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Comment Criteo « accélère »
la formation pour la mettre au
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Séminaire annuel FEFAUR
Construire et piloter votre Stratégie
Digital Learning 2019
27 Novembre 2018
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1. De 0 à 30% de formation via le “digital learning”, de manière incrémentale
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2. Le pouvoir du “ET”
Creation interne de contenus ET stratégie de curation de contenus tiers; Pull ET Push
3. Marketer et Communiquer la proposition de valeur pour engager les collaborateurs
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4. Experimenter pour délivrer des “experiences d’apprentissage”
Etre un “Learning Lab” et décloisonner
5. Professionel(s) du Learning & Development: quelles compétences critiques demain?
Demain démarre aujourd’hui!
6. QUESTIONS / ECHANGES
3 •
Une strategie de « digital learning » n’a de sens
qu’au service de la stratégie de l’entreprise
Products diversification and excellence
=> Stay ahead the race for the performance of our technologies
=> Keep the pace for our Sales & Revenues Ops teams at business speed
Go to Market Strategy
=> Continuously transform organizations, processes, practices to tackle in
effective manner addressable market: multi-channels, multi-verticals across regions
Fast-pace
=> Continuously adapt to fast-changing environment: ecosystem and value chain,
competitions, technologies, regulations across markets and verticals
Global presence
=> Global reach across a footprint of 30 offices / 20 countries / 3 continents
=> Be inclusive in opportunity to learn and grow, whatever job, org, location
War of talent – Success through people
=> Learning & Growing “employer value proposition” - attraction and retention
=> Keep talent in all teams at cutting edge, continuous learning
=> Be led by inspiring, great managers and leaders, with passion and drive
CRITEO:
Being the advertising
platform of choice for
the open internet
Bringing distinctive value
to advertisers, publishers
and consumers
4 •
Le lancement du digital learning
Photo : Arianespace
5 •
Le lancement de the Learning Zone
Créer les conditions d’un lancement
et d’une accélération réussie =
Vision digital learning
x Déclencheur
x Sponsorship
x Coalition engagée
Cliquer sur l’image
pour lancer la video
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6 •
“Speak with data”.
Lancement mi 2016, 1ère année « pleine » 2017. Digital learning =
• de 0 (mi 2016) à 30% activités “formal training” mesurées
• ~5 heures en moyenne (2700 Ees)
• Principalement « en plus » de la formation présencielle
En 18 mois, de 0 à 30% de formation en “digital”
de manière incrémentale
Illustration : Arianespace
Adresser la réalité de l’etendue et profondeur des connaissances et
compétences nécessaires à Criteo, de manière holistique
Functional / Technical (job group related) skills
Criteos
Boosters
Criteo
Products
Knowledge
Market and
Industries
Knowledge
Mgt &
Leadership
Knowledge/skills
Sales,
Operations
Marketing
Knowledge/skills
Engineering/
Technologies
Knowledge/skills
People and
Business
Support
Knowledge/skills
Purpose:
Enhance your
knowledge of
our advertising
platform of
choice in open
internet
ecosystem,
market(s) /
vertical(s), and
power up ability
to develop our
expertise, drive
revenue, and
deliver results.
Purpose:
Amplify your
understanding
of our
products and
capabilities,
and intensify
our ability to
successfully
pitch them to
clients, and
operate them to
generate
incremental
value
Purpose:
Boost the core
skills, expertise
and
competencies
you share with
everyone at
Criteo, and
make an even
bigger impact in
our truly global
company.
Purpose:
Accelerate your
path to
management or
leadership role
by developing the
key skills that will
help define your
own success, your
team’s success,
and our
company’s
success
Purpose:
Step up your
capabilities and
talent when it
comes to
generating and
growing our top
line revenues in
profitable
manner at all
stages of our
customer
journey.
Purpose:
Develop the skills
and knowledge
that are essential
for inventing,
operating and
continuously
improving our
products and
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genuine game
changers in our
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Purpose:
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8 •
Le pouvoir du « ET »Le pouvoir du « ET »
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Functional / Technical (job group related) skills
Criteos
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Market and
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10 •
Marketer et communiquer la proposition de valeur
pour engager les collaborateurs
Engagement = Marketing x Communication en Continu
11 •
• Blended-Flipped Class Room
• 3 tracks on-line / ~12 modules
• J1-J5 nouvel employé
OnBoarding des nouveaux
Criteos « FlyCriteo »
Formation Produits et
technologies Criteo
(Sales & Revenues Ops)
Parcours segmentés,
« at point of need »
• Produits, Technologies,
• GDPR…
• Content / Quiz / Challenge …
Marketer et communiquer la proposition de valeur
Exemple de 4 expériences “digital learning”
En 18 mois:
1000+ employés, 90% complétion,
86 à 90% satisfaction
En 2017:
20 parcours, 900+ employés
formés, 2600+ heures de formation
12 •
Formation à nos produits / techno (et commerciales)
Cliquer sur l’image
pour lancer la video
Youtube
13 •
• Blended – Flipped Class
Room
• 3 tracks on-line / ~12 modules
• J1-J5 nouvel employé
OnBoarding des nouveaux
Criteos « FlyCriteo »
Formation Produits et
technologies Criteo
(Sales & Revenues Ops)
Encourager le
développement
personnel/professionnel
Parcours segmentés,
« at point of need »
• Produits, Technologies,
• GDPR…
• Content / Quiz / Challenge …
• Micro-Learning :
Catalogue e-learning (20mn)
et video (3mn)
• Macro-Learning: ~12aine de
Track « on-line » packagé
« hot / most asked topics »
• Abonnement à une
thématique et
« re-targeting »
hebdomadaire
Marketer et communiquer la proposition de valeur
Exemple de 4 expériences “digital learning”
En 18 mois:
1000+ employés, 90% completion,
86 à 90% satisfaction
En 2017:
20 parcours, 900+ employés
formés, 2600+ heures de formation
14 •
Encourager le développement personnel/professionel
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15 •
• Blended – Flipped Class
Room
• 3 tracks on-line / ~12 modules
• J1-J5 nouvel employé
OnBoarding des nouveaux
Criteos « FlyCriteo »
Formation Produits et
technologies Criteo
(Sales & Revenues Ops)
Encourager le
développement
personnel/professionnel
Parcours segmentés,
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• Produits, Technologies,
• GDPR…
• Content / Quiz / Challenge …
• Micro-Learning :
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• Macro-Learning: ~12aine de
Track « on-line » packagé
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• Abonnement à une
thématique et
« re-targeting »
hebdomadaire
Marketer et communiquer la proposition de valeur
Exemple de 4 expériences “digital learning”
En 18 mois:
1000+ employés, 90% completion,
86 à 90% satisfaction
En 2017:
20 parcours, 900+ employés
formés, 2600+ heures de formation
Offrir le meilleur pour
rester le meilleur
En 2017 (Lancement):
10% des collaborateurs
30% des heures on-line
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16 •
Offrir « le meilleur » pour rester « le/la meilleur(e)
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17 •
Expérimenter, tester, oser …
pour délivrer des “experiences d’apprentissage”
Photo : Futuristic Laboratory by IrinaZen
18 •
Faire explorer et aimer de nouvelles façon de concevoir
des contenus “on-line” : digital learning fab lab
Cliquer sur l’image
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19 •
Montrer l’exemple, experimenter, tester, améliorer
Workshop (1 day)
SPRINT x
Learn | Test and
Practice | Reflect
Learn
On-line Program
~2h (modular)
Self directed
3 weeks
Virtual
Hang-Out #x
By Group~ 10 to 12
1.5h
Share
Deep-
dive
Prepare
next
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+Learn | Test and Practice | Reflect sprints…
with blended learning modalities
Wrap-up
Achievements / outcome
on capstone projectsTest and
Practice on
My Capstone
Project
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Review and
Reflect
Teams /
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Project Management Virtual Boot Camp (3 mois)
Train the Trainers (4 mois)
20 •
Professionel(le)s du Learning & Development…
Quelles compétences critiques demain?
Demain commence aujourd’hui!
21 •
Compétences distinctives d’une équipe L&D “Game-changing”
Accelerating
and succeeding
Transformation
Enabling
people and team
performance
at business speed
Fostering
lifelong
learning
Boosting
engagement
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enabler
Learning
advisor
to coach
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  • 1. Comment Criteo « accélère » la formation pour la mettre au rythme du business et des collaborateurs Séminaire annuel FEFAUR Construire et piloter votre Stratégie Digital Learning 2019 27 Novembre 2018
  • 2. Fil rouge de l’atelier… 1. De 0 à 30% de formation via le “digital learning”, de manière incrémentale “Start with why?” Enjeux et Problématiques – Domaines d’application 2. Le pouvoir du “ET” Creation interne de contenus ET stratégie de curation de contenus tiers; Pull ET Push 3. Marketer et Communiquer la proposition de valeur pour engager les collaborateurs E=MC2 4. Experimenter pour délivrer des “experiences d’apprentissage” Etre un “Learning Lab” et décloisonner 5. Professionel(s) du Learning & Development: quelles compétences critiques demain? Demain démarre aujourd’hui! 6. QUESTIONS / ECHANGES
  • 3. 3 • Une strategie de « digital learning » n’a de sens qu’au service de la stratégie de l’entreprise Products diversification and excellence => Stay ahead the race for the performance of our technologies => Keep the pace for our Sales & Revenues Ops teams at business speed Go to Market Strategy => Continuously transform organizations, processes, practices to tackle in effective manner addressable market: multi-channels, multi-verticals across regions Fast-pace => Continuously adapt to fast-changing environment: ecosystem and value chain, competitions, technologies, regulations across markets and verticals Global presence => Global reach across a footprint of 30 offices / 20 countries / 3 continents => Be inclusive in opportunity to learn and grow, whatever job, org, location War of talent – Success through people => Learning & Growing “employer value proposition” - attraction and retention => Keep talent in all teams at cutting edge, continuous learning => Be led by inspiring, great managers and leaders, with passion and drive CRITEO: Being the advertising platform of choice for the open internet Bringing distinctive value to advertisers, publishers and consumers
  • 4. 4 • Le lancement du digital learning Photo : Arianespace
  • 5. 5 • Le lancement de the Learning Zone Créer les conditions d’un lancement et d’une accélération réussie = Vision digital learning x Déclencheur x Sponsorship x Coalition engagée Cliquer sur l’image pour lancer la video Youtube
  • 6. 6 • “Speak with data”. Lancement mi 2016, 1ère année « pleine » 2017. Digital learning = • de 0 (mi 2016) à 30% activités “formal training” mesurées • ~5 heures en moyenne (2700 Ees) • Principalement « en plus » de la formation présencielle En 18 mois, de 0 à 30% de formation en “digital” de manière incrémentale Illustration : Arianespace
  • 7. Adresser la réalité de l’etendue et profondeur des connaissances et compétences nécessaires à Criteo, de manière holistique Functional / Technical (job group related) skills Criteos Boosters Criteo Products Knowledge Market and Industries Knowledge Mgt & Leadership Knowledge/skills Sales, Operations Marketing Knowledge/skills Engineering/ Technologies Knowledge/skills People and Business Support Knowledge/skills Purpose: Enhance your knowledge of our advertising platform of choice in open internet ecosystem, market(s) / vertical(s), and power up ability to develop our expertise, drive revenue, and deliver results. Purpose: Amplify your understanding of our products and capabilities, and intensify our ability to successfully pitch them to clients, and operate them to generate incremental value Purpose: Boost the core skills, expertise and competencies you share with everyone at Criteo, and make an even bigger impact in our truly global company. Purpose: Accelerate your path to management or leadership role by developing the key skills that will help define your own success, your team’s success, and our company’s success Purpose: Step up your capabilities and talent when it comes to generating and growing our top line revenues in profitable manner at all stages of our customer journey. Purpose: Develop the skills and knowledge that are essential for inventing, operating and continuously improving our products and technologies, as genuine game changers in our industry Purpose: Continuously upskill our abilities to support the people and business operations enabling our strategy execution and continuous transformation
  • 8. 8 • Le pouvoir du « ET »Le pouvoir du « ET »
  • 9. Aperçu du portefeuille des solutions global de “digital learning” Un ensemble de ressources “best in class” à votre portée pour booster votre développement! Functional / Technical (job group related) skills Criteos Boosters Criteo Products Knowledge Market and Industries Knowledge Mgt & Leadership Knowledge/skills Sales, Operations Marketing Knowledge/skills Engineering/ Technologies Knowledge/skills People and Business Support Knowledge/skills Relevant mainly for Analytics, Data scientists… Focus on Engineering, Technologies, Programming, Machine Learning… As well as business, business strategy… Named enrolment (pay per seats) Language training (On-line + Virtual Class) Digital Marketing Curriculum FOR ALL CRITEOS (Open enrolment) Country Navigator (Cultural intelligence) CrossKnowledge (sessions, videos)
  • 10. 10 • Marketer et communiquer la proposition de valeur pour engager les collaborateurs Engagement = Marketing x Communication en Continu
  • 11. 11 • • Blended-Flipped Class Room • 3 tracks on-line / ~12 modules • J1-J5 nouvel employé OnBoarding des nouveaux Criteos « FlyCriteo » Formation Produits et technologies Criteo (Sales & Revenues Ops) Parcours segmentés, « at point of need » • Produits, Technologies, • GDPR… • Content / Quiz / Challenge … Marketer et communiquer la proposition de valeur Exemple de 4 expériences “digital learning” En 18 mois: 1000+ employés, 90% complétion, 86 à 90% satisfaction En 2017: 20 parcours, 900+ employés formés, 2600+ heures de formation
  • 12. 12 • Formation à nos produits / techno (et commerciales) Cliquer sur l’image pour lancer la video Youtube
  • 13. 13 • • Blended – Flipped Class Room • 3 tracks on-line / ~12 modules • J1-J5 nouvel employé OnBoarding des nouveaux Criteos « FlyCriteo » Formation Produits et technologies Criteo (Sales & Revenues Ops) Encourager le développement personnel/professionnel Parcours segmentés, « at point of need » • Produits, Technologies, • GDPR… • Content / Quiz / Challenge … • Micro-Learning : Catalogue e-learning (20mn) et video (3mn) • Macro-Learning: ~12aine de Track « on-line » packagé « hot / most asked topics » • Abonnement à une thématique et « re-targeting » hebdomadaire Marketer et communiquer la proposition de valeur Exemple de 4 expériences “digital learning” En 18 mois: 1000+ employés, 90% completion, 86 à 90% satisfaction En 2017: 20 parcours, 900+ employés formés, 2600+ heures de formation
  • 14. 14 • Encourager le développement personnel/professionel Cliquer sur l’image pour lancer la video Youtube
  • 15. 15 • • Blended – Flipped Class Room • 3 tracks on-line / ~12 modules • J1-J5 nouvel employé OnBoarding des nouveaux Criteos « FlyCriteo » Formation Produits et technologies Criteo (Sales & Revenues Ops) Encourager le développement personnel/professionnel Parcours segmentés, « at point of need » • Produits, Technologies, • GDPR… • Content / Quiz / Challenge … • Micro-Learning : Catalogue e-learning (20mn) et video (3mn) • Macro-Learning: ~12aine de Track « on-line » packagé « hot / most asked topics » • Abonnement à une thématique et « re-targeting » hebdomadaire Marketer et communiquer la proposition de valeur Exemple de 4 expériences “digital learning” En 18 mois: 1000+ employés, 90% completion, 86 à 90% satisfaction En 2017: 20 parcours, 900+ employés formés, 2600+ heures de formation Offrir le meilleur pour rester le meilleur En 2017 (Lancement): 10% des collaborateurs 30% des heures on-line 28h en moyenne Partenariat avec plateformes Curation de catalogues / collections (1000+ ressources) • Micro-Learning: Video, XPs • Macro-Learning: MOOCs
  • 16. 16 • Offrir « le meilleur » pour rester « le/la meilleur(e) Cliquer sur l’image pour lancer la video Youtube
  • 17. 17 • Expérimenter, tester, oser … pour délivrer des “experiences d’apprentissage” Photo : Futuristic Laboratory by IrinaZen
  • 18. 18 • Faire explorer et aimer de nouvelles façon de concevoir des contenus “on-line” : digital learning fab lab Cliquer sur l’image pour lancer la video Youtube
  • 19. 19 • Montrer l’exemple, experimenter, tester, améliorer Workshop (1 day) SPRINT x Learn | Test and Practice | Reflect Learn On-line Program ~2h (modular) Self directed 3 weeks Virtual Hang-Out #x By Group~ 10 to 12 1.5h Share Deep- dive Prepare next round +Learn | Test and Practice | Reflect sprints… with blended learning modalities Wrap-up Achievements / outcome on capstone projectsTest and Practice on My Capstone Project Individual assignment Review and Reflect Teams / Peer to Peer exchanges + Slack Channel Project Management Virtual Boot Camp (3 mois) Train the Trainers (4 mois)
  • 20. 20 • Professionel(le)s du Learning & Development… Quelles compétences critiques demain? Demain commence aujourd’hui!
  • 21. 21 • Compétences distinctives d’une équipe L&D “Game-changing” Accelerating and succeeding Transformation Enabling people and team performance at business speed Fostering lifelong learning Boosting engagement Performance enabler Learning advisor to coach Business Consultant / Challenger Tech Savvy and Experimentor Experience designer (Design thinking, Agile) Data Joggler and story teller Curator and Community Manager Marketer
  • 23. Merci