Aplicação de Melhores Práticas
PMBOK
em respostas a Licitações
CASE DAY - 13/OUT/2009
FLAVIO NORONHA SANTOS, MBA, CPIM ,PMP
 Introdução
 Objetivos
 Conceitos
 Melhores Práticas
 Cases de Sucesso
 Mensagem Final
AGENDA
VELHO PROVÉRBIO ÁRABE :
“NÃO ADIANTA APRESSAR UM CAMELO”
INTRODUÇÃO
Propostas desenvolvidas
com o ritmo e práticas
adequadas otimizam o uso
dos recursos, mitigam os
riscos e melhoram
conside...
• Ótica do FORNECEDOR de Serviços e Produtos
• Oportunidades de TI relacionadas com o setor
Público
• Atividades típicas d...
Demonstrar a aplicação com êxito de
melhores práticas no Gerenciamento da
elaboração de respostas a Licitações.
Apresentar...
Estrutura Organizacional
Visão Circular
• Elaboração da Proposta é um Projeto ?
• Controle de Oportunidades –> Escopo do
Trabalho
• Partes Interessadas ( Stakehol...
E aí ?
O desenvolvimento de uma
Proposta é um PROJETO ?
CONCEITOS
Controle de Oportunidade
ETAPAS do Processo
8
NO BID
7
PERDEU
1
ABERTURA
2
VALIDAÇÃO
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PROPOSTA
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NEGOCIAÇÃO
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CONTRATO
6
...
PARTES INTERESSADAS
• LICITADOR
Membros do Comprador/Licitador (Prospecto , Cliente , Órgão do Governo)
– No caso de Órgão...
Grupos de Processos
Relacionados !
LICITADOR
PLANEJAR
AQUISIÇÕES
(APÓS DECISÃO
DE COMPRAR)
SOLICITAR
RESPOSTAS
SELECIONAR
...
Relacionamento Grupos de
Processos Licitador x Licitante
LICITADOR ( Órgão ou Secretaria) LICITANTE ( Fornecedor)
PROCESSO...
FASES da Licitação Tipo Processo PMBOK
Identificação da Necessidade do Órgão ou Secretaria Interna Planejar Compras e Aqui...
Fluxo de Documentos
Licitador X Licitante
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PLANILHAMENTO/PRICING/PROPOSTA
COM EDITAIS
INÍCIO
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SELECIONA
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Participa do Edital ?
Pr...
Iniciação
Melhores Práticas
• Qualificar a Oportunidade, fazendo levantamento e análise inicial
dos RISCOS explícitos e im...
Padronização
• Adotar Padrões de Comunicações
– Fazer Reuniões e Conference Calls com Atas Formais
– Enviar e-mails com co...
Qualidade
Critérios de Conclusão - Entregáveis
Etapas
Licitante
Fase do
Gerenciamento
Item a ser Entregue Responsável (eis...
Iniciação
Melhores Práticas
• Fazer a Pré-Análise da viabilidade de Pricing
• Fazer Reuniões para prosseguimento ou não do...
Arquitetura Preliminar
SITE 01
SITE 02
Estimativa Preliminar
Tempo , R$ mão-obra
Planejamento
Melhores Práticas
• Organizar o Time do Projeto ( Proposta ) (*)
• Definir responsabilidades usando Matriz RA...
Time da Proposta
Equipe de T&D Coordenador
de
Terceiros
Equipe Técnica
Arquitetura da
Solução
Equipe de
Implementação
Serv...
Comitê Diretivo
Patrocinador
Time do Projeto
Aldo , Rodrigo , Flavio Noronha , Augusto , Diretor IV2
Rodrigo Teixeira
José...
Exemplo
Matriz de Responsabilidades
Responsável Lote Item Requerimento Observação
T&D – Wesley 01,02 01,02 Desenho da
Arqu...
Execução /
Monitoramento e Controle
Melhores Práticas
• Motivar time constantemente (*)
• Controlar o progresso na elabora...
O trabalho do Time
Controle dos Tempos
T&D
Operações
Elaboração
da Proposta
Controle dos Tempos
Encerramento
Melhores Práticas
• Realizar FORMALMENTE as atividades de
encerramento
• Arquivar os documentos de acordo com...
• O Time da Proposta se reúne e discute sobre possíveis
melhorias.
– O que deu certo
– O que necessita melhorar
– Como out...
Lance Vencedor !!!
• Usar o Contrato com Base para o SOW
• Desenvolver Matriz de Análise de Risco /
Oportunidade mais Deta...
Benefícios
• Maximizar chance de Lances Vencedores
• Propostas com melhor Qualidade
• Processos e Entregáveis Conhecidos
•...
Cases de Sucesso
+ Cases de Sucesso
ÓRGÃO Licitação
Nota de Empenho
Solução Data Valor
Depto D001 PP 065/2009 Manutenção Equipamentos 16.04...
Componentes da Solução
ESCOPO
Componentes da Solução
EAP
INSTITUTO XPTO
OPPTY # IBM
2-Z04Q5D
AMBIENTE
Instalações
Físicas
Entrega
Equipamentos
Pré-Requisitos Instalação/Config...
Diagrama de Gantt
Mensagem Final
A aderência das melhores práticas
PMBOK ao processo de resposta às
Licitações e elaboração de Propostas
aju...
INFORMAÇÕES DE CONTATO
• Flavio Noronha , PMP
• MINASCOM Comercial
• +55 (63) 3221-2800 /+55 (63) 9229-8049
• flavio.noron...
Estrutura Organizacional –
Visão Circular
Parceiros
Portfolio
 Instalações – HW , SW
 Configurações – HW , SW
 Implementação de Aplicativos
 Service Desk
 Suporte Técnic...
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  1. 1. Aplicação de Melhores Práticas PMBOK em respostas a Licitações CASE DAY - 13/OUT/2009 FLAVIO NORONHA SANTOS, MBA, CPIM ,PMP
  2. 2.  Introdução  Objetivos  Conceitos  Melhores Práticas  Cases de Sucesso  Mensagem Final AGENDA
  3. 3. VELHO PROVÉRBIO ÁRABE : “NÃO ADIANTA APRESSAR UM CAMELO” INTRODUÇÃO
  4. 4. Propostas desenvolvidas com o ritmo e práticas adequadas otimizam o uso dos recursos, mitigam os riscos e melhoram consideravelmente as chances de sucesso. INTRODUÇÃO
  5. 5. • Ótica do FORNECEDOR de Serviços e Produtos • Oportunidades de TI relacionadas com o setor Público • Atividades típicas de resposta com alguns exemplos para Propostas “pró-ativas” • > R$ 100.000,00 • Mas ... podem ser usadas em outros segmentos , valores ou tipos de Propostas INTRODUÇÃO
  6. 6. Demonstrar a aplicação com êxito de melhores práticas no Gerenciamento da elaboração de respostas a Licitações. Apresentar Práticas recomendadas (PMBOK) usadas na vida real que DERAM CERTO !!! Obter como resultado uma solução que agregue valor e com menor CTP para o Licitador , fomentando um relacionamento de longo prazo entre as partes. OBJETIVOS
  7. 7. Estrutura Organizacional Visão Circular
  8. 8. • Elaboração da Proposta é um Projeto ? • Controle de Oportunidades –> Escopo do Trabalho • Partes Interessadas ( Stakeholders ) • Relacionamento dos Grupos de Processos de Aquisição : Comprador x Vendedor • O Processo de Compras do Governo – Relação com PMBOK • Fluxo de Documentos • Fluxo de Atividades do Licitante CONCEITOS
  9. 9. E aí ? O desenvolvimento de uma Proposta é um PROJETO ? CONCEITOS
  10. 10. Controle de Oportunidade ETAPAS do Processo 8 NO BID 7 PERDEU 1 ABERTURA 2 VALIDAÇÃO 3 PROPOSTA 4 NEGOCIAÇÃO 5 CONTRATO 6 FATURAMENTO
  11. 11. PARTES INTERESSADAS • LICITADOR Membros do Comprador/Licitador (Prospecto , Cliente , Órgão do Governo) – No caso de Órgão do Governo (Secretaria de Estado ) : Secretário-Chefe , Presidente da CPL (Comissão Permanente de Licitação) • LICITANTE – Gerencia Sênior ( Comitê Diretor ) : CEO , CFO , CTO , CIO – Time da Proposta ( ou Time do Projeto ) (*) – Gerente da Proposta ( Gerente do Projeto ) – Membros dos Comitês de Aprovação e de Mudanças – Coordenador da Oportunidade ( Owner ) • Cidadãos • Órgãos Reguladores • Representantes de 3os e Integradores de Sistemas (*) Exemplos próximos slides
  12. 12. Grupos de Processos Relacionados ! LICITADOR PLANEJAR AQUISIÇÕES (APÓS DECISÃO DE COMPRAR) SOLICITAR RESPOSTAS SELECIONAR FORNECEDORES ADMINISTRAR CONTRATOS LICITANTE ATIVIDADES PRÉ-PROPOSTA RECEBE EDITAL LEVANTAMENTO DE RISCOS ESTRATÉGIA DE RESPOSTA E SOLUÇÃO ANÁLISE BID , NO-BID TERMO DE ABERTURA DA PROPOSTA IDENTIFICAÇÃO GERENTE DA PROPOSTA CRIAÇÃO EAP ORGANIZAÇÃO / RECURSOS / STAFF PLANO DA PROPOSTA EXECUÇÃO DA PROPOSTA REQUISIÇÕES DE MUDANÇA REUNIÕES DE PERFORMANCE / DEBRIEF LIBERAÇÃO DE RECURSOS INICIAÇÃO PLANEJAMENTO EXECUÇÃO MONITORAMENTO E CONTROLE ENCERRAMENTO
  13. 13. Relacionamento Grupos de Processos Licitador x Licitante LICITADOR ( Órgão ou Secretaria) LICITANTE ( Fornecedor) PROCESSO GRUPO DE PROCESSOS Passo do Gerenciamento da Oportunidade Planejar COMPRAS INICIAÇÃO Atividade Pré-Proposta Planejar CONTRATAÇÕES Edital recebido Solicitar respostas aos LICITANTES Análise de Risco Estratégia da Resposta e da Solução Análise BID / NO BID Termo de Abertura da Proposta com identificação do Gerente PLANEJAMENTO Criar a EAP e Plano da Proposta Definir o Cronograma da Proposta Alocar os Recursos Reunião de Kick-Off EXECUÇÃO Desenvolver a Solução Desenvolver a Arquitetura Técnica Desenvolver a Arquitetura Funcional Criar a Planilha de Preços Relatar a Performance Reuniões de Programação / Feedback Tratar requisições de Alterações MONITORAMENTO E CONTRÔLE Garantia da Qualidade das Entregas Reuniões para Aprovação ENCERRAMENTO Proposta pronta Selecionar LICITANTES Preparar Documentos finais Negociações ( se for o caso ) Reunião de Debrief ou Assinatura do Contrato ( se vencedor ) Liberação dos Recursos Atividades pós - proposta
  14. 14. FASES da Licitação Tipo Processo PMBOK Identificação da Necessidade do Órgão ou Secretaria Interna Planejar Compras e Aquisições Elaboração dos Termos de Referência Interna Planejar Contratações Elaboração Projeto Básico Interna Planejar Contratações Elaboração do Ato Convocatório Interna Planejar Contratações Publicação do resumo do Ato Convocatório Externa Solicitar Respostas aos Licitantes Recebimento dos envelopes com a documentação e as propostas Externa Solicitar Respostas aos Licitantes Verificação da habilitação ou inabilitação dos licitantes Externa Selecionar Licitantes Fase recursal, com efeito suspensivo até a decisão do recurso Externa Selecionar Licitantes Abertura dos envelopes (classificação ou desclassificação ) Externa Selecionar Licitantes Declaração do Licitante vencedor Externa Selecionar Licitantes Fase recursal, com efeito suspensivo até a decisão do recurso Externa Selecionar Licitantes Homologação/aprovação dos atos praticados no procedimento Externa Selecionar Licitantes Adjudicação do objeto à licitação vencedora Externa Selecionar Licitantes Assinatura do contrato Externa Administração do Contrato Fases Licitação x PMBOK (*) (*) Visão do LICITADOR , Comprador
  15. 15. Fluxo de Documentos Licitador X Licitante L I C I T A D O R L I C I T A N T E Edital Proposta Lance Contrato
  16. 16. PLANILHAMENTO/PRICING/PROPOSTA COM EDITAIS INÍCIO PESQUISA OS SITES SELECIONA EDITAL PARA ANÁLISE Participa do Edital ? Projeto Complexo ? RECEBE PASTA COM EDITAL NÃO OPERAÇÕES ESPECIFICA PRODUTOS / SOLUÇÃO CRIA PLANILHA PRICING 1 1 SOLICITA DECLARAÇÕES DE PARCEIROS BID VIÁVEL ? SOLICITA AO PARCEIRO PREÇO BID SEGUE MESMO PROCESSO COM PREÇO DE LISTA SIMNÃO FINALIZA PRICING FINALIZA PROPOSTA NÃO JUNTA TODA A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA ANALISA DOCUMENTOS NECESSÁRIOS À CARGO DO FORNECEDOR PROVIDENCIA DECLARAÇÕES , CERTIDÕES E OUTROS / DO FORNECEDOR SIM NUMERA TODAS AS PÁGINAS , CHECK LIST E COLHE ASSINATURAS FECHA PROCESSOS / ENVELOPES FIM T&D faz Visita para Levantamento de Informações adicionais Classifica Oportunidade Simples Complexa NO BID CONSULTOR T&D ESPECIFICA PRODUTO/ SOLUÇÃO SIM RECEBE SOLICITAÇÃO DO OWNER COM NÚMERO DA OPPTY OWNER ENVIA SOLICITAÇÃO 2 2 Fluxo de Atividades Licitante
  17. 17. Iniciação Melhores Práticas • Qualificar a Oportunidade, fazendo levantamento e análise inicial dos RISCOS explícitos e implícitos do Edital – Considerar os fatores Políticos • Adotar Padronização ( Comunicações , Qualidade , Segurança e Documentação ) (*) e Ferramentas adequadas ( GED, PMIS , Gerenciamento MO , MS Project ,Primavera , etc ) • Elaborar Planos “preliminares” de Comunicações e de Gerenciamento da Qualidade da Proposta • Fazer feedback das informações recebidas ( Edital , Termos da RFP ) • Criar área comum na rede Local para o Gerenciamento e centralização dos Documentos
  18. 18. Padronização • Adotar Padrões de Comunicações – Fazer Reuniões e Conference Calls com Atas Formais – Enviar e-mails com confirmação de recebimento – Elaborar um Código de Ética de envio de e-mails • Adotar Padrões de Qualidade – Fazer Reuniões semanais de Revisão – Garantir conformidade dos Resultados  Normas internas – Comunicar os Desvios formalmente – Definir Critérios de Aceitação dos entregáveis (*) • Adotar Padrões de Segurança – Mitigar fraudes internas – Informações sensíveis de custo e margem de lucro protegidas • Adotar Padrões de Documentação – Templates – Configurações de Soluções padrões
  19. 19. Qualidade Critérios de Conclusão - Entregáveis Etapas Licitante Fase do Gerenciamento Item a ser Entregue Responsável (eis) Critérios de Conclusão Start Inicialização Requisitos (Órgão / Cliente ) da Solução Owner Documento de Requisitos aprovado Estimativas Macro T&D / Owner Estimativa assinada (ROM aprovado) Termo de Abertura Gerente de Projeto Termo de Abertura assinado Documentação Planejamento - 1 Declaração de Escopo Preliminar Gerente de Projeto Fase de Inicialização completada Escopo preliminar aprovado Itens de entrega colocados sob controle de alterações de escopo. Especificação de Requisitos Funcionais (ERF) T&D Requisitos Funcionais em linha de base Documento de Arquitetura ( Técnica e Funcional ) T&D Arquitetura em linha de base aprovada Especificação de Projeto de Alto Nível Gerente de Projetos Especificação do Projeto de Alto Nível em linha de base Contagem de Pontos da Função Inicial ( caso de desenvolvimento de software ) T&D Contagem de Pontos de Funções baseado em ERF aprovada Plano do Projeto Preliminar Gerente de Projetos Plano do Projeto Preliminar em linha de base Matriz de Skills x Recursos Gerente de Projetos Matriz de Skills x Recursos aprovados Premissas T&D Premissas aprovadas Pré-Requisitos da Solução e de Ambiente T&D Pré-Requisitos homologados Licitação Planejamento - 2 Especificação de Projeto em Nível de Detalhamento (Plano de Projeto ) – HW e SW Gerente de Projeto Fase de Requisitos completada Especificação de Projeto em Nível de Detalhamento em linha de base Descrição dos Serviços Serviços Descrição do Suporte Técnico e níveis de SLA Serviços Plano de Testes da Solução ( Unitário e Integração ) Serviços Plano de Testes da Solução em linha de base Plano de Controle de Alterações de Escopo Gerente de Projetos Plano de Controle de Alterações de Escopo aprovado Planos de Testes Padrões de Desempenho. Serviços Planos de Testes Padrões de Desempenho em linha de base Plano de Suporte de Testes de Aceitação e Plano de Testes de Aceitação do Cliente / Órgão Serviços Plano de Suporte de Testes de Aceitação em linha de base Plano de Testes de Aceitação do Cliente/Órgão aceito BID Planejamento - 3 Projeto Básico T&D / Owner PB aprovado Termo de referencia T&D / Owner TR aprovado Nota de Empenho Órgão Fase de Planejamento completada Nota de Empenho aprovada Razões de Perda ( Lance ñ vencedor) T&D/Serviços/Owner Reunião de Debriefing
  20. 20. Iniciação Melhores Práticas • Fazer a Pré-Análise da viabilidade de Pricing • Fazer Reuniões para prosseguimento ou não do Projeto (Reuniões de Bid/No-Bid , Aprovações, Investimento) • Desenvolver as Estratégias de Respostas ( Solução / Arquitetura , Parceiros , Financeiras , Prazo e Outsourcing ) baseada em RISCOS iniciais • Elaborar uma Arquitetura preliminar da Solução , EAP e Linha do Tempo “macro” para implementação (*) • Desenvolver/Divulgar formalmente o Termo de Abertura ANALISAR A VIABILIDADE DA PARTICIPAÇÃO !
  21. 21. Arquitetura Preliminar SITE 01 SITE 02
  22. 22. Estimativa Preliminar Tempo , R$ mão-obra
  23. 23. Planejamento Melhores Práticas • Organizar o Time do Projeto ( Proposta ) (*) • Definir responsabilidades usando Matriz RACI • Criar os Comitês de Aprovação • Usar Templates e Processos • Elaborar um Plano para desenvolver os Documentos da Resposta à Licitação ( ou RFP ) • Fazer a Reunião de Kick-Off
  24. 24. Time da Proposta Equipe de T&D Coordenador de Terceiros Equipe Técnica Arquitetura da Solução Equipe de Implementação Serviços pós-venda Equipe de Operações Patrocinador Gerente da Proposta Comitê Diretivo Suporte Administrativo Owner Suporte Legal e Fiscal
  25. 25. Comitê Diretivo Patrocinador Time do Projeto Aldo , Rodrigo , Flavio Noronha , Augusto , Diretor IV2 Rodrigo Teixeira José Alano (Integral), Sergio (Parcial ), Jefferson - IV2 ( Parcial) , Flavio N. ( parcial ) , Augusto ( Parcial ) , Thiago – IV2 (Integral) Gerência da Proposta/Projeto Flavio Noronha / Jefferson ( IV2 ) Usuários-Chave Alessandro,Gessélia, Elismar,Ricardo (Coordenador), Wanderson, Wesley , Anna Regina , Fabiano Time da Proposta
  26. 26. Exemplo Matriz de Responsabilidades Responsável Lote Item Requerimento Observação T&D – Wesley 01,02 01,02 Desenho da Arquitetura Configuração CPU padrão + acessórios customizados T&D – Silmara 01,02 03 Serviços Instalação Usar Hora Técnica Serviços – F.Noronha 02 04 Manutenção pós- produção 24 x 7 OPER – Elismar 02 02 Instalação BladeCenter, Rack Pré-requisito : Rede Elétrica, infra-estrutura Terceirizado 02 03 Treinamento “on-the- job” e Formal Usar H. Extra Sábados , Domingos e Feriados T&D - Derson 01,02 Lance Inicial Usar Planilha de Pricing
  27. 27. Execução / Monitoramento e Controle Melhores Práticas • Motivar time constantemente (*) • Controlar o progresso na elaboração da Proposta • Fazer Reuniões periódicas de acompanhamento de status , relatórios de progresso e revisionais • Atualizar Sistema de Controle ( RM Nucleus ) • Fazer as Reuniões dos Comitês de Aprovação em Pontos de Controle definidos [ alterações de Investimento , Escopo ,Padrões de Qualidade e Entregáveis ] • Publicar as informações do Projeto na Intranet
  28. 28. O trabalho do Time
  29. 29. Controle dos Tempos T&D Operações Elaboração da Proposta
  30. 30. Controle dos Tempos
  31. 31. Encerramento Melhores Práticas • Realizar FORMALMENTE as atividades de encerramento • Arquivar os documentos de acordo com os padrões de documentação e segurança ( Backup ) • Atualizar Sistema de Controle Interno (Ex : RM Nucleus) • Fazer Reunião de DEBRIEF ( Lições Aprendidas , Melhorias nos Processos ) • Liberar os Recursos • Planejar e Realizar as Atividades após recebimento do Contrato
  32. 32. • O Time da Proposta se reúne e discute sobre possíveis melhorias. – O que deu certo – O que necessita melhorar – Como outros tipos de suporte poderiam ter sido envolvidos – Que passos do processo deveriam ser adicionados ou alterados. • O Gerente da Proposta irá comunicar : – O sucesso ou fracasso da Resposta / Lance – Se estamos na “short list” – As alterações adicionais requeridas para ganhar Lições Aprendidas
  33. 33. Lance Vencedor !!! • Usar o Contrato com Base para o SOW • Desenvolver Matriz de Análise de Risco / Oportunidade mais Detalhada • Realizar Tarefas de Iniciação da Próxima FASE: – Revisão das Premissas – Restrições – Revisão da Proposta e da Solução – Termos Contratuais – Administração de Contrato – Atividades de Planejamento de Projeto objeto da Proposta.
  34. 34. Benefícios • Maximizar chance de Lances Vencedores • Propostas com melhor Qualidade • Processos e Entregáveis Conhecidos • Melhora trabalho em time • Melhor integração das áreas da Empresa – Entendimento e compromisso – Papéis e Responsabilidades claramente definidos – Melhor comunicação • Menos riscos danosos • Melhor previsibilidade : Nós entregamos o que dissemos que vamos entregar • Melhor controle sobre os custos da Proposta • Concluindo ... Economia de custos e tempo – Otimiza o uso de recursos do licitante e R$
  35. 35. Cases de Sucesso
  36. 36. + Cases de Sucesso ÓRGÃO Licitação Nota de Empenho Solução Data Valor Depto D001 PP 065/2009 Manutenção Equipamentos 16.04.2009 R$ 13.800,00 Secretaria S0001 PG RP 043/09 NE 2009NE00608 Desktops,Notebooks, Nobreaks,Impressoras, Cameras , GPS 20.08.2009 R$ 215.664,00 Secretaria S0002 RP 010/2008 , 106/2008 NE 2009NE01607 Impressoras , Nobreaks, Acessórios 25.08.2009 R$ 43.264,00 Secretaria S0003 RP-040 NE 2009NE882 Microcomputadores , Nobreaks , Monitores 16.06.2009 R$ 65.436,80 Secretaria S0004 PG RP 106/20008 NE 6053 , 6054 e 6018 Servidores IBM System X, Rack , Gabinetes , Microcomputadores, Software Windows, Smart, Nobreaks,Impressoras, Scanners, Acesórios 21.01.2009 R$ 9.193.260,00 Secretaria S0005 PG RP 043-09 NE 2009NE00608 Desktops,Notebooks,Nobrea ks,Impressoras,Cameras , GPS 20.08.2009 R$ 215.664,00 Secretaria S0006 RP 008/08 , 010/08 , 074/08 , 052/08 , 041/07 NE 6088 , 6090 , 6095 , 6099 Storage , Software RDM , DS4700 , Instalação Fibra Ótica 26.05.2009 R$ 672.796,00
  37. 37. Componentes da Solução ESCOPO
  38. 38. Componentes da Solução
  39. 39. EAP INSTITUTO XPTO OPPTY # IBM 2-Z04Q5D AMBIENTE Instalações Físicas Entrega Equipamentos Pré-Requisitos Instalação/Configuração do Hardware BladeCenter ITEM 01 BladeCenter ITEM 02 BladeCenter ITEM 03 System x ITEM 04 SEGURANÇA e Disponibilidade NoBreak Treinamento McAfee Capacitação Micro-Código Verificação Rack Instalação do Sofware CIVIL ELÉTRICA Pré-reqs dos Blades Micro-Código Montagem PDUs
  40. 40. Diagrama de Gantt
  41. 41. Mensagem Final A aderência das melhores práticas PMBOK ao processo de resposta às Licitações e elaboração de Propostas ajuda a mitigar os riscos de lances não vencedores , otimizar os investimentos envolvidos na sua elaboração e maximizar as probabilidades de sucesso.
  42. 42. INFORMAÇÕES DE CONTATO • Flavio Noronha , PMP • MINASCOM Comercial • +55 (63) 3221-2800 /+55 (63) 9229-8049 • flavio.noronha@minascom.com.br
  43. 43. Estrutura Organizacional – Visão Circular
  44. 44. Parceiros
  45. 45. Portfolio  Instalações – HW , SW  Configurações – HW , SW  Implementação de Aplicativos  Service Desk  Suporte Técnico  Consultoria e Outsourcing  Desenvolvimento , Migração , etc  Gestão de Ativos e Gestão Empresarial

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