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O Ser Humano e a Absorção e Retenção do Conhecimento

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Neste webinar foi discutida a relação do individuo com seu meio, as diferenças na percepção da realidade, o conflito entre o mundo real, o mundo percebido e o mundo ideal e as dificuldades que existem para tirar as pessoas de sua região de conforto na busca de se quebrar paradigmas. Foram apresentadas algumas ações práticas que trouxeram excelentes resultados na gestão de projetos.
Assista ao vídeo do webinar --> http://goo.gl/aCMmRF

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O Ser Humano e a Absorção e Retenção do Conhecimento

  1. 1.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O Ser Humano e a Absorção e Retenção do Conhecimento “A  percepção  do  desconhecido  é  a  mais  fascinante  das  experiências.  O  homem  que  não  tem  os   olhos  abertos  para  o  misterioso  passará  pela  vida  sem  ver  nada”.   Albert  Einstein   1   Moschin, João (John) MKM Consultatis
  2. 2.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Sumário   Globalização/  Compe,,vidade    Mudanças    Competências    Mudanças  constantes  e  mais  rápidas   Conhecimento  =  Mudança   O  Ser  Humano  e  o  Profissional   Teoria  do  Controle   Percepção  da  Realidade   Retenção  do  Conhecimento   Paradigmas   Agente  de  Mudança   Aplicação  das  teorias  no  campo              5S  –  Ordem,  Limpeza,  Arrumação              Tolerância  Zero                Planejamento  e  Reuniões  Antecipa,vas                Treinamento  com  informações  claras  e  obje,vas                Reunião  focada                Inspeções  gerenciais                Constância  de  propósito                A,tudes  gerenciais                   2  
  3. 3.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  mundo  globalizado   Um  mundo  em  Constante  Mudança     3  
  4. 4.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Era  da  Informação,  Tecnologia,  Metodologias  e  Ferramentas   Monte  Carlo   Prince  2   PERT   Hazop   Primavera   4  
  5. 5.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Mundo  globalizado  =  CompeIIvidade   5   Fonte:  Tabela  de  Compe,,vidade  –  IMD,  Annual   World  Compe,,veness  Yearbook  2014  (hbp:// www.imd.org/)  
  6. 6.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Competência  Individual   O  valor  adicionado  pelo  empregado  ao  negócio   6  
  7. 7.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Percepção  do  Cérebro   SenImos  primeiro  –  depois  pensamos   O  cérebro  percebe  novos  comportamentos,  novas   informações  como  “erros”   § Estresse  e  desconforto    são  amplificados;   § O  raciocínio  racional  limitam  a  capacidade  de   pensamentos  inteligentes.   Novos  comportamentos  e  novas  experiências   exigem  um  esforço  muito  maior  do  cérebro.   § Uso  de  muito  energia  e  recursos  do  cérebro   § O  cérebro  encoraja  a  pessoa  a  lutar  contra  a   mudança.   Adaptado  do  webinar  do  PMI-­‐USA  de  Beth  Montag-­‐Schmaltz   7  
  8. 8.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Mundo  atual  -­‐    Mudanças  constantes  e  cada  vez  mais  rápidas       Curva  da  Mudança   8  
  9. 9.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  que  significa  Conhecimento   Sou  a  única  pessoa  no  mundo  que  eu  realmente  queria  conhecer  bem   Oscar  Wilde   9  
  10. 10.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  que  significa  Conhecimento   O  aprendizado  é  aquilo  que  fica  depois  que  o  esquecimento  fez  o  seu  trabalho.   Rubem  Alves   10  
  11. 11.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  que  significa  Conhecimento   Pouco  conhecimento  faz  com  que  as  pessoas  se  sintam  orgulhosas.       Muito  conhecimento,  que  se  sintam  humildes.       É  assim  que  as  espigas  sem  grãos  erguem  desdenhosamente  a  cabeça  para  o   Céu,  enquanto  que  as  cheias  as  baixam  para  a  terra,  sua  mãe.     Leonardo  da  Vinci   11  
  12. 12.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Adquirir  novo  Conhecimento   Adquirir  novo  “Conhecimento”       Significa  quebrar  paradigmas  internos   12  
  13. 13.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Como  adquirir  Conhecimento?   É  muito  fácil  levar  uma  égua  para  dentro  do  rio,  o  dincil  é  fazê-­‐la  beber  água   Rubens  Alves     Fonte:    hbp://pt.dreams,me.com/   13  
  14. 14.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Adquirir  novo  Conhecimento   Ainda  bem  que  com  gente  é  diferente.   14  
  15. 15.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Adquirir  novo  Conhecimento   Será?   15  
  16. 16.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  Ser  Humano  e  o  Profissional   Carolina,  filha  do   apresentador,  portanto.....   16  
  17. 17.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  Ser  Humano  e  o  Mundo  Real   Paladar   Olfato   Visão   Audição   Tato   Sexto  SenIdo   Fonte: Moschim Consultatis   Sensações   17  
  18. 18.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  Cérebro   Visão   O  ser  humano  possui  algo  próximo   de  5  bilhões  de  Neurônios   Desenho  ilustra,vo  das  Conexões  de  um  Neurônio   Que  geram  os  modelos  mentais   Sem  esses  modelos  mentais,  nem   andar  seria  possível.   18  
  19. 19.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  que  significa?   Presente     Futuro     Passado     É o agora, o hoje É a realidade percebida neste momento   Não existe ainda. Projeta-se o futuro com aquilo que foi registrado como passado   Cria-se o passado de acordo com as percepções do presente   19  
  20. 20.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Como  adquirir  novos  Conhecimentos?   Percepção da realidade distorcida Novas informações como erro, rejeição Dificuldade para sair da região de conforto Baixa percepção da necessidade de mudança     20  
  21. 21.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Fatores  que  fomentam  a  Mudança   Percepção  do  inconveniente  atual     Percepção  do  inconveniente  futuro     Percepção  do  inconveniente  atual  e  futuro     Credibilidade  nas  informações  recebidas     Qualidade  das  informações  recebidas     Percepção  da  constância  de  propósito     AItudes  e  comportamentos  da  liderança   21  
  22. 22.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   O  Ser  Humano  e  o  Conhecimento   Há 2500 anos, o filósofo Chinês Confúcio dizia: O que eu ouço, esqueço; O que eu vejo, eu me lembro; O que faço, compreendo.         22  
  23. 23.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Pirâmide  do  Conhecimento   23  
  24. 24.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Teoria  do  Controle  -­‐  Cérebro   24  
  25. 25.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Paradigmas   Por  exemplo  –  Em  projeto  2hs  +  2hs  =  5hs  e  não  4  hs,  como   diz    a  matemáIca.   25  
  26. 26.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Agentes  de  Mudanças   26  
  27. 27.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Exemplos  de  aplicações  que  resultaram  em  grande  sucesso   27  
  28. 28.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Planejamento   Metodologia - Aumentar o envolvimento das pessoas na fase de planejamento. Ouvir as pessoas. A escolha da ferramenta/metodologia é fundamental – tem metodologia que agrega valor e tem metodologia que restringe o pensamento. 28  
  29. 29.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Reuniões  Específicas   Metodologia - Mostrar com fatos reais as dificuldades, acidentes, incidentes ocorridos/enfrentados no passado. Reunião de segurança Reunião de Meio Ambiente Reunião de Saúde 29  
  30. 30.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Reuniões  AntecipaIvas   Metodologia - Aumentar a confiança na programação e nas atividades futuras - Gera confiança, credibilidade Programação dos serviços críticos para o dia/dias seguintes Ênfase na programação do dia seguinte, medidas preventivas, providências, etc Programação dos serviços críticos para a próxima semana Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para algumas poucas tarefas. Programação dos serviços críticos para os próximos 15 dias Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para algumas poucas tarefas. Programação dos serviços críticos para os próximos 30 dias Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para tarefas mais críticas   30  
  31. 31.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Ações  de  Bloqueios  /  Tolerância  Zero   10   30   600   Ordem,  Limpeza,  Arrumação,  Desvio  Zero,  Ações  de  Bloqueios   Lesões  Incapacitantes  -­‐Fatalidades   Lesões  não  Incapacitantes   Acidentes  com  danos  á  Propriedade   Acidentes  sem  lesões  ou   danos  visíveis,  Incidentes   Pirâmide  de  BIRD,  adaptada     1   31  
  32. 32.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Ações  de  Bloqueios  /  Tolerância  Zero   10   30   600   Ordem,  Limpeza,  Arrumação,   Desvio  Zero,  Ações  de  Bloqueios   Lesões  Incapacitantes  -­‐Fatalidades   Lesões  não  Incapacitantes   Acidentes  com  danos  á  Propriedade   Acidentes  sem  lesões  ou   danos  visíveis,  Incidentes   Pirâmide  de  BIRD,  adaptada     1   SENAI   32  
  33. 33.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Treinamentos    específicos   §   AposIla    -­‐      Riscos  de  Eletricidade   A G + - Lãmpada Amperímetro Fonte I I I I I Eletricidade   Choque  Elétrico   Equipamentos  e  Acessórios   33  
  34. 34.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   ObjeIvos  Claros  -­‐    o  que  não  pode  ser  feito   § Conexões  de  máquina  de  solda   motor/bomba Ponto de solda Conexão Incorreta Tubulação enterrada Máquina de Solda Solo 34  
  35. 35.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   ObjeIvos  Claros  -­‐    o  que  deve  ser  feito   § Conexões  de  máquina  de  solda   motor/bomba Ponto de solda Conexão Correta Tubulação enterrada Máquina de Solda Solo 35  
  36. 36.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Inspeções  roIneiras  e  padronizadas   36  
  37. 37.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Aprendizado  pelo  exemplo   Faça  o  que  eu  digo  e  mas  não  faça  o  que  eu  faço   37  
  38. 38.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Aprendizado  pelo  exemplo   Faça  o  que  eu  digo  e  mas  não  faça  o  que  eu  faço   38  
  39. 39.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Aprendizado  pelo  exemplo   AItudes  Gerenciais  –  Cronograma  adiantado   39  
  40. 40.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Início   Meio   Fim   Nível  de  Segurança   Nível  de  Qualidade   Nível  de  Stress   AItudes  Gerenciais  –  Cronograma  adiantado   40  
  41. 41.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   AItudes  Gerenciais  –  Cronograma  atrasado   41  
  42. 42.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Início   X   Fim   Nível  de  Segurança   Nível  de  Qualidade   Nível  de  Stress   AItudes  Gerenciais  –  Cronograma  atrasado   42  
  43. 43.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   AItudes  Gerenciais   Perigo § Se o gerente do projeto for contaminado por este vírus, o melhor a fazer é colocá-lo de quarentena, antes que contamine a todos no projeto e na organização; § Este vírus é tremendamente contagioso. Os efeitos colaterais provocados por ele é a drástica diminuição da integração entre as equipes, a desconfiança da equipe de execução e o desanimo geral; § E o que é pior, esses efeitos colaterais podem ser duradouros e ter influência negativa em projetos futuros. 43  
  44. 44.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   História   História escrita no Departamento de Matemática, Escandinávia 44  
  45. 45.      MKM   Consultatis MKM  Consulta,s©      O  Ser  Humano  e  a  Absorção  e  Retenção  do  Conhecimento-­‐  Reprodução  parcial  permi,da,  desde  que  mencionada  a  fonte   Contatos  -­‐    Mosquim  (Moschin,  John)   45  

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