OBSERVATÓRIO DO TURISMO
E O P L A N E J A M E N T O
ESTRATÉGICO DE DESTINOS
O QUE É O OBSERVATÓRIO
DE TURISMO E EVENTOS
DA CIDADE DE SÃO PAULO?
Carnaval 2014. Foto: Marcos Lins, 2014
Avenida Faria Lima. Foto: José Cordeiro, 2014
Criado em 2005, o núcleo de estudos e
pesquisas da São Paulo Turismo, tem
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ESTUDOS PUBLICADOS
172
ENTREVISTAS REALIZADAS
182 MILPESQUISAS EM EVENTOS
77
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• Pesquisa o perfil do público em grandes eventos, como:
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Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
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Cidade de São Paulo
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estudos, negócios, ...
FIFA FanFest. Foto: César Ogata, SECOM/PMSP
•Representantes de estados e cidades brasileiras estiveram
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Prédio Martinelli. Foto: José Cordeiro, 2014
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CIDADE ...
Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
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Comunicação
Lilian Natal
Chefe de Equipe
Fabio Montanheiro
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EXEMPLOS DE ESTUDOS
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CARNAVAL
MÉDIA DE ENTREVISTAS
1.500
MÍDIAS SOCIAIS
10 MIL POSTS
Foto: José Cordeiro, 2014
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Guarapiranga. Foto: José Cordeiro, 2014
Avenida Paulista. Foto: José Cordeiro, 2014
• Computadores com pacote Office, OpenOffice, ou similar;
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Estação da Luz. Foto: José Cordeiro, 2014
• Criação do projeto executivo de pesquisas;
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Observatório do Turismo e o Planejamento Estratégico de Destinos

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Como Observatórios do Turismo podem auxiliar no desenvolvimento, planejamento e promoção de destinos turísticos com a coleta e análise de dados estratégicos.

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Observatório do Turismo e o Planejamento Estratégico de Destinos

  1. 1. OBSERVATÓRIO DO TURISMO E O P L A N E J A M E N T O ESTRATÉGICO DE DESTINOS
  2. 2. O QUE É O OBSERVATÓRIO DE TURISMO E EVENTOS DA CIDADE DE SÃO PAULO? Carnaval 2014. Foto: Marcos Lins, 2014
  3. 3. Avenida Faria Lima. Foto: José Cordeiro, 2014 Criado em 2005, o núcleo de estudos e pesquisas da São Paulo Turismo, tem como objetivo acompanhar e analisar periodicamente o turismo na cidade. Atualmente é a principal fonte de dados de turismo no município.
  4. 4. ESTUDOS PUBLICADOS 172 ENTREVISTAS REALIZADAS 182 MILPESQUISAS EM EVENTOS 77 MAIOR PESQUISA EM NÚMERO DE ENTREVISTAS COPA DO MUNDO: 7,5 MIL MAIOR PESQUISA EM 24 HORAS VIRADA CULTURAL: 2 MIL Avenida Faria Lima. Foto: José Cordeiro, 2014 N Ú M E R O S D O O B S E R V AT Ó R I O D E T U R I S M O E E V E N T O S D A C I D A D E D E S Ã O P A U L O
  5. 5. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014 • Pesquisa o perfil do público em grandes eventos, como: Carnaval, Lollapalooza, Virada Cultural, GP Brasil de F1, ABAV, Virada Esportiva, entre outros; • Monitora o desempenho de indicadores de desempenho turístico (hotelaria, ISS, fluxos aéreos e rodoviários, atendimentos nas CITs, espaços de eventos); • Investiga o perfil de segmentos dos turistas que visitam São Paulo; • Realiza análises espaciais e mapeamentos geográficos de atrativos; • Elabora relatórios e publicações mensais com análises tècnicas para o mercado turístico;
  6. 6. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014 Observatório de turismo e eventos da Cidade de São Paulo Norteia ações de planejamento e promoção turística. Oferece dados qualitativos e de análises do mercado turístico da cidade de São Paulo. Alimenta o setor de comunicação com dados e pautas positivas para a imprensa.
  7. 7. FIFA FanFest. Foto: César Ogata, SECOM/PMSP • Contribui com análises de segmentos turísticos (compras, estudos, negócios, saúde, GLS etc.) • Busca informações quantitativas e qualitativas sobre a oferta turística. • Cria um banco de dados do turismo possibilita “cruzamentos” com outras cidades que aparecem em suas pesquisas.
  8. 8. FIFA FanFest. Foto: César Ogata, SECOM/PMSP •Representantes de estados e cidades brasileiras estiveram com a equipe do Observatório do Turismo para conhecer o trabalho realizado; • Muitos destinos nacionais já estão implantando o modelo de observatório do turismo em suas localidades, inclusive no interior de São Paulo; • Relatórios de acessos a site do Observatório apontam também interesse de usuários internacionais como Estados Unidos, Portugal e Espanha.
  9. 9. Prédio Martinelli. Foto: José Cordeiro, 2014 ESTRUTURA TÉCNICA DO O B S E R V A T Ó R I O D E TURISMO E EVENTOS DA CIDADE DE SÃO PAULO
  10. 10. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
  11. 11. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
  12. 12. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
  13. 13. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014 Gerente de Comunicação Lilian Natal Chefe de Equipe Fabio Montanheiro Analista Técnica Andrezza Serra Estagiária Raquel Benz Estagiário Thiago Santos Estagiária Taynah Caram Menor Aprendiz Raquel Terra Presidente Wilson Poit
  14. 14. EXEMPLOS DE ESTUDOS R E A L I Z A D O S P E L O O B S E R V A T Ó R I O Sala São Paulo. Foto: José Cordeiro, 2014
  15. 15. CARNAVAL MÉDIA DE ENTREVISTAS 1.500 MÍDIAS SOCIAIS 10 MIL POSTS
  16. 16. Foto: José Cordeiro, 2014 C E N T R A I S D E I N F O R M A Ç Ã O T U R Í S T I C A MÉDIA DE ENTREVISTAS MENSAIS 500 PERGUNTAS NO QUESTIONÁRIO 15 PERGUNTAS ABERTAS 1 IDIOMAS 3
  17. 17. P E R F I L D E H Ó S P E D E S MÉDIA DE ENTREVISTAS SEMESTRAIS 2.000 EMPREENDIMENTOS PARTICIPANTES 60
  18. 18. Foto: José Cordeiro, 2014 C E N T R A L D E M O N I T O R A M E N T O D O T U R I S M O P A U L I S T A N O
  19. 19. P O R O N D E C O M E Ç A R ? Guarapiranga. Foto: José Cordeiro, 2014
  20. 20. Avenida Paulista. Foto: José Cordeiro, 2014 • Computadores com pacote Office, OpenOffice, ou similar; • Licença de uso de software de análise de dados; • Licença de uso de software de georreferenciamento/ GIS; • Softwares de design gráfico; • Acompanhamento estatístico terceirizado para pesquisas; • Membros com formação em turismo.
  21. 21. Estação da Luz. Foto: José Cordeiro, 2014 • Criação do projeto executivo de pesquisas; • Apresentação aos parceiros e entidades do setor para captar parcerias; • Elencar os benefícios da geração de dados e informação; • Iniciar as coletas de séries históricas; • NUNCA analisar as informações como um mercado isolado; • NUNCA disponibilizar informações de terceiros de forma individual.
  22. 22. OBRIGADO! p e s q u i s a @ s p t u r i s . c o m

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