour – mois en lien avec sa
structure / domaine / territoire
• Infographie
• Explication d’un terme, définition
• Rebondir sur une actualité de son domaine et
fêtes locales
• Un TOP 10 des meilleurs sites, plages,
randos…de sa destination
• Relayer des articles d’autres médias
77. Interagir – construire son FANDOM
• Jeux concours
• Sondages
• Mèmes
• Poser une question
• Répondre aux questions de sa communauté
• Remercier pour l’augmentation du nombre de
fans
• Lancer un challenge à sa communauté
• Repartager les photos de ses fans
88. 1. Votre nom
• Comment on vous connaît,
on vous recherche,
on vous trouve
• Grands marqueurs: (a) vos valeurs, (b) votre
brand, (c) vos produits, (d) votre
différentiation
• Quel nom ont choisi vos concurrents
• L’accroche phonétique
89. 2. Photo de profil
• Logo / Picto
• Produit
• Visage
• Mise en scène
• Couleur majeure de votre
marque (intégrée dans
une photo / un dessin)
Rappel: 200x200 pixels
95. • Place aux personnes
• Donner de
l’importance aux
expressions
• Mettre en scène les
connecteurs
empathiques
• Se laisser de
l’espace
99. • Cadrer large
• Ne pas couper les
jambes
• Pas d’effet de
tangente
• Offrir un cadre et
des rencontres
dynamiques
• Laisser plus de
liberté aux
mouvements du
téléphone
130. L’impact des
oblique
La diagonale porte les
affects et induit des
mécanismes (a)
d’empathie, (b) de
catharsis et (c) de
déstabilisation des
personnages / des récits
135. Pour chaque
séquence
• Ce que l’on voit sur
l’image
• Description de l’action,
du son, des dialogues,
des voix off
• Audio verte (autres
que l’audio de prise)
• Timing
136. 5 derniers TIPS
BRUT.
1. Mettre en seed une phrase
du clip (mise en tension)
2. Ecrire court
3. Rester dans le marronnier
4. Etre en code DISCOVERY
Reportage PUTA
5. Congruence: jouer sur les
affects