El documento presenta una propuesta de marketing mix para el lanzamiento del modelo X de Tesla. La propuesta incluye 4 partes: 1) análisis del producto y segmentación de mercado objetivo, 2) estrategia de fijación de precios, 3) canales de distribución, y 4) comunicaciones de marketing. La propuesta recomienda mantener el precio igual al modelo S, implementar un canal mixto de distribución directa y a través de concesionarios propios, y realizar un mix de comunicaciones de marketing digital y tradicional para dar a conocer

1. Informe de la presentación final.
Para completar el Proyecto Capstone Implementación del Marketing mix, se nos solicita realizar
la actividad final, que debe contener varios puntos vistos en cada curso (las 4 P’s) aplicado al
modelo X de Tesla, y para sus efectos se nos brindan las indicaciones en el siguiente apartado:
• En esta revisión calificada por el compañero, deberá tomar decisiones sobre cómo
implementaría la estrategia del Marketing Mix del modelo X de Tesla considerando toda la
información de la especialización y de este proyecto Capstone. Recuerde que las cuatro P
(producto, precio, place (lugar) y promoción) tienen que trabajar juntas para que al final su
estrategia de marketing sea coherente y eficaz.
• Cuando haya terminado esta revisión final por el compañero, el último paso será juntar todas
las decisiones del Marketing Mix que haya tomado en este caso, y realizar una presentación en
formato PowerPoint que incluya:
• Una introducción: En la que deberá presentar brevemente los objetivos corporativos de Tesla.
• Una conclusión: En la que deberá explicar brevemente cómo afectarán las decisiones de
marketing que ha tomado para el modelo X a Tesla Motors, y cómo todas ellas se respaldan
entre sí y colaboran para lograr una mejor estrategia de marketing.

2. Introducción: Objetivos corporativos de Tesla.
El propósito de la existencia de Tesla Motors, podemos definirla como lo dice su fundador Elon
Musk “Acelerar la transición del mundo, a un transporte sostenible” esta premisa es lo que
determina el alma de la empresa y da dirección a todas las estrategias presentes y futuras;
ahora se nos presenta el reto de evaluar si es hora de llevar a la empresa a nuevas perspectivas,
es decir, buscar ampliar la cartera de clientes mediante una difusión masiva de la marca, los
ejecutivos de la compañía han hecho un trabajo excepcional en la creación de su sello personal y
como se trasmite a su público objetivo, es “el automóvil del futuro” se le considera lo mejor del
mercado en todo aspecto y se ha convertido en una señal de estatus para todo aquel que posee
uno. Se coloca como el auto imbatible en la categoría de lujo-eléctricos, y ha eliminado el
concepto del bajo rendimiento en los coches ecológicos; pues Tesla también es velocidad.
¿Es hora de llevar este mensaje a un mercado abierto, donde la competencia es con empresas
bien establecidas y donde existe una demanda superior? O ¿debería Tesla seguir con su modelo
actual? Presento mi proyecto final con el que presento mis apreciaciones sobre el modelo que a
mi juicio es el más efectivo para lograr un crecimiento, que como empresa en pleno desarrollo
esta necesita.
Parte 1: MARCA Y PRODUCTO
En esta sección, deberá analizar el desarrollo del nuevo modelo X.
Base su análisis en la información facilitada, en particular, en el vídeo (Cómo desarrollar y lanzar
nuevos productos) y en el caso de estudio, así como en las clases y enlaces incluidos en esta
semana. Estructure su análisis respondiendo a las preguntas siguientes:
1) ¿Quién es el cliente objetivo del modelo X (debe haber al menos 3 segmentos distintos)?
R/ Como sabemos, Tesla representa la innovación en el mercado, El modelo X va destinado a:
• Personas con renta alta, amantes de la tecnología (vanguardistas).
• Familias grandes, enfocadas en el modernismo, lujo, seguridad y comodidad.
Basándonos en el modelo de segmentación JD power associates, podemos hacer una
clasificación que incluya los target:
• Entusiastas automovilísticos: Estos son los apasionados por los coches, adoran experimentar
con nuevas propuestas en el mercado y son conocedores e Influenciadores.
• Ostentosos y sibaritas: Los que buscan establecer su posición, con preferencias enmarcadas en
el lujo y la exclusividad.
• Amantes de la innovación: Quieren tener lo último, lo mejor que ofrece el mercado, quieren
automóviles que se adapten a sus expectativas y que les brinden confianza.

3. 2) ¿Qué necesidad específica de estos clientes objetivo satisfará el modelo X?
R/ Tesla incluye en todos sus vehículos, características superiores a las de la competencia en
cuanto a elementos esenciales que los clientes consideraran a la hora de elegir su nuevo
automóvil, entre estas podemos mencionar:
• Autonomía y desempeño: Tesla ofrece una capacidad superior en comparación a cualquier
modelo eléctrico del mercado y aun frente a coches con sistema de combustión tradicionales, la
nueva tecnología usada en sus modelos permite sustanciales ahorros en su uso dando mayores
beneficios a sus clientes por cada carga completa disminuyendo en un 40% la factura en
combustible y dando múltiples beneficios como los súper cargadores gratuitos, establecidos por
la empresa y distribuidos a los largo de todo estados unidos y diversos países de Europa y Asia.
• Seguridad: Tesla tiene el mayor puntaje en seguridad alcanzado por una compañía en el sector
automovilístico, 5 estrellas que lo convierten en el auto más seguro del mundo, esto
definitivamente es algo que los clientes pueden tomar en cuenta y les atrae del modelo X,
especialmente en la categoría de autos espaciosos familiares donde la seguridad se torna un
factor primordial para los posibles clientes.
• Estatus y Lujo: Cuando hablamos de un auto de Tesla, nos referimos a distinción, exclusividad y
un posicionamiento superior en la mente de las personas, es por esto que ser propietario de este
auto da la sensación de ser dueño de lo mejor en todo sentido.
Parte 2: Estrategia de fijación de precios
¿Debería Tesla Motors fijar para el modelo X un precio inferior, igual o superior al del modelo S?
Base su análisis en la información facilitada, en particular, en los vídeos «Pricing approaches»
(Enfoques hacia la fijación de precios), «Optimal Price» (Precio óptimo) y «Perception of value»
(Percepción de valor), y en el caso de estudio, así como en las clases y enlaces incluidos en esta
semana. Al mismo tiempo, mencione cuáles son los tres enfoques hacia la fijación de precios que
Tesla podría considerar. Y después, cuál cree que sería, de los tres, el mejor enfoque hacia la
fijación de precios en el caso del modelo X y por qué.
Tesla debería fijar un precio igual al modelo S.
Partiendo de los datos recopilados, nos planteamos un posible escenario donde las ventas serán
ideales mediante la fijación del precio óptimo, arriba de los $100,000 es un punto donde casi
ningún cliente estaría dispuesto a adquirir un automóvil de esta gama, mientras $95,000 sería
un precio que pocas personas estarían dispuestas a pagar, por lo que establecemos que el precio
ideal rondaría los $83,000 dólares, un precio similar al del modelo S. Me parece que la mejor
opción para la fijación de precios es analizar las 3 opciones (costes-competencia-cliente)
Y a partir de ello, tomar decisiones.

4. Precio Óptimo:
100k+
90,000
Tesla model X
80,000
Porsche
70,000 BMW
M.Benz
60,000 Audi
50,000 Lexus
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Parte 3: Gestión de canales y retailing.
¿Debería cambiar Tesla Motors, en el caso del modelo X, a una estrategia de canales de
distribución tradicional mediante concesionarios, o seguir usando su propio sistema de
distribución directa? Decida una opción u otra, respalde su decisión con los dos argumentos
siguientes:
1) Teniendo en cuenta lo aprendidos durante el curso sobre el diseño de un canal de distribución.
2) Mencionando 3 aspectos por los que es mejor hacer lo que usted ha elegido, de acuerdo con
los objetivos de Tesla Motors y la situación del modelo X.
Base su análisis en la información facilitada. Podría resultar útil actualizar la información
presentada en los vídeos «How to design a Distribution Channel» (Cómo diseñar un canal de
distribución) y «Key trends in Retailing» (Tendencias clave en retailing) y en el caso de estudio.
Tesla debería crear un canal mixto de distribución.
R/ Opino que Tesla debe evolucionar en cuanto a su modelo de distribución a un canal mixto, es
decir, continuar con su modelo de compra y servicio online y empezar a utilizar concesionarios o
distribuidoras propias, (que podrían ser los espacios actuales conocidos como centros de
experiencia Tesla) sus centros de servicio y adquirir nuevas tiendas donde se establezcan puntos
de atención y venta directa; no solamente incrementaría los beneficios y la productividad de la
empresa, sino también su conocimiento de marca y cuota de mercado en el sector
automovilístico actual, dominado en su mayoría por empresas tradicionales. Esto ayudaría a la
compañía a consolidarse y a realizar sus planes de expansión de manera efectiva. Un mix de
ambos mundos a mi juicio es lo más adecuado para que Tesla empiece una expansión a mayor
escala y cambie el juego de manera significativa.

5. Venta y servicio online:
La estrategia de distribución y venta de Tesla Motors en la web debe continuar, puesto que ha
sido una pieza fundamental en el éxito de la empresa. La conexión, presentación, venta y
personalización, se realiza en un entorno digital, mediante la página de la empresa; en esta se
engloba todo lo que la empresa es y ofrece a sus clientes, con múltiples herramientas para guiar
a los compradores presentes y futuros en una experiencia muy bien diseñada y con diversas
áreas de ayuda para aclarar cualquier consulta sobre los autos de Tesla. Definitivamente este
enfoque es sumamente positivo para la empresa.
Venta y servicio a través de concesionarios de la empresa:
Actualmente Tesla no cuenta con un servicio de concesionarios tradicionales, sin embargo
cuenta con puntos conocidos como centros de experiencia Tesla, que pueden ser transformados
en puntos de venta, además de adquirir más tiendas donde se brinden ambos servicios
(experiencias y venta directa) Sin duda contar con centros de venta tradicionales, donde se
pueda comprar un auto sin necesidad de hacer una pre-orden o encargo, volvería a Tesla una
empresa sumamente competitiva en el mundo automovilístico, con un rendimiento en las
ventas muy superior al actual.
Alianzas estratégicas:
puede optarse de igual manera por alianzas estratégicas con distribuidores exclusivos, que
representen los productos de la empresa y apoyo el proceso de expansión mediante un
beneficio mutuo, contar con distribuidores agilizaría la entrega y el porcentaje de ventas
aumentaría de manera importante; todos estos procesos llevaría la competitividad de la
compañía a un nivel de productividad similar a las compañías tradicionales y masificando el
mercado de transporte eléctrico sostenible.
Parte 4: Comunicaciones integradas de marketing.
¿Debería Tesla Motors realizar una campaña de marketing masivo para lanzar el nuevo modelo
X o mantener la misma estrategia de comunicación que han tenido hasta ahora?
Decida una opción u otra, respalde su decisión con los dos argumentos siguientes:
1) Mencionando los 4 objetivos de la comunicación, y cuál o cuáles serían los más relevantes
para el caso particular del modelo X de Tesla.
2) Mencionando 3 aspectos por los que es mejor hacer lo que usted ha elegido, de acuerdo con
los objetivos de Tesla Motors y la situación del modelo X.
Base su análisis en la información facilitada. Podría resultar útil actualizar la información
presentada en los vídeos «Communication objectives» (Objetivos de la comunicación),
«Determining Marketing Communications Budget» (Determinación del presupuesto para
comunicaciones de marketing) y «Alternative Marketing» (Marketing alternativo) y en el caso de
estudio.

6. Tesla debería decidirse por un mix de comunicaciones:
Hoy día es imposible imaginar una campaña publicitaria sin tener en cuenta el mundo digital,
Tesla lo sabe y ha dedicado sus esfuerzos solamente a esta área, realizando todas sus
transacciones a partir de ello, sin embargo, también se necesitan puntos físicos de publicidad
para mostrarse cercano a un nuevo público más amplio, donde la empresa se abra nuevos
horizontes y expanda su imagen al mercado masivo. Definitivamente hay oportunidad de
establecer presencia mediante algunos anuncios en revistas, vallas publicitarias, entrevistas en
televisión, etc.
Objetivos de la comunicación:
1. conocimiento de marca:
Aun cuando Tesla es conocido por varios sectores, debe amplificarse el mensaje mediante una
apuesta por la publicidad convencional, esto hará que las personas se familiaricen con los autos
eléctricos, amigables con el medio ambiente, con ventajas importantes y lo mejor; que
recuerden la marca Tesla en una categoría TOP OF MIND plantándola como un competidor con
una propuesta única y relevante.
2. diseminación de información:
apoyado a través de los clientes y medios de comunicación que prueben los modelos o sean
dueños de uno, el marketing boca a boca también es un objetivo importante para Tesla, ya que
mucho del éxito que la marca posee se debe a este tipo de relación entre los clientes y sus
productos. Tesla utiliza un enfoque de marketing relacional, creando fuertes lazos con sus
consumidores fidelizándolos mediante el enfoque "Tesla es el auto del futuro" "Tesla es una
marca que te da personalidad y estatus" "Conducir un Tesla es ir más allá, es estar a la
vanguardia" los automóviles de Tesla tienen un posicionamiento definitivamente atractivo y es
el que se debe exportar al mercado tradicional.
3. Cambio de actitud:
Enfocado hacia las nuevas tecnologías, los nuevos coches eléctricos no solo son amigables con el
medio ambiente sino que también pueden tener, un muy buen diseño, desempeño superior,
brindan rapidez y seguridad. Eso es lo que la gente adquiere al comprar un automóvil de la
compañía, buscan la mayor calidad que pueda ofrecer el mercado y estos autos afirman cubrir
todas las expectativas de sus clientes.
4. Cambio de comportamiento:
Un proceso disruptivo en el área automovilística, transformando "las reglas del juego"
apostándole a las nuevas tecnologías y demostrando que los autos eléctricos pueden ser
hermosos por fuera, confiables y tener una gran autonomía y desempeño, mediante puntos
como estos se pueden lograr los objetivos comerciales sin gastar enormes sumas de dinero para
lograr reconocimiento como líder y un positivo crecimiento en el mercado de automóviles
mundial.