Agnieszka Stelmaszczyk, nasza Dyrektor Zarządzająca, miała przyjemność poprowadzić letnie warsztaty na Kongresie Kobiet i opowiedzieć uczestniczkom o mediach społecznościowych.
W przygotowanym przez nas materiale odpowiadamy na pytanie, jak osoby publiczne powinny prowadzić komunikację w Social Media oraz omawiamy najważniejsze i najbardziej aktualne trendy. Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj komunikacji najlepiej sprawdza się na Facebooku, Twitterze czy Instagramie? Potrzebujesz korzystać z Social Media w swoim życiu zawodowym, ale nie wiesz co zrobić, aby maksymalnie wykorzystać ich potencjał?
Przeczytaj i zobacz, jak robić to najlepiej :)!
3. LUDZIE SPĘDZAJĄ W SM PONAD 1/3 CZASU ONLINE
p o w e r e d b y :
facebook.com pinterest.com
youtube.com ask.fm
instagram.com linkedin.com
twitter.com tumblr.com
wykop.pl
kwestiasmaku.pl
20 005 959 1 750 966
18 962 272 1 632 100
3 674 936 1 261 158
2 559 502 1 221 503
2 194 226 933 265 3,75%
2 000 000 525 582
80,49 % 7,04%
76,29% 6,57%
14,79% 5,07%
10,30% 4,91%
8,83%
8,83% 2,11%
l. użytkowników l. użytkownikówzasięg zasięg
snapchat.com
grupa fotka.pl -
społeczności
Źródło: Megapanel PBI, maj 2015
4. p o w e r e d b y :
ZASIĘG I CZĘSTOTLIWOŚĆ KONTAKTU
70-80% kontaktów w SM jest realizowane za pomocą mobile’a
14 razy dziennie użytkownik Facebooka wchodzi na serwis
95% użytkowników Instagrama korzysta też z FB
5. p o w e r e d b y :
FACEBOOK W POLSCE
Każdego dnia: W każdym miesiącu:
>10MLN >13,7MLN>6,8MLN >10MLN
osób dziennie osóbosób dziennie
na mobile’u
osób na mobile’u
75% ludzi wraca na serwis 64%to stanowi
wszystkich użytkowników
Internetu w Polsce
jest to największa platforma
mobilna w Polsce
Źródło: dane własne Facebook
6. p o w e r e d b y :
CO TO SĄ SOCIAL MEDIA?
Prowadzenie komunikacji na platformach
społecznościowych
Monitoring buzz’u / ambasadorzy / badania
marketingowe
Aktywacje / konkursy / akcje angażujące Moderacja komunikacji z odbiorcami
Promocja treści Współpraca z influencerami & blogerami
7. p o w e r e d b y :
KLUCZOWE TRENDY
Wielokanałowość komunikacji (nie tylko FB!!!)
Video jako najważniejszy trend 2015
FB, YT - „starsi”
Instagram, Snapchat - „młodzież”
Twitch, Vine, Periscope - niszowe serwisy
video na FB osiąga najlepsze wyniki
8. p o w e r e d b y :
KLUCZOWE TRENDY
Spadek zasięgów organicznych na FB
Nie ma fanów
Nie ma sensu zwiększać liczby fanów
Konieczna promocja treści
5 zł = 1000 odsłon*
9. p o w e r e d b y :
NAJWAŻNIEJSZE WSKAZÓWKI
Generować własne treści Krótkie copy – najważniejsze zdjęcie
Nie wyprowadzać ruchu na zewnątrz (linki) Tworzyć materiały video
Dbać o branding – cover photo, profile,
branding postów
Aktywacje i konkursy
17. p o w e r e d b y :
WSPÓŁPRACA Z BLOGERAMI/INFLUENCERAMI
Infuencer is the new content king!
Gwiazdy nastolatków
Kluczowi YouTuberzy mają kilkumilionową bazę subskrybentów
Bardzo dobra pozycja kobiet blogerek i vlogerek – potencjalna współpraca
18. p o w e r e d b y :
NAJWAŻNIEJSZE ‘INFLUENCERKI’
www.maffashion.pl
>1 200 000PV
> 320 000UU
446 000fanów na Facebook
404 000obserwujących na Instagramie
19. p o w e r e d b y :
NAJWAŻNIEJSZE ‘INFLUENCERKI’
www.jestemkasia.com
750 000PV
175 000UU
85 000fanów na Facebook
70 000obserwujących na Instagramie
20. p o w e r e d b y :
NAJWAŻNIEJSZE ‘INFLUENCERKI’
www.jemerced.com
> 1 110 000PV
> 320 000UU
154 000fanów na Facebook
289 000obserwujących na Instagramie
21. p o w e r e d b y :
NAJWAŻNIEJSZE ‘INFLUENCERKI’
www.jadlonomia.com
700 000PV
140 000UU
108 000fanów na Facebook
44 200obserwujących na Instagramie
22. p o w e r e d b y :
NAJWAŻNIEJSZE ‘INFLUENCERKI’
www. stylizacje.tv
800 000PV
155 000UU
138 000obserwujących na Instagramie
23. p o w e r e d b y :
NAJWAŻNIEJSI ‘INFLUENCERZY’
Podrozniccy.com
180 000PV
155 000UU
50 000fanów na Facebook
2 178obserwujących na Instagramie
25. p o w e r e d b y :
TWITTER
Dwa światy Twittera: PR-owcy / dziennikarze vs nastolatki / GenZ
Twitter to rozmowa. Wymaga aktywnej komunikacji, „zaczepiania”, podłączania się
pod aktualne tematy (tzw. Trendingi)
Twitter i Facebook nie lubią się, nie kopiuj treści z FB na TT
26. p o w e r e d b y :
JAK ROBIĆ TO NA TWITTERZE?
28. p o w e r e d b y :
INSTAGRAM – „ŹRÓDŁO” ZAANGAŻOWANIA
Najważniejsza platforma social media w młodych grupach celowych
Komunikacja oparta całkowicie na zdjęciu/video
Bardzo duże wskaźniki zaangażowania!
Prostota i aspiracyjność
29. p o w e r e d b y :
ASPEKT WIZUALNY JEST NAJWAŻNIEJSZY NA INSTAGRAMIE
30. p o w e r e d b y :
PERISCOPE – NOWA TELEWIZJA LIVE
Platforma do streamingu live
Każdy może tworzyć swoją telewizję
Dociera do innowatorów i aktywnych użytkowników Twittera
Duży potencjał PR
Konferencje prasowe, spotkania, backstage
31. p o w e r e d b y :
PERISCOPE – NOWA TELEWIZJA LIVE
Periscope
32. p o w e r e d b y :
MONITORING
Narzędzia do monitoringu: Brand24, Newspoint, Monitori etc
Zaciągają wszelkie wypowiedzi w SM, forach, blogach ect, które zawierają określoną frazę
Do czego służą?
Szybka reakcja
Analiza wypowiedzi
Badania marketingowe
33. p o w e r e d b y :
MODERACJA PROFILI
Utrzymanie kontaktu z użytkownikami
Odpowiadanie = „nagradzanie” użytkowników za aktywność
Ale też ograniczenia:
Zdejmowanie „hejtu” (skrzynka wiadomości)
Usuwanie niecenzuralnych wypowiedzi
Odwoływanie się do „zasad”
34. PROMOCJA TREŚCI
Warto promować treści – dotarcie do szerszej grupy odbiorców
Efektywność cenowa – możliwość samodzielnej obsługi, niskie budżety działają
Samouczek
p o w e r e d b y :
35. p o w e r e d b y :
LAST BUT NOT LEAST… STRATEGIA
Po co prowadzę działania w mediach społecznościowych?
Do kogo chcę dotrzeć?
Jakie treści temu służą?
Jaka częstotliwość komunikacji?
Jak aktywować odbiorców?
Jaki budżet?