Starbucks - Conceito Pequenas Indugências

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Trabalho universitário para obter nota parcial de do 2º semestre na Universidade Presbiteriana Mackenzie para a matéria Psicologia do Consumidor. Referência a Pequenas Indugências.

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Starbucks - Conceito Pequenas Indugências

  1. 1. Motivo do nome: Comunidade, equipe, força, união, natureza, vários tipos de grupos e diversidade. Identidade visual: AzulAzul VermelhoVermelho Mostra: equilibrio, transparência, fatores intelectuais e estimula a criatividade. Chamar atenção e alertar. Corte das letras mostrando o caminho da flexa e flexa como um símbulo do nosso nome. BegeBege Mostra uma cor que transmite calma e passividade.
  2. 2. Segmento Campanhas; Criação de arte; Marketing estratégico; Atendimento publicitário; Criação de identidade visual; Divulgação em mídias sociais.
  3. 3. Tendência Pequenas Indulgências Produtos que tiram você do seu mundo real, que te dá a oportunidade de “aguentar” a semana que tem muitas noticias ruins, ou seja uma recompensa material, que deixa o consumidor feliz momentaneamente. “Eu mereço isso” Quanto pior o nosso dia ficar, mais precisaremos delas, destas pequenas ajudas que dão vida a vida, que nos ajudam a superar as fases difíceis
  4. 4. Explicação do tema: Produtos que tiram você do seu mundo real, que te dá a oportunidade de “aguentar” a semana que tem muitas noticias ruins, ou seja uma recompensa material, que deixa o consumidor feliz momentaneamente. “Eu mereço isso” Pequenas = uma ambição que não é desenfreada. Equilíbrio de compensações uma análise custo/benefício psíquico. Estamos em busca de uma solução emocional. Quanto pior o nosso dia ficar, mais precisaremos delas, destas pequenas ajudas que dão vida a vida, que nos ajudam a superar as fases difíceis
  5. 5. Cliente Sua missão é inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara de café e uma comunidade de cada vez.
  6. 6. • Unidades: mais de 15 mil lojas em 50 países • História: Todo dia, seguimos para o trabalho esperando fazer duas coisas: dividir um ótimo café com nossos amigos e ajudar a tornar o mundo um pouquinho melhor.
  7. 7. Dados demográficos Idade: 18 à 28 anos. Gênero: Feminino e Masculino. Escolaridade: Ensino superior. Cursando ou Concluído. Geografia: São Paulo/SP. Estrutura familiar: Mãe, Pai, Jovem. Renda: + 15 salários mínimos Classe social: Classe A Estado Civil: Solteiro ou Casado.
  8. 8. Dados Pscicográficos: Quem são os consumidores? Quais são seus hábitos/atividade? Quais são seus interesses? Quais são suas opniões?
  9. 9. Dados Psquiográficos: • Quem são os consumidores? Jovens, cursando a faculdade ou que já tenham concluido-a, que estejam buscando o aperfeiçoamento profissional para melhores condições pessoais futuramente. • Quais são seus hábitos/atividade? Shows, feiras de eventos, vida universotária e uso de mías sociais • Quais são seus interesses? Nosso público busca qualidade no produto e um ambiente agradável para passar o tempo.
  10. 10. ID - Parte primitiva: impulsos, gratificações Superego – Proibições/Limitações: Regras sociais Ego – Princípios de realidade: evitar desprazer Campanha Tríplice Apelo
  11. 11. ID - Necessidade de se alimentar. Superego – Aviso que a empresa se preocupa com o meio ambiente, tendo ações mais ecológicas. Ego – Mostrar a qualidade dos produtos ofertados. Implementação: Divulgação: Panfletos; Redes Sociais; Pontos de ônibus.
  12. 12. Campanha Existencialismo Transcendência: Planos para alcançar uma forma de vida diferente. Corpo: transcendender os limites corporais Espaço: Outros lugares. Tempo: Apreciar o tempo, aposentadoria, feriados, férias. Outro: Relação com outros seres humanos. Simbólico: Símbolos que definem grupos e consumo. Ordenação de experiência: Busca de uma rotina.
  13. 13. Implementação: Transcendência | Espaço | Outro | Ordenação de experiência Divulgação: E-marketing; Redes sociais; Revistas e Jornais na categoria “lazer”.
  14. 14. Teoria do consumo - 2F Profs. Nora Rosa Rabinovich Barbara Vitória Fernanda Paparotti Giovanna Luna Letícia Gutierrez Letícia Zilli Marcela Weege

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