Social Media ROI (Return On Investment) presentatie Marketing Dagen
•Transferir como PPTX, PDF•
3 gostaram•903 visualizações
Beslissers en beleidsmakers binnen bedrijven zijn hun hersens aan het kraken over de vraag of ze in sociale media moeten investeren en wat ze hiervoor terug krijgen. Return on investment (ROI) is het kengetal dat het antwoord moet bieden op deze vragen. Wat is deze ROI eigenlijk, wat kun je ermee en kan deze voor social media wel berekend worden?
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Social Media ROI (Return On Investment) presentatie Marketing Dagen
Semelhante a Social Media ROI (Return On Investment) presentatie Marketing Dagen (20)
Mais de HowardsHome Monitoring
Mais de HowardsHome Monitoring (16)
Social Media ROI (Return On Investment) presentatie Marketing Dagen
- 1. Marketing Dagen 2011 Social Media ROI
- 2. Show me the money! Nieuwe manier van communiceren Return on investment Wat kost het me? Wat levert het op? Waar stop ik mijn muntjes in…
- 3. Return on investment (ROI)
- 4. Social media ROI… 50% Stijging social budget in 2011 48% Wens om social ROI te kunnen bepalen 100% Hoe?
- 5. ROI voor marketing campagnes 250.000 euro ______ =ROAS 500% 50.000 euro
- 6. Vergelijken media Telegraaf (220%) Adwords (320%) Door to door (560%) RTL network (450%) Radio 3 (120%) 538 (220%)
- 7. Hoe bepaal je Social media ROI? ROI is financiële metric Transactie lastig te koppelen Sales is niet enige doelstelling
- 8. Social media doelstellingen Budget
- 9. Return on Investment … Klant-inzichten opdoen Klanten service Omzet Branding PR HR
- 10. Klantinzicht
- 11. Klantenservice
- 12. Omzet
- 13. Branding
- 14. PR
- 15. Return on Investment … Interne kosten Opleiding, tijd Techniek Monitoring, analyse en SMM tools Campagnes en programma’s Campagnesites, apps, etc.
- 18. Alternatieve metrics: NPS “Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf aanbeveelt aan een bekende?” Passives Promoters Detractors Promoters – detractors = NPS Zeer waarschijnlijk Zeer onwaarschijnlijk
- 20. Hoe het wel gaat werken: Ga pas vragen om ROI wanneer je social programma vaste vormen aan begint te nemen, maar… keep the meter running Social kanalen moeten worden geïntegreerd met sales / crm systemen om zo closed loop te kunnen meten Gebruik alternatieve metrics wanneer ROI als kengetal tekortschiet
- 21. Contact Social media ROI whitepaper Social media monitoring bootcamps op 3, 12 en 26 mei in Nieuwegein Michiel van Gaalen FinchLine / HowardsHome @vongaalen @finchline www.finchline.nl