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Reunião com Geração Futuro




1
Agenda




             1 Aumento de alavancagem dos negócios



             2    Estabilidade no risco de crédito



             3       Novo cenário para RPS



             4   Melhora constante da Eficiência



             5    Sustentabilidade nos Negócios



             6     O que esperar para o futuro?

2
Agenda




             1 Aumento de alavancagem dos negócios



             2    Estabilidade no risco de crédito



             3       Novo cenário para RPS



             4   Melhora constante da Eficiência



             5    Sustentabilidade nos Negócios



             6     O que esperar para o futuro?

3
Forte expansão do crédito impulsiona a Margem Financeira...

                                                                                        25,9
                                                                        24,5
    R$ bilhões
                                                         20,8
                                                                                        62,6
                                          18,1
                                   16,8                                  58,4
         15,7

                                                                                        26,4
                                                          40,0           23,9
                                              36,7
                                   33,6
          31,3
                                                          14,7
                                              15,1
                                   14,4
          14,2
                                                                         34,5           36,2
                                              21,6        25,3
          17,1                     19,2


          2004                     2005   2006           2007           2008            2009¹

                                                     Receita com Operações de Crédito
                    Margem Financeira Bruta
4                                                    Outras Receitas Financeiras
    ¹ Acumulado últimos 12 meses
...embora a redução da taxa de juros traga contração dos
         spreads.
                    19,1
     16,2                           15,3
                                                   11,9           12,5       11,3


      8,4            8,6            8,1            7,6             7,1       6,8


    2004           2005            2006           2007            2008      2009²
                Selic - %                 Spread1 - %                               Spread por Carteira - %
                                                                  35,7
                                                                             30,1    28,7
                                                                                                25,4
                                                                                                        21,0      20,2

                                                                   9,0       8,4      8,1       6,9      6,7      6,8

                                                                   5,6       6,0      5,5       6,3      5,7      5,2
                                                                  2004      2005     2006       2007    2008     2009²
                                                                         Pessoa      Pessoa
                                                                         Física      Jurídica     Agronegócios
5   ¹ Margem Financeira Bruta sobre Ativos Rentáveis anualizado
    ² Acumulado últimos 12 meses
Nesse cenário a queda do spread foi compensada pela
              alavancagem dos negócios...
                                                                                                           5,5
                                       8,6
                8,4
                                                             8,1
                                                                                    7,6
                                                                                                         7,1
                                                                                   3,9                                         6,8


                                                                                                                            241,9
                                                                2,3
                                                                                                                                 2,0
                                                                                                        224,8
                                     101,8
                      1,3
                                       0,9
                                                                                 160,7
                                                           133,2
                88,6
                                       0,4


                                                                                                                              -0,6
                      -1,2                                   -0,9
                                                                                                        -1,7
                                                                                  -1,2

               2004                  2005                  2006                  2007                   2008                2009¹

         Efeito Taxa² – R$ bilhões            Efeito volume³ – R$ bilhões                 Spread4 - %          Carteira de Crédito – R$ bilhões
    1 Acumulado últimos 12 meses
    2 Variação da Margem Financeira em função da variação do spread dos Ativos Rentáveis Médios
6   3 Variação da Margem Financeira em função do crescimento do volume dos Ativos Rentáveis Médios
    4 Spread Bruto – Margem Financeira sobre os Ativos Rentáveis Médios
...demonstrada pelo crescimento da Carteira de Crédito que
             supera a indústria bancária.
                                                                                           18,3
                                               16,5                               17,1
       15,9                                                            16,0
                          15,3
                                                                                           241,9
                                                                                  224,8    14,7
                                                                                  15,1
    R$ bilhões
                                                                                           64,4
                                                                   160,8          63,7                 CAGR (%): 26,7
                                                                       11,4                                  12,2
                                             133,2
                                              12,2                                                           19,6
                        101,8                                          51,9
      88,5                                                                                 101,7
                          9,2                 45,1                                97,2
      9,0                                                                                                    30,0
                         35,7
      30,0                                                             65,5                                  36,9
                                              51,9
      33,4               38,5
                                                                                  48,8     61,1
      16,1               18,4                 24,0                     32,0
      2004               2005                 2006                 2007           2008     2009²
                                                                         Pessoa Física        Agronegócios
              Participação de Mercado1 - %
                                                                         Pessoa Jurídica      Exterior
7      ¹ Carteira de Crédito doméstica
       ² Posição Mar/09. Inclui 13,8 bilhões referente à Nossa Caixa
Nos negócios com Pessoas Físicas, consignado e veículos
             lideram o crescimento do crédito.



                                                                 61,1


    R$ bilhões                                       48,8

                                                                                 CAGR (%): 36,9
                                                                                       110,0
                                           32,0
                                24,0                                                     9,4
                         18,4   0,9                                                     36,6
      16,1                      2,2
                         0,2    3,1                                                     94,3
       0,3               2,2
       2,3               2,5
       2,0                      8,3                                                     15,4
                         3,8
       1,5
      10,0               9,7    9,5

      2004               2005   2006       2007      2008       2009¹

             Demais              Cartão de Crédito    Financiamento a Veículos
8            CDC Consignação     Cheque Especial
       ¹Posição Mar/09
O crédito às Empresas ultrapassa os R$ 100 bilhões...




                                                                    101,8
                                                         97,2
    R$ bilhões

                                                         34,9       37,4        CAGR (%): 30,0
                                                  65,5

                                       51,9                                           27,8
                                                  24,6
                           38,5        18,3
       33,4                                                                           31,3
                                                                    64,4
                           15,4                          62,3
       13,2
                                                  40,9
                                       33,6
       20,2                23,1

       2004                2005       2006       2007    2008       2009¹

                           Médias e Grandes Empresas     Micro e Pequenas Empresas
9
        ¹ Posição Mar/09
...e o crescimento do crédito ao Agronegócio é acompanhado
             pelo uso intensificado de mitigadores.

                                                64,3
                                         63,7
                                                                                     Seguro Agrícola
                                  51,9          18,0    Contratações Safra 08/09       Safra 08/09
     R$ bilhões            45,1          18,5
                                  11,7
                 35,8      8,5
     30,1         5,3                                                                  65%    35%
      4,2
                                                46,3

                                  40,2   45,2
                           36,6
                 30,5
     25,9
                                                            Custeio Agrícola           Com Seguro Agrícola
                                                            Custeio Pecuário           Sem Seguro Agrícola

     2004       2005       2006   2007   2008   2009¹       Investimento
                                                            Comercialização
                Pessoa Jurídica                             Crédito Agroindustrial
                Pessoa Física
10
         ¹Posição Mar/09
A capacidade de alavancar negócios decorre da expressiva
               captação do BB.
                                                                   24,7¹
       20,9                                             21,7
                            19,1    19,6    19,8
                                                                  411,5

                                                                   8,7
     R$ bilhões                                                   70,6
                                                       362,0
                                                        14,3      47,3        CAGR (%): 24,9
                                            260,6
                                             5,6        55,0                           9,9
                                    208,1
                                            45,8                  106,5               21,3
                            168,2   5,2                 51,9
       160,1
                             5,5    36,7    51,3                                      12,2
        5,8                  32,8                       91,1
        31,1                        40,1                                              22,8
        29,0                 35,8           72,3                  178,5
                             30,5   49,3                                              35,1
        44,5
                            63,5                       149,6
        49,7                        76,9    85,5

        2004                2005    2006    2007        2008      2009²
           Participação de Mercado - %      Cap. Mercado Aberto     Depósitos de Poupança
           Depósitos a Prazo                Depósitos à Vista       Outros
11       ¹ Posição Dez/08
         ² Posição Mar/09
Agenda




              1 Aumento de alavancagem dos negócios



              2    Estabilidade no risco de crédito



              3       Novo cenário para RPS



              4   Melhora constante da Eficiência



              5    Sustentabilidade nos Negócios



              6     O que esperar para o futuro?

12
A expansão da Carteira de Crédito acontece com a
                 manutenção de sua qualidade...

                  4,7          5,0
      4,3                                  3,7              3,8
                                                    3,6

                                                           7.757
                                                   6.800
                                                                                6,6        6,5        6,4                   6,4
                             5.743       5.380                     6,1                                           6,1
                4.527
     3.528                                                                      5,8                                         5,7
                                                                                           5,4        5,4        5,4
                                                                   5,1

                                                                                3,4
                                                                                          2,9
                                                                   2,8                                2,7                   2,7
                                                                                                                 2,4

     2004       2005         2006         2007     2008    2009³                           2,5
                                                                   2,1          2,0                                         2,2

             Despesas de provisão s/ carteira - %1                                                               1,4
                                                                                                      1,1
             Despesas de provisão - R$ milhões
                                                                   2004       2005        2006       2007       2008      2009
                                                                         Provisão Adicional + Requerida / Carteira de Crédito - %
                                                                         Provisão Requerida / Carteira de crédito - %
            ¹ Carteira de crédito média
                                                                         Operações Vencidas + 90 dias / Carteira de Crédito - %
13          ² Líquida de recuperação de créditos                         Perda2 / Carteira de Crédito - %³
            ³ Acumulado últimos 12 meses
...comprovada pela inadimplência que foi menor que a do
             Sistema Financeiro Nacional.
                            Inadimplência Pessoa Jurídica¹ - %
                                                                                      5,2
                                           4,3
                           3,9                                      3,7               4,0
     3,5                                   3,7
                                                  3,2
                           3,7
     3,4                   2,4            2,7                                         2,6
                                                    2,9             3,3
       2,2                                        2,0                1,8
                                           2,4
                                                  2,0                                 2,1
       1,8                 2,0                                      1,7

      2004                 2005          2006     2007              2008             2009²
             SFN - ATR90            BB - ATR90   ATR15_SFN                ATR15_BB


                                                          16,4                  Inadimplência Pessoa Física¹ - %
                                                                                                                          15,7
                                                                                                                 14,7
                                                                          13,9          13,8
                                                                                                  13,0
                                                          11,8
                                                                           12,9         10,5                              10,5
                                                          9,9                                      9,6           9,6
                                                                          8,5                                    8,0      8,3
                                                                                         7,6
                                                                                                   7,0


                                                                           6,7           6,3       6,3                    5,9
                                                           6,1                                                   5,9
                                                           2004           2005          2006      2007           2008    2009²
      ¹ Crédito Referencial para Taxa de Juros
14
      ² Posição Mar/09                                     SFN - ATR90             BB - ATR90        ATR15_SFN          ATR15_BB
Créditos concedidos¹ nas últimas safras apresentam
          baixos níveis de inadimplência.




                     Análise Pessoa Física por Safra Anual (desde 2003)
                     Risco Cliente: A,B,C,D e E
                     Inadimplência: 90 dias

15   ¹ Operações de Crédito para Pessoa Física exceto Cheque especial, cartões e financiamento a veiculos
O Agronegócio tem apresentado inadimplência muito inferior
                 ao nível de provisões.

                     Inadimplência Agronegócio - %
                                                                                   8,0
                                                                 7,4
                                                   7,0
                                    6,1
                     5,3



                     4,0
     2,2

                                                                                   2,3
                                    2,0            1,9           1,8
      1,5                                                                                  Equalização de Taxas – R$ milhões
     2004           2005           2006           2007          2008          2009¹                                307                           235
                                                                                                                                  287
                    Atraso 90 BB          Provisão Requerida/Carteira de Crédito




                                                                                                     140
                                                                                                                   1.531                        1.526
                                                                                                                                 1.351
                                                                                                      821
                                                                       408               497

                                                                       2004              2005        2006          2007           2008         2009²
            ¹Posição Mar/09
16                                                                                       Receitas de Equalização         Fator de Ponderação
            ²Acumulado últimos 12 meses
Agenda




              1 Aumento de alavancagem dos negócios



              2    Estabilidade no risco de crédito



              3       Novo cenário para RPS



              4   Melhora constante da Eficiência



              5    Sustentabilidade nos Negócios



              6     O que esperar para o futuro?

17
A diversidade do portfólio BB e sua ampla base de clientes
             garantem crescimento das receitas não financeiras...

                          RPS                                   Conta Corrente - milhões
                                              11,8   11,8
                                                                                           30,4   30,6
      R$ bilhões                       9,9                                          27,4
                            8,9                                      24,4   25,7           1,9    1,9
                 7,6                                         22,1           1,6     1,7
       6,6                                                   1,4     1,4

                                                                                           28,5   28,7
                                                             20,8    23,0   24,2    25,7


      2004     2005        2006        2007   2008 2009¹     2004    2005 2006      2007 2008 2009²
                                                                    Pessoa Física    Pessoa Jurídica
     Administração de Recursos de Terceiros                           Faturamento de cartões

       R$ bilhões                246,3 259,3                 R$ bilhões                           69,7
                          220,1                                                            66,2
                    182,7                                                           50,5
             153,5                                                          38,6
      124,0
                                                                     30,3
                                                             24,8



      2004      2005       2006        2007   2008   2009²   2004   2005    2006    2007   2008   2009¹
18      ¹ Acumulado últimos 12 meses
        ² Posição Mar/09
...com ênfase em negócios não bancários.


                   Cartões – Valor Agregado
                                                      3.918
                                              3.607

     R$ milhões
                                      2.338
                              1.911
                1.551
     974                                                         Seguridade - Valor Agregado

                                                                                               1.579
                                                                                       1.511
     2004        2005         2006    2007    2008    2009¹                    1.209
                                                                       1.130
                                                                889
                                                          749




                                                         2004   2005   2006    2007    2008    2009¹
19
       ¹Acumulado últimos 12 meses
Agenda




              1 Aumento de alavancagem dos negócios



              2    Estabilidade no risco de crédito



              3       Novo cenário para RPS



              4   Melhora constante da Eficiência



              5    Sustentabilidade nos Negócios



              6     O que esperar para o futuro?

20
Banco do Brasil aproxima sua eficiência aos padrões de seus
            pares privados...

                   Índice de Cobertura1 - %

                                          127,7         124,5         132,0
                             112,9
               102,3
     93,1



                                                                                              Índice de Eficiência2 - %



                                                                                  54,2
     2004      2005           2006         2007          2008         2009³
                                                                                             48,1   47,5    46,2     45,3   45,2




       ¹ RPS / Despesas de Pessoal (sem efeitos extraordinários)                      2004   2005   2006    2007    2008    2009³
21     ² Despesas Administrativas / Receitas Operacionais (sem efeitos extraordinários)
       ³ Acumulado últimos 12 meses
...com contínuos ganhos de produtividade...


       Ativos por Colaborador – R$ milhões             Depósitos por agências – R$ milhões

                                        5,4     5,4                                  62,4    61,6

                                 3,9                                          47,0
                          3,2                                         40,0
     2,7        2,7                                           35,4
                                                       31,0




     2004     2005        2006   2007   2008   2009¹   2004   2005    2006   2007    2008    2009¹

                 Clientes por Colaborador              Crédito por agências – R$ milhões

                                                                                     51,8    52,4
                                 301    313    309
                          278                                                40,1
     234       243                                                    33,5
                                                       23,8   25,6



     2004     2005        2006   2007   2008   2009¹   2004   2005   2006    2007    2008    2009¹
22     ¹ Posição Mar/09
...resultantes da combinação entre franquia BB e uso intensivo
                 de tecnologia.

                  Funcionários - milhares                    Pontos de Atendimento - milhares
                 83,8   82,7             89,0       89,5
     79,7                        81,9                                        15,1   15,3   16,0   16,2
                                                            14,5   14,8
                                                                   3,9       4,0    4,0    4,3    4,4
                                                            3,7

                                                            10,7   10,9      11,1   11,3   11,6   11,9


     2004       2005           2006   2007   2008   2009¹   2004   2005      2006   2007   2008   2009¹
                                                                    Outros          Agências
                           TAAs - milhares                    Transações em Canais Automatizados - %


     39,0        40,2          39,7   39,3   39,7    40,5   88,4   89,2      90,0   91,3   91,1   91,3




     2004       2005           2006   2007   2008   2009¹   2004   2005      2006   2007   2008   2009¹
23          ¹ Posição Mar/09
Agenda




              1 Aumento de alavancagem dos negócios



              2    Estabilidade no risco de crédito



              3       Novo cenário para RPS



              4   Melhora constante da Eficiência



              5    Sustentabilidade nos Negócios



              6     O que esperar para o futuro?

24
O Banco tem incorporado nos negócios os princípios de
             sustentabilidade...

             Horas de Treinamento1                        Rotatividade de Funcionários - %
                                                 8.840
                                         7.344
       mil horas
                           5.440                         0,84   0,86                   0,82
               4.888                                                   0,78    0,75
     4.071




     1T08      2T08        3T08          4T08    1T09    1T08   2T08   3T08    4T08    1T09

                  Crédito - BB Florestal                   Crédito - BB Produção Orgânica
                                                                                       13,2
        R$ milhões                               430,2    R$ milhões
                           380,5         405,3
               349,6
     267,3                                                                      8,0
                                                         5,3    5,1     4,9




     1T08       2T08        3T08         4T08    1T09    1T08   2T08   3T08    4T08    1T09
25
        ¹ Horas acumuladas em 12 meses
...refletindo no dia-a-dia da Empresa a preocupação com a
            ecoeficiência.

      Consumo Água / Funci Sede (m3)¹                    Consumo de Papel / Cliente (g)¹
     26,4       25,7        24,3       23,2   23,9    128,5   125,9   120,0
                                                                              117,9   115,7




     1T08      2T08         3T08       4T08   1T09²   1T08    2T08    3T08    4T08    1T09²


        Transações sem uso Papel - %                    Consumo Toner (mil unidades)²

                           39,8               40,0    22,4    22,8    23,1    22,4    21,7
     37,8      38,3                    38,6




     1T08      2T08        3T08        4T08   1T09    1T08    2T08    3T08    4T08    1T09
26     ¹ Acumulados últimos 12 meses
       ² Cartuchos reciclados
Crescimento, gestão eficiente de riscos, diversificação, ganhos
                 de produtividade compõem o modelo de negócios do BB...


       Aumento de alavancagem dos negócios1                                                           Novo cenário para RPS3

     6,70        6,84          6,59
                                            6,36         5,58
                                                                       4,66
                                                                                     2,82           3,11         3,24   3,03   2,69   2,13


     2004        2005         2006          2007          2008        20095          2004          2005         2006    2007   2008   20095


               Estabilidade no risco de crédito2                                             Melhora constante da Eficiência4


                                                                                     4,85           4,98         4,69
                                                                                                                        4,07   3,49
                 1,84         2,09                                                                                                    2,83
     1,51                                   1,64          1,55          1,39

     2004        2005         2006          2007         2008          20095         2004          2005         2006    2007   2008   20095
            ¹ MFB / Ativos médios     3   RPS / Ativos médios
27                                    4                                              5Acumulado
            ² PCLD / Ativos médios        Despesas Administrativas / Ativos médios                últimos 12 meses
...que nos permite assumir compromisso de geração de valor
                para nossos acionistas...
                                2,2                  2,0
     1,3          1,7                     1,7                1,7

     1,2           1,4          1,3       1,5        1,5     1,4

                                                            591,9
                                                    521,3                              32,1              32,5
                                                                                                                 28,9
                                                                    23,0       26,8             26,1
                                          357,7
                              296,4                                                                      24,7    23,0
 239,0          253,0                                                          22,2              22,5
                                                                    22,8                19,5
                                                                                                        8,8
                                                  CAGR: 23,8%             R$ bilhões                            8,1
                                                                                       6,0      5,9
     2004        2005         2006        2007      2008    2009¹              4,2
                                                                    3,0                                 6,7     6,5
           Ativos - R$ bilhões                                                                  5,1
                                                                               3,4     3,7
           ROA Recorrente                  ROA                      2,8

                                                                    2004      2005     2006     2007    2008    2009¹
                                                                             Lucro Recorrente      ROE Recorrente %
                                                                             Lucro Liquido         ROE Liquido %
28          ¹Acumulado últimos 12 meses
...como é refletido nos compromissos assumidos para 2009.



                                                         Carteira de Crédito - País
      Spread Global Bruto   Carteira de Crédito - País          PF: 23% - 25%
         6,8% - 7,2%            Total: 13% - 17%                 PJ: 16% - 19%
                                                                 Agro: 2% - 5%




             RPS                RSPL Recorrente                Depósitos Totais
           5% - 8%                 19% - 22%                       10% - 14%




            PCLD            Despesas Administrativas         Taxa de Impostos¹

         3,8% - 4,2%              9% - 12%                         26% - 29%

29                                                        ¹ Em revisão
Agenda




              1 Aumento de alavancagem dos negócios



              2    Estabilidade no risco de crédito



              3       Novo cenário para RPS



              4   Melhora constante da Eficiência



              5    Sustentabilidade nos Negócios



              6     O que esperar para o futuro?

30
Oportunidades no mercado de crédito




           Pessoa Física                        Pessoa Jurídica



                Consignado                 • Liderança em Desembolsos do
                                             BNDES.
     • Rentabilizar a base de
       funcionários públicos advindos da   • Reforço na Estrutura do Mercado de
       aquisição de folhas de                Capitais.
       pagamentos e incorporação de        • Especialização e centralização de
       bancos estaduais.                     atividade operacionais.


                  Veículos                 • Ampliar a participação junto ao
                                             segmento de cooperativas de
     • Atuação sinérgica com o Banco         crédito.
       Votorantim visando ampliação da
       participação no mercado de          • Manter-se como principal parceiro
       financiamento à veículos.             do segmento de Micro e
31
                                             Pequenas Empresas.
Mercado Imobiliário: 5% do mercado em 2013.



      Desembolsos2 - R$ bilhões                      361
                                      30                                                 Oportunidade de negócios para o BB
                                           291
                                                                                         • Crescimento dos ativos
                              18
                                                                                         • Incremento de receitas de serviços
                       10                                                                • Expansão e fidelização de clientes
      3       5
                                                                                         • Financiamento à Pessoa Jurídica

     2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

                                                 105                          Crédito Imobiliário - % do PIB

                                                           75           69
                                                                              50         43
                                                                                                    36
                                                                                                            26
                                                                                                                     17      14       11      4           2




                                                                                                                                                          Brasil
                                                                                                                     Chile
                                                                        EUA




                                                                                                            França




                                                                                                                                      China
                                                 Holanda




                                                                                                    Japão
                                                                              Portugal

                                                                                         Alemanha




                                                                                                                             Itália



                                                                                                                                              Argentina
                                                           Inglaterra




       Fonte: ABECIP
       1 Previsão
32     2 SFN - Recursos da poupança
Manutenção da participação do Banco no mercado de
            Agronegócio.


                 Oportunidades                                                                        Diretrizes BB
     • Demanda internacional em                                                                 Manter         Operar dentro das
       recuperação                                                                           liderança de       exigibilidades
                                                                                                mercado           bancárias
     • Mercado interno forte
     • Capacidade de aumento da                                                       Crescer a carteira,            Carteira
       produção                                                                          mas diminuir          predominantemente
                                                                                        participação na             com taxas
     • Redução de subsídios (EUA)                                                     carteira total do BB         controladas

     • Agroenergia
                                                                                         Ampliar uso de            Priorizar
                                                                                         mitigadores de          operações de
                                                                                              risco               curto prazo

                Crescimento da
                                                                                              Reduzir               Melhora
              Produção Brasileira1
                                                                                               carteira            do risco da
              Soja             + 34,7%                                                       prorrogada             carteira
              Milho            + 25,0%
                                                                                                      Responsabilidade
              Carnes           + 51,1%
                                                                                                       Socioambiental

33     1 Fonte: MAPA, crescimento esperado para a Safra 2018/2019 em relação à Safra 07/08
Participação ativa no financiamento e ganhos de eficiência no
     atendimento ao Comércio Exterior.


              Projeções 2009


       Câmbio          Financiamento
     US$ 73 bilhões    US$ 17 bilhões



                                                      Iniciativas BB

                                        • Câmbio na internet / Assinatura Digital
      Exportação                        • Digitalização de documentos/Dossiê
                        Exportação
     US$ 44 bilhões                       eletrônico
                       US$ 14 bilhões
      28% share
                                        • Balcão de Comério Exterior

      Importação                        • Vanguarda em Cartão de Crédito para o
                        Importação        Comércio Exterior
     US$ 29 bilhões
                       US$ 3 bilhões
      25% share                         • Consultoria e treinamento em negócios
                                          internacionais
34
Oportunidades no mercado de cartões: 22% do mercado até
                2014.


      Potencial de faturamento do mercado de cartões
        com perspectiva de ganho de share pelo BB
                                                                                              Iniciativas BB
 15,6%         Share BB – 17%                     Share BB - 22% 2014     900   •   Cartão de Múltiplas Funções.
                                                                    867         •   Acesso a diversas formas de
      Em R$ bilhões                                           741                   crédito
                                                        630                     •   Plataforma integrada aos serviços
                                                  532                               bancários para maior sinergia com
                                                                                    a conta corrente.
                                        446
                                 375                                            •   Substituição dos demais meios de
                         302                                                        pagamento
                   245                                                          •   Atração do consumidor de menor
            200
     159                                                                            renda



     04     05      06     07     08         09    10   11    12    13    14


35         1 Fonte: ABECS, Análise BCG/BB.
Seguridade: dobrar até 2013 acompanhando a expansão do
          mercado.



     Expectativa de mercado para 2013:
     • Capitalização - R$11 bilhões                            Seguridade ( % PIB ) - Ranking 2006
     • Previdência - R$68 bilhões          17,4
     • Auto - R$32 bilhões
     • Vida - R$18 bilhões
     • Saúde - R$12 bilhões                              11,2
                                                                   10,5
                                                                            8,9
                                                                                      7,5      7,0
     Iniciativas BB
                                                                                                          5,3 4,9
     • Intensificar venda por meio de
       corretores                                                                                                           3,2     2,8
     • Ampliar crosseling nos canais
       tradicionais




                                                                                                                                    Brasil
                                                                                                                            Chile
                                                                                                          Espanha
                                                          França

                                                                    Japão

                                                                             Unidos
                                                                            Estados




                                                                                               Alemanha
                                                                                      Itália




                                                                                                                    Índia
                                            Inglaterra


     • Ampliar vendas pelo call center e
       internet
     • Ampliar parcerias
36
Otimização de processos, com o uso da TI e centralização de
      backoffice, para ganhos de produtividade


           Restruturação do modelo de suporte operacional e modernização
                                 do parque tecnológico do BB




     Criação de plataformas             Modernização do        Revisão da estrutura de
     de suporte operacional          parque de terminais do        processamento
         em todo o país              BB, o maior da América          mainframe
                                             Latina




     Digitalização de todos os       Instalação do Linux em     Construção de novo
      documentos do Banco,            todos os terminais de        Data Center
        inclusive o legado              autoatendimento
37
Gestão dos negócios para geração de resultados sustentáveis.



                              Agenda 21

           Social               Econômico              Ambiental


     Processos,       Avaliação         Programa        Transparência
     Produtos e     Socioambiental
      Serviços        do crédito       Ecoeficiência        GRI


                          Sustentabilidade
                         nos Negócios do BB                                                                                  3.000

                                                                                                                     2.500
                                                                                                             2.100
                                                                                                     1.700

                                                                                      1.211 1.300
     Desenvolvimento Regional Sustentável
                          Famílias Envolvidas - mil                            726

                                                              71      231
                                                               2005




                                                                               2007


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38
Rentabilização de clientes




                         Ampla Rede de                                 Canais Alternativos
                          Atendimento                                    de Distribuição

                                                                                          Novos
                                                                                       Portfólios de
            Diversificação                                  Clientes                    Produtos
             de Produtos
                                                       +


                                             47,2 milhões   +    9,5 milhões
                                                     Crescimento Orgânico1
                                                           8,2% a.a.

             Facilidade de
               Acesso                                                                Novas
                    TAAs                                                          Tecnologias




39   ¹ CAGR de contas correntes desde 2004
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  • 3. Agenda 1 Aumento de alavancagem dos negócios 2 Estabilidade no risco de crédito 3 Novo cenário para RPS 4 Melhora constante da Eficiência 5 Sustentabilidade nos Negócios 6 O que esperar para o futuro? 3
  • 4. Forte expansão do crédito impulsiona a Margem Financeira... 25,9 24,5 R$ bilhões 20,8 62,6 18,1 16,8 58,4 15,7 26,4 40,0 23,9 36,7 33,6 31,3 14,7 15,1 14,4 14,2 34,5 36,2 21,6 25,3 17,1 19,2 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ Receita com Operações de Crédito Margem Financeira Bruta 4 Outras Receitas Financeiras ¹ Acumulado últimos 12 meses
  • 5. ...embora a redução da taxa de juros traga contração dos spreads. 19,1 16,2 15,3 11,9 12,5 11,3 8,4 8,6 8,1 7,6 7,1 6,8 2004 2005 2006 2007 2008 2009² Selic - % Spread1 - % Spread por Carteira - % 35,7 30,1 28,7 25,4 21,0 20,2 9,0 8,4 8,1 6,9 6,7 6,8 5,6 6,0 5,5 6,3 5,7 5,2 2004 2005 2006 2007 2008 2009² Pessoa Pessoa Física Jurídica Agronegócios 5 ¹ Margem Financeira Bruta sobre Ativos Rentáveis anualizado ² Acumulado últimos 12 meses
  • 6. Nesse cenário a queda do spread foi compensada pela alavancagem dos negócios... 5,5 8,6 8,4 8,1 7,6 7,1 3,9 6,8 241,9 2,3 2,0 224,8 101,8 1,3 0,9 160,7 133,2 88,6 0,4 -0,6 -1,2 -0,9 -1,7 -1,2 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ Efeito Taxa² – R$ bilhões Efeito volume³ – R$ bilhões Spread4 - % Carteira de Crédito – R$ bilhões 1 Acumulado últimos 12 meses 2 Variação da Margem Financeira em função da variação do spread dos Ativos Rentáveis Médios 6 3 Variação da Margem Financeira em função do crescimento do volume dos Ativos Rentáveis Médios 4 Spread Bruto – Margem Financeira sobre os Ativos Rentáveis Médios
  • 7. ...demonstrada pelo crescimento da Carteira de Crédito que supera a indústria bancária. 18,3 16,5 17,1 15,9 16,0 15,3 241,9 224,8 14,7 15,1 R$ bilhões 64,4 160,8 63,7 CAGR (%): 26,7 11,4 12,2 133,2 12,2 19,6 101,8 51,9 88,5 101,7 9,2 45,1 97,2 9,0 30,0 35,7 30,0 65,5 36,9 51,9 33,4 38,5 48,8 61,1 16,1 18,4 24,0 32,0 2004 2005 2006 2007 2008 2009² Pessoa Física Agronegócios Participação de Mercado1 - % Pessoa Jurídica Exterior 7 ¹ Carteira de Crédito doméstica ² Posição Mar/09. Inclui 13,8 bilhões referente à Nossa Caixa
  • 8. Nos negócios com Pessoas Físicas, consignado e veículos lideram o crescimento do crédito. 61,1 R$ bilhões 48,8 CAGR (%): 36,9 110,0 32,0 24,0 9,4 18,4 0,9 36,6 16,1 2,2 0,2 3,1 94,3 0,3 2,2 2,3 2,5 2,0 8,3 15,4 3,8 1,5 10,0 9,7 9,5 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ Demais Cartão de Crédito Financiamento a Veículos 8 CDC Consignação Cheque Especial ¹Posição Mar/09
  • 9. O crédito às Empresas ultrapassa os R$ 100 bilhões... 101,8 97,2 R$ bilhões 34,9 37,4 CAGR (%): 30,0 65,5 51,9 27,8 24,6 38,5 18,3 33,4 31,3 64,4 15,4 62,3 13,2 40,9 33,6 20,2 23,1 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ Médias e Grandes Empresas Micro e Pequenas Empresas 9 ¹ Posição Mar/09
  • 10. ...e o crescimento do crédito ao Agronegócio é acompanhado pelo uso intensificado de mitigadores. 64,3 63,7 Seguro Agrícola 51,9 18,0 Contratações Safra 08/09 Safra 08/09 R$ bilhões 45,1 18,5 11,7 35,8 8,5 30,1 5,3 65% 35% 4,2 46,3 40,2 45,2 36,6 30,5 25,9 Custeio Agrícola Com Seguro Agrícola Custeio Pecuário Sem Seguro Agrícola 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ Investimento Comercialização Pessoa Jurídica Crédito Agroindustrial Pessoa Física 10 ¹Posição Mar/09
  • 11. A capacidade de alavancar negócios decorre da expressiva captação do BB. 24,7¹ 20,9 21,7 19,1 19,6 19,8 411,5 8,7 R$ bilhões 70,6 362,0 14,3 47,3 CAGR (%): 24,9 260,6 5,6 55,0 9,9 208,1 45,8 106,5 21,3 168,2 5,2 51,9 160,1 5,5 36,7 51,3 12,2 5,8 32,8 91,1 31,1 40,1 22,8 29,0 35,8 72,3 178,5 30,5 49,3 35,1 44,5 63,5 149,6 49,7 76,9 85,5 2004 2005 2006 2007 2008 2009² Participação de Mercado - % Cap. Mercado Aberto Depósitos de Poupança Depósitos a Prazo Depósitos à Vista Outros 11 ¹ Posição Dez/08 ² Posição Mar/09
  • 12. Agenda 1 Aumento de alavancagem dos negócios 2 Estabilidade no risco de crédito 3 Novo cenário para RPS 4 Melhora constante da Eficiência 5 Sustentabilidade nos Negócios 6 O que esperar para o futuro? 12
  • 13. A expansão da Carteira de Crédito acontece com a manutenção de sua qualidade... 4,7 5,0 4,3 3,7 3,8 3,6 7.757 6.800 6,6 6,5 6,4 6,4 5.743 5.380 6,1 6,1 4.527 3.528 5,8 5,7 5,4 5,4 5,4 5,1 3,4 2,9 2,8 2,7 2,7 2,4 2004 2005 2006 2007 2008 2009³ 2,5 2,1 2,0 2,2 Despesas de provisão s/ carteira - %1 1,4 1,1 Despesas de provisão - R$ milhões 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Provisão Adicional + Requerida / Carteira de Crédito - % Provisão Requerida / Carteira de crédito - % ¹ Carteira de crédito média Operações Vencidas + 90 dias / Carteira de Crédito - % 13 ² Líquida de recuperação de créditos Perda2 / Carteira de Crédito - %³ ³ Acumulado últimos 12 meses
  • 14. ...comprovada pela inadimplência que foi menor que a do Sistema Financeiro Nacional. Inadimplência Pessoa Jurídica¹ - % 5,2 4,3 3,9 3,7 4,0 3,5 3,7 3,2 3,7 3,4 2,4 2,7 2,6 2,9 3,3 2,2 2,0 1,8 2,4 2,0 2,1 1,8 2,0 1,7 2004 2005 2006 2007 2008 2009² SFN - ATR90 BB - ATR90 ATR15_SFN ATR15_BB 16,4 Inadimplência Pessoa Física¹ - % 15,7 14,7 13,9 13,8 13,0 11,8 12,9 10,5 10,5 9,9 9,6 9,6 8,5 8,0 8,3 7,6 7,0 6,7 6,3 6,3 5,9 6,1 5,9 2004 2005 2006 2007 2008 2009² ¹ Crédito Referencial para Taxa de Juros 14 ² Posição Mar/09 SFN - ATR90 BB - ATR90 ATR15_SFN ATR15_BB
  • 15. Créditos concedidos¹ nas últimas safras apresentam baixos níveis de inadimplência. Análise Pessoa Física por Safra Anual (desde 2003) Risco Cliente: A,B,C,D e E Inadimplência: 90 dias 15 ¹ Operações de Crédito para Pessoa Física exceto Cheque especial, cartões e financiamento a veiculos
  • 16. O Agronegócio tem apresentado inadimplência muito inferior ao nível de provisões. Inadimplência Agronegócio - % 8,0 7,4 7,0 6,1 5,3 4,0 2,2 2,3 2,0 1,9 1,8 1,5 Equalização de Taxas – R$ milhões 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 307 235 287 Atraso 90 BB Provisão Requerida/Carteira de Crédito 140 1.531 1.526 1.351 821 408 497 2004 2005 2006 2007 2008 2009² ¹Posição Mar/09 16 Receitas de Equalização Fator de Ponderação ²Acumulado últimos 12 meses
  • 17. Agenda 1 Aumento de alavancagem dos negócios 2 Estabilidade no risco de crédito 3 Novo cenário para RPS 4 Melhora constante da Eficiência 5 Sustentabilidade nos Negócios 6 O que esperar para o futuro? 17
  • 18. A diversidade do portfólio BB e sua ampla base de clientes garantem crescimento das receitas não financeiras... RPS Conta Corrente - milhões 11,8 11,8 30,4 30,6 R$ bilhões 9,9 27,4 8,9 24,4 25,7 1,9 1,9 7,6 22,1 1,6 1,7 6,6 1,4 1,4 28,5 28,7 20,8 23,0 24,2 25,7 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 2004 2005 2006 2007 2008 2009² Pessoa Física Pessoa Jurídica Administração de Recursos de Terceiros Faturamento de cartões R$ bilhões 246,3 259,3 R$ bilhões 69,7 220,1 66,2 182,7 50,5 153,5 38,6 124,0 30,3 24,8 2004 2005 2006 2007 2008 2009² 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 18 ¹ Acumulado últimos 12 meses ² Posição Mar/09
  • 19. ...com ênfase em negócios não bancários. Cartões – Valor Agregado 3.918 3.607 R$ milhões 2.338 1.911 1.551 974 Seguridade - Valor Agregado 1.579 1.511 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 1.209 1.130 889 749 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 19 ¹Acumulado últimos 12 meses
  • 20. Agenda 1 Aumento de alavancagem dos negócios 2 Estabilidade no risco de crédito 3 Novo cenário para RPS 4 Melhora constante da Eficiência 5 Sustentabilidade nos Negócios 6 O que esperar para o futuro? 20
  • 21. Banco do Brasil aproxima sua eficiência aos padrões de seus pares privados... Índice de Cobertura1 - % 127,7 124,5 132,0 112,9 102,3 93,1 Índice de Eficiência2 - % 54,2 2004 2005 2006 2007 2008 2009³ 48,1 47,5 46,2 45,3 45,2 ¹ RPS / Despesas de Pessoal (sem efeitos extraordinários) 2004 2005 2006 2007 2008 2009³ 21 ² Despesas Administrativas / Receitas Operacionais (sem efeitos extraordinários) ³ Acumulado últimos 12 meses
  • 22. ...com contínuos ganhos de produtividade... Ativos por Colaborador – R$ milhões Depósitos por agências – R$ milhões 5,4 5,4 62,4 61,6 3,9 47,0 3,2 40,0 2,7 2,7 35,4 31,0 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ Clientes por Colaborador Crédito por agências – R$ milhões 51,8 52,4 301 313 309 278 40,1 234 243 33,5 23,8 25,6 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 22 ¹ Posição Mar/09
  • 23. ...resultantes da combinação entre franquia BB e uso intensivo de tecnologia. Funcionários - milhares Pontos de Atendimento - milhares 83,8 82,7 89,0 89,5 79,7 81,9 15,1 15,3 16,0 16,2 14,5 14,8 3,9 4,0 4,0 4,3 4,4 3,7 10,7 10,9 11,1 11,3 11,6 11,9 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ Outros Agências TAAs - milhares Transações em Canais Automatizados - % 39,0 40,2 39,7 39,3 39,7 40,5 88,4 89,2 90,0 91,3 91,1 91,3 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 23 ¹ Posição Mar/09
  • 24. Agenda 1 Aumento de alavancagem dos negócios 2 Estabilidade no risco de crédito 3 Novo cenário para RPS 4 Melhora constante da Eficiência 5 Sustentabilidade nos Negócios 6 O que esperar para o futuro? 24
  • 25. O Banco tem incorporado nos negócios os princípios de sustentabilidade... Horas de Treinamento1 Rotatividade de Funcionários - % 8.840 7.344 mil horas 5.440 0,84 0,86 0,82 4.888 0,78 0,75 4.071 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 Crédito - BB Florestal Crédito - BB Produção Orgânica 13,2 R$ milhões 430,2 R$ milhões 380,5 405,3 349,6 267,3 8,0 5,3 5,1 4,9 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 25 ¹ Horas acumuladas em 12 meses
  • 26. ...refletindo no dia-a-dia da Empresa a preocupação com a ecoeficiência. Consumo Água / Funci Sede (m3)¹ Consumo de Papel / Cliente (g)¹ 26,4 25,7 24,3 23,2 23,9 128,5 125,9 120,0 117,9 115,7 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09² 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09² Transações sem uso Papel - % Consumo Toner (mil unidades)² 39,8 40,0 22,4 22,8 23,1 22,4 21,7 37,8 38,3 38,6 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 26 ¹ Acumulados últimos 12 meses ² Cartuchos reciclados
  • 27. Crescimento, gestão eficiente de riscos, diversificação, ganhos de produtividade compõem o modelo de negócios do BB... Aumento de alavancagem dos negócios1 Novo cenário para RPS3 6,70 6,84 6,59 6,36 5,58 4,66 2,82 3,11 3,24 3,03 2,69 2,13 2004 2005 2006 2007 2008 20095 2004 2005 2006 2007 2008 20095 Estabilidade no risco de crédito2 Melhora constante da Eficiência4 4,85 4,98 4,69 4,07 3,49 1,84 2,09 2,83 1,51 1,64 1,55 1,39 2004 2005 2006 2007 2008 20095 2004 2005 2006 2007 2008 20095 ¹ MFB / Ativos médios 3 RPS / Ativos médios 27 4 5Acumulado ² PCLD / Ativos médios Despesas Administrativas / Ativos médios últimos 12 meses
  • 28. ...que nos permite assumir compromisso de geração de valor para nossos acionistas... 2,2 2,0 1,3 1,7 1,7 1,7 1,2 1,4 1,3 1,5 1,5 1,4 591,9 521,3 32,1 32,5 28,9 23,0 26,8 26,1 357,7 296,4 24,7 23,0 239,0 253,0 22,2 22,5 22,8 19,5 8,8 CAGR: 23,8% R$ bilhões 8,1 6,0 5,9 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ 4,2 3,0 6,7 6,5 Ativos - R$ bilhões 5,1 3,4 3,7 ROA Recorrente ROA 2,8 2004 2005 2006 2007 2008 2009¹ Lucro Recorrente ROE Recorrente % Lucro Liquido ROE Liquido % 28 ¹Acumulado últimos 12 meses
  • 29. ...como é refletido nos compromissos assumidos para 2009. Carteira de Crédito - País Spread Global Bruto Carteira de Crédito - País PF: 23% - 25% 6,8% - 7,2% Total: 13% - 17% PJ: 16% - 19% Agro: 2% - 5% RPS RSPL Recorrente Depósitos Totais 5% - 8% 19% - 22% 10% - 14% PCLD Despesas Administrativas Taxa de Impostos¹ 3,8% - 4,2% 9% - 12% 26% - 29% 29 ¹ Em revisão
  • 30. Agenda 1 Aumento de alavancagem dos negócios 2 Estabilidade no risco de crédito 3 Novo cenário para RPS 4 Melhora constante da Eficiência 5 Sustentabilidade nos Negócios 6 O que esperar para o futuro? 30
  • 31. Oportunidades no mercado de crédito Pessoa Física Pessoa Jurídica Consignado • Liderança em Desembolsos do BNDES. • Rentabilizar a base de funcionários públicos advindos da • Reforço na Estrutura do Mercado de aquisição de folhas de Capitais. pagamentos e incorporação de • Especialização e centralização de bancos estaduais. atividade operacionais. Veículos • Ampliar a participação junto ao segmento de cooperativas de • Atuação sinérgica com o Banco crédito. Votorantim visando ampliação da participação no mercado de • Manter-se como principal parceiro financiamento à veículos. do segmento de Micro e 31 Pequenas Empresas.
  • 32. Mercado Imobiliário: 5% do mercado em 2013. Desembolsos2 - R$ bilhões 361 30 Oportunidade de negócios para o BB 291 • Crescimento dos ativos 18 • Incremento de receitas de serviços 10 • Expansão e fidelização de clientes 3 5 • Financiamento à Pessoa Jurídica 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 105 Crédito Imobiliário - % do PIB 75 69 50 43 36 26 17 14 11 4 2 Brasil Chile EUA França China Holanda Japão Portugal Alemanha Itália Argentina Inglaterra Fonte: ABECIP 1 Previsão 32 2 SFN - Recursos da poupança
  • 33. Manutenção da participação do Banco no mercado de Agronegócio. Oportunidades Diretrizes BB • Demanda internacional em Manter Operar dentro das recuperação liderança de exigibilidades mercado bancárias • Mercado interno forte • Capacidade de aumento da Crescer a carteira, Carteira produção mas diminuir predominantemente participação na com taxas • Redução de subsídios (EUA) carteira total do BB controladas • Agroenergia Ampliar uso de Priorizar mitigadores de operações de risco curto prazo Crescimento da Reduzir Melhora Produção Brasileira1 carteira do risco da Soja + 34,7% prorrogada carteira Milho + 25,0% Responsabilidade Carnes + 51,1% Socioambiental 33 1 Fonte: MAPA, crescimento esperado para a Safra 2018/2019 em relação à Safra 07/08
  • 34. Participação ativa no financiamento e ganhos de eficiência no atendimento ao Comércio Exterior. Projeções 2009 Câmbio Financiamento US$ 73 bilhões US$ 17 bilhões Iniciativas BB • Câmbio na internet / Assinatura Digital Exportação • Digitalização de documentos/Dossiê Exportação US$ 44 bilhões eletrônico US$ 14 bilhões 28% share • Balcão de Comério Exterior Importação • Vanguarda em Cartão de Crédito para o Importação Comércio Exterior US$ 29 bilhões US$ 3 bilhões 25% share • Consultoria e treinamento em negócios internacionais 34
  • 35. Oportunidades no mercado de cartões: 22% do mercado até 2014. Potencial de faturamento do mercado de cartões com perspectiva de ganho de share pelo BB Iniciativas BB 15,6% Share BB – 17% Share BB - 22% 2014 900 • Cartão de Múltiplas Funções. 867 • Acesso a diversas formas de Em R$ bilhões 741 crédito 630 • Plataforma integrada aos serviços 532 bancários para maior sinergia com a conta corrente. 446 375 • Substituição dos demais meios de 302 pagamento 245 • Atração do consumidor de menor 200 159 renda 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 35 1 Fonte: ABECS, Análise BCG/BB.
  • 36. Seguridade: dobrar até 2013 acompanhando a expansão do mercado. Expectativa de mercado para 2013: • Capitalização - R$11 bilhões Seguridade ( % PIB ) - Ranking 2006 • Previdência - R$68 bilhões 17,4 • Auto - R$32 bilhões • Vida - R$18 bilhões • Saúde - R$12 bilhões 11,2 10,5 8,9 7,5 7,0 Iniciativas BB 5,3 4,9 • Intensificar venda por meio de corretores 3,2 2,8 • Ampliar crosseling nos canais tradicionais Brasil Chile Espanha França Japão Unidos Estados Alemanha Itália Índia Inglaterra • Ampliar vendas pelo call center e internet • Ampliar parcerias 36
  • 37. Otimização de processos, com o uso da TI e centralização de backoffice, para ganhos de produtividade Restruturação do modelo de suporte operacional e modernização do parque tecnológico do BB Criação de plataformas Modernização do Revisão da estrutura de de suporte operacional parque de terminais do processamento em todo o país BB, o maior da América mainframe Latina Digitalização de todos os Instalação do Linux em Construção de novo documentos do Banco, todos os terminais de Data Center inclusive o legado autoatendimento 37
  • 38. Gestão dos negócios para geração de resultados sustentáveis. Agenda 21 Social Econômico Ambiental Processos, Avaliação Programa Transparência Produtos e Socioambiental Serviços do crédito Ecoeficiência GRI Sustentabilidade nos Negócios do BB 3.000 2.500 2.100 1.700 1.211 1.300 Desenvolvimento Regional Sustentável Famílias Envolvidas - mil 726 71 231 2005 2007 2008 2009 2011 2012 2013 2006 2010 38
  • 39. Rentabilização de clientes Ampla Rede de Canais Alternativos Atendimento de Distribuição Novos Portfólios de Diversificação Clientes Produtos de Produtos + 47,2 milhões + 9,5 milhões Crescimento Orgânico1 8,2% a.a. Facilidade de Acesso Novas TAAs Tecnologias 39 ¹ CAGR de contas correntes desde 2004
  • 40. Unidade Relações com Investidores SBS - Quadra 1 - Bloco C - Ed. Sede III - 5° andar 70073-901 - Brasília (DF) Telefone: (61) 3310 3980 Fax: (61) 3310 3735 bb.com.br ri@bb.com.br Para maiores detalhes a respeito destas informações acesse bb.com.br/ri 40