O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Master class transformación digital con herramientas de google camara comercio tenerife

Curso impartido en la Cámara de Comercio de Tenerife en Junio de 2017 sobre Transformación digital para empresas y destinos. Cómo pequeñas soluciones aplicadas a nuestros negocios, con una mínima inversión y algo de constancia pueden permitirnos competir en el nuevo entorno digital.

  • Entre para ver os comentários

Master class transformación digital con herramientas de google camara comercio tenerife

  1. 1. Transformación Digital con Google Posicionamiento Local: “El Poder del Dónde” Geolocalización en Google Maps: “Si tu negocio no está en el Mapa, no existe” Google Drive “Mi empresa está en la nube” Taller Video Producción para Youtube “El vídeo ya sustituyó a la fotografía en la red” Taller de foto y vídeo 360 “La Realidad Virtual sustituirá al vídeo como lo conocemos” Crea Solutions - Francis Ortiz - francis@creasolutions.es - www.creasolutions.es - +34 615 684 195 By @Fortizcrea PARA
  2. 2. Francis Ortiz Ocaña @Fortizcrea Google Trusted Photographer, Google Maps & Engage Partner, Google Apps Authorized Reseller, Google Apps for Education Qualified Individual. Tecnólogo, Consultor especializado en Aplicaciones Colaborativas, Location Based Services y R.A. Consultor, Formador y Divulgador tecnológico. Experto en Marketing Turístico, Smart Cities & Smart Destintations, Geolocalización, Proximity Marketing , Realidad Virtual y Realidad Aumentada. ● Director y Fundador de CREA Solutions ● Director de Proyectos en Eurodat Sistemas ● Fundador de UBIKUA, LBS Services y Augmented Reality ● Consultor en España de Eliademy e-learning Platform de la Finlandesa CBTec ● Consultor para Guideo App, rutas de Realidad Aumentada para Cultura y Turismo ● C.M.D. en iTop Consulting ● C.M.D. para Gis Cloud Los Angeles, USA ● Asesor Tecnológico para diversas Instituciones, Organizaciones y Empresas. ● Miembro del grupo Fit Crea en la Factoría de Innovación Turística de Canarias ● Colaborador/Formador: Ashotel, C.D.T.C.A, European University, Instituto ISIE, Adeje Impulsa, Universidad de La Laguna, Cámara de Comercio de tenerife. ● Blogger sobre Smart Cities , Geolocalización y Realidad Aumentada Sobre Francis Ortiz
  3. 3. La Importancia del Dónde: El Seo Local EL PODER DEL DÓNDELa importancia de la Geolocalización para Destinos y Empresas
  4. 4. GEHOTEL “a Digital Transformation Project” by Ashotel & Crea Solutions THE POWER OF WHERE in Smart Destinations El Poder del “DONDE” en los Destinos Turísticos Inteligentes
  5. 5. TRAVELLER: Before The trip Where to go? ¿Dónde Ir? What does it look like? ¿Cómo es? El Poder del “DONDE” en los Destinos Turísticos Inteligentes
  6. 6. TRAVELLER: During The trip What to do? ¿Qué hacer? What does it look like? ¿Cómo es? How do I get There? ¿Cómo llegar?
  7. 7. TRAVELLER: After The Trip I went THERE Estuve ALLÍ And it FELT like THIS Y me SENTÍ así El Poder del “DONDE” en los Destinos Turísticos Inteligentes
  8. 8. Q&A: Every Question has an answer Where Am I? Don’t Worry, Your phone knows. Geolocation & Mobile GPS How do I get There? 4 B. Users can’t be all wrong. Navigation & Map Apps, Routes and Transportation info. Where is the action? If your business isn’t in the map, it doesn’t Exist. Places Search doubles any other search What does it look like? Show the world your place inside out. 200 Million VR Devices Sold in 2016
  9. 9. ➔ Local Administrations don’t know how to help businesses adapt to such quick changes ➔ They need local business to stay in business ➔ Business are resistant to Change ➔ Less Business, Less Taxes. ➔ Administraciones no saben cómo ayudar a los negocios a adaptarse ➔ Los negocios locales son necesarios ➔ Los empresarios se resisten al cambio ➔ Menos negocios, menos ingresos ➔ Travellers don’t get to know destination’s traditions. ➔ Local economy and residents don’t connect with travellers ➔ Local traditional businesses close one after the other. ➔ Los viajeros desconocen las tradiciones en destino ➔ Gobierno local y residentes no conectan con ellos ➔ La economía local sufre y los negocios tradicionales cierran. DESTINATIONS: We have a problem? “They Stay in The Resorts” “Se quedan en los hoteles” Digital Transformation, How? Transformación Digital, pero ¿Cómo? El Poder del “DONDE” en los Destinos Turísticos Inteligentes
  10. 10. INFORMATION: Travellers will move around if they know where they are going and where the action is. DESTINATION INTELLIGENCE: Local administrations will have a clearer picture of businesses out there, where they are and what their needs may be. AWARENESS: Travellers will go and try local gastronomy and shop for arts and crafts if they know they exist and where to find them. LOCAL INVOLVEMENT: If Travellers go more often to small towns and villages, locals will get used to them and learn to love them. DESTINATIONS: How could we fix this... GEO
  11. 11. INFORMATION: Travellers will visit places and do things if they had an immersive experience of them. DESTINATION INTELLIGENCE: Local administrations will have a clearer picture of what travellers want through search patterns and VR interactions. AWARENESS: Travellers will go and try local gastronomy and shop for arts and crafts if they see the products and places in VR. LOCAL INVOLVEMENT: If Travellers feel inside towns and participate in traditions and culture, they’ll want to live the experience for real. DESTINATIONS: How could we fix this... VR
  12. 12. El Hierro Island Adeje Town in Tenerife SUCCESS STORIES
  13. 13. El Hierro 2013 98 businesses in the map 0 Virtual Tours El Hierro 2014 360+ businesses in the map 300+ virtual tours 100% OF THE TERRITORY
  14. 14. Adeje 2017 667 Businesses in the map 300+ virtual tours 100% OF THE CITY Adeje 2016 267 Businesses in the map 10 virtual tours
  15. 15. NEXT PROJECT 3000+ Businesses 5 Months Field Work 12 x 6 months jobs 3000+ Virtual Tours Costa Adeje
  16. 16. La Importancia del Dónde: El Seo Local ¿EL SEO HA MUERTO? ¡Viva el SEO Local! ABRIR PRESENTACIÓN AQUÍ: https://prezi.com/rgq8ijizs1nt/ha-muerto-el-seo-tradicional-viva-el-seo-local/
  17. 17. Google my Business
  18. 18. Antes de empezar Datos del Negocio Nombre del Negocio: Claro, que coincida con cartelería Dirección: Calle, número, urbanización, piso, ciudad, provincia Teléfono: Ojo! no pongáis un teléfono con centralita, no podréis verificar. Código Postal: Categoría: sólo son válidas las establecidas por google Ubicación: Colocar correctamente el marcador Horarios: Los habituales Foto: Imagen Jpeg o Png de 1900 x 700 píxeles como mínimo Logo: Imagen Jpeg o Png de 800 x 800 (lo ideal es dentro de un círculo) Web: http://www.miempresa.com Correo electrónico: Breve descripción: Crea Solutions - Francis Ortiz Una cuenta de gmail, google apps o dominio propio
  19. 19. Mi negocio en google Presentación de MY BUSINESS
  20. 20. Vamos a empezar Ir a Google My Business https://www.google.com/intl/es-419_us/business/ e Iniciar sesión
  21. 21. Busca tu Empresa Luego de iniciar sesión, crearemos nuestra página
  22. 22. Elige el tipo de empresa
  23. 23. Busca tu Empresa
  24. 24. Resultados de Búsqueda Si existe, la reclamamos Si no existe, la añadimos
  25. 25. Reclamamos ficha existente Al reclamar una empresa, nos preguntará si estamos autorizados para hacerlo
  26. 26. Reclamamos ficha existente II También se puede hacer desde maps
  27. 27. Desde Google Maps Llegamos al mismo lugar
  28. 28. Desde el panel de control Añadir una ubicación (se pueden añadir hasta 100)
  29. 29. Añade tu Empresa Si no está, la añadimos
  30. 30. Verificación Toda ficha, ya sea reclamada o creada debe verificarse. Esto es para demostrar que somos los propietarios y que la empresa existe. Existen dos tipos de verificación: Telefónica: Recibirá una llamada automática informando de un número PIN. Sólo para fichas existentes. Postal: Recibirá una carta postal con el número PIN. La carta demora entre una y cuatro semanas. Permite indicar un nombre a quien dirigir la carta. También se utiliza para confirmar cambios importantes.
  31. 31. Verificación postal Verificación postal de Chafiras oficinas centrales
  32. 32. Llega el PIN
  33. 33. Mis Fichas de Empresas Vista de listado
  34. 34. Mis Fichas de Empresas Vista de tarjetas
  35. 35. Una ficha a la espera de pin y dos fichas verificadas Ficha en espera de Pin
  36. 36. Así se ve una ficha verificada desde el panel de Google My Business Se puede editar para modificar o agregar información Ficha Verificada en My Business
  37. 37. Desde el panel de control se accede a G+ Se puede editar, consultar datos relevantes, administrar reseñas, fotos. Ficha verificada en G+
  38. 38. Ficha sin verificar en G+ Fíjate en que no hay tilde junto a la imagen de perfil
  39. 39. Administrar mi ficha Editar la información: Errores: nombre, dirección, ubicación del marcador, teléfono, web, descripción, horario Omisiones: agregar foto perfil, logo, código postal Moderar reseñas: leer, responder, informar de uso inadecuado
  40. 40. Editar una ficha Se puede consultar, agregar o modificar información. Ver estadísticas, reseñas, contestar las reseñas, subir,fotos.
  41. 41. Editar una ficha II modificar dirección y presentación: “ofrece servicios en un radio de 50 km” no corresponde a dirección, puede agregarse a presentación.
  42. 42. Editar una ficha III Muy importante! Problemas graves, ayuda y contacto con especialistas de google.
  43. 43. Editar logo y Portada Añadir o Cambiar el logo y la foto de portada. Atención al tamaño: mínimo 250 x250 px para el logo o perfil y 480 x 270 px para la portada. Formato: PNG ó JPG Perfil Logotipo Portada
  44. 44. Marcador mal ubicado
  45. 45. Responder a una reseña
  46. 46. Administrar reseñas
  47. 47. Ejemplo de respuesta a una reseña negativa Responder a una reseña
  48. 48. Eliminar una reseña Contenido inadecuado Publicidad y spam Reseñas no relacionadas Conflicto de intereses https://support.google.com/plus/answer/2622994?hl=es
  49. 49. Quién puede interactuar contigo y con tus publicaciones Permisos para fotos y vídeos Perfil Eliminar página Añadir administradores Entre otras cosas... Configuración
  50. 50. Ficha Duplicada Reclamar la propiedad de ambas fichas Informar de un problema Eliminar ficha duplicada https://support.google.com/business/answer/3038510
  51. 51. Ejemplo ficha Duplicada Chafiras ferretería: una ficha correcta y dos fichas duplicadas
  52. 52. Iniciar incidencia Sugerir una corrección y/o reclamar esta empresa
  53. 53. Informar de un incidencia 1- sugerir una corrección 2- el lugar está cerrado o no existe
  54. 54. Informar de un incidencia Seleccionar una opción
  55. 55. Respuesta de Google Maps
  56. 56. Al pie de cada página tenemos varias opciones: Eliminar ficha Informar de un problema o error Consultar la información de soporte técnico Ayuda
  57. 57. Enlaces Maps https://maps.google.es/ Places para empresas http://www.google.es/business/placesforbusiness/ Ayuda places para empresas https://support.google.com/business/?hl=es&rd=1#topic=3450784 Directrices de calidad https://support.google.com/business/answer/3038177 Cómo leer y responder reseñas https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=es Reseña inadecuada https://support.google.com/plus/answer/2622994?hl=es
  58. 58. Resultado: Una Página de Google+ totalmente optimizada, para promocionar vuestro negocio, generar reseñas, cargar vídeos de nuestro canal de Youtube, organizar y transmitir eventos en vivo, posicionar en buscadores y mucho más....
  59. 59. Google Drive, tu empresa en la Nube GOOGLE DRIVE TU EMPRESA EN LA NUBE ABRIR PRESENTACIÓN AQUÍ: https://gsuite.google.es/learning-center/products/quickstart/#step-1
  60. 60. El Video Sustituye a la Fotografía en la Red VIDEO IS KING EL VIDEO SUSTITUYE A LA FOTOGRAFÍA EN LA WEB
  61. 61. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE
  62. 62. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE #1 – LA ILUMINACIÓN ES CRÍTICA
  63. 63. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE #1 – LA ILUMINACIÓN ES CRÍTICA
  64. 64. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE #1 – LA ILUMINACIÓN ES CRÍTICA
  65. 65. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE #2 – ESTABILIZA LA IMAGEN
  66. 66. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE #3 – EL AUDIO TAMBIÉN IMPORTA GATOAURICULARES DIRECCIONAL / OMNIDIRECCIONAL (AMBIENTE) SOLAPA GRABADORA EXTERNA
  67. 67. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE #4 – ¿VERTICAL, HORIZONTAL? https://www.youtube.com/watch?v=fZEkeEDaMN4
  68. 68. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE #5 – ¿4K? RECUERDA: LA MEMORIA!
  69. 69. 6 TRUCOS PARA PRODUCIR VIDEO CON TU SMARTPHONE #6 – LA BATERÍA NO ES ETERNA
  70. 70. LA REALIDAD VIRTUAL, EL FUTURO. to y vídeo 360 “La Realidad Virtual sustituirá al vídeo como lo conocemos” FOTO Y VIDEO 360º ...Y LA REALIDAD VIRTUAL SUSTITUIRÁ AL VÍDEO??
  71. 71. LA REALIDAD VIRTUAL, EL FUTURO. ALGO NUEVO, ¿NO? 1999: https://goo.gl/maps/dHMpQeewapR2 2016: https://goo.gl/maps/k4CuefDxhLM2
  72. 72. Recorrido de 360º de tu negocio en Google. Invita a los clientes a entrar en tu local con un recorrido virtual de tu negocio en la Búsqueda de Google, Google Maps y Google+. http://www.google.com/maps/about/partners/businessview/ Google Maps Business Views
  73. 73. LBS (LOCATION BASED SERVICES) SERVICIOS BASADOS EN LA LOCALIZACIÓN DEL USUARIO SERVICIOS BASADOS EN LA LOCALIZACIÓN DE LOS RECURSOS SERVICIOS BASADOS EN LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Tecnologías Disruptivas para el sector Turístico
  74. 74. STREET VIEW VISITAS VIRTUALES AL INTERIOR DE LOS ESPACIOS EL NUEVO VIAJERO DE SALÓN PASEA POR LOS ESPACIOS ANTES DE RESERVAR UXBS USER XPERIENCES BASED SERVICES SERVICIOS BASADOS EN LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Tecnologías Disruptivas para el sector Turístico
  75. 75. REALIDAD VIRTUAL VISITAS VIRTUALES AL INTERIOR DE LUGARES - EXPERIENCIAS INMERSIVAS DE ACTIVIDADES EL NUEVO VIAJERO DE SALÓN PASEA POR LOS ESPACIOS ANTES DE RESERVAR, COMPRAR O VIAJAR
  76. 76. REALIDAD VIRTUAL VISITAS VIRTUALES AL INTERIOR DE LOS ESPACIOS EL NUEVO VIAJERO DE SALÓN PASEA POR LOS ESPACIOS ANTES DE RESERVAR UXBS USER XPERIENCES BASED SERVICES SERVICIOS BASADOS EN LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Tecnologías Disruptivas para el sector Turístico
  77. 77. La Propuesta App Realidad Virtual para Turismo y Patrimonio 79 El Valor del “ANTES” Para aquellos turistas que buscan conocer qué les espera en el Destino que están pensando visitar, ofrecemos una aplicación inmersiva basada en la realidad virtual, que acerca al visitante a los lugares y experiencias que le esperan a su llegada. Para aquellos visitantes que buscan aprender o conocer más sobre la cultura, historia y tradiciones, la realidad virtual les sumerge en primera persona en el interior de Museos, espacios y edificios emblemáticos, reconstrucciones históricas e información contextual. COMPLETAS EXPERIENCIAS PARA PROMOCIÓN TURÍSTICA, CULTURA Y PATRIMONIO
  78. 78. CREASOLUTIONS.ES 80 REALIDAD VIRTUAL INMERSIVA (VR) VISITAS VIRTUALES INTERACTIVAS EN VR Todas nuestras visitas virtuales son compatibles con visores VR Cardboard, Oculus VR y Samsung Gear VR y similares. Pueden incluir mapas, geolocalización, giroscopio, puntos interactivos, imágenes superpuestas, vídeo, sonido y múltiples efectos visuales y de información contextual. VR READY Tecnologías Disruptivas para el sector Turístico
  79. 79. 81Confidencial y propiedad de Francis Ortiz Creative Art & Design Studios - www.francisortiz.biz - francis@creasolutions.es - +34 615 684 195 Recorridos VR Google Street View “Trekker” CÁMARA CERTIFICADA EQUIPAMIENTO DE SEGURIDAD EQUIPO DE GEOLOCALIZACIÓN RECORRIDO EQUIDISTANTE
  80. 80. 82Confidencial y propiedad de Francis Ortiz Creative Art & Design Studios - www.francisortiz.biz - francis@creasolutions.es - +34 615 684 195 Tomas Alta Resolución para Google Views
  81. 81. 83Confidencial y propiedad de Francis Ortiz Creative Art & Design Studios - www.francisortiz.biz - francis@creasolutions.es - +34 615 684 195 Video 360 para Realidad Virtual
  82. 82. 84Confidencial y propiedad de Francis Ortiz Creative Art & Design Studios - www.francisortiz.biz - francis@creasolutions.es - +34 615 684 195 Video 360 VR para Youtube
  83. 83. 85
  84. 84. ● www.virante.org/blog/2013/06/14/relauthor-or-relpublisher-which-should-i-use/ ● http://www.pasionseo.com/como-definir-el-author-rank-en-google-para-que-tu-foto- salga-en-los-resultados/ ● http://gutovnik.com/como_func_sist_gps.htm#Paso_1 ● www.getlisted.org ● www.google.com/business/placesforbusiness/ ● www.creasolutions.es ● www.gersonbeltran.com ● www.adejeimpulsa.com ● www.creasolutions.es ● www.unmundoaumentado.com ● www.hangouton.es ● www.iciarsislvestre.es ● www.google.com/maps/about/contribute/photosphere/ ● www.ashotel.es/es/apartados/innovacion/proyectogehotel ● www.sparkcompass.com ● www.geoawesomeness.com ● www.ubikua.com ● http://www.territoriocreativo.es/etc/2013/02/36-infografias-sobre-el-mundo-de-la- geolocalizacion.html ● http://www.pinterest.com/fortizcrea/visitas-virtuales-en-canarias/ ● http://www.pinterest.com/fortizcrea/gis-geolocalizaci%C3%B3n/ ● http://www.pinterest.com/fortizcrea/infograf%C3%ADas-de-francis-ortiz/ ● http://googlemapsmania.blogspot.com.es/ ● http://blog-idee.blogspot.com/ ● http://alpoma.net/carto/ ● http://www.orbemapa.com/ ● http://terrasit.wordpress.com/ ● http://googleespana.blogspot.com.es/ ● http://juanchosierrar.blogspot.com.es/ ● http://arellanocomunicacion.com/ Francis Ortiz @fortizcrea Crea Solutions - Francis Ortiz - francis@creasolutions.es - www.creasolutions.es - +34 615 684 195 Enlaces útiles
  85. 85. Gracias! Crea Solutions - Francis Ortiz - francis@creasolutions.es - www.creasolutions.es - +34 615 684 195 Más presentaciones en Slide Share y Prezi: http://www.slideshare.net/Francis_Ortiz http://prezi.com/user/francisortiz/

×