Mr Branka Drašković, psiholog savetuje vas kako da lakše rešavate probleme u poslovnom okruženju

1. KAKO DA POSTANETE NAJOMILJENIJA OSOBA U SVOM OKRUŽENJU
Psiholozi ističu da osamdeset pet procenata vaše sreće potiče od dobrih odnosa sa drugim ljudima. Na ţalost, osamdeset
pet procenata vaših problema i nezadovoljstava takodje je povezano sa drugim ljudima.
Zato je vaţno da što je moguće više razvijate sposobnost uspostavljanja i odrţavanja dobrih odnosa sa ljudima. Na sreću, to
je veština koja se moţe naučiti. Dakle, moţete postati jedan od najomiljenijih ljudi na svom poslu, u porodici, u društvenom
okruţenju, ukoliko savladate te veštine.
Sve što radimo ima za cilj da izgradi naše samopoštovanje ili spreči druge ljude da ga sruše.Svi su veoma osetljivi kada su u
pitanju lične vrednosti i vaţnosti.
U ţivotu traţite prijateljstva i odnose sa ljudima u čijem društvu moţete nesmetano videti sebe i misliti o sebi na odredjen
način.Kada ste sa ljudima koji se prema vama ponašaju kao da ste vredni i vaţni, uţivate u višem nivou samopoštovanja .
Više cenite sebe i više se sebi svidjate. Srećni ste u njihovom prisustvu.
U školi ste uvek postizali bolje rezultate i dobijali bolje ocene kada ste osećali da vas profesor ceni i da mu je stalo do vas.
Na poslu je moţda najveća motivacija stav obzirnosti prema zaposlenima od strane šefa. Kad god zaposleni oseća da je šefu
stalo do njega kao osobe, a ne samo kao jednog od zaposlenih, oseća se vrednijim i bolje radi.
Najdublja podsvesna potreba ljudi jeste osećaj da su vaţni. Imajte je i vi. Kad god se usredsredite na to da kod drugih ljudi
stvorite osećaj da su vaţni, vi poboljšavate njihovu predstavu o sebi, povećavate njihovo samopoštovanje, zahvaljujući čemu
su zadovoljni sobom – a samim tim i vama.
Ključ za odlične odnose sa drugima je sasvim jednostavan: učinite da se osećaju vaţno. U onoj meri u kojoj moţete učiniti
da se i drugi ljudi osećaju vaţno – najpre članovi porodice, a zatim i prijatelji i saradnici – bićete jedan od najomiljenijih ljudi
u svom okruţenju.
Načini da učinite da se drugi ljudi osećaju vaţno:
1. Prihvatite ljude onakvim kakvi jesu. Jedna od najdubljih ţudnji ljudske prirode je da ih drugi ljudi prihvate bez
osude, procene ili kritike. Pošto je većina ljudi sklona kritikovanju i osudi, bezuslovno prihvatanje povećava
samopoštovanje, poboljšava predstavu o sebi i osoba koja je prihvaćena biće zadovoljna sobom. Takodje je vaţno
da se osmehujete ljudima koje srećete i kod kuće i na poslu.Ovo je jedno od ponašanja koje najviše doprinosi
podizanju samopoštovanja i podizanju odnosa medju ljudima. Kada im se osmehnete, ljudi se osećaju vredno i
vaţno.
2. Pokaţite drugima da ih cenite. Kad god pokaţete da cenite drugu osobu zbog nečega što je uradila ili rekla,
podiţete njeno samopoštovanje i zahvaljujući tome, ona se oseća vaţnije.Ispoljavanje uvaţavanja – od klimanja
glavom i osmeha, preko čestitki, pisama zahvalnosti – podiţe ljudima samopoštovanje i čini da se više svidjaju
sebi.Time što ćete reći “hvala“ , najjednostavnije ćete pokazati da cenite nešto što je neko uradio.Kad god se
osmehnete i izgovorite reč hvala, ljudi se razvedre i sami se osmehnu i srećni su što su kraj vas.

2. Zbog te reči druga osoba se oseća vaţno i daleko zadovoljnije što je uz vas i pomaţe vam u bilo čemu što vam je potrebno.
1. Budite prijatni. Ljudi koji imaju prijatan i pozitivan odnos prema drugima svuda su dobrodošli.Nasuprot tome, oni
svadljivi, koji sve dovode u pitanje, ţale se i protestuju najčešće nigde nisu dobrodošlu
Kad klimate glavom, osmehujete se i slaţete sa osobom koja govori ili izraţava mišljenje, doprinosite da se ta osoba oseća
inteligentno, poštovano, vredno i vaţno.Kad ste prijatni sa drugom osobom, čak i kada kaţe nešto sa čime se ne slaţete
potpuno, činite da ta osoba bude zadovoljna što je kraj vas.Vas osmeh ne košta ništa, a njih usrećuje i čini da se osećaju
vaţno.
1. Pokaţite divljenje. Ljudi često vezuju mnogo ličnih osećanja za ono što poseduju, za svoje specifične osobine i
dostignuća.Kada se divite nečemu što pripada drugoj osobi, to će joj pričiniti zadovoljstvo.
Kaţite ljudima da dobro izgledaju i pohvalite pojedine odevne predmete koje nose. Muškarcima naročito prija kada im
pohvalite kravatu ili cipele. Ţene uţivaju u komplimentima vezanim za kosu ili bilo koji drugi element njihovog izgleda
Pohvalite ljude zbog onoga što su postigli.
1. Posvetite paţnju drugima. Najmoćnije sredstvo za podizanje samopoštovanja neke osobe jeste da je paţljivo
slušate dok govori.Da biste bili sjajan slušalac, ključno je da postavljate pitanja i da zatim veoma paţljivo saslušate
odgovor. Kada sagovornik uspori ili zastane u govoru, opet postavite pitanje. S paţnjom se nagnite napred.
Slušajte bez upadica.Slušajte kao da je ono što govori nešto najpametnije i najzanimljivije što ste ikada čuli.
2. Nikada ne kritikujte, ne optuţujte. Nikada ne govorite bilo šta što loše utiče na nečije samopoštovanje ili doprinosi
da se oseća manje vaţno ili vredno.Odbijte da učestvujete u ogovaranjima i da negativno pričate o bilo
kome.Nikada ne govorite o nekome ono što ne biste mogli da kaţete u njegovom prisustvu.Najrazornija sila u svim
medjuljudskim odnosima jeste destruktivna kritika. Ona podriva samopoštovanje osobe kojoj je upućena, čini da se
ona protivi i ljuti i zauzima negativan stav prema izvoru kritike.
3. Budite ljubazni i briţni. Ukoliko ispoljite brigu zbog dešavanja u ţivotu druge osobe, bićete joj draţi i više ćete joj
se svideti.Kada je nekome teško, a vi pokaţete brigu i saosećanje, dopirete do njegovog srca. Učestvujete u
njegovim osećanjima.Ovime postajete dopadljiva osoba.
Da biste izgradili sjajne odnose sa drugim ljudima učinite da se kada budu odlazili od vas, ljudi osećaju mnogo bolje nego
kada su došli.Traţite načine da poboljšate njihovo samopoštovanje i njihovu sliku o sebi
PRAKTIČNE VEŢBE
1. Napravite listu svojih najvaţnijih prijatelja na poslu i u ličnom ţivotu. Šta biste mogli da uradite da bi oni imali bolji
odnos prema sebi ?
2. Odredite šta biste mogli prvo da uradite u svakom susretu da biste učinili da druga osoba oseti da je vaţna.
3. Odlučite da doprinesete da drugi ljudi osete kako su dragoceni i kako zasluţuju da se u njih ulaţe vreme zato što
su vam se obratili.
4. Ne sudite o drugima. Uvek pretpostavite da je druga osoba imala najbolje namere.
5. Postupajte prema svakoj osobi koju sretnete kao da joj nije ostalo dugo da ţivi i da samo vi to znate.
6. Pronadjite kod svake osobe nešto što vas impresionira i kaţite joj koliko ste zadivljeni.
7. Zamislite da postoji skrivena kamera ili mikrofon koji snima svu vašu komunikaciju s drugima. Šta biste promenili u
svom ponašanju ?
Mr Branka Drašković