Een team van onze BI professionals, aangestuurd door een FourPoints Interim BI Manager, levert bij KPN al jaren efficiënt lopende innovatie. De kwaliteiten van de 'FourPointers' worden erkend. KPN spreekt van ‘het FourPoints keurmerk’.

1. REFERENTIE
KPN BI Information
& Data Services

2. KPN EN FOURPOINTS
Partners in ‘agile’ innovatie
De IT-afdeling BI Information & Data Services (IDS) is het kloppende data-hart van KPN. IDS beheert het data warehouse voor
marketing en levert van daaruit informatie die voor KPN cruciaal is om te kunnen blijven concurreren in de hectische
telecom-wereld. FourPoints Business Intelligence is al een aantal jaren dé innovatiepartner van IDS.
FLEXIBEL SAMENWERKEN
Een team van zo’n 10 tot 15 FourPoints-professionals werkt samen met IDS dagelijks aan het
leveren van adequate management informatie. Onze interim manager vult met zijn team de
gevraagde dienstverlening op flexibele wijze in. Het aantal resources en de samenstelling van het
team variëren afhankelijk van de change-load aan projecten. Zo is een intensief en vertrouwd
partnership ontstaan, inmiddels al jarenlang.
REPUTATIE HOOG HOUDEN
De afdeling IDS heeft binnen KPN een reputatie hoog te houden: een korte time-to-market voor een goede prijs-kwaliteit
verhouding. IDS staat bekend als een IT-afdeling die tijdig inspeelt op snel veranderende marktomstandigheden. Ook KPN
Marketing is een afnemer van IDS. IDS levert data aan voor o.a. campaign management, de opt-out verwerking vanuit verschil-
lende kanalen en de verwerking van responses vanuit verschillende fulfilment partijen t.b.v. de database marketing. Daarnaast
beheert en innoveert IDS het Marketing Intelligence datawarehouse.
SPRINTEN NAAR RESULTAAT
Binnen IDS heeft FourPoints Scrum geïntroduceerd, een zogenaamde ‘agile’ ontwikkelmethodiek. Onder leiding van een
gecertificeerd Scrum Master van FourPoints wordt software in korte sprints opgeleverd. Door een team van FourPoints profes-
sionals dat keer op keer overtuigend over de finish komt en de beloften waarmaakt. Elke sprint levert een stuk software op dat
werkt en getest kan worden. Eén van grote voordelen van Scrum is dan ook: je weet snel of je op de goede weg zit, vooral waar
het gaat om de gestelde requirements. En je kunt dus direct bijsturen.

3. THIS SIDE UP
Product
Backlog
Sprint
Backlog
Daily Scrum
Meeting
24 Hours
2 - 4 Weeks
Potentially
Shippable
Product
Increment
FOURPOINTS KEURMERK
Ons partnership met KPN betekent een hele zorg minder voor de afdelingsmanager van IDS. De flexibele samenstelling en
omvang van het team sluit steeds perfect aan bij de behoeften van IDS. Het succes van deze werkwijze krijgt veel positieve
aandacht binnen KPN. Onze professionals genieten het volle vertrouwen van de IDS-manager. Ze hebben, zoals hij dat noemt,
het ‘FourPoints keurmerk’.
BUSINESS IS WEER LEIDEND
Maar het belangrijkste is: door de invoering van Scrum is de business weer leidend geworden. Als ‘product-owner’ moeten
KPN-managers op tijd hun eisen en wensen binnen Scrum invoeren op de product backlog. Zo zijn ze continu betrokken bij
het stellen van prioriteiten. In het begin is dat even wennen. Maar succes maakt enthousiast en inmiddels draait alles naar
volle tevredenheid van zowel business als IT. Business-IT alignment is geen woord meer, maar dagelijkse werkelijkheid.
Requirements management binnen een agile ontwikkelmethode
WILT U MEER INFORMATIE OF REFERENTIES?
Een partnership in Business Intelligence kan ook voor uw organisatie interessant zijn. Neem contact met ons
op via (020) 452 7505 of info@fourpoints.nl. Meer informatie over FourPoints Business Intelligence vindt u
op www.fourpoints.nl.
KPN BI Information & Data Services