Palestra
Estratégias nas
mídias sociais
Blogs do segmento de
beleza e cosméticos
2
Francelle Jacobsen
Graduada em Administração de Empresas
pela UCAM – Universidade Cândido Mendes;
MBA em Marketing pela ...
3
Somos sociais
4
Pesquisas
5
Principais redes sociais no Brasil
6
Brasil lidera a categoria de blogs
Pesquisas
7
Pesquisas A relação do público feminino com produtos de beleza
Decisão no momento da compra:
 As mulheres recorrem à In...
8
Consumo de informação/conteúdo
Feedback sobre produto ou serviço
Consumidor está mais informado:
sabe mais e exige mais....
9
Como estar presente nas comunidades digitais?
O desafio das marcas é fazer parte da comunidade
de forma transparente, na...
10
Como ser relevante nas mídias sociais?
>>> Crie um planejamento estratégico! <<<
11
Meu blog é a minha marca?!
 Blog como negócio
 Como alcançar os leitores?
 Como ser relevante para o
meu público?
13
Para se traçar o planejamento
estratégico em mídias sociais
é necessário: analisar o
posicionamento do blog
nos mecanis...
14
Quem são os meus leitores?
2. Público-Alvo
Utilize ferramentas web para
conhecer e entender o seu
público – Google Ana...
15
 Conteúdo especializado – nicho
 Quais serviços desejo ofertar?
 Como rentabilizar?
 Por gênero
 Faixa etária
 Cu...
16
Planejamento
16
3. Definição dos Objetivos
http://www.ricotanaoderrete.com/
p/sobre.html
17
http://www.manteigaderretida.com/
18
4. Definição dos Canais
Onde está a sua audiência?
Com base nos objetivos e na análise prévia, você definirá em
quais r...
19
5. Forma de Abordagem
Identifique-se: crie a página
Sobre. Mostre ao seu leitor
quem você é;
Blog profissional = sua ...
20
http://www.facebook.com/enjoei/
21
https://www.facebook.com/pages/Fashionismo/
22
6. Gestão de Conteúdo
O Conteúdo é o Rei
Atribua personalidade ao
conteúdo;
Conteúdo próprio;
Recursos necessários:
...
23
6. Gestão de Conteúdo
Use de banco de imagens
próprio – marca d´água;
Responda prontamente às
dúvidas, críticas e/ou
...
24
Planejamento
6. Gestão de Conteúdo
https://www.facebook.com/elasporelasblog
25
Planejamento
6. Gestão de Conteúdo
https://www.facebook.com/dicasdacarol
26
7. Gestão de Presença
Deixe uma página reservada
para apresentar suas regras
sobre direitos autorais,
moderação de com...
27
7. Gestão de PresençaPlanejamento
http://coisasdagigi.com/f-a-q/
28
“A apresentação e suas respectivas informações,
incluindo: marcas, logotipos, desenhos, ilustrações,
fotografias, texto...
29
8. Cronograma
Volume e freqüência de
publicações nos diferentes
canais;
Definição de pautas e temas
por semana ou mês.
...
9. Engajamento
Como engajar?
Busque a interação!
Vale mais a pena ter uma
audiência engajada do que
centenas de usuários i...
31
Mais ferramentas em:
http://www.diigo.com/user/franjacobsen
Promoções
Cabe a CAIXA autorizar e fiscalizar a promoção co...
32
10. Métricas
O que são métricas?
“Métricas úteis são aquelas
que auxiliam no processo
decisório”.
33
34
O conteúdo desta palestra foi elaborado visando
ilustrar da melhor forma possível as boas práticas
exercidas por blogue...
35
Obrigada!
Contatos: Francelle Jacobsen
francelle.jacobsen@sharingforsocial.com.br
Palestra estratégias nas mídias sociais  - Encontro de Blogueiras Lojas Rede e Skafe
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Palestra estratégias nas mídias sociais - Encontro de Blogueiras Lojas Rede e Skafe

592 visualizações

Publicada em

Palestra apresentada no Encontro de Blogueiras da Lojas Rede e Skafe Cosméticos, em 10 de maio de 2014.

____________
Você tem blog, canal no YouTube, página no Facebook, ou Instagram?
Estamos credenciando blogs de diversos segmentos para apresentar para nossos clientes.
Cadastre-se: http://www.sharingforsocial.com.br/credenciamento-de-blogs/

Publicada em: Marketing
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
592
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
9
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Palestra estratégias nas mídias sociais - Encontro de Blogueiras Lojas Rede e Skafe

  1. 1. Palestra Estratégias nas mídias sociais Blogs do segmento de beleza e cosméticos
  2. 2. 2 Francelle Jacobsen Graduada em Administração de Empresas pela UCAM – Universidade Cândido Mendes; MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas - FGV; Trabalha com marketing digital desde 2004, com passagens pelas empresas Vizcaya Cosméticos, Editora O Dia e U.NEAR; Atualmente é responsável pelo planejamento estratégico em mídias sociais na Sharing for Social, tendo como principais clientes o Grupo Scenarium, Loja Babies, PetRoomie, Skafe Cosméticos, Winco Sistemas Ltda / AVG Brasil, e Casarão Ameno Resedá; Professora no curso de extensão Planejamento em Mídias Sociais na Faculdades Integradas Hélio Alonso – FACHA. Apresentação
  3. 3. 3 Somos sociais
  4. 4. 4 Pesquisas
  5. 5. 5 Principais redes sociais no Brasil
  6. 6. 6 Brasil lidera a categoria de blogs Pesquisas
  7. 7. 7 Pesquisas A relação do público feminino com produtos de beleza Decisão no momento da compra:  As mulheres recorrem à Internet para buscar conhecer melhor os produtos de beleza;  Objetivo: comparar preços e também pesquisar algumas dicas de como usar os produtos;  50% das entrevistadas afirma que dão mais importância para as opiniões de outras mulheres que utilizam determinados produtos e comprovam sua qualidade.
  8. 8. 8 Consumo de informação/conteúdo Feedback sobre produto ou serviço Consumidor está mais informado: sabe mais e exige mais. Usuário ativo de redes sociais Perfil do Consumidor Digital
  9. 9. 9 Como estar presente nas comunidades digitais? O desafio das marcas é fazer parte da comunidade de forma transparente, natural, orgânica e principalmente com relevância para o indivíduo.
  10. 10. 10 Como ser relevante nas mídias sociais? >>> Crie um planejamento estratégico! <<<
  11. 11. 11 Meu blog é a minha marca?!  Blog como negócio  Como alcançar os leitores?  Como ser relevante para o meu público?
  12. 12. 13 Para se traçar o planejamento estratégico em mídias sociais é necessário: analisar o posicionamento do blog nos mecanismos de busca e redes sociais, estudar o perfil do público-alvo e entender os objetivos que você deseja atingir através das ações de redes sociais. 1. Monitoramento
  13. 13. 14 Quem são os meus leitores? 2. Público-Alvo Utilize ferramentas web para conhecer e entender o seu público – Google Analytics, Facebook Insights, entre outras; Dados demográficos e comportamentais; Realize pesquisas no blog – modelo de formulário no Google Drive ou faça enquetes na Fan Page.
  14. 14. 15  Conteúdo especializado – nicho  Quais serviços desejo ofertar?  Como rentabilizar?  Por gênero  Faixa etária  Custo  Cosméticos para homens  Seleção de produtos de boa qualidade a preços acessíveis  Interesses:  Estilo de vida  Tipos de produtos Planejamento 3. Definição dos Objetivos
  15. 15. 16 Planejamento 16 3. Definição dos Objetivos http://www.ricotanaoderrete.com/ p/sobre.html
  16. 16. 17 http://www.manteigaderretida.com/
  17. 17. 18 4. Definição dos Canais Onde está a sua audiência? Com base nos objetivos e na análise prévia, você definirá em quais redes sociais irá atuar. Importante: deixe os links das redes sociais em posição de destaque em todas as páginas do site. Check list de Canais  BLOG  Twitter  Facebook  Instagram  YouTube  Pinterest etc Planejamento http://www.tremchique.com/
  18. 18. 19 5. Forma de Abordagem Identifique-se: crie a página Sobre. Mostre ao seu leitor quem você é; Blog profissional = sua marca; Identidade visual: logo, foto pessoal; Diferencie-se dos demais na forma de comunicação; A forma de abordagem deve ser direcionada para o seu público-alvo. Planejamento http://www.ideiasdemenina.com/equipe/
  19. 19. 20 http://www.facebook.com/enjoei/
  20. 20. 21 https://www.facebook.com/pages/Fashionismo/
  21. 21. 22 6. Gestão de Conteúdo O Conteúdo é o Rei Atribua personalidade ao conteúdo; Conteúdo próprio; Recursos necessários: textos, fotos e vídeos; Textos objetivos.
  22. 22. 23 6. Gestão de Conteúdo Use de banco de imagens próprio – marca d´água; Responda prontamente às dúvidas, críticas e/ou elogios; Call to action; Caso utilize imagens ou textos de terceiros – atribua crédito e fonte de referência SEMPRE; Conteúdo externo: Google Alerts, Feedly, Hootsuite, etc; Facebook e Twitter: use encurtadores de URL que reduzem o número de caracteres de um link e ainda apresentam métricas (cliques).
  23. 23. 24 Planejamento 6. Gestão de Conteúdo https://www.facebook.com/elasporelasblog
  24. 24. 25 Planejamento 6. Gestão de Conteúdo https://www.facebook.com/dicasdacarol
  25. 25. 26 7. Gestão de Presença Deixe uma página reservada para apresentar suas regras sobre direitos autorais, moderação de comentários, FAQ, etc; Excelência no atendimento – redução no tempo médio de respostas. Dica: http://abbv.net.br/codigo-de-etica/ http://www.2beauty.com.br/blog/sobre/ Planejamento
  26. 26. 27 7. Gestão de PresençaPlanejamento http://coisasdagigi.com/f-a-q/
  27. 27. 28 “A apresentação e suas respectivas informações, incluindo: marcas, logotipos, desenhos, ilustrações, fotografias, textos, gráficos e outros arquivos incluídos neste site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual vigente e pertencem a Embarque na Viagem ou são utilizadas mediante autorização*. *As imagens não creditadas são de domínio público, divulgação ou foram retiradas de fontes onde os créditos não foram encontrados. Se você sabe o autor de alguma destas fotos, ou se elas violam o direito autoral, avise pelo e-mail contato@embarquenaviagem.com que iremos dar os devidos créditos ou alterá-las.” Fonte: http://www.embarquenaviagem.com/quem- somos/ Direitos autorais
  28. 28. 29 8. Cronograma Volume e freqüência de publicações nos diferentes canais; Definição de pautas e temas por semana ou mês. Dica: procure não “engessar” o conteúdo – acompanhe os trend topics.
  29. 29. 9. Engajamento Como engajar? Busque a interação! Vale mais a pena ter uma audiência engajada do que centenas de usuários inativos; Interatividade = fotos, vídeos e aplicativos; Promoções e parcerias.
  30. 30. 31 Mais ferramentas em: http://www.diigo.com/user/franjacobsen Promoções Cabe a CAIXA autorizar e fiscalizar a promoção comercial que envolva distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda realizada por pessoas jurídicas que exerçam atividade comercial, industrial ou de compra e venda de bens imóveis, quando efetuada mediante sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada. Sorteios em blogs “A rigor qualquer tipo de sorteio que seja feito sem autorização da CEF é passível de autuação. Quanto às empresas, vai depender do entendimento da CEF, se ela vai entender que o promotor do sorteio é o blog ou a empresa. Se o entendimento for que a empresa é promotora, ela pode ser penalizada”. Solução: busque parcerias para promoções comerciais. Sorteio 9. Engajamento Leirurarecomendada:http://www.caixa.gov.br/pj/pj_comercial/mp/promocoes_comerciais/index.asp http://www.fazenda.gov.br/portugues/legislacao/portarias/2013/portaria422.pdf
  31. 31. 32 10. Métricas O que são métricas? “Métricas úteis são aquelas que auxiliam no processo decisório”.
  32. 32. 33
  33. 33. 34 O conteúdo desta palestra foi elaborado visando ilustrar da melhor forma possível as boas práticas exercidas por blogueiras do segmento de moda e cosméticos, presentes ou não no evento. Se você não deseja o seu blog neste material, por favor, avise pelo e-mail francelle.jacobsen@sharingforsocial.com.br que iremos dar os devidos créditos ou retirá-las. Direitodeuso
  34. 34. 35 Obrigada! Contatos: Francelle Jacobsen francelle.jacobsen@sharingforsocial.com.br

×