On me demande souvent quel est l'intérêt que peut trouver une entreprise B2B sur les réseaux sociaux. Cette présentation vous donnera des clefs pour comprendre ce phénomène et développer une stratégie de positionnement pertinente.

1. [ E-REPUTATION ET RESEAUX SOCIAUX ] > Que peuvent faire les PME sur les Réseaux sociaux

2. Le monde à changé avec le web2.0 Et plus les internautes sont nombreux, plus le changement est grand

3. Où parle-on de vous ? Sur des sites d’avis Dans les médias sociaux Sur des forums Sur des blogs Sur les réseaux sociaux

4. Pourquoi s’y intéresser ?

5. Des carrefours d’audience Chiffres Janvier 2011 610 millions 200 millions 35 millions 90 millions

6. Un phénomène mondial ! Enquête UM / Social Media Tracker / 2010, personnes se connectant au moins une fois tous les deux jours

7. Que fait un client dans les réseaux sociaux Il partage de l’information Il donne son avis Il se documente Il cherche des économies

8. Quels enjeux pour les entreprises ? Capter de nouveaux internautes Fidéliser une communauté Collecter des informations sur des prospects Acquérir de la visibilité Développer sa réputation

9. Le problème …

14. Comment réagir ?

17. Par quoi commencer pour être crédible ?

19. Eviter ça !

20. … Google Adresses ! www.google.com /local/add

21. Par quoi continuer? Il faut mettre en place une stratégie pour optimiser votre présence dans les média sociaux

22. Avoir un compte Twitter ou une page Facebook n’est pas une stratégie Sauf que…

23. 5 clefs pour bâtir votre stratégie … 1) Comprendre les activités de son audience 2) Choisir ses objectifs 3) Décider comment atteindre l’objectif 4) Choisir les outils adaptés 5) Evaluer les actions pour progresser

24. Les mauvaises raisons Manipuler les internautes Faire de la propagande Chercher uniquement le référencement Parce que c’est la mode

25. Etude de cas www.shipserv.com Source : B2B et réseaux sociaux - Groupe Plato Rennes (Cf annexe)

26. Publication De livres blancs Un site web Un blog Veille attentive Publication pro-active dans le web social pro Groupe linkedin Référencement

27. Les résultats + 70 % de pages vues 1000 Livres blancs téléchargés + 59 % de visites + 59 % de temps passé sur le site En 3 mois pour un investissement de 30 K€

28. Les résultats + 50 % d’opportunités commerciales en plus 1753 membres sur Linkedin + 150 % de contacts renseignés 622 abonnés sur Twitter

29. Prenez la parole sur le web social !

31. Des lieux où s’exprimer

33. Prendre la parole dans les forums

35. Comment trouver les forums pertinents?

37. Le blog : votre tribune sur le web

41. Synthèse en 1 schéma

42. Mon Networking Pro MON SITE WEB Mon blog Mes médias sociaux Mon Social Marketing Forums

43. Quelques outils de veille gratuits

44. Restez à l’écoute … ça vous donnera matière à partager

46. Alerti : une solution de veille performante

49. Adresses à connaître