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Il Marketing Sociale e l’Interazione Uomo/Ambiente - G.Fattori - ISS/ESMA

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Il Marketing Sociale e l’Interazione Uomo/Ambiente - G.Fattori - ISS/ESMA

Il
presente convegno ha lo scopo di diffondere una corretta conoscenza del marketing sociale in ambito nazionale, e di proporne l’utilizzo per la prevenzione delle problematiche relative all’interazione uomo/ambiente Tale interazione ha
da sempre comportato conseguenze che si ripercuotono negativamente sia sull’integrità degli ecosistemi che sulla salute e sulla qualità della vita delle persone L’Agenda 2030 delle Nazioni Unite, con i suoi 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, ha pertanto evidenziato la necessità di adottare nuovi modelli di sviluppo intersettoriali che integrino aspetti ambientali, economici, sanitari e sociali Inoltre, è necessario un approccio al cambiamento comportamentale, che indirizzi le persone ad adottare azioni responsabili, sostenibili e sicure Ed infatti il marketing sociale si configura come uno degli strumenti
più efficaci a favorire la scelta libera e consapevole di comportamenti salutari Esso ha come scopo quello di
creare un ambiente favorevole al cambiamento e si avvale di strumenti valutativi, al fine di eliminare quelle barriere di tipo cognitivo, culturale, ambientale e socio economico
che impediscono l’assunzione dei comportamenti proposti.
Il convegno è organizzato, per la prima volta in Italia, in collaborazione con ESMA European Social Marketing Association

Il
presente convegno ha lo scopo di diffondere una corretta conoscenza del marketing sociale in ambito nazionale, e di proporne l’utilizzo per la prevenzione delle problematiche relative all’interazione uomo/ambiente Tale interazione ha
da sempre comportato conseguenze che si ripercuotono negativamente sia sull’integrità degli ecosistemi che sulla salute e sulla qualità della vita delle persone L’Agenda 2030 delle Nazioni Unite, con i suoi 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, ha pertanto evidenziato la necessità di adottare nuovi modelli di sviluppo intersettoriali che integrino aspetti ambientali, economici, sanitari e sociali Inoltre, è necessario un approccio al cambiamento comportamentale, che indirizzi le persone ad adottare azioni responsabili, sostenibili e sicure Ed infatti il marketing sociale si configura come uno degli strumenti
più efficaci a favorire la scelta libera e consapevole di comportamenti salutari Esso ha come scopo quello di
creare un ambiente favorevole al cambiamento e si avvale di strumenti valutativi, al fine di eliminare quelle barriere di tipo cognitivo, culturale, ambientale e socio economico
che impediscono l’assunzione dei comportamenti proposti.
Il convegno è organizzato, per la prima volta in Italia, in collaborazione con ESMA European Social Marketing Association

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Il Marketing Sociale e l’Interazione Uomo/Ambiente - G.Fattori - ISS/ESMA

  1. 1. 1. Casi concreti 2. Marketing Sociale in Italia 3. Piano Nazionale della Prevenzione 2020-2025 4. Differenza tra Comunicazione e Marketing Sociale 5. Definizione Il marketing sociale in Italia, definizione e casi concreti Il Marketing sociale nel Piano Nazionale di Prevenzione 2020-2025 Giuseppe Fattori ESMA Board - Chair of the National Representatives Committees Il Marketing Sociale e l’Interazione Uomo/Ambiente
  2. 2. Il programma Bella Mossa di Bologna ha assegnato punti ai partecipanti per camminare, andare in bicicletta o utilizzare i mezzi pubblici. I punti possono essere riscattati per sconti o pagamenti su merci e servizi di 100 rivenditori, (bar, ristoranti, cinema, supermercati, librerie, ...) 1 G.Fattori 2022
  3. 3. G.Fattori 2022
  4. 4. G.Fattori 2022
  5. 5. G.Fattori 2022
  6. 6. G.Fattori 2022
  7. 7. G.Fattori 2022
  8. 8. G.Fattori 2022
  9. 9. G.Fattori 2022
  10. 10. Il programma ha assegnato punti per camminare, andare in bicicletta o utilizzare i mezzi pubblici. I punti possono essere riscattati per sconti o pagamenti verso merce e servizi da 100, tra cui bar, ristoranti, supermercati, librerie, cinema, ... In alternativa, gli utenti possono donare i loro punti in beneficenza; Monitoraggio smartphone. I partecipanti hanno scaricato un'app per smartphone gratuita che utilizzava il GPS per registrare automaticamente i loro viaggi in base a posizione, movimento e tempo. Quasi 10.000 partecipanti, 900.000 spostamenti per 3,7 milioni di chilometri, pari a quasi 100 volte il giro del mondo, con 740 tonnellate di Co2 risparmiate L’edizione 2018 ha anche visto la riproposizione della Work Challenge, la sfida fra le aziende a colpi di sostenibilità: 53 squadre aziendali e 2.000 lavoratori coinvolti. Sfida studenti: 93 scuole primarie di tutta la provincia e 1.250 genitori G.Fattori 2022
  11. 11. 2
  12. 12. LOCANDINE a fianco dei distributori BOLLINO sui prodotti salutari SLOGAN per la salute su 900.000 bicchieri Possibilità di scegliere PRODOTTI SALUTARI ADESIVO SUL PAVIMENTO per la segnalazione delle aree di ristoro coinvolte nel progetto G.Fattori 2022
  13. 13. Offerta di PRODOTTI SALUTARI PROMOZIONE CANALE DI DISTRIBUZIONE Contenimento dei PREZZI -Distribuzione automatica: canale di promozione della salute. - Imprese e Università: amplificazione del n° di persone raggiunte - di sani stili di vita: 900.000 bicchieri e diverse locandine a fianco dei distributori con messaggi sulla salute - del progetto: attivazione di Confindustria; comunicato stampa; adesivo sul pavimento per segnalare i distributori; bollino “Scegli la salute” sugli alimenti salutari. G.Fattori 2022
  14. 14. Progetto “Distribuzione automatica di alimenti e promozione della salute” I risultati della sperimentazione I dati sulle VENDITE DEI PRODOTTI Prodotti tradizionali 69,75% Prodotti salutari 30,25% Dipartimento di Economia Marco Biagi - Università di Modena e Reggio E.
  15. 15. Progetto “Distribuzione automatica di alimenti e promozione della salute” I risultati della sperimentazione Il giudizio sui PRODOTTI SALUTARI Abbastanza soddisfatto 17,1% Del tutto soddisfatto 17,1% Parecchio soddisfatto 43,9% Scarsamente soddisfatto 7,3% Indifferente 14,6% Giudizio positivo 78,1% Mondo del lavoro Università Del tutto soddisfatto 18,8% Parecchio soddisfatto 34,0% Abbastanza soddisfatto 28,3% Giudizio positivo 81,1% Scarsamente soddisfatto 3,8% Indifferente 15,1% Dipartimento di Economia Marco Biagi - Università di Modena e Reggio E.
  16. 16. Progetto “Distribuzione automatica di alimenti e promozione della salute” I risultati della sperimentazione Il giudizio sulla UTILITA’ DI SVILUPPARE UN PROGETTO PER PROMUOVERE SANI STILI DI VITA attraverso la distribuzione automatica Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali - Università di Bologna giudizio positivo 88% giudizio positivo 76% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Studenti Lavoratori non risposto giudizio negativo indifferente giudizio positivo
  17. 17. G.Fattori 2022
  18. 18. 1. Tutela della salute: 2. Tutela dell’ambiente: 3. Innovazione: •Presenza di un “reverse vending machine” o compattatore. •Presenza di un erogatore di acqua di rete. G.Fattori 2022 Green Vending Machine #PlastinLess
  19. 19. Capitolati d’appalto
  20. 20. Capitolati d’appalto
  21. 21. Università di Napoli L'Orientale -Installati 6 eco-compattatori ecologici e trituratori automatici di bicchieri monouso. -Installazione degli erogatori d’acqua di rete in ogni sede dell’Ateneo Appalto vending machine dell’Università Milano-Bicocca La gara di appalto è stata costruita tenendo conto dei cardini sotto enunciati: -snack salutari e a basso contenuto calorico, bio e preferibilmente a km zero; -packaging sostenibile e riciclabile; -aumento dei distributori d’acqua di rete
  22. 22. G.Fattori 2022 3
  23. 23. G.Fattori 2022
  24. 24. G.Fattori 2022
  25. 25. G.Fattori 2022
  26. 26. G.Fattori 2022
  27. 27. G.Fattori 2022
  28. 28. G.Fattori 2022
  29. 29. G.Fattori 2022
  30. 30. 1. Casi concreti 2. Marketing Sociale in Italia 3. Piano Nazionale della Prevenzione 2020-2025 4. Differenza tra Comunicazione e Marketing Sociale 5. Definizione
  31. 31. Modena 2000 G.Fattori 2022
  32. 32. Lugano 2009
  33. 33. Dublino 2011
  34. 34. Anversa 2019
  35. 35. ESMA Board 2022 G.Fattori 2022
  36. 36. G.Fattori 2022
  37. 37. G.Fattori 2022
  38. 38. G.Fattori 2022
  39. 39. G.Fattori 2022
  40. 40. G.Fattori 2022
  41. 41. G.Fattori 2022
  42. 42. G.Fattori 2022
  43. 43. G.Fattori 2022
  44. 44. G.Fattori 2022 ZORBA: AMBIENTE E SALUTE IN 100 SECONDI
  45. 45. SOCIAL MARKETING FOR ONE HEALTH. DIGITAL POSTER CONTEST 2022
  46. 46. G.Fattori 2022
  47. 47. G.Fattori 2022 https://marketingsociale.net/
  48. 48. 1. Casi concreti 2. Marketing Sociale in Italia 3. Piano Nazionale della Prevenzione 2020-2025 4. Differenza tra Comunicazione e Marketing Sociale 5. Definizione
  49. 49. 200.000.000 €
  50. 50. G.Fattori 2022
  51. 51. Piano di prevenzione - Veneto Piano di intervento per la prevenzione dell’obesità 2006-2008 Piano di prevenzione - Emilia-Romagna Piano di intervento per la prevenzione dell’obesità 2006-2008 Piano di prevenzione - Campania Piano di intervento per la prevenzione dell’obesità 2006-2008 Piano di prevenzione – Valle d’Aosta Piano di intervento per la prevenzione dell’obesità 2006-2008 Piano di prevenzione – Piemonte Piano di intervento per la prevenzione dell’obesità 2006-2008 Piano Nazionale della Prevenzione 2005-2007 Piano di prevenzione – Friuli Venezia Giulia Piano regionale triennale 2006 – 2008 per la sorveglianza e prevenzione dell’obesità G.Fattori 2022 Marketing sociale per la promozione della salute
  52. 52. G.Fattori 2022 Piano Nazionale della Prevenzione
  53. 53. ...Il marketing sociale mira a risolvere un problema di interesse collettivo attraverso il cambiamento di comportamenti individuali e/o di gruppo, prospettando benefici individuali di interesse collettivo (es. adozione di stili di vita sani, riduzione di comportamenti a rischio) Piano Nazionale della Prevenzione 2020/2025
  54. 54. 3.2 Azione trasversale Comunicazione Pag 12 Funzionale al raggiungimento degli obiettivi del PNP è anche l'utilizzo del marketing sociale che si avvale dei principi e delle tecniche del marketing per influenzare un gruppo target ad accettare, rifiutare, modificare o abbandonare un comportamento in modo volontario, allo scopo di ottenere un vantaggio per i singoli, i gruppi o la società nel suo complesso... Piano Nazionale Prevenzione 2020/2025 G.Fattori 2022
  55. 55. INDICATORI DI MONITORAGGIO DEGLI OBIETTIVI RELATIVI ALLE AZIONI TRASVERSALI DEL PNP (Pag 133) PROGRAMMA PREDEFINITO PP3 “LUOGHI DI LAVORO CHE PROMUOVONO SALUTE” G.Fattori 2022
  56. 56. 1. Casi concreti 2. Marketing Sociale in Italia 3. Piano Nazionale della Prevenzione 2020-2025 4. Differenza tra Comunicazione e Marketing Sociale 5. Definizione Il marketing sociale in Italia, definizioni e casi concretiIl Marketing sociale nel Piano Nazionale di Prevenzione 2020-2025 Giuseppe Fattori - ESMA Board, Chair of the National Representatives Committees
  57. 57. G.Fattori 2022 Problema: raccogliere i rifiuti del cane Differenze tra Comunicazione e Marketing Sociale
  58. 58. G.Fattori 2022 Posizionamento del Marketing Sociale
  59. 59. Posizionamento del Marketing Sociale Educazione Informazione Marketing Sociale Legge COMUNICAZIONE G.Fattori 2022
  60. 60. G.Fattori 2022 Propensione all’adozione del comportamento che si intende promuovere Resistenza all’adozione del comportamento che si intende promuovere Posizionamento del Marketing Sociale
  61. 61. MARKETING ANALITICO MARKETING STRATEGICO MARKETING OPERATIVO VERIFICHE MARKETING SOCIALE PER LA SALUTE E PER L’AMBIENTE - Augmented Product - Actual Product - Core Product - Pubblicità - Social media - Eventi - Internet - Serious games -Geografiche -Demografiche -Psicografiche -Comportamentali - …………… MIX -Soggetivo -Oggettivo LETTERATURA CONTESTO PRIORITÀ OBIETTIVI SEGMENTAZIONE POSIZIONAMENTO Variabili PREZZO PROMOZIONE PRODOTTO DISTRIBUZIONE PARTNER DI ESITO DI PROCESSO G.Fattori 2022
  62. 62. “ Molte persone arrivano al marketing sociale pensando che sia solo comunicazione .....partendo dal presupposto che, se dici alle persone di fare la cosa giusta o dai loro incentivi verbali o visivi, esse adotteranno il comportamento che desideri promuovere. Ciò, non solo è una visione parziale di ciò che il marketing sociale è, ma è anche un punto di partenza sbagliato Alan R. Andreasen Marketing sociale e comunicazione G.Fattori 2022
  63. 63. 1. Casi concreti 2. Marketing Sociale in Italia 3. Piano Nazionale della Prevenzione 2020-2025 4. Differenza tra Comunicazione e Marketing Sociale 5. Definizione Il marketing sociale in Italia, definizione e casi concreti Il Marketing sociale nel Piano Nazionale di Prevenzione 2020-2025 Giuseppe Fattori - ESMA Board, Chair of the National Representatives Committees
  64. 64. Journal of Marketing 1971 G.Fattori 2022
  65. 65. Marketing sociale, definizione Il marketing sociale è l’applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare l’ambiente e la salute e contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali in modo consapevole, nell’ambito delle politiche della comunità di riferimento. (Fattori 2020) G.Fattori 2022
  66. 66. Il marketing sociale è l’applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare l’ambiente e la salute e contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali in modo consapevole, nell’ambito delle politiche della comunità di riferimento. [Fattori 2020] Chi utilizza il marketing sociale? Esempi di organizzazioni che utilizzano il marketing sociale nell’ambito delle proprie strategie per la prevenzione e promozione della salute: - Aziende sanitarie; - Fondazioni; - Ministeri/servizi per l’agricoltura - Agenzie per la protezione ambientale; - Istituto Nazionale Tumori; - Istituti per i trapianti e la donazione d’organi; -Università - Agenzie per lo sviluppo internazionale; -Assessorati per la Salute regionali, provinciali, comunali; -Terzo Settore (ambiente, sociale, ecc..); -Organizzazioni di comunità; - …………………………………….. G.Fattori 2022
  67. 67. obiettivi comportamentali segmentazione dei destinatari mix di interventi e di marketing analisi “ s c a m b i o ” “ c o m p e t i z i o n e ” 43 comportamento Il marketing sociale è l’applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare l’ambiente e la salute e contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali in modo consapevole, nell’ambito delle politiche della comunità di riferimento. [Fattori 2020] G.Fattori 2022
  68. 68. Il comportamento è influenzato da cosa so o da cosa credo”? Non sempre agiamo in coerenza con quello che sappiamo o che crediamo Quello che so Quello che credo o sento Quello che attualmente faccio Informazione, Conoscenza Atteggia- menti, Valori, Credenze Azioni, Compor- tamento altri fattori che influenzano altri fattori che influenzano Coerenza 66 altri fattori che influenzano G.Fattori 2022 Il marketing sociale è l’applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare l’ambiente e la salute e contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali in modo consapevole, nell’ambito delle politiche della comunità di riferimento. [Fattori 2020]
  69. 69. Il marketing sociale è l'applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare l’ambiente e la salute e contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali in modo consapevole, nell'ambito delle politiche della comunità di riferimento -Vaccinazioni -Raccolta differenziata -Inquinamento atmosferico -Abbandono scolastico -Utilizzo del casco -Risparmio energetico -Incidenti domestici -Attività fisica -AIDS/MST -Fumo/Alcol -Alimentazione -Screening -Covid-19 -............... Quali temi sono affrontabili attraverso il marketing sociale? G.Fattori 2022
  70. 70. Piani per la salute Società della salute G.Fattori 2022 Il marketing sociale è l’applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare l’ambiente e la salute e contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali in modo consapevole, nell’ambito delle politiche della comunità di riferimento. [Fattori 2020] Piano Regionale Prevenzione
  71. 71. MARKETING ANALITICO MARKETING STRATEGICO MARKETING OPERATIVO VERIFICHE MARKETING SOCIALE PER LA SALUTE E PER L’AMBIENTE - Augmented Product - Actual Product - Core Product - Pubblicità - Social media - Eventi - Internet - Serious games -Geografiche -Demografiche -Psicografiche -Comportamentali - …………… MIX -Soggetivo -Oggettivo LETTERATURA CONTESTO PRIORITÀ OBIETTIVI SEGMENTAZIONE POSIZIONAMENTO Variabili PREZZO PROMOZIONE PRODOTTO DISTRIBUZIONE PARTNER DI ESITO DI PROCESSO G.Fattori 2022
  72. 72. Dal film Chocolat G.Fattori 2022
  73. 73. G.Fattori 2022
  74. 74. Domanda aumentata G.Fattori 2022
  75. 75. G.Fattori 2022 Domanda aumentata
  76. 76. G.Fattori 2022
  77. 77. Priority setting Activities Evaluation Partnership – levels of collaboration PARTNERS: Charity, Citizens, Unions, Businesses Associations, Donors,…
  78. 78. CRITERI DI SELEZIONE Posizionamento del partner nel settore di mercato Rapporto con il target del progetto Reputazione nel target di riferimento Credibilità: l’organizzazione è conosciuta per essere sostenitrice di questo problema? Competenze
  79. 79. Expert Defined Model of Social Problems and Solution Generation Value to Citizen Model The need to move from: G.Fattori 2022
  80. 80. 1. Casi concreti 2. Marketing Sociale in Italia 3. Piano Nazionale della Prevenzione 2020-2025 4. Differenza tra Comunicazione e Marketing Sociale 5. Definizione Il marketing sociale in Italia, definizione e casi concreti Il Marketing sociale nel Piano Nazionale di Prevenzione 2020-2025 Giuseppe Fattori - ESMA Board, Chair of the National Representatives Committees
  81. 81. https://marketingsociale.net/ Slide https://www.slideshare.net/Fattori Twitter: @mktsociale

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