DEZ COISAS QUE O FACEBOOK NOS
ENSINOU SOBRE RELAÇÕES PÚBLICAS
Março2014
O Facebook completou o seu décimo aniversário. Sinônimo de
rede social, o Facebook, juntamente com outras mídias digitais,...
#1 Comunicação de Mão Dupla
Relações públicas não é uma via de mão única. A verdadeira
obsessão que ainda temos com a gran...
#2 Liderar Conversas
A compreensão de engajamento editorial e reputação dá diversas
vantagens ao relações públicas. Não te...
#3 Influenciadores
Os jornalistas não são os únicos influenciadores que devemos
envolver em uma tentativa de alcançar o pú...
#4 Comunidades
Hoje as empresas têm a oportunidade de se tornar
influenciadores, mostrando-se especialistas em suas áreas ...
#5 Tempo Real
O mundo está mais acelerado. E as mídias sociais pisaram ainda
mais fundo no pedal do acelerador. Tudo é par...
#6 Mídia Paga
Mídias como Facebook deixaram muito mais claro os modelos de
negócios. Se você quiser que o seu conteúdo sej...
#7 Dados
Muitas ferramentas possibilitam o monitoramento de conversas
nas mídias sociais que podem nos municiar com anális...
#8 Dados
Conteúdo em diferentes formatos é o que dá base a campanhas
atuais de relações públicas e não mais apenas textos ...
#9 Contar Histórias
Todos os dias as pessoas estão expostas a inúmeras mensagens de
marca. A imensa maioria são mensagens ...
#10 Valor e Propósito
Confundir relações públicas comassessoria de imprensa é um
erro. É, no fim, desvalorizar o nosso pró...
Sobre a Ketchum Digital
é a divisão de comunicação interativa da Ketchum
Estratégia que presta consultoria em estratégia e...
• Relacionamento com influenciadores online
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Dez Coisas que o Facebook nos ensinou sobre Relações Públicas

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Uma lista com dez coisas que o Facebook nos ensinou sobre o mundo da comunicação e Relações Públicas.

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Dez Coisas que o Facebook nos ensinou sobre Relações Públicas

  1. 1. DEZ COISAS QUE O FACEBOOK NOS ENSINOU SOBRE RELAÇÕES PÚBLICAS Março2014
  2. 2. O Facebook completou o seu décimo aniversário. Sinônimo de rede social, o Facebook, juntamente com outras mídias digitais, mudou o mundo das comunicações e o negócio de relações públicas para sempre. Nesse tempo tivemos que aprender e repensar sobre muitas coisas. Aqui está uma lista com algumas delas:
  3. 3. #1 Comunicação de Mão Dupla Relações públicas não é uma via de mão única. A verdadeira obsessão que ainda temos com a grande mídia tem frequentemente nos levado a esquecer o papel de envolver os diversos públicos em uma conversa. Páginas do Facebook que apenas se concentram em mensagens marqueteiras sobre suas marcas não funcionam. Ouvir e envolver a audiência, oferecendo conteúdo adequado ao que os consumidores procuram é a chave do sucesso.
  4. 4. #2 Liderar Conversas A compreensão de engajamento editorial e reputação dá diversas vantagens ao relações públicas. Não tentamos controlar uma mensagem ou impor pontos de vista, mas sabemos como ninguém liderar e participar de conversas. E essa é uma das razões pelas quais estamos capacitados para ajudar a promover marcas e construir comunidades no ambiente das redes sociais.
  5. 5. #3 Influenciadores Os jornalistas não são os únicos influenciadores que devemos envolver em uma tentativa de alcançar o público. Muitas pessoas e organizações estão construindo comunidades em rede, estabelecendo conversas e trocando informações sobre os mais variados temas. Procure os influenciadores que têm uma comunidade relevante para sua organização.
  6. 6. #4 Comunidades Hoje as empresas têm a oportunidade de se tornar influenciadores, mostrando-se especialistas em suas áreas de atuação, construindo suas próprias comunidades e participando das comunidades existentes. Empresas podem falar diretamente com seu público e isso muda muitas das regras do velho jogo da comunicação.
  7. 7. #5 Tempo Real O mundo está mais acelerado. E as mídias sociais pisaram ainda mais fundo no pedal do acelerador. Tudo é para agora e não temos mais o tempo que tínhamos para elaborar materiais e distribuir para a imprensa. As rede sociais, como o Facebook, operam no ritmo da vida on-line e temos que nos adaptar e ajudar as empresas a reconstruir a sua função de comunicação em torno de um modelo de redação em tempo real.
  8. 8. #6 Mídia Paga Mídias como Facebook deixaram muito mais claro os modelos de negócios. Se você quiser que o seu conteúdo seja amplamente visto por todos, sabe que terá que pagar por isso. O trabalho de relações públicas vai ser cada vez mais um misto de mídia espontânea, criada e paga. E não há nenhum mal nisso.
  9. 9. #7 Dados Muitas ferramentas possibilitam o monitoramento de conversas nas mídias sociais que podem nos municiar com análises e insights para um planejamento melhor das nossas ações. O próprio Facebook oferece insights para páginas que nos permitem compreender o alcance e engajamento de conteúdo.
  10. 10. #8 Dados Conteúdo em diferentes formatos é o que dá base a campanhas atuais de relações públicas e não mais apenas textos e uma imagem de um executivo ou produto para ilustrar. Temos competência para criar áudio, imagens, texto e vídeo, e devemos estar cada vez mais confiantes para ajudar as marcas contarem suas histórias através de todas as formas de mídia.
  11. 11. #9 Contar Histórias Todos os dias as pessoas estão expostas a inúmeras mensagens de marca. A imensa maioria são mensagens meramente corporativas que não tocam o público-alvo e estão perdidas no meio de todo o ruído. Não se deve esquecer que estamos em uma conversa permanente com nossa audiência e é preciso contar histórias consistentes.
  12. 12. #10 Valor e Propósito Confundir relações públicas comassessoria de imprensa é um erro. É, no fim, desvalorizar o nosso próprio negócio. RP é uma disciplina de gestão estratégica focada na construção de reputação e imagem, por meio do uso de várias formas de mídia. E isso é muito mais valioso para as organizações do que somente relações com a imprensa.
  13. 13. Sobre a Ketchum Digital é a divisão de comunicação interativa da Ketchum Estratégia que presta consultoria em estratégia e planejamento de relações públicas nas mídias sociais.
  14. 14. • Relacionamento com influenciadores online • Monitoramento das mídias sociais • Análise de imagem das empresas na web • Newsroom e Agência de Notícias 2.0 • Release Multimídia • Cobertura Multimídia de Eventos • Desenvolvimento de ferramentas, aplicativos e sites • Produção de conteúdo digital • Prevenção e Gerenciamento de Crise • Consultoria e planejamento O que fazemos
  15. 15. FernandoNeves 55115090–8900 fernando.neves@ketchum.com.br @fernandoneves www..ketchumdigital.com.br

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