RP 2.0 - Grupo 6ne - Centro Universitário IESB

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Trabalho do Grupo 6ne para Pós-graduação em Marketing e Comunicação Digital - Centro Universitário IESB

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RP 2.0 - Grupo 6ne - Centro Universitário IESB

  1. 1. like a bossC l i e n t e E q u i p e : A m a n d a M e n d e s F e r n a n d o A l v e s G a b r i e l l a V i e i r a I l a n a P a i v a K a r o l l i n e S o a r e s L a r i s s a L o p e z
  2. 2. A empresa - 14 anos de mercado - 3 campi - TradiçãoPresente nas seguintes redes sociais:
  3. 3. ANÁLISE DE IMAGEMPara análise foram escolhidos 5 públicos: Clientes - Funcionários - Imprensa - Empresas (parceiras) - Empresas (contratantes)Para análise foram escolhidas 5 atributos de imagem: Qualidade - Inovação - Confiança - Atendimento - Custo/Benefício
  4. 4. ANÁLISE DE IMAGEM- Como me veem? -
  5. 5. QUALIDADE- CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 4 4 5 - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 4 5
  6. 6. INOVAÇÃO- CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 5 3 4 - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 2 4
  7. 7. CONFIANÇA- CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 3 2 4 - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 4 5
  8. 8. ATENDIMENTO- CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 2 4 3 Oh Yeah - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 4 3 Oh Yeah
  9. 9. CUSTO/BENEFÍCIO- CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 4 4 4 - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 3 4
  10. 10. ANÁLISE SWOT Pontos Fortes Oportunidades - Programas de intercâmbio propostos por grandes instituições do mundo- Corpo docente qualificado - Aumento do poder aquisitivo e acesso a educação superior- Estrutura tecnológica das classes sociais emergentes- Bom custo-benefício - Criação de novos cursos baseados nas evoluções tecnológicas da sociedade Pontos Fracos Ameaças- Atendimento ruim - Segurança do estacionamento- Insatisfação dos funcionários - Exigências do MEC- Baixa divulgação de oportunidades para os - Denúncias feitas por alunos alunos e parceiros
  11. 11. AÇÕES PROPOSTAS - Qualidade - Melhorar Linkar os cursos Melhoras Melhorar estratégias de do IESB com a estratégias de Relacionamento sistemas digitaisrelacionamento produção de relacionamento com blogueiros (aluno online /com usuários da conteúdo para com usuários da Blackboard) rede rede rede - Inovação - Plataforma Portal Transmissão de App - Encontre Rede social para colaborativa deexperiências eventos online os parceiros do Palestras online funcionários trabalhos IESB IESB acadêmicos
  12. 12. AÇÕES PROPOSTAS - Confiança - Encontro com MobilizaçãoMonitoramento influenciadores #SOUmaisIESB online para fins das redes digitais beneficentes - Atendimento - Atendimento Vídeos para Chat online via redes youtube - sociais IESB responde - Custo/Benefício - Sorteio de Cursos de brindes online extensão online
  13. 13. INFLUENCIADORES Perfil - Movimento educação base Perfil - educadores brasília Perfil - Univesitários africanos de brasília Fanpage - Movimento Univesitário brasília Grupo - educadores de brasília e entorno @blogsuacarreira @IESB_depressão (negativo) Blog Edson Machado
  14. 14. like a bossO b r i g a d o

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