Liderança, Comunicação e Integração como 
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Fatores Chave para a Gestão Estratégica dos Stakeholders

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Mauro Tonon apresentou neste Webinar como combinar liderança, comunicação e integração para a gestão estratégica dos stakeholders, contribuindo para as metas organizacionais. Agregar valor ao negócio é um dos assuntos mais abordados recentemente no gerenciamento de projetos, no entanto uma tarefa muitas vezes difícil de ser comprovada pelos seus stakeholders. A palestra trouxe uma visão bem holística sobre a gestão estratégica dos stakeholders para o sucesso na entrega de valor nos projetos das organizações.
Assista ao vídeo desta palestra: http://goo.gl/2u9tJl

Publicada em: Educação
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Fatores Chave para a Gestão Estratégica dos Stakeholders

  1. 1. Liderança, Comunicação e Integração como Fatores Chave para a Gestão Estratégica T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP, ITIL Mitsui Sumitomo Seguros, PMI-SP 20-08-2014
  2. 2. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 Mauro Tonon, PMP contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Sobre o Palestrante Ø Graduado em TI e MBA em Gestão de Projetos Ø Mais de 20 anos de experiência em TI Ø Gerente do programa Webinars do PMI-SP Ø Professor de vários programas de pós-graduação e MBA em gestão de projetos e Governança pelo Brasil: FATEC, Fucapi, Unicamp... Ø Ganhador do prêmio voluntário do ano de 2013 pelo PMI-SP (pela implantação e gerenciamento do programa Webinars) Ø Palestrante nacional e internacional pelo PMI e convidado por várias outras instituições
  3. 3. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders Ø As expectativas dos stakeholders Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças Ø A comunicação estratégica Ø Liderança X autoridade Ø Integração e equilíbrio de interesses Ø Entregando valor Ø Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  4. 4. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Motivadores Mauro Tonon, PMP Fonte: Standish Group, 2012
  5. 5. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças Ø A comunicação estratégica Ø Liderança X autoridade Ø Integração e equilíbrio de interesses Ø Entregando valor Ø Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  6. 6. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 Mauro Tonon, PMP contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Os stakeholders PMBOK 5ª Edição Webinar sobre formação de times de alto desempenho: http://pmi.adobeconnect.com/p29Xarrzemj
  7. 7. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders ü Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças Ø A comunicação estratégica Ø Liderança X autoridade Ø Integração e equilíbrio de interesses Ø Entregando valor Ø Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  8. 8. Expectativas dos Stakeholders T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 Mauro Tonon, PMP contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Visão do GP: Análise de negócios } BABOK Criar um cronograma de entregas Gerenciar os riscos e custo Criar um plano de comunicação eficiente Manter o cliente atualizado sobre o status do projeto Garantir a qualidades dos entregáveis
  9. 9. Expectativas dos Stakeholders T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Visão do cliente: Soluções criativas Insights para os problemas Valor para o negócio Garantia das entregas Acompanhamento do projeto Time coeso Sustentabilidade Mauro Tonon, PMP
  10. 10. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Cristalização do Pensamento Mauro Tonon, PMP
  11. 11. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Expectativas dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP
  12. 12. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Expectativas dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP
  13. 13. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 Mauro Tonon, PMP contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders ü Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü Ø A comunicação estratégica Ø Liderança X autoridade Ø Integração e equilíbrio de interesses Ø Entregando valor Ø Case Falkirk Wheel
  14. 14. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  15. 15. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com O custo das mudanças Mauro Tonon, PMP
  16. 16. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  17. 17. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 Intervenção contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agragando Valor Mauro Tonon, PMP Oportunidade Tempo Ciclo de Vida do Projeto Planejar Executar Fase 1 Iniciação Concebe Fase 2 Planejamento Desenv. o plano Fase 4 Encerramento Finalize Oportunidades Custos Construtiva Destrutiva Fase 3 Exec / Controle Implemente
  18. 18. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders ü Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü Ø A comunicação estratégica ü Ø Liderança X autoridade Ø Integração e equilíbrio de interesses Ø Entregando valor Ø Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  19. 19. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com A Comunicação Estratégica Mauro Tonon, PMP
  20. 20. Comunicação Mauro Tonon, PMP Processo da comunicação (adaptado de KOTLER, P. e KELLER, K. L., 2006) T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com A Comunicação Estratégica
  21. 21. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders ü Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü Ø A comunicação estratégica ü Ø Liderança X autoridade ü Ø Integração e equilíbrio de interesses Ø Entregando valor Ø Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  22. 22. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Liderança X Autoridade Mauro Tonon, PMP
  23. 23. O Equilíbrio dos Interesses T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Liderança Estratégica Mauro Tonon, PMP
  24. 24. O Equilíbrio dos Interesses T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Liderança Estratégica Mauro Tonon, PMP
  25. 25. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders ü Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü Ø A comunicação estratégica ü Ø Liderança X autoridade ü Ø Integração e equilíbrio de interesses ü Ø Entregando valor Ø Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  26. 26. O Equilíbrio dos Interesses T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Integração Mauro Tonon, PMP
  27. 27. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Equilíbrio de Interesses Mauro Tonon, PMP
  28. 28. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Parceirias Estratégicas Mauro Tonon, PMP
  29. 29. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Parceirias Estratégicas Mauro Tonon, PMP
  30. 30. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders ü Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü Ø A comunicação estratégica ü Ø Liderança X autoridade ü Ø Integração e equilíbrio de interesses ü Ø Entregando valor ü Ø Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  31. 31. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Valor Mauro Tonon, PMP
  32. 32. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Valor Mauro Tonon, PMP
  33. 33. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Agenda desse Webinar Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders ü Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü Ø A comunicação estratégica ü Ø Liderança X autoridade ü Ø Integração e equilíbrio de interesses ü Ø Entregando valor ü Ø Case Falkirk Wheel ü Mauro Tonon, PMP
  34. 34. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP Ø Cidade de Falkirk: ~35.000 habitantes Ø Economia: Varejo, serviço e uma importante refinaria de óleo Ø Resumo: Uma cidade perdida no mapa e ofuscada pelas suas visinhas mais desenvolvidas e importantes Ø Necessidade do projeto: Eclusa para reconectar 2 canais para interligar Glasgow a Edinburgh Ø Características: 35m de desnível entre os 2 canais
  35. 35. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  36. 36. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  37. 37. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP Assista ao vídeo: http://en.wikipedia.org/wiki/Falkirk_Wheel
  38. 38. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  39. 39. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
  40. 40. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP Resultados do projeto: Ø ~4,4 Milhões de visitantes desde sua inauguração (2002) Ø ~400 Mil visitantes anual Ø ~1,3 milhões de pessoas fizeram o passeio de barco Ø A obra virou um centro turístico visitado por todo o mundo Ø Conclusão: A adequada gestão das expectativas dos stakeholders e o estímulo a mudanças no projeto em sua fase de concepção, apresentou novas oportunidade a serem exploradas potencializando o valor do benefício agregado
  41. 41. Muito Obrigado! T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Mauro Tonon, PMP, ITIL Mitsui Sumitomo Seguros, PMI-SP br.linkedin.com/in/maurotonon/ Skype: m_tonon +55 (19) 98169-2610 A
  42. 42. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Perguntas Mauro Tonon, PMP
  43. 43. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Próximo Webinar Palestrante: Norberto Almeida, MSc., PMP, MCTS, MCITP Tema: Análise de Prontidão e Indicadores para a Gestão do Portfólio Data: 17-09 às 20 horas. Inscrições: www.youwilldobetter.com
  44. 44. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Treinamentos FIXE Métricas, KPIs e Dashboards – Presencial e On-Line Desenvolvimento de Soft Skills Preparatório Certificação PMI-ACP – Presencial e On-Line Gestão de Portfolio Integrando Projetos e Processos (PMO +BPMO) Outros Treinamentos ON-LINE http://www.youwilldobetter.com/treinamentos/
  45. 45. A FIXE Consulting & Training e a Projetos e TI agradecem sua participação!! T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com 45 www.youwilldobetter.com www.projetoseti.com.br Facebook: FIXE.CeT / mangelica.cast Twitter: @FixeConsulting / @mangelicacast

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