CI Intercâmbio - Planejamento de Marketing

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Trabalho Universitário para obter nota parcial do 3º semestre na Universidade Presbiteriana Mackenzie para a matéria Planejamento de Marketing.

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CI Intercâmbio - Planejamento de Marketing

  1. 1.  600 funcionários no Brasil;  Faturamento de R$350.000.000 - médio porte;  Jovem 13 a 35 anos;  Reconhecida pela ABF;  Lojas 80 unidades.
  2. 2. 1. Histórico
  3. 3. 1988 1990 1992 1994 1999 2001 2005 2006 2007 2008 2010 2014 Logo de 1988 Logo de 1994
  4. 4. 1988 1990 1992 1994 1999 2001 2005 2006 2007 2008 2010 2014
  5. 5. 1988 1990 1992 1994 1999 2001 2005 2006 2007 2008 2010 2014
  6. 6. 2. Missão, Vissão e Valores
  7. 7. Missão Embarcar na viagem do jovem do começo ao fim e ampliar seus horizontes, criando um novo jeito de aprender viajando e viajar aprendendo.
  8. 8. Visão Fazer parte da vida do jovem, sendo sua opção número 1 quando ele pensar em estudar, trabalhar no exterior ou simplesmente viajar para aprender com o mundo.
  9. 9. Valores Pessoas Os colaboradores são peça fundamental e o maior patrimônio de qualquer empresa. São eles que fazem a diferença no dia a dia da Rede CI. Todos nutrem a paixão comum por viajar, a curiosidade multicultural, o espírito jovem e a motivação para trabalhar com alegria. Clientes A satisfação e realização dos viajantes CI são a nossa razão de ser. Para bem atendê-los, procuramos sempre agregar informação útil e novas opções ao que o cliente deseja. Também faz parte de nossa essência entender que cada viagem é única e cada viajante é especial. É preciso ser criativo sempre, na busca constante por produtos e serviços diferenciados. Nossa proposta é apresentar sempre um custo-benefício positivo, além de orientar e estar presente do começo ao final da viagem de cada cliente.
  10. 10. Ética e respeito Essas são as premissas que norteiam o crescimento da Rede CI e seu relacionamento com o mercado. A sustentabilidade é outro princípio que a empresa tem como valor a ser agregado e estimulado através de diversas iniciativas e parcerias. Tradição A CI carrega uma história com mais de duas décadas de sucesso e qualidade reconhecida no mercado. A transparência e o comprometimento com a qualidade da informação são um dos fatores que tornaram a CI a maior agência de intercâmbio e turismo jovem do Brasil.
  11. 11. 3. Produto Cursos de Idiomas Intercâmbio High School AuPair Visita Técnica Estudo e Trabalho Viagens Mochilão® Tudo para a sua viagem
  12. 12. 4. Preço  Ticket Médio 2.000 Dolar  A/B  Simulador no site
  13. 13. High School R$ 29.000,00 Mochilão R$ 4.000,00 Estudo e Trabalho R$ 35.000,00
  14. 14. 5. Praça *Brooklin *Faria Lima *Jardim Marajoara *Lapa/Vila Leopoldina *Moema *Morumbi *Pacaembu/Higienópolis *Paulista *Perdizes (PUC-SP) *Pinheiros / Vila Madalena *Santana *Tatuapé *Vila Mariana
  15. 15. 6. Promoção  SAC  Site  Loja física  Mídias Sociais  TV CI (tangibiliza)  Blog
  16. 16. 4x mais que os concorrentes na mídia
  17. 17. 7. Manutenção
  18. 18.  Além de contar com uma equipe especializada nas mídias sociais que mantém twiter, versão móbile, canal no youtube e facebook, sempre atualizados e interessantes. • Blog e site
  19. 19.  Pretende chegar as 100 lojas este ano;  Intercâmbios sociais;  High School para novos destinos;  Promocionais para pacotes de viagens e elaboração de novos projetos. 8. Inovação
  20. 20. 8. Lançamento Sempre em busca de proporcionar a melhor experiência e CI realiza inovações que facilitem tanto o seu entendimento sobre os serviços, quanto te encantem e facilitem sua experiência.  Mudança na sua identidade;  Feira do Intercâmbio;  Travel Money;
  21. 21. 9. Matriz BCG
  22. 22. 9. SWOT
  23. 23. 10. Plano de Mídia Briefing do cliente: Peças publicitárias sobre os programas diversos de estudos no exterior, deixando evidente a cor laranja e o logo da CI, a fim de aumentar o market share. Público-alvo: Pessoas da classe A e B de 15 a 25 anos, que tem o sonho de estudar no exterior a fim de adquirir novas experiências e um certificado de fluência numa língua estrangeira. Budget: Não especificado
  24. 24. Meios a ser veiculada: Páginas em redes sociais como Facebook, Instagram, Pinterest; sites como UOL, IG, Terra; e Transportes Público São Paulo. Comunicação Visual: Adesivação de Metrôs de São Paulo. Tempo de veiculação: De 2 a 3 meses por ano.
  25. 25. Mídias Sociais:  Seeding  Gestão de Presença  Análise e métricas dos canais Divulgação no site:  Re-marketing  Banners Adesivação do Metro
  26. 26. Orçamento Metro R$ 53.321,32 Mídia Social R$ 8.000,00 20% da Agência R$ 12.264,26 Total: R$63.585,60
  27. 27. Bueno Martin Fernanda Paparotti Giovanna Briotto Íris Lourenço Letícia Crosilla Letícia Gutierrez TIA: 3143153-4 TIA: 3141849-1 TIA: 3144605-1 TIA: 3144699-1 TIA: 3142947-5 TIA: 3140178-3

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