1. Marketing internacional
marketing internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecución de la concepción,
poner precios, promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los servicios para crear
intercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales.
"A un nivel muy simple el marketing internacional implica la empresa por hacer un o más
decisiones de la mezcla de mercadotecnia a través de las fronteras nacionales. A un nivel muy
complejo lo implica la empresa en establecido plantas de la producción al extranjero y coordinando
estrategias del marketing a través del mundo."
"Marketing internacional es la prestación de las actividades comerciales que dirige el flujo de las
mercaderías y los servicios de la empresa a los consumidores o usuarios en más que una nación
por la ganancia."
"Marketing internacional es la aplicación de la orientación y de las capacidades del marketing a
los negocios internacionales.
"El mercado internacional sobrepasa el comerciante de la exportación y lo envuelve más en el
entorno del marketing en las países en que lo hace negocios."
"Marketing global/multinacional foque en emplear efectivamente las inversiones, los productos a
la experiencia de una empresa a un nivel mundial y además lo adapta lo que es realmente único y
diferente en cada país."
"Marketing global refiere a las actividades del marketing que son coordinado y integrado a través
de mercados múltiples de las países."
Marketing internacional es muchas veces no lo mismo como vender el producto simplemente a
varios países. Las empresas necesitan cuidar a las barrera lingüística, las ideales y los hábitos en
los mercados en lo que se acercan. Adaptar las estrategias del marketing para atraer un grupo
específico a lo que se está tratando de vender es muy importante y puede ser la causa número uno
de un fracaso o de un éxito.
Diferencias entre el marketing doméstico y el marketing internacional
Hay muchas diferencias entre el marketing doméstico y el marketing internacional como diferencias
culturales, políticas, religiosas, habituales, ideológicas y más. A causa de las barreras lenguajes es
más difícil para obtener e interpretar informaciones de la investigación en marketing internacional.
Los mensajes de la publicidad tiene que cuidar numerosas diferencias culturales entre las países.
Eso incluye las diferencias en los lenguajes, expresiones, hábitos, gestos, ideológicas y más. Por
ejemplo en los Estados Unidos el signo redondo "O" hecho por el pulgar y el dedo índice significa
"okay" mientras lo mismo signo en países mediterráneo representa "cero" o "lo peor". En Túnez lo
es comprendido a "Voy a matarte" en cuanto por un consumidor japonés el gesto significa "dinero".
Motivos para internacionalizarse
Se puede distinguir dos diferentes tipos de motivos. Por un lado una empresa solo hace negocios
nacionales o regionales y quiere extender sus operaciones a otros países o regiones. En contrario
de eso hay empresas que ya son representadas a nivel mundial y que quieren intensificar sus

2. negocios internacionales. A esas empresas también se refiere con el anglicismo "born global". En
ambos casos los motivos para internacionalizarse son muy similares aunque las estrategias de la
realización pueden ser muy distintas. Los motivos más típicos para hacer negocios extranjeros son
saturación y competencia intensiva en los mercados domésticos, entrada en mercados no
saturados, economía de escala, diversificación del riesgo y más.
Los anglicismos son préstamos lingüísticos del idioma inglés hacia otro idioma. Muchas veces son
un producto de traducciones deficientes de material impreso o hablado en inglés y otras veces
ocurre lo contrario: se crean por la inexistencia de una palabra apropiada que traduzca un término
o vocablo en específico.
Son muy comunes en el lenguaje empleado por los adolescentes, debido a la influencia que los
medios de comunicación regionales y foráneos tienen sobre su manera de hablar y expresarse; y
también en el lenguaje técnico de ciencias e ingeniería, por los grandes aportes que los países de
habla inglesa hacen a la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías.
Saturación del mercado
en muchos países occidentales hay mercados que ya están saturados. Si la demanda no
crece al ritmo deseado las empresas de varias industrias buscarán nuevos mercados para
sus productos aunque estén más lejanos.
Enfrentarse a nuevos competidores procedentes del exterior
algunas empresas entran en mercados nuevos con estrategias agresivas para enfrentar
competidores. Por ejemplo cuando Michelin, el gran fabricante francés de neumáticos,
penetró agresivamente el mercado de EE.UU. con precios muy bajos, Goodyear, el gigante
americano, no respondió protegiendo su mercado local, que constituía su principal fuente
de fondos, y que era el blanco de Michelin. La respuesta de Goodyear fue atacar
agresivamente el mercado francés, asestando un duro golpe a Michelin en su propio
reducto.
Buscar mercados menos competitivos o en una etapa diferente del ciclo de vida del
producto y/o servicio
cuando un producto ha llegado a la fase de madurez, se enfrenta a muchos competidores y
la tasa de crecimiento del mercado es muy baja. En otros países donde el producto aún no
sea muy conocido hay muchas posibilidades para exportar el producto. Esto es lo que han
hecho empresas como Philip Morris o Coca-Cola, quienes han penetrado tempranamente
en mercados de países en desarrollo.
Aparición de nuevos mercados sumamente atractivos
muchas regiones asiáticas se están convirtiendo en una zona con un fuerte empuje tanto
desde el lado de la oferta como desde el de la demanda. Mientras las mercados
domésticos son saturados las empresas utilizan estrategias internacionales para participar
en estas economías crecientes.
Incentivos gubernamentales y déficit comercial
muchos países con un alto déficit comercial incentivan las exportaciones con el objeto de
obtener divisas para comprar lo que necesita el país que no está en su interior. Por

3. ejemplo en Bélgica o en Japón la tasa de exportación es superior al 80% de lo producido
en el interior del país.
Buscar mercados más amplios sobre los que aprovechar las economías de escala
según las economías de escala los costes unitarios disminuyen al aumentar la cantidad de
unidades producidas. Si el mercado doméstico no permite una subida de la producción
porque es saturado la empresa puede buscar posibilidades por la distribución en mercados
extranjeros.
Diversificación del riesgo
vender en países diferentes contribuye a la diversificación del riesgo. Es una manera de no
concentrar el éxito de la empresa en un solo país, cuyos avatares podrían hacer sucumbir
a la misma.
Seguir a un importante cliente en su aventura internacional
algunas empresas no tienen muchos clientes y el negocio está concentrado en pocos
grandes clientes. Para estas empresas la razón para entrar en mercados internacionales
es muchas veces los clientes claves que deciden entrar en mercados extranjeros. Es el
caso de muchos fabricantes americanos de piezas y componentes para la industria
automotriz que han acompañado a Ford y General Motors en su expansión internacional,
primero exportándoles y luego instalándose cerca de ellos en otros países.
Buscar un fácil acceso en avances tecnológicos y de materias primas
operaciones internacionales permiten un acceso más fácil a los conocimientos técnicos de
los proveedores, clientes y competidores. En la industria automotriz los fabricantes
europeos lideraron la tecnología de los dispositivos de inyección de gasolina, lo cual ayudó
a aquellas empresas americanas que contaban con una presencia activa en Europa.
Aprovechar la capacidad ociosa de producción
plantas, máquinas y otros dispositivos ociosos de la producción causan costos que no son
cubiertos. La posibilidad de vender las productos en mercados extranjeros puede permitir
una ocupación más eficiente de los dispositivos y reducir las expensas.
Vocación internacional de sus directivos
la cual viene dada por la tendencia que tengan los directivos para hacer un esfuerzo y
abrirse a nuevos mercados. Esta vocación suele venir dada cuando dichos directivos
tienen una experiencia agradable en países exteriores; dominan idiomas, han estudiado o
realizado algún curso en el extranjero, etc.
Teorías contemporáneas explicativas del comercio internacional
Numerosas teorías parciales han tratado de explicar la existencia del comercio internacional. Son
teorías que se enfocan en un área de la gestión empresarial.
Teorías relacionadas con el marketing.
Estas teorías parten del análisis de los consumidores y del desarrollo del marketing en las
empresas. Se constata un incremento en la diversidad de productos demandados por los
consumidores y ofertados por las empresas. A medida que la economía se desarrolla se observa
un incremento en la variedad de productos que se comercializan. Cada vez es más difícil para un

4. solo país abarcar la inmensa gama de productos que se ofertan a los consumidores. Teorías
basadas en la Tecnología. Estas teorías fundamentan la existencia de comercio internacional en
las diferencias de desarrollo tecnológico entre los países. Cada país tiene un cierto grado de
desarrollo tecnológico y dispone de unos conocimientos diferentes. Las diferencias en los
conocimientos y las tecnologías entre países dan lugar a diferencias en los procesos de producción
y en los productos. Se producen por tanto diferentes productos que luego se intercambian en el
comercio internacional.
Recursos humanos.
Esta teoría se basa en las diferencias en formación de los trabajadores y las diferencias en costes
laborales. Los países según estas teorías se especializan en ciertos productos dependiendo de la
intensidad de mano de obra y de los conocimientos.. Recursos. Algunas de las teorías
contemporáneas se centran en el análisis de la diferente dotación de recursos de los países. Y no
sólo recursos naturales sino recursos financieros, tecnológicos y humanos.
La importancia del comercio mundial
Al analizar la economía debemos de revisar la dimensión que trasciende las fronteras de un país,
es decir, la que aborda los problemas económicos con fines internacionales.
La importancia que tienen las relaciones internacionales en el campo comercial, político o cultural
ha alcanzado, a nivel mundial, un profundo significado, a tal grado que no se puede hablar tan sólo
intercambio de bienes sino de programas de integración.
La economía internacional plantea el estudio de los problemas que plantean las transacciones
económicas internacionales, por ende cuando hablamos de economía internacional es vincular co
los factores del comercio internacional.
Comercio internacional es el intercambio de bienes económicos que se efectúa entre los habitantes
de dos o más naciones, de tal manera, que se dé origen a salidas de mercancía de un país
(exportaciones) entradas de mercancías (importaciones) procedentes de otros países.
Los datos demuestran que existe una relación estadística indudable entre un comercio más libre y
el crecimiento económico. La teoría económica señala convincentes razones para esa relación.
Todos los países, incluidos los más pobres, tienen activos -humanos, industriales, naturales y
financieros- que pueden emplear para producir bienes y servicios para sus mercados internos o
para competir en el exterior. La economía nos enseña que podemos beneficiarnos cuando esas
mercancías y servicios se comercializan. Dicho simplemente, el principio de la "ventaja
comparativa" significa que los países prosperan, en primer lugar, aprovechando sus activos para
concentrarse en lo que pueden producir mejor, y después intercambiando estos productos por los
productos que otros países producen mejor.
Oportunidades y retos del marketing
internacional

5. Este marketing tiene gran importancia y a su vez nos ofrece nuevas oportunidades y retos los
cuales debemos conocer para poderlos afrontar mejor, entendiendo además el proceso de
selección que se lleva a cabo y reconociendo las distintas formas que existen para entrar en el
mercado.
El hecho de que las transacciones se realicen con otros países, o sean “extrafronterizas”, provoca
que los mercadólogos tengan que tener en consideración diversos factores y limitantes, como
pueden ser los ambientales y culturales de las distintas sociedades a las que los productos van
dirigidos, también tienen que cuestionarse acerca de cómo es que encaja el producto, los ajustes
que necesita, las amenazas provenientes de la competencia y las oportunidades presentes.
Algunas de las oportunidades que se pueden presentar son por ejemplo la celebración de
contratos de cooperación que permitan aportar las fortalezas de cada una de las partes y que los
clientes de diferentes partes del mundo encuentren una mayor diversidad de productos, a precios
más bajos que mejoren su estilo de vida.
Por otra parte, los principales retos del marketing internacional comprenden el conocer los
desarrollos globales, entender su significado y desarrollar la capacidad de adaptación a los
cambios que se puedan presentar en un momento determinado.
El entorno sociocultural, es aquel que incluye lenguas, valores y actitudes, que a su vez definen la
conducta del público en general y afectan la aplicación de los programas de marketing.
Las dimensiones culturales no son sólo como un reto, sino también como una oportunidad para
conseguir que sus esfuerzos sean más efectivos en todo el mundo, debido a que al conocer y
entender la cultura es más fácil vender un producto de manera que éstos resulten atractivos en el
mercado local.
Para lo anterior, también es importante conocer el entorno socioeconómico de un país, sobretodo
la distribución de la población por edades, sus ingresos y la infraestructura económica.
Lograr que la cultura opere para el éxito del marketing implica primero y antes que nada valorar la
cultura local, para así después poder crear relaciones y adaptar los diversos productos a mercados
locales, ordenándolos por regiones.
Los tratados internacionales en parte ayudan a reducir los obstáculos para sus países miembros y
aumentan su acceso a otros mercados.
El entorno político- legal, por su parte, tiene un papel relevante en las actividades de marketing, de
manera que al no existir un solo entorno político y legal internacional, se debe tener conocimiento
de los factores políticos y legales en distintos países o regiones.
“La Organización Mundial del Comercio (OMC) es la institución que dirige acuerdos
internacionales, comerciales y de inversión”.
Fundamentos de marketing
Definición
Es la planeación y conducción de transacciones a través de las fronteras nacionales para
satisfacer los objetivos de los individuos y las organizaciones. También se dice que es la aplicación
de la Mercadotecnia entre unos mercados nacionales y otros que se encuentran fuera del país de
origen; abarca tanto a los consumidores como a las organizaciones privadas o públicas.
Marketing Internacional es pues una disciplina para conocer, interpretar, evaluar y tomar
decisiones sobre los mercados externos y planificar estrategias de comercialización Internacional.
Los mercados Internacionales son vitales para muchas empresas. Algunas grandes corporaciones
de Estados Unidos obtienen más de la mitad de las utilidades de impuestos de utilidades de
Marketing y producción en el extranjero. Una empresa pasa del mercado doméstico al internacional

6. por varias razones.
* La primera es simplemente es la existencia de los mercados internacionales. Existe una gran
demanda de muchos productos de consumo en las naciones subdesarrolladas.
* Segunda, al irse saturando los mercados domésticos, los fabricantes buscan mercados
internacionales.
* Tercero, algunos piases poseen recursos naturales y humanos muy singulares que les dan una
ventaja comparativa, cuando se trata de producir ciertos bienes.
* Cuarta, la expansión internacional es el hecho de contar con una ventaja tecnológica. En un
país una industria determinada, frecuentemente alentada por el gobierno y estimulada por los
esfuerzos de unas cuantas compañías, adquiere una ventaja tecnológica sobre el resto del mundo.
Elementos fundamentales del concepto de Marketing:
2.2.1 Necesidad, deseo y demanda:
La necesidad es una sensación de carencia de algo, propia de la condición humana, por ejemplo
“el hambre”, “sed”, ...
Deseo es una forma determinada de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características
personales del individuo, los factores sociales, culturales, ambientales y los estímulos del
marketing, por ejemplo, ante la necesidad de hambre, me apetece un bocadillo.
Un deseo siempre se deriva de una necesidad, pero, de una necesidad no siempre tiene que
derivar un deseo; como ejemplo podríamos poner a un testigo de Jehová, el cual puede necesitar
una transfusión pero, por sus creencias no la quiere.
La demanda es la formulación expresa de un deseo y está condicionada por los recursos
disponibles del individuo y por los estímulos del marketing recibidos.
Un mismo producto puede satisfacer varias necesidades y una necesidad puede ser satisfecha por
distintos productos, por ejemplo, la necesidad de desplazarme puede ser satisfecha por distintos
medios, coche, avión, tren ...
El marketing orienta el deseo y lo canaliza hacia demandas efectivas. El marketing identifica, crea y
desarrolla demanda, posibilitando que los deseos se conviertan en realidad. Además, como factor
cultural también contribuye a orientar los deseos y a canalizarlos hacia demandas efectivas pero
no crea necesidades.
2.2.2. Producto:
Definimos producto como cual bien material, servicio o idea que posea valor para el consumidor o
usuario y que sea susceptible de satisfacer una necesidad.
2.2.3. Utilidad y la satisfacción:
Utilidad es la medida de la satisfacción obtenida al recibir algo de valor en un intercambio. La
utilidad es subjetiva y la experimenta el que recibe algo. La utilidad puede ser de distintos tipos,
según el valor específico que generan las actividades desarrolladas con el producto:
Utilidad de forma o de estado: es la que crea la producción cuando transforma los inputs en
outputs (productos acabados). Ej. tiene más utilidad un coche montado, que las piezas del mismo
desmontadas.

7. Utilidad de lugar: es la que se crea cuando los productos se hacen fácilmente accesibles a los
posibles clientes, de ello se encargan las actividades de transporte y distribución. Ej. el poder ir a
un concesionario de coches sin necesidad de tener que ir a la fábrica, la cual podría no estar ni
siquiera en el mismo país, para adquirir un coche.
Utilidad de tiempo: cuando el producto está al alcance del consumidor, en el momento en que este
lo quiere. El almacenaje es la actividad que permite obtener esta utilidad. Ej. “cinta de vídeo” la
cual puede ser vista cuando se quiera
Utilidad de posesión: se produce cuando un consumidor compra un producto, es decir, cuando
adquiere el título de propiedad de ese producto. La venta y estrategia de producto son las que
permiten su posesión.
Utilidad de información: la utilidad que genera el producto es mayor en la medida en que el
consumidor dispone de información de este, relativa a su existencia, a las características, al lugar
donde se puede adquirir, etc...
De estos cinco tipos de utilidad todos menos la utilidad de forma o de estado están relacionados
directamente con las actividades de marketing. Las utilidades de lugar y tiempo están relacionadas
con la distribución. La utilidad de posesión está relacionada con el producto y precio. La utilidad de
información está relacionada con la promoción.
La utilidad de forma está relacionada de forma indirecta (este tipo de utilidad está relacionada
directamente con la producción) con las actividades de marketing, en el sentido de que para
producir tenemos que conocer cuales son las necesidades de los consumidores
2.2.4. El proceso de intercambio:
Relación de intercambio se puede definir como la comunicación que se establece entre dos partes
con el objetivo de que una de ellas obtenga de la otra, algo que valora, entregando a cambio algo
que la otra parte también aprecia.
Para que se produzca una relación de intercambio es necesario que se cumplan una serie de
condiciones:
 Como mínimodeben existir dos partes.
 Cada parte debe de tener algo que sea de valor para la otra.
 Cada parte debe ser capaz de comunicar a la otra lo que tiene y entregarlo.
 Debe existir libertad para aceptar o rechazar la oferta de la otra parte
Si se alcanza un acuerdo entre las dos partes se produce una transacción, en el caso de que no se
llegue a un acuerdo no hablaremos de transacción pero sí de intercambio.
Ejemplos De Transacciones Comerciales
Transacción cívica
Transacción religiosa, Transacción Médica