A população confia em informar os seus dados pessoais ao fazer as
                     compras pela Internet.
Expectativa de Faturamento em 2009




Fonte: webshoppers
Evolução do número de e-Consumidores*
                            (em milhões)




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A Quantidade de e-Consumidores é
diretamente    proporcional    ao
número de conexões de Banda Larga

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Conexões de Banda Larga no Brasil
            (em milhões)
Segurança no e-Commece


1. Certificado Digital de Servidor
  Tecnologia criptografa as informações financeiras,
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2. Pesquisar e Avaliar
  Os e-consumidores que pesquisam produtos e preços por
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3. Fugir de ofertas tentadoras
  Quando o valor do produto oferecido está muito abaixo da
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4. Preferir lojas conhecidas
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  (cert...
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5. Atendimento
  Certifique-se se a loja virtual possui meios alternativos de
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6. Guardar provas
  Todas as informações e comprovantes disponibilizados pelos
  sites de compras...
Tornar as transações online mais
confiáveis e com isso fomentar a
preferência dos consumidores pelo
Comércio Eletrônico.
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Seminário: Dia Internacional da Segurança em Informática "A Internet e os Paradoxos do Controle de Segurança"

Dia: 30 de Novembro de 2009
Auditório - 4ª andar Edifício da FIESP
Saão Paulo, SP

Apresentação: Manuel Matos , presidente Camara-E-Net, para o Seminário "A Internet e os paradoxos do controle da segurança"

Publicada em: Educação, Negócios, Tecnologia
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  1. 1. A população confia em informar os seus dados pessoais ao fazer as compras pela Internet.
  2. 2. Expectativa de Faturamento em 2009 Fonte: webshoppers
  3. 3. Evolução do número de e-Consumidores* (em milhões) * Pessoas que fizeram pelo menos uma compra na Internet desde 2000 Fonte: webshoppers
  4. 4. A Quantidade de e-Consumidores é diretamente proporcional ao número de conexões de Banda Larga "Um plano nacional para banda larga - O Brasil em alta velocidade" Minicom prevê Metas: 30 milhões de investimentos de R$ acessos à Internet pela 75,5bi em Banda rede fixa e 60 milhões Larga até 2014 de acessos banda larga móvel
  5. 5. Conexões de Banda Larga no Brasil (em milhões)
  6. 6. Segurança no e-Commece 1. Certificado Digital de Servidor Tecnologia criptografa as informações financeiras, além de certificar a Identidade Digital da Loja Virtual visitada.
  7. 7. Segurança no e-Commece 2. Pesquisar e Avaliar Os e-consumidores que pesquisam produtos e preços por meio das Ferramentas de Compraração de Preços. Além dos preços as lojas também são avaliadas pela confiabilidade por outros e-consumidores
  8. 8. Segurança no e-Commece 3. Fugir de ofertas tentadoras Quando o valor do produto oferecido está muito abaixo da média de mercado é um grande indicativo de que possa existir algo errado.
  9. 9. Segurança no e-Commece 4. Preferir lojas conhecidas Esses estabelecimentos geralmente possuem políticas claras (certifique-se no site) e têm compromisso declarado com o bom atendimento a seus clientes.
  10. 10. Segurança no e-Commece 5. Atendimento Certifique-se se a loja virtual possui meios alternativos de contato, como o telefone do SAC, e-mail e chat, para tirar dúvidas ou solucionar problemas com as compras.
  11. 11. Segurança no e-Commece 6. Guardar provas Todas as informações e comprovantes disponibilizados pelos sites de compras são importantes. Tenha em seu poder os recibos, as descrições dos produtos e, no caso de precisar trocar, a Nota Fiscal.
  12. 12. Tornar as transações online mais confiáveis e com isso fomentar a preferência dos consumidores pelo Comércio Eletrônico.

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