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         Mercado         Mobilidade           Spring
                                          Wireless




  Mo...
MERCADO




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MERCADO DE TELEFONIA MÓVEL
Acessos (M)

              País      Penetração
              Brasil      79,2%
              A...
BRASIL

          Pós-pago
            19%


                       Pré-pago
                         81%




ARPU
 (R$)
 ...
BRASIL
                              Pós-
                              pago
                              19%
           ...
BRASIL
Evolução do Market Share
2006                 2007                                2008
32.52%
                    3...
BRASIL
Renda familiar
                                        Até R$380
       22%     8%
                     12%        ...
DIFERENCIAIS POR TECNOLOGIA

  Tecnologias /
Característica (?)   (SMS)   (MMS)   (Bluetooth)   (Site Móvel)   (Aplicativo...
USABILIDADE
                     efetuar
                                    mandar e/ou
                       e/ou      ...
USO POR SERVIÇO
                     efetuar
                                    mandar e/ou
                       e/ou  ...
PANORAMA BRASIL
• Os jovens de 16 a 24 anos representam
  um quarto (1/4) dos usuários nas 11
  maiores capitais do Brasil...
IPHONE NO                       MUNDO
                                                   • 80% utilizam serviços de dados
...
MOBILIDADE




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POR QUE MOBILE MARKETING?
                Digital
                                    Interativo


                  Portá...
NOVOS PONTOS DE CONTATO

                 SOCIAL MEDIA
  STREAMING                     GAMING


                 Computado...
INSTITUCIONAL




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SPRING WIRELESS
                  400+ clientes   Posicionada como líder
                                       pela Gartn...
PLATAFORMAS E MARCAS
PROPOSTA DE VALOR: 360°
                             mSeries™                    Integrated Field                Consumer ...
CONECTIVIDADE
 Conexão em
  mais de 50
países através
de parcerias.


                 Conectividade
                 Únic...
CADEIA DE VALOR


 Agências



Spring Wireless:
• Desenvolver novos produtos e formatos
• Viabiliza idéias para o universo...
MOBILE
MARKETING




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VALOR AGREGADO
 Empresa                    Usuário

 Construção                  Acesso
   Marca                   Democrá...
POSSIBILIDADES DO MOBILE MARKETING
                     Relacionamento

          Endomkt                     Fidelização
...
PORTFOLIO
   DE
PRODUTOS




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APPLICATIONS
                           Ações
                        Promocionais
                                       ...
AÇÕES PROMOCIONAIS
       Sorteio
 Assemelhado a
    Concurso
  Vale-brinde
  instantâneo
Comprou-ganhou                  ...
AÇÕES PROMOCIONAIS
PIN CODE
• Código para ser enviado pelo usuário via SMS para um
  determinado LA.
• Tem como principais...
AÇÕES PROMOCIONAIS
PIN CODE
Sorteio



                              22222 /     Marca: Obrigada
                         ...
AÇÕES PROMOCIONAIS
PIN CODE
Assemelhado
a Concurso:


                            22222 /     Marca: Obrigada
            ...
AÇÕES PROMOCIONAIS
PIN CODE
Vale-brinde                              Marca: Obrigada
                                     ...
AÇÕES PROMOCIONAIS
PIN CODE
Comprou, ganhou:
Ação promocional onde todos os consumidores que comprarem determinado produto...
AÇÕES PROMOCIONAIS
PIN CODE
Junte-troque
Ação promocional onde o consumidor compra o produto, envia o PIN CODE encontrado ...
AÇÕES PROMOCIONAIS
CONCURSO
É uma ação onde o consumidor envia uma frase via SMS para um LA, podendo ou não
ter o conteúdo...
SMS MARKETING
VOTAÇÃO
Ação promocional que envolve a escolha por algo através do SMS. A marca promotora
da ação lança uma ...
SMS MARKETING
QUIZ
Ação promocional criada para envolver o consumidor por mais tempo interagindo com
a marca. Nesse tipo d...
SITE MOVEL
Página de internet compacta para aparelhos celulares que pode
conter apenas a página principal, links para outr...
SITE MOVEL

Portal móvel de produtos
SITE MOVEL

Interatividade - Games
SITE MOVEL
Rede Social




    My Space                         Flickr



Possibilidades do Mobile Marketing
MVOICE

Envio massivo de mensagem de voz para o Telefone Fixo ou Móvel do
usuário como meio de comunicação e interação do ...
MVOICE

Usuário (Web+mVoice): usuário impactado por uma comunicação via
web, registra o seu número e recebe uma mensagem d...
MVOICE

Usuário   (MO+mVoice):    usuário   é  impactado    por     uma
comunicação, envia um MO e recebe uma mensagem de ...
MCODE

 Código binário 2D que tem a capacidade de armazenar diferentes
 tipos de conteúdos.



                           ...
MCODE

Código binário 2D que tem a capacidade de armazenar diferentes
tipos de conteúdos.




                            ...
BLUETOOTH
Tecnologia de comunicação sem
fio entre celulares e hotspots.


                                     FOTOS



  ...
MTICKETING

Envio de ticket eletrônicos para celular


                                      Servidores de
               ...
MOBILE ADVERTISING
É o uso do celular
como um canal de
mídia. Trata-se da
disponibilização das
propriedades de mídia
da op...
MOBILE ADVERTISING
BANNER PORTAL SITE MÓVEL
                     • Banner publicitário no site móvel das operadoras
      ...
MOBILE ADVERTISIG
BROADCAST
                       • Envio de SMS para a base de assinantes com opt-in
                   ...
MOBILE ADVERTISIG
CLARO – BANNER NO PORTAL IPHONE
                    • Banner no portal exclusivo Claro no iPhone
       ...
MOBILE ADVERTISIG
CLARO – CONTEÚDO PATROCINADO
                    • Oferta exclusiva da Claro, que permite ao anunciante
...
MOBILE ADVERTISIG
CLARO – VIDEO MAKER
                    • Concurso cultural de envio de um vídeo pelo
                  ...
MOBILE ADVERTISIG
CLARO – IDEAS MUSIC STORE
                    • Disponibilização da loja de músicas da
                 ...
MOBILE ADVERTISIG
CLARO – SHOPPING CLARO
                    • Ofertas e lojas disponíveis no celular.

                  ...
MOBILE ADVERTISIG
CLARO – CANAL IDEAS ( LIVE SCREEN )
                                • Teasers ou mensagem disponibilizad...
MENSURAÇÃO




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RELATÓRIOS
• Disponibiliza um portal on line para consulta dos indicadores por ação
• No relatório é possível mensurar os ...
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USUÁRIOS ÚNICOS
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USUÁRIOS POR DDD E MEIO DE ENVIO
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RELATÓRIO
USUÁRIOS POR UNIDADE FEDERATIVA E MEIO DE ENVIO
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RELATÓRIO
USUÁRIOS ÚNICOS DIA A DIA
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USUÁRIOS ÚNICOS POR STATUS
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QUANTIDADE DE CÓDIGOS POR USUÁRIO
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QUANTIDADE DE CÓDIGOS POR USUÁRIO (OPERADORA)
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RELATÓRIO
CÓDIGOS POR MEIO
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CÓDIGOS POR UNIDADE FEDERATIVA
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RELATÓRIO
DADOS CONTIDOS   NO   CÓDIGO   DE   PARTICIPAÇÃO
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TOTAL DE CÓDIGOS POR STATUS
RELATÓRIO
TOTAL DE CÓDIGOS POR STATUS
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RELATÓRIO
RANKING DE CÓDIGOS INVÁLIDOS
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RELATÓRIO
MENSAGENS INVÁLIDAS (+ DE 1 PIN CODE)
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PARTICIPAÇÕES POR OPERADORA
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PARTICIPAÇÕES POR UNIDADE FEDERATIVA
RELATÓRIOS
PARTICIPAÇÕES POR UNIDADE FEDERATIVA
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PARTICIPAÇÕES POR UNIDADE FEDERATIVA E OPERADORA
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RELATÓRIO
PARTICIPAÇÕES POR DDD
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BRINDES ENTREGUES POR DIA DA PROMOÇÃO
RELATÓRIO
BRINDES ENTREGUES POR DIA DA PROMOÇÃO
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BRINDES ENTREGUES   POR   UNIDADE FEDERATIVA
RELATÓRIO
BRINDES ENTREGUES   POR   UNIDADE FEDERATIVA
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BRINDES ENTREGUES POR UNIDADE FEDERATIVA E BRINDE
RELATÓRIO
BRINDES ENTREGUES POR UNIDADE FEDERATIVA E BRINDE
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PORCENTAGENS   DE   BRINDES ENTREGUES   E   DISPONÍVEIS   POR   BRINDE
RELATÓRIOS
PORCENTAGENS   DE   BRINDES ENTREGUES   E   DISPONÍVEIS   POR   BRINDE
FILTRO
QUANTIDADES DE BRINDES ENTREGUES E RESGATADOS POR BRINDE
RELATÓRIOS
QUANTIDADES DE BRINDES ENTREGUES E RESGATADOS POR BRINDE
FILTRO
LOG DE BRINDES ENTREGUES POR BRINDE
RELATÓRIO
LOG DE BRINDES ENTREGUES POR BRINDE
CASES




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PROMOÇÃO
VIDÃO MELITTA
PROMOÇÃO VIDÃO MELITTA
Mecânica:
• Todos os produtos da marca
  continham no interior de sua
  embalagem um código único q...
PROMOÇÃO DEU A LOUCA NO BIRO-BIRO
DEU A LOUCA NO BIRO BIRO
Mecânica:
• Ao    adquirir  algum   dos   produtos
  participantes, o consumidor encontrava
  emb...
PROMOÇÃO TODA FAMÍLIA TEM SCHIN
PROMOÇÃO TODA FAMILIA TEM SCHIN
                  Mecânica:




                                                RESPOSTA

...
CONCURSO
GELADEIRAS SKOL
CONCURSO GELADEIRA SKOL
Mecânica:
• Os usuários deviam enviar uma
  frase de no máximo 136
  caracteres de acordo com o
  ...
PROMOÇÃO DOS SONHOS
PROMOÇÃO DOS SONHOS
Mecânica:
• Ao comprar DVD’s
  participantes os usuários
  deviam enviar via SMS as
  diferentes senha...
CAMPANHA FÁBRICA DA FELICIDADE COCA-COLA
FÁBRICA DA FELICIDADE
                                                                 Agência: Gringo
Mecânica:
• Os usuá...
FÁBRICA DA FELICIDADE
Resultados Consolidados Campanha:

                      Downloads



              29%
            ...
FIAT
PROMOÇÃO FIAT SIENA
                                                                 Agência: Click / Marketing Store




...
PROMOÇÃO ARENA DIGITAL
PROMOÇÃO ARENA DIGITAL
                       Mecânica:
                       • Os consumidores deviam enviar via SMS o P...
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Apresentação com:
- Dados sobre o mercado de mobilidade no Brasil,
- Cenário Brasileiro,
- Portifólio de produtos Okto/SpringWireless,
- Cases,
- Métricas Móveis.

Publicada em: Negócios, Turismo
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Mobile Marketing - Road Show

  1. 1. ÍNDICE Mercado Mobilidade Spring Wireless Mobile Produtos Mensuração Cases Marketing
  2. 2. MERCADO Voltar ao Índice
  3. 3. MERCADO DE TELEFONIA MÓVEL Acessos (M) País Penetração Brasil 79,2% Argentina 117% Chile 88% Cresc. Venezuela 96% Cresc. 16,5% Cresc. 25% 23% Estimado Fonte: Teleco (2008)
  4. 4. BRASIL Pós-pago 19% Pré-pago 81% ARPU (R$) R$ 1T07 2T07 3T07 4T07 1T08 2T08 3T08 4T08 ARPU 29,3 29,4 29,6 30,1 27,5 27,3 27,1 27,2 Brasil • 6 em cada 10 donos de linhas de celular têm renda mensal de até R$ 480,00. Isso faz do telefone móvel um dos eletrônicos mais difundidos entre as pessoas de baixa renda no Brasil. Fonte: Teleco – Jan/09
  5. 5. BRASIL Pós- pago 19% Pré- pago 81% ARPU 29.3 29.4 29.6 30.1 27.5 27.3 27.1 27.2 ARPU Brasil 33.4 33.8 34.9 34.6 29.8 29.2 28.8 28.6 BrT 22.2 22.1 22.8 23.3 21.7 22 21.4 22.7 Oi 34.4 34.6 34 34.5 29.5 29.8 29.7 29.9 TIM 27 27 27 28 26 26 25 25 Claro 29.7 29.9 30.6 30.9 29.5 28.8 29.4 29.1 Vivo 1T07 2T07 3T07 4T07 1T08 2T08 3T08 4T08 Fonte: Teleco – Jan/09
  6. 6. BRASIL Evolução do Market Share 2006 2007 2008 32.52% 30.90% 29.84% 25.45% 25.85% 25.71% 24.99% 23.90% 24.17% 17.68% 17.82% 18.02% Fonte: Teleco – Jan/09
  7. 7. BRASIL Renda familiar Até R$380 22% 8% 12% R$381-R$760 17% R$761-R$1140 21% R$1141-R$1900 20% R$1901-R$3800 R$3801 ou mais Faixa Etária De 10 a 15 anos 7% 12% 15% De 16 a 24 anos 22% De 25 a 34 anos 20% De 35 a 44 anos 24% De 45 a 59 anos De 60 anos ou mais
  8. 8. DIFERENCIAIS POR TECNOLOGIA Tecnologias / Característica (?) (SMS) (MMS) (Bluetooth) (Site Móvel) (Aplicativo) (Voz) (mCode) Penetração de mercado Facilidade de uso/instalação Custo para usuário final Interface GRÁFICA Aprovação e Regras das operadoras N/A
  9. 9. USABILIDADE efetuar mandar e/ou e/ou acessar receber Região receber fotos e músicas ligações SMS Internet imagens ou vídeos SUDESTE 99% 54% 27% 25% 7% NORDESTE 98% 47% 16% 18% 5% SUL 98% 70% 27% 23% 4% NORTE 99% 57% 24% 23% 6% CENTRO-OESTE 98% 58% 25% 24% 7% efetuar mandar e/ou e/ou acessar receber Faixa Etária receber fotos e Músicas ou ligações SMS Internet imagens vídeos De 10 a 15 anos 97% 52% 25% 26% 6% De 16 a 24 anos 98% 74% 38% 37% 11% De 25 a 34 anos 99% 65% 29% 27% 6% De 35 a 44 anos 99% 59% 19% 17% 4% De 45 a 59 anos 99% 35% 9% 9% 3% 60 anos ou mais 99% 18% 4% 4% 2% Fontes: Teleco (Fev/09) / www.cetic.br (Nov/08)
  10. 10. USO POR SERVIÇO efetuar mandar e/ou e/ou acessar receber Região receber fotos e músicas ligações SMS Internet imagens ou vídeos SUDESTE 99% 54% 27% 25% 7% NORDESTE 98% 47% 16% 18% 5% SUL 98% 70% 27% 23% 4% NORTE 99% 57% 24% 23% 6% CENTRO-OESTE 98% 58% 25% 24% 7% efetuar mandar e/ou e/ou acessar receber Faixa Etária receber fotos e Músicas ou ligações SMS Internet imagens vídeos De 10 a 15 anos 97% 52% 25% 26% 6% De 16 a 24 anos 98% 74% 38% 37% 11% De 25 a 34 anos 99% 65% 29% 27% 6% De 35 a 44 anos 99% 59% 19% 17% 4% De 45 a 59 anos 99% 35% 9% 9% 3% 60 anos ou mais 99% 18% 4% 4% 2% Fontes: Teleco (Fev/09) / www.cetic.br (Nov/08)
  11. 11. PANORAMA BRASIL • Os jovens de 16 a 24 anos representam um quarto (1/4) dos usuários nas 11 maiores capitais do Brasil. • 18% dos brasileiros se dizem viciados em seus celulares. As mulheres (21%) e os jovens (23%) são os mais quot;viciadosquot;. • O tempo suportável sem o aparelho é de, no máximo,1 dia. • 1 em cada 5 brasileiros se sente abandonado quando não recebe nenhuma ligação ou mensagem durante o dia. Fontes: Teleco (Fev/09) / www.cetic.br (Nov/08)
  12. 12. IPHONE NO MUNDO • 80% utilizam serviços de dados o 79,7% acessam notícias o 75,4% acessam emails o 66% escutam música • 23% são impactados pelos anúncios exibidos em seus aparelhos (Mobile Advertising) • Interface e aplicativos “user friendly” permite maior uso de dados. Fonte: ComScore e Pesquisa Limbo e GfK Tecnology
  13. 13. MOBILIDADE Voltar ao Índice
  14. 14. POR QUE MOBILE MARKETING? Digital Interativo Portátil Mensurável Dirigido One to one Convergente Aderente Pessoal
  15. 15. NOVOS PONTOS DE CONTATO SOCIAL MEDIA STREAMING GAMING Computador RSS, TWIT & WEB TV TER, ETC. Celular IM VIRAL GADGETS
  16. 16. INSTITUCIONAL Voltar ao Índice
  17. 17. SPRING WIRELESS 400+ clientes Posicionada como líder pela Gartner 300K+ usuários de telefonia móvel 13 of 15 principais corporativa empresas de bens de consumo 1.5B+ transações 8 of 12 bancos na processadas América Latina por ano 3 of 5 principais 600+ colaboradores redes de TV no país Global footprint with 30% do tráfego total offices in 15 countries de SMS no Brasil
  18. 18. PLATAFORMAS E MARCAS
  19. 19. PROPOSTA DE VALOR: 360° mSeries™ Integrated Field Consumer Goods Business Value Chain Platform Mobile Distribution CRM & Logistics Life Sciences Technology Enablers Industry Solutions Customer Mobile Fusion™ Interaction Channels Telecom Mobile Field Technical Payment Services Platform Mobile Mobile Finance Portal Utilities Field Mobile Mobile Data MSM™ Sales Gathering Managed Commerce Marketing Retail Services Mobile Field Entertainment Mobile Media Marketing Email Infrastructure Elements Central Planning, Financial Services Tracking & Mgmt Single platform delivering multiple One-stop shop, value-driven, industry- solutions as a service specific mobile business solutions
  20. 20. CONECTIVIDADE Conexão em mais de 50 países através de parcerias. Conectividade Única integradora com conexão direta com todas as operadoras do Brasil e México Três tipos de contratos: Corporativo, Interatividade/ SMS Premium e Mobile Marketing
  21. 21. CADEIA DE VALOR Agências Spring Wireless: • Desenvolver novos produtos e formatos • Viabiliza idéias para o universo mobile • Aprovação junto a operadoras e viabilização de LAs (Large Accounts) e billing • Suporte 24X7 com testes de qualidade e monitoramento ativo
  22. 22. MOBILE MARKETING Voltar ao Índice
  23. 23. VALOR AGREGADO Empresa Usuário Construção Acesso Marca Democrático Mensuração Informação Resultados Mobile Relevante Marketing Expansão do Serviço Alcance Útil Aumento das Participação Vendas Interativa
  24. 24. POSSIBILIDADES DO MOBILE MARKETING Relacionamento Endomkt Fidelização Posicionamento MKT Direto Incremento Promoção de vendas Branding Cross Selling Incentivo
  25. 25. PORTFOLIO DE PRODUTOS Voltar ao Índice
  26. 26. APPLICATIONS Ações Promocionais SMS Advertising Marketing Site mTicketing Móvel Bluetooth mVoice mCode ODP
  27. 27. AÇÕES PROMOCIONAIS Sorteio Assemelhado a Concurso Vale-brinde instantâneo Comprou-ganhou PIN CODE Junte-troque Possibilidades do Mobile Marketing
  28. 28. AÇÕES PROMOCIONAIS PIN CODE • Código para ser enviado pelo usuário via SMS para um determinado LA. • Tem como principais objetivos de Marketing e Comunicação: prospecção, branding, fidelização e relacionamento com o consumidor. Ações Promocionais
  29. 29. AÇÕES PROMOCIONAIS PIN CODE Sorteio 22222 / Marca: Obrigada Mensagem: pela participação. Compre o produto código Você concorre ao xxxxx, veja o codigo no prêmio pela interior da embalagem loteria federal série xyz, número e envie via SMS para o 1234. LA NNNNN Ações Promocionais
  30. 30. AÇÕES PROMOCIONAIS PIN CODE Assemelhado a Concurso: 22222 / Marca: Obrigada Mensagem: pela participação. Compre o produto código Você concorre ao xxxxx, veja o codigo no prêmio pela interior da embalagem loteria federal e envie via SMS com a série xyz, número resposta da pergunta x 1234. para o LA NNNNN Ações Promocionais
  31. 31. AÇÕES PROMOCIONAIS PIN CODE Vale-brinde Marca: Obrigada pela participação. instantâneo: Você ganhou um vale-brinde. Ligue para o SAC, informe o 22222 / código 9876 e Mensagem: resgate o mesmo. Compre o produto código xxxxx, veja o codigo no interior da embalagem e envie via SMS com a resposta da pergunta x para o LA NNNNN Marca: Obrigada pela participação. Você concorre ao prêmio pela loteria federal série xyz, número 1234. Ações Promocionais
  32. 32. AÇÕES PROMOCIONAIS PIN CODE Comprou, ganhou: Ação promocional onde todos os consumidores que comprarem determinado produto e enviarem o PIN CODE ganham algo (os prêmios podem variar de acordo com a mecânica). 22222 / Marca: Obrigada Mensagem: pela participação. Compre o produto código Você ganhou o xxxxx, veja o codigo no prêmio xpto interior da embalagem e envie via SMS para o LA NNNNN Ações Promocionais
  33. 33. AÇÕES PROMOCIONAIS PIN CODE Junte-troque Ação promocional onde o consumidor compra o produto, envia o PIN CODE encontrado no mesmo e “junta” pontos. A cada X pontos o mesmo poderá trocar por prêmios. Dependendo da mecânica o consumidor pode juntar pontos e ainda pagar algo pela troca do brinde. 22222 / Marca: Parabéns ! Mensagem: Você somou x Compre o produto código pontos. Faltam xxxxx, veja o codigo no apenas y pontos interior da embalagem para trocar por um super prêmio! e envie via SMS para o LA NNNNN Ações Promocionais
  34. 34. AÇÕES PROMOCIONAIS CONCURSO É uma ação onde o consumidor envia uma frase via SMS para um LA, podendo ou não ter o conteúdo vinculado a marca/produto promotora da ação. Concurso Cultural – Sem a vinculação da marca/produto, ou seja, na frase fica implícita a marca divulgadora da campanha Concurso Recreativo – Vinculação com a marca/produto, ou seja, na frase fica explícita a marca divulgadora da campanha 22222 / Marca: Sua frase Envie uma frase Mensagem: frase foi enviada com sucesso. Obrigada respondendo a pela participação. pergunta xpto e concorra a um prêmio. Ações Promocionais
  35. 35. SMS MARKETING VOTAÇÃO Ação promocional que envolve a escolha por algo através do SMS. A marca promotora da ação lança uma pergunta e solicita a votação dos consumidores. Com a votação correta o consumidor poderá receber de volta um SMS com um código de participação para sorteio da Loteria Federal ou até mesmo ganhar um vale brinde. Opção A / Marca: Obrigada Mensagem: LA pela participação. Envie, via xxxxx A sua resposta está correta e você SMS, com a opção concorre ao prêmio desejada para o pela loteria federal LA xxxxx e série xyz, número 1234. participe! Ações Promocionais
  36. 36. SMS MARKETING QUIZ Ação promocional criada para envolver o consumidor por mais tempo interagindo com a marca. Nesse tipo de ação todo e qualquer consumidor ganha algo pela participação. A premiação poderá ser definida através de pontuação das respostas. Os prêmios podem variar de acordo com a mecânica. Pergunta e Resposta x. Parabéns a opções de sua resposta Participe do Quiz! resposta está correta. Envie a palavra x para o LA NNNNN Ações Promocionais
  37. 37. SITE MOVEL Página de internet compacta para aparelhos celulares que pode conter apenas a página principal, links para outras páginas, banners promocionais para publicidade, catálogos, entre outras informações. Hotsite
  38. 38. SITE MOVEL Portal móvel de produtos
  39. 39. SITE MOVEL Interatividade - Games
  40. 40. SITE MOVEL Rede Social My Space Flickr Possibilidades do Mobile Marketing
  41. 41. MVOICE Envio massivo de mensagem de voz para o Telefone Fixo ou Móvel do usuário como meio de comunicação e interação do usuário com a marca. Empresa: empresa dispara voz para a sua base de clientes/ colaboradores Fabio, parabéns! Você atingiu a sua meta.
  42. 42. MVOICE Usuário (Web+mVoice): usuário impactado por uma comunicação via web, registra o seu número e recebe uma mensagem de voz. Fabio, Você já conhece nossas ofertas? 9191-9191
  43. 43. MVOICE Usuário (MO+mVoice): usuário é impactado por uma comunicação, envia um MO e recebe uma mensagem de voz. Aperte 1 e receba 1 cupom ABCDE de desconto. Possibilidades do Mobile Marketing
  44. 44. MCODE Código binário 2D que tem a capacidade de armazenar diferentes tipos de conteúdos. XXXXXX Instale já seu leitor de Barcode 2D! Clique: wap.okto.com.br O usuário é impactado pela mídia (onde o usuário também terá Usuário recebe Usuário acessa o site Caso o usuário não tenha acesso ao Short wappush/waplink móvel clica no leitor um leitor de código 2D Code e à com acesso ao site compatível que instalado em seu keyword). móvel para desejar e instala o celular, ele envia keyword para o Short download do leitor. leitor em seu celular. Code da ação. Possibilidades do Mobile Marketing
  45. 45. MCODE Código binário 2D que tem a capacidade de armazenar diferentes tipos de conteúdos. O usuário deverá abrir o aplicativo O conteúdo deverá ser Usuário baixa o de leitor de código 2D no seu celular aplicativo recebido ou acessado e deverá captar a imagem do código pelo usuário. através da câmera fotográfica. Possibilidades do Mobile Marketing
  46. 46. BLUETOOTH Tecnologia de comunicação sem fio entre celulares e hotspots. FOTOS FILMES MÚSICA TEXTOS Possibilidades do Mobile Marketing
  47. 47. MTICKETING Envio de ticket eletrônicos para celular Servidores de Aplicação Spring Prezado Cliente: Apresente 9191-9191 • recebe informações esse tíquete no guichê digital • gera código •Envia para o celular Usuários acessam o site da e efetuam a compra do ticket e escolhem receber no celular Possibilidades do Mobile Marketing
  48. 48. MOBILE ADVERTISING É o uso do celular como um canal de mídia. Trata-se da disponibilização das propriedades de mídia da operadora e portais de terceiros para anúncios publicitários. Possibilidades do Mobile Marketing
  49. 49. MOBILE ADVERTISING BANNER PORTAL SITE MÓVEL • Banner publicitário no site móvel das operadoras • Oportunidades na Claro e na Oi
  50. 50. MOBILE ADVERTISIG BROADCAST • Envio de SMS para a base de assinantes com opt-in das operadoras. De: Claro • Grande cobertura da ação devido ao tamanho da base de assinantes das operadoras Agora quem decide o Skol Beats é • Flexível na sua atuação. A ação pode ser você! Vote nas atrações do desenvolvida com apenas uma das operadoras. festival de música eletrônica. Acesse: Claro Oi wap.skol.com.br Descrição - Possibilidade de - Possibilidade de ação segmentada ação segmentada por idade, sexo, por idade, sexo, renda, perfil de renda, plano consumo, 2G/3G, pré/pós, e por tipo de aparelho. tipo de aparelho Especificação - Até 150 caracteres - A definir da mídia incluindo telefone ou link
  51. 51. MOBILE ADVERTISIG CLARO – BANNER NO PORTAL IPHONE • Banner no portal exclusivo Claro no iPhone • Exclusividade no segmento • Prioridade para renovação Claro Descrição - Banners e botões posicionados na home page do portal Claro ideas iPhone e nas seções internas. - Sessões disponíveis para divulgação: notícias, negócios, viagem, clima, diversão, bares e restaurantes, esportes, bancos, música, cinema, feminino, variedades, blogs, teen, serviços e adultos Especificação - Banners: da mídia Gif ou png* de até 15GB Dimensão: 300x50 - Botões: Gif ou png de até 10GB Dimensão: 140x60
  52. 52. MOBILE ADVERTISIG CLARO – CONTEÚDO PATROCINADO • Oferta exclusiva da Claro, que permite ao anunciante colocar seus conteúdos na área Idéias Livres. • Mídia incentivadora para alavancar o número de downloads do conteúdo do anunciante • Tangilização da marca através de download de wallpaper, ringtones, jogos, aplicativos e vídeos da campanha Claro Descrição - Exposição na área quot;Idéias Livresquot; que fica localizada no Claro Ideas Wap e no website da operadora. - Exposição na área quot;Idéias Livresquot; que fica localizada no Claro Ideas Wap e no website da operadora Especificação da mídia - Por projeto
  53. 53. MOBILE ADVERTISIG CLARO – VIDEO MAKER • Concurso cultural de envio de um vídeo pelo usuário com apoio de um site móvel ou web • Possibilidade de patrocínio de categoria exclusiva aos assinantes • Destaque na home web ou site móvel do serviço • Comando específico para envio dos vídeos (Exemplo: envie NIKE para 123) Claro Descrição - Exposição na área quot;Idéias Livresquot; que fica localizada no Claro Ideas Wap e no website da operadora. - Exposição na área quot;Idéias Livresquot; que fica localizada no Claro Ideas Wap e no website da operadora Especificação - Por projeto da mídia
  54. 54. MOBILE ADVERTISIG CLARO – IDEAS MUSIC STORE • Disponibilização da loja de músicas da operadora para distribuição aos usuários de músicas na versão completa para downloads • Pode ser utilizado em uma campanha como uma premiação ao usuário. A Marca fornece um código único ao usuário que acessa a loja da operadora e resgata seu prêmio. Os pin codes podem ser impressos em embalagens ou distribuídos em coolnex iMusica (cards distribuídos pela iMusica, parceira da Claro, para download) Claro Descrição - Download gratuito para clientes Claro (exceto tráfego de dados que será cobrado do usuário de acordo com o seu plano de dados) Especificação - Por projeto da mídia
  55. 55. MOBILE ADVERTISIG CLARO – SHOPPING CLARO • Ofertas e lojas disponíveis no celular. Claro Descrição - Ofertas segmentadas por setor - Disparo de broadcasts periódicos para os usuários com opt-in podendo segmentar por setor - Acesso via site móvel pelo Portal Claro Idéias - Possibilidade de integração com mlink para site móvel e click to call. Especificação - Por projeto da mídia
  56. 56. MOBILE ADVERTISIG CLARO – CANAL IDEAS ( LIVE SCREEN ) • Teasers ou mensagem disponibilizados na tela de descanso dos aparelhos. Quando clicado na mensagem o usuario é levado a um conteúdo de texto. Claro Descrição - Possibilidade de patrocínio de um determinado canal ou informações já existentes Oferta: - A segmentação da ação pode ocorrer Aproveite este fim de semana por localização, horário e por nas Casas Bahia! interesse do usuário. Televisão de LCD por R$ XX,XX e Especificação - Teaser: até 110 caracteres Notebook da mídia - Msg: até 440 caracteres Positivo com 20% de desconto. Possibilidades do Mobile Marketing
  57. 57. MENSURAÇÃO Voltar ao Índice
  58. 58. RELATÓRIOS • Disponibiliza um portal on line para consulta dos indicadores por ação • No relatório é possível mensurar os seguintes dados: o Por operadora de telefonia móvel o Por UF e DDD o Por status - mensagem valida, invalida, repetida, entre outros o Usuários únicos – quantos usuários distintos foram impactados o Quantidade de interações por usuário – quantas vezes o usuário interagiu com a marca através da ação • Consolidação dos resultados entre os meios (SMS, Web, Mala Direta) de participação na ação • Configurações do menu de informações de acordo com o login de acesso • Possibilidade de customização dos relatórios de acordo com as preferências do cliente Detalhes dos relatórios: clique aqui
  59. 59. TELA DE LOGIN
  60. 60. TELA DE ACESSO CONFIGURAÇÕES
  61. 61. MENU USUÁRIO
  62. 62. FILTRO USUÁRIOS ÚNICOS
  63. 63. RELATÓRIO USUÁRIOS ÚNICOS
  64. 64. FILTRO USUÁRIOS POR DDD E MEIO DE ENVIO
  65. 65. RELATÓRIO USUÁRIOS POR DDD E MEIO DE ENVIO
  66. 66. FILTRO USUÁRIOS POR UNIDADE FEDERATIVA E MEIO DE ENVIO
  67. 67. RELATÓRIO USUÁRIOS POR UNIDADE FEDERATIVA E MEIO DE ENVIO
  68. 68. FILTRO USUÁRIOS ÚNICOS DIA A DIA
  69. 69. RELATÓRIO USUÁRIOS ÚNICOS DIA A DIA
  70. 70. FILTRO USUÁRIOS ÚNICOS POR STATUS
  71. 71. RELATÓRIO USUÁRIOS ÚNICOS POR STATUS
  72. 72. MENU CÓDIGO
  73. 73. FILTRO QUANTIDADE DE CÓDIGOS POR USUÁRIO
  74. 74. RELATÓRIO QUANTIDADE DE CÓDIGOS POR USUÁRIO
  75. 75. FILTRO QUANTIDADE DE CÓDIGOS POR USUÁRIO (OPERADORA)
  76. 76. RELATÓRIO QUANTIDADE DE CÓDIGOS POR USUÁRIO (OPERADORA)
  77. 77. FILTRO CÓDIGOS POR MEIO
  78. 78. RELATÓRIO CÓDIGOS POR MEIO
  79. 79. FILTRO CÓDIGOS POR UNIDADE FEDERATIVA
  80. 80. RELATÓRIO CÓDIGOS POR UNIDADE FEDERATIVA
  81. 81. FILTRO DADOS CONTIDOS NO CÓDIGO DE PARTICIPAÇÃO
  82. 82. RELATÓRIO DADOS CONTIDOS NO CÓDIGO DE PARTICIPAÇÃO
  83. 83. FILTRO TOTAL DE CÓDIGOS POR STATUS
  84. 84. RELATÓRIO TOTAL DE CÓDIGOS POR STATUS
  85. 85. MENU CÓDIGOS E MENSAGENS INVÁLIDAS
  86. 86. FILTRO RANKING DE CÓDIGOS INVÁLIDOS
  87. 87. RELATÓRIO RANKING DE CÓDIGOS INVÁLIDOS
  88. 88. FILTRO MENSAGENS INVÁLIDAS (+ DE 1 PIN CODE)
  89. 89. RELATÓRIO MENSAGENS INVÁLIDAS (+ DE 1 PIN CODE)
  90. 90. MENU PARTICIPAÇÃO
  91. 91. FILTRO PARTICIPAÇÕES POR OPERADORA
  92. 92. RELATÓRIO PARTICIPAÇÕES POR OPERADORA
  93. 93. FILTRO PARTICIPAÇÕES POR UNIDADE FEDERATIVA
  94. 94. RELATÓRIOS PARTICIPAÇÕES POR UNIDADE FEDERATIVA
  95. 95. FILTRO PARTICIPAÇÕES POR UNIDADE FEDERATIVA E OPERADORA
  96. 96. RELATÓRIO PARTICIPAÇÕES POR UNIDADE FEDERATIVA E OPERADORA
  97. 97. FILTRO PARTICIPAÇÕES POR DDD
  98. 98. RELATÓRIO PARTICIPAÇÕES POR DDD
  99. 99. MENU BRINDES
  100. 100. FILTRO BRINDES ENTREGUES POR DIA DA PROMOÇÃO
  101. 101. RELATÓRIO BRINDES ENTREGUES POR DIA DA PROMOÇÃO
  102. 102. FILTRO BRINDES ENTREGUES POR UNIDADE FEDERATIVA
  103. 103. RELATÓRIO BRINDES ENTREGUES POR UNIDADE FEDERATIVA
  104. 104. FILTRO BRINDES ENTREGUES POR UNIDADE FEDERATIVA E BRINDE
  105. 105. RELATÓRIO BRINDES ENTREGUES POR UNIDADE FEDERATIVA E BRINDE
  106. 106. FILTRO PORCENTAGENS DE BRINDES ENTREGUES E DISPONÍVEIS POR BRINDE
  107. 107. RELATÓRIOS PORCENTAGENS DE BRINDES ENTREGUES E DISPONÍVEIS POR BRINDE
  108. 108. FILTRO QUANTIDADES DE BRINDES ENTREGUES E RESGATADOS POR BRINDE
  109. 109. RELATÓRIOS QUANTIDADES DE BRINDES ENTREGUES E RESGATADOS POR BRINDE
  110. 110. FILTRO LOG DE BRINDES ENTREGUES POR BRINDE
  111. 111. RELATÓRIO LOG DE BRINDES ENTREGUES POR BRINDE
  112. 112. CASES Voltar ao Índice
  113. 113. PROMOÇÃO VIDÃO MELITTA
  114. 114. PROMOÇÃO VIDÃO MELITTA Mecânica: • Todos os produtos da marca continham no interior de sua embalagem um código único que devia ser enviado via SMS ou Web no site da promoção. • Cada código podia ser enviado uma única vez e gerava um único número de sorteio. • No Hotsite também era possível consultar os números com que os participantes estavam concorrendo, mesmo que esses tenham sido enviados via SMS. Agência: Future Group
  115. 115. PROMOÇÃO DEU A LOUCA NO BIRO-BIRO
  116. 116. DEU A LOUCA NO BIRO BIRO Mecânica: • Ao adquirir algum dos produtos participantes, o consumidor encontrava embaixo da tampa metálica, 01 código alfa-numérico impresso. • Ao enviá-lo via SMS ou Web o consumidor concorria a prêmios instantâneos e ao sorteio final. • Limite de 40 participações por dia sendo 20 por SMS e 20 por internet. Agência: Thompson
  117. 117. PROMOÇÃO TODA FAMÍLIA TEM SCHIN
  118. 118. PROMOÇÃO TODA FAMILIA TEM SCHIN Mecânica: RESPOSTA VALIDAÇÃO CODE COMPRA SCHIN Em seguida, o Foram 4 Consumidor participante diferentes devia enviar devia sorteios e no via SMS o Pin responder: final, 4 grupos Code achado “Qual o participaram de no anel das refrigerante uma Gincana no latas ou na que dá programa “O tampa dos prêmios para Caldeirão do produtos toda a família? Hulk” para participantes (1)SCHIN ganhar Kit (2)Outros”. Promocional**. ** Kit Promocional: 01 casa a escolha do ganhador no valor de no valor de R$ 100.000,00 ou 01 certificado de barra de ouro, no valor líquido de R$ 100.000,00 e 01 automóvel Ford KA, zero km.) Agência: Mood
  119. 119. CONCURSO GELADEIRAS SKOL
  120. 120. CONCURSO GELADEIRA SKOL Mecânica: • Os usuários deviam enviar uma frase de no máximo 136 caracteres de acordo com o tema proposto “Onde você vai armar o boteco com uma geladeira Skol?”. • Os criadores das 100 melhores frases ganharam uma geladeira Skol. • Para esse concurso, os usuários podiam participar através de SMS ou do Hotsite da ação Agência: F Nazca
  121. 121. PROMOÇÃO DOS SONHOS
  122. 122. PROMOÇÃO DOS SONHOS Mecânica: • Ao comprar DVD’s participantes os usuários deviam enviar via SMS as diferentes senhas que estavam no interior das embalagens. • Na mensagem de retorno da 3ª senha era informado um código para resgatar um DVD grátis no site da promoção.
  123. 123. CAMPANHA FÁBRICA DA FELICIDADE COCA-COLA
  124. 124. FÁBRICA DA FELICIDADE Agência: Gringo Mecânica: • Os usuários podiam acessar o hotsite da campanha e participar de jogos e atividades customizadas com os personagens da campanha • Ao acumularem uma pontuação pré-estabelecida, ganhavam prêmios para seus celulares (wallpapers e um tema customizado para a campanha). o Foi instalado no Morumbi Shopping (SP) um cenário interativo inspirado no tema da campanha.O usuário podia interagir de duas maneiras: • 1.Criação de conteúdo personalizado (fotos com personagens) • 2. Entrega de conteúdo pré-definido via Bluetooth (filme adaptado para celulares)
  125. 125. FÁBRICA DA FELICIDADE Resultados Consolidados Campanha: Downloads 29% Tema 45% Wallpaper Ringtone 26%
  126. 126. FIAT
  127. 127. PROMOÇÃO FIAT SIENA Agência: Click / Marketing Store Mecânica: • O participante devia elaborar um texto e tirar uma foto que ilustrasse o texto elaborado, atendendo ao tema quot;A minha grande conquistaquot;. • A participação podia ser via e-mail, no hotsite ou via MMS • Uma Comissão Julgadora selecionou os 10 (dez) melhores textos e fotos inscritos que depois foram publicados no site para votação do público . • Os 5 materiais mais votados ganharam prêmios.
  128. 128. PROMOÇÃO ARENA DIGITAL
  129. 129. PROMOÇÃO ARENA DIGITAL Mecânica: • Os consumidores deviam enviar via SMS o Pin Code encontrado na embalagem. • Em seguida o participante recebia um mLink para baixar o jogo exclusivo da promoção. • Após atingir uma pontuação predefinida, o usuário devia inserir o Pin Code novamente no jogo para concorrer aos prêmios. • Somente após esse envio o código era inutilizado. Agência: Leo Burnett

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