1. El VALOR DE NEGOCIOS DE SISTEMAS Y ADMINISTRACION DEL CAMBIO
2.
3. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO EN EL ÉXITO O FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
4. Se la determina en gran parte por los factores siguientes: El rol de los usuarios en el proceso de implementación. El grado de apoyo administrativo para el esfuerzo de implementación. El nivel de complejidad y riesgo del proyecto de implementación. La calidad de administración del proceso de implementación