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• Programas de Educação desenvolvidos em conjunto entre a Cisco...
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Fase de Recrutamento & Seleção
Estrutura do Programa First Cisc...
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Atendimento de Novas Demandas
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CISCO
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Quando comecei no Programa First Cisco, vamos dizer que eu sab...
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TELECON SERVICES
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First cisco 7ª edição

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O programa é iniciativa conjunta entre a Cisco Brasil e a Telecon, que tem como objetivo apoiar os canais parceiros da Cisco na formação da equipe de pré-vendas no menor espaço de tempo e com menor custo, sendo direcionado para as atividades do dia a dia.

Publicada em: Educação
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  • Quais são os motivadores do First Cisco?

    Atendimento de Novas Demandas...

    Relevância do Canal na própria Cisco, pois o canal que esta capacitado e certificado se torna muito mais relevante na Cisco, assim obtendo as melhores oportunidades.

    Posicionamento da Arquitetura vs Caixa

    Complexidade e Diversidade Tecnológica
    Quantas soluções existem no portfolio da Cisco? Muitas né? A ideia é que diante deste universo de produtos e soluções Cisco, o pré-vendas consiga posicionar a melhor solução, visando o custo-benefício para o cliente.

    Falta de mão de obra qualificada.
    Não é qualquer profissional que consegue desempenhar com efetividade a função de pré-vendas, ele precisa ter caracterizas e habilidades especiais. Tanto no aspecto técnico, conhecendo os produtos e projetando soluções, quanto no aspecto comercial, pois eles estará muitas vezes frente ao cliente, seja com o Account Manager identificando necessidade, ou na apresentação e defesa técnica da solução proposta.

    Rotatividade e Retenção do profissional de pré-vendas
    Para profissionais contratados no First Cisco, existe uma estabilidade, pois todos os canais participantes assinam um termo de compromisso, se comprometendo a não contratar ou assediar um profissional First no período de 18 meses... Caso o parceiro descumpra este acordo, ele estará impossibilitado de participar de outras ações da Cisco. A Cisco monitora ativamente o first cisco. A final, não é justo que o parceiro que investiu no programa não tenham o roi com o profissional formado.
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  • Pessoal,

    Estamos finalizando a etapa de inscrição, acaba na próxima sexta feira dia 20...

    Por favor, entre em contato com o AM da Telecon que atende vocês e nos pocisione sobre a participação no programa....

    Nossa expectativa é que o Pré-vendas esteja devidamente capacitado em fevereiro de 2016... Antes do canarval...

    Comece o ano gerando mais negócios!!! Então quando o mercado estiver aquecido, você já estará preparado...
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    1. 1. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2 • A Telecon possui 30 anos de mercado no seguimento de educação tecnológica, sendo parceiro oficial de educação dos principais fabricantes de Redes e Telecomunicações, dentre eles a Cisco Systems (Cisco Learning Partner Specialized), VMware (VMware Authorized Training Center Partner), sendo também centro autorizado de certificação VUE e Prometric. • Com o objetivo de apoiar o Mercado de Canais a Telecon possui um completo portfólio de Consultoria e Professional Services que atende todas as fases do projeto, deste o desenho até a implementação da solução. • Para satisfazer as mais exigentes necessidades do mercado estamos em constante Atualização, assim garantindo o renome de nossa empresa pela Qualidade e Excelência nos serviços prestados. 2002 a 2004 2004 a 20121985 a 2002
    2. 2. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3
    3. 3. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4 • Nos anos de 2013, 2014 e 2015 a Telecon recebeu da Cisco Systems o reconhecimento máximo pela Qualidade e Excelência de seus treinamentos, sendo o primeiro e o único centro brasileiro a receber o premio Quality Distinction Award.
    4. 4. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 5 • Programas de Educação desenvolvidos em conjunto entre a Cisco Brasil e a Telecon, com foco nas reais necessidades do mercado Brasileiro.
    5. 5. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 6 Fase de Recrutamento & Seleção Estrutura do Programa First Cisco Motivadores do Programa First Cisco Fase de Capacitação & Certificação Histórico & Testemunhos Investimento & Plano de Pagamento
    6. 6. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 7 Atendimento de Novas Demandas Posicionamento Arquitetura x Caixa Complexidade e Diversidade Tecnológica Falta de mão de obra qualificada Rotatividade x Retenção do SE Relevância do Canal na Cisco
    7. 7. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8 O que? Quem? Como? • Iniciativa conjunta Cisco e Telecon • Aceleração na formação do SE • Orientando a visão de Arquiteturas CISCO • CISCO • Canais • Telecon • CIEE • Parceiros de Ecossistema • NetAcademy • 2 fases em 4 meses • Recrutamento & Seleção • Processos do Canal • Treinamento de Softskills • Treinamento Business Outcomes • Treinamento de Design (CCDA) • Treinamento Arquitetura Cisco SE • Treinamento Cisco Tools
    8. 8. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 9 Objetivo: Selecionar potenciais Candidatos Requerimento: Conhecimento de redes equivalente a certificação CCNA Responsável: TELECON & CIEE Objetivo: Qualificar candidatos potenciais ao conhecimento técnico Requerimento : atingir ao menos 85% Responsável : TELECON Objetivo : Qualificar o perfil dos candidatos potenciais em conhecimento, boa comunicação e pró-atividade Requerimento : Ser nível 3 ou Acima Responsável : CIEE & Telecon Objetivo : Conclusão da seleção de Candidatos Requerimento : Critério do Parceiro Responsável : CANAL PARTICIPANTE Etapa I – Seleção de Candidatos em Potencial Etapa II – Qualificação Técnica Etapa III – Perfil Etapa IV – Entrevista com Parceiros
    9. 9. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 10 TREINAMENTO TEMPO MÉTODO Soft Skills Comportamental 8hs Presencial & Remoto Selling Business Outcomes 16hs Presencial & Remoto CISCO Internetwork Design 40hs Presencial & Remoto Arquiteturas CISCO 40hs Presencial & Remoto CISCO Ecosystem Partners 12hs Remoto CISCO Tools 4hs Remoto Estudo de Caso 16hs Remoto
    10. 10. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 11 • Treinamento de Soft Skill – 8hs Desenvolvimento de Habilidades Comportamentais: • Comunicação verbal e escrita • Apresentação técnicas e comerciais • Postura com cliente • Treinamento Cisco Business Outcomes – 16hs Treinamento oficial Cisco para formação de Account Managers, sendo desenvolvidas as seguintes habilidades: • Identificação de Oportunidades de negocio; • Posicionamento dos Produtos e Soluções Cisco; • Diferenciação através do discurso comercial Cisco (Vantagens & Beneficios); • Realização do exame de certificação Cisco (810-403 OUTCOMES)
    11. 11. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12 • Treinamento Cisco DESGN 3.0 – 40hs Treinamento oficial Cisco para formação de SE e certificação CCDA, sendo desenvolvidas as seguintes habilidades: • Descrever e aplicar metodologias em projetos de redes; • Descrever e aplicar conceitos de modularidade e hierarquia em projetos de redes; • Projetar Redes LAN Campus resilientes e escaláveis; • Projetar soluções de conectividade resilientes e escaláveis entre seções de redes empresariais; • Projetar conectividade para a internet e roteamento interno em uma rede; • Integrar soluções em colaboração e redes sem fio no núcleo da rede; • Estruturar endereçamento escalável para a rede (IPv4 e IPv6); • Descrever em abordagem introdutória soluções SDN (Software Defined Networks). • Realização do exame de certificação Cisco CCDA (200-310 DESGN)
    12. 12. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 13 • Treinamento Arquitetura Cisco – 40hs Treinamento oficial Cisco desenvolvido exclusivamente para o First Cisco SE agrega os conhecimentos comerciais obtidos no treinamento Business Outcomes e os conhecimentos técnicos de projetos obtidos no treinamento DESGN 3.0, tendo como foco a capacitação prática nas principais atividades Pré-Vendas e as particularidades do mercado Brasileiro. Serão apresentadas as seguintes arquiteturas Cisco: • Enterprise Networks Architecture • Security Architecture • Collaboration Architecture • Data Center Architecture • Treinamento Cisco Tools – 8hs Apresentação do Portal Cisco e suas principais ferramentas de apoio ao engenheiro de Pré-Vendas • CCO, PEC e CCW • Product Information • Design Guides
    13. 13. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 14 • Workshop Ecossistema Cisco – 12hs
    14. 14. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 15 • Estudo de Caso – 16hs • Objetivo: Passar os conhecimentos do SE experiente para os novos SEs. • Áreas Focadas: • Comportamento frente ao cliente • Conhecimento Técnico • Cisco Tools • Metodologia: • Sessões em sala de aula • No ambiente de trabalho • Sessões via Webex
    15. 15. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16 • Responsável: Canal Parceiro • Conceitos adquiridos na empresa: • Cultura, Valores e Visão • Estrutura Organizacional • Ambiente de Trabalho • • Atividades: • Coaching e Acompanhamento • Atribuições de Tarefas
    16. 16. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 17 Fundamentos Técnicos Arquiteturas CISCO Ecossistema de Soluções Experiência Expectativas Atitude Produtos & Soluções Espírito de Equipe Carater e Ética
    17. 17. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18 Fases Semana M1 M2 M3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Recrutamento & Seleção 2 Aculturamento Corporativo 10 Treinamento SoftSkill & Cisco Sales 1 Treinamento DESGN (CCDA) 1 Treinamento Arquitetura Cisco 1 Treinamento Cisco Tools 1 Workshop Ecosistema Cisco 3 Estudo de Caso & Shadowing 5
    18. 18. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19  Recrutamento & Seleção  Soft Skills Comportamental  Selling Business Outcomes  CISCO Internetwork Design  Arquiteturas CISCO  CISCO Ecosystem Partners  CISCO Tools  Estudo de Caso Presales Track R$ 10.000,00 ou 4x R$ 2.500,00 / SE Turma mínima de 10 participantes
    19. 19. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 20 6 Edições 92 SE’s Treinados 33 Contratados via Programa 3s CPM AlgarTech Seal Telecom 5F Columbia Storage InfraTI Stoneground 9net Contec Ingram Tecins Added CSF Storage Ipconnection Tecnoset Auriga CPM Lanlink Telefonica Aceco TI Damovo Lik Tecnologia Teletex Alcateia DDS Medidata Teltec B2on Digicomp N&DC TES Brascin Digital Work NEC Vortex CISCO DMI Netservice Wittel Comstor OTG Phonoway Dimension Data Atelecom Dominion Projeto TI IT One
    20. 20. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 21 Gostaria de agradecer à toda equipe que trabalhou intensamente no Programa First CISCO, seja no seu desenho, seja na sua operação. Como canal que teve a oportunidade de ter participado da 1ª Edição, não podemos deixar de registrar alguns pontos essenciais para o sucesso de nossa participação: -Candidatos pré-selecionados: o que nos deu confiança e tranquilidade no processo normalmente bem complicado de Seleção; -Bateria de treinamentos: Qualidade Técnica. Realmente o programa nos surpreendeu, pela qualidade dos treinamentos, empenho dos profissionais envolvidos e também pelo acompanhamento a risca do cronograma. Este programa fez com que mesmo antes de finalizar "todos os treinamentos”, nosso SE ja estivesse atuando nos Projetos praticamente sozinho. Parabéns a todos por mais esta inovação, a qual realmente fez a diferença no dia-a-dia dos Canais.
    21. 21. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22 Eu tirei muito proveito de todos os treinamentos e dicas fornecidas, foi uma experiência sensacional. Fiz alguns amigos, e o networking foi incrível. Com tudo o que aprendi e o quão empolgado que fiquei, enquanto estava participando do programa tirei 5 certificações (CCNA, CCDA, CSE, CCNA Voice, LCSAUC), e hoje me sinto muito mais seguro na realização de um projeto, na interação com o cliente, no apoio à equipe comercial, dentre outras coisas. Querendo ou não todas as pessoas precisam de um suporte e ajuda de alguém para conseguir crescer profissionalmente, foi isso que a Cisco e todas as integradoras fizeram, confiaram no meu potencial e apostaram suas fichas no meu crescimento. Essa foi uma daquelas oportunidades que ocorrem uma vez na vida, a qual não podemos deixar escapar por entre os dedos e sim agarrar com todas as forças e nos empenhar ao máximo e caminhar junto com a empresa, sempre com os mesmos objetivos pois o nosso crescimento também depende do crescimento da empresa.
    22. 22. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 23 Sei que ainda há um longo caminho a trilhar, esses 4 meses iniciais recebi todo o suporte, “aprendi a andar” podemos dizer, mas sei que ainda tenho muito mesmo a aprender. Estou apenas no início de um longo caminho que será o de me aperfeiçoar nesta função, mas sei que a EMPRESA irá me dar todo o suporte necessário para conseguir alcançar um nível o qual almejo, que é de ser reconhecido como um dos melhores engenheiros de rede Cisco do mercado, através do Programa First Cisco, que sempre alinha as necessidades com possibilidades e não vêem um problema e sim um desafio, além de oportunidade para crescimento sempre inovando. Primeiramente um OBRIGADO à todos. Pelo ótimo trabalho que vocês realizaram, hoje fui contratado pela EMPRESA, uma empresa em que eu acredito poder me desenvolver cada vez mais profissionalmente. Segunda-feira é o meu primeiro dia e agora é trabalhar e trabalhar para mostrar resultados.
    23. 23. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 24 “Só tenho a agradecer ao Programa First Cisco e a parceria entre a minha Empresa fez e que acreditou em mim, TELECON e Cisco! O programa consistiu em uma série de treinamentos presenciais e via webex com o objetivo principal de capacitar muito bem e de forma especializada novos profissionais na área de pré-vendas em CISCO. Contou com a presença de profissionais/professores de alto nível e com as mais longas experiências em Cisco. Graças ao Programa, posso hoje dizer que iniciei com pé direito minha carreira Cisco, algo que sempre almejei na minha vida e passei a ser um Analista de pré- vendas em conectividade na empresa. Muito obrigado a todos os envolvidos!” “A pessoa que entra para o First deve agarrar pois é uma verdadeira OPORTUNIDADE, que vem a colocar o plano de carreira em primeiro plano e com caminho muito amplo. É só saber aproveitar, pois o programa exibe todos os recursos para conclui-lo com alta capacidade de ajudar a minha empresa a atender bem seus clientes..”
    24. 24. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 25 “Não tenho nem palavras pra descrever o quanto tudo isso está sendo bom pra minha carreira. O programa como um todo, me proporcionou a possibilidade de a cada dia que passa aprender algo novo em conjunto e bem alinhado com as minhas atividades na empresa como SE de pré vendas. Acho isso fantástico, quando comparado ao passado, pois antes de ingressar no programa eu já atuava com Cisco, mas devo confessar que hoje sou um profissional muito mais qualificado e grato a minha empresa que apostou em mim.Posso afirmar que me sinto bem mais seguro quanto ao desejo de seguir atuando como Pré vendas CISCO. Sabendo o que eu quero profissionalmente, estou seguro para aumentar meu aprendizado e aperfeiçoar meus conhecimentos na área. ” “O programa First Cisco apresenta uma abordagem completa e total de acordo com a realidade da área de Pré-Vendas, algo difícil de ser encontrado. Outros tipos de treinamentos, ou os assuntos são muito específicos ou não correspondem à realidade do dia-a-dia da atividade de Pré-Vendas. Para quem está ingressando na área de Pré-Vendas, é uma ótima oportunidade para entender e aprender a dinâmica dessa área ou uma oportunidade de canais formarem um verdadeiro especialista da área.”
    25. 25. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 26 Quando comecei no Programa First Cisco, vamos dizer que eu sabia muito pouco dos produtos Cisco, onde conhecia o básico de Routers e Switches. Durante o programa com os ótimos professores que a TELECON possui para ministrar os treinamentos, mais as sessões de Shadowing com profissionais de alto nível consegui adquirir um conhecimento incrível quanto a portfólio e arquitetura da Cisco. O aprendizado foi muito importante para agregar valor tanto para mim, quanto para a minha empresa. Com o trabalho final, como ponto positivo cito o conhecimento que teve que ser empregado para o estudo de caso e hoje posso afirmar que estou apto e atuando em alta performance como pré vendas na minha empresa. Hoje após o término do curso, fiz a prova do CCDA e me certifiquei.
    26. 26. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 27 • Fase de adesão: 04/11 a 18/12/2015 (data limite para o envio do Termo de aceite) • Fase de Recrutamento e Seleção: 11/01 a 15/01/2016 • Fase de Treinamento: 26/01 a 18/03/2016
    27. 27. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 28 TELECON SERVICES Rua Funchal, 129 – 1º Andar Vila Olímpia - São Paulo CEP: 04551-060 www.telecon.com.br Fábio Habib fhabib@telecon.com.br 11 – 9 7587 – 4282 11 – 2113 - 4888

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