Apresentação de Serviços Ezencutivo 2011

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Os novos modelos de atuação do CIO e da TI nas empresas.

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Apresentação de Serviços Ezencutivo 2011

  1. 1. Gestão da TIMissão e Valores www.ezencutivo.comAbril de 2011
  2. 2. Agenda1. Contexto atual e futuro da TI nas organizações2. Novos modelos de atuação do CIO e da TI nas empresas3. Programa de alinhamento da missão e valores da TI a) Processo de Execução b) Fase I – Diagnóstico c) Fase II – Desenvolvimento4. Benefícios esperados5. Referencias6. Contatos 2 2
  3. 3. Contexto atual e futuro da TI nas organizaçõesNos últimos anos, o CIO e a TI vêm enfrentando vários desafios, que gerou umparadoxo entre excelência e a eficiência/eficácia... Quebrar o paradigma do mau necessário para necessidade aos negócios Como demonstrar o valor da TI e não somente seus custos Busca do alinhamento estratégico com o negocio e não apenas operacional Pouco poder de influencia no negocio Lidar com a comoditização da tecnologia trazendo inovação ao mesmo tempo Lidar com a pressão excessiva das áreas de negócios e a motivação do pessoal da TI Otimização das equipes de TI, alinhar os valores da TI com os da empresa Busca por retenção e atração de novos talentos frente a crise atual de mão de obra Melhor gestão nos contratos de fornecimento de serviços Ajustar-se rapidamente as fusões, aquisições, expansões ou reduções do negocio Enfim buscar mais resultados, mais influencia nos negócios com menos recursos...Este paradoxo têm afetado profundamente o desempenho da liderança de TI e de seus colaboradores. 3 3
  4. 4. Contexto atual e futuro da TI nas organizaçõesNos próximos anos, o CIO e a TI enfrentarão vários desafios... Real transparência nos custos e demonstrar o valor da TI à empresa Conscientizar a alta administração e as áreas de negocio que a TI viabiliza as estratégias da organização pois ela é intrínseca ao negocio Adoção de tecnologias de mídia social na empresa Capacidade de lidar com equipes de TI da geração Y Desenvolvimento de equipes de alta performance Gestão de mudanças nas organizações através da TI Cogestão nos contratos de fornecimento de serviços Adoção de tecnologias de inovação disruptivas Influenciar nas expansões ou reduções do negocio Adequar projetos às rápidas mudanças com recursos limitados Como administrar o Back-log e ajudar a companhia a definir prioridades A mudança de paradigma rápida piora o cenário já caótico da TI nas organizações e por conseqüência a pressão sob seus integrantes... 4 4
  5. 5. Novos modelos de atuação do CIO e da TI nas empresas Segundo a Computerworld as 4 personas que serão desempenhadas pelo CIO da nova década são... Chief Intelligent Office Chief Integration Office Chief Infrastructure Office Chief Innovation Office Este profissional deverá ser capaz de promover a nova TI: TI Funcional • Dia a Dia operacional da TI TI Transformacional TI Estratégica • Alinha parcerias com o negócio • Cria e facilita estratégias para criar mudança e otimização para gerar vantagem competitiva, Inovação interna e ao mercado 5Fonte: 5
  6. 6. Novos modelos de atuação do CIO e da TI nas empresas O CIO desta década atua fortemente na gestão de sua carreira baseado em alguns valores chave. Aqui estão 7 atitudes chaves de sucesso nesta década segundo pesquisa do Garter e Korn/Ferry...1. Compromisso com a liderança efetiva em primeiro lugar2. Lidere diferentemente do que você pensa analiticamente, seja criativo3. Abrace seu lado people4. Crie as relações certas para alcançar resultados certos5. Seja um mestre nas comunicações6. Inspire os outros7. Crie pessoas, não sistemasAlinhe a missão, visão e valores da TI com a missão, visão e valores da empresa. 6 6
  7. 7. Novos modelos de atuação do CIO e da TI nas empresas O CIO desta década atua fortemente na gestão de sua carreira baseado no sucesso de suas equipes... Século XX Século XXIFalta de conexão dos colaboradores com Foco nos resultados, pessoas inspiradasos resultados do departamento por uma visão e valores comunsCultura empresarial de comando e controle Cultura focada na resolução de problemas através da auto responsabilidadeFalta de responsabilidade com os Reconhecimento da performanceresultados do negocio evidenciando a responsabilidade com os resultados do negocioNão há plano de carreira e evolução na Disponibilidade de talentos através daempresa evolução das pessoas na carreiraPerda de grandes talentos Retenção dos grandes talentosConflito entre visão, valores e ações Alinhamento de valores pessoais e profissionais, aumento da integridadeDiferentes estilos de comunicação e Comunicação efetiva, conexão através deconstantes desentendimentos valores concretosMotivação pela avaliação de resultado Aumento da consciência das escolhas, da delegação e motivaçãoProcuram-se culpados quando as crises Crises são oportunidades de melhoria e 7acontecem transformação 7
  8. 8. Novos modelos de atuação do CIO e da TI nas empresasA mudança de paradigma não esta só na tecnologia mas também na gestão...  Os valores/atitudes da TI podem se alinhar com os valores/atitudes da empresa  Como mudar o foco da gestão técnica para gestão de negócios e pessoas  Transformar “transpiração técnica” em “inspiração de pessoas e negócios”  O mundo da TI não vai ficar menos caótico, como tornar o dia a dia mais leve e criativo  Como motivar a carreira de TI  A Geração Y esta assumindo, como lidar com este novo perfil de profissionais  Seus valores/atitudes pessoais podem estar alinhados com os de sua empresa 8 8
  9. 9. Programa de alinhamento da missão e valores da TIdiagnóstico Processo de execução Fase I Coleta dos GAP Definição dados Analysis das metas do programadesenvolvimento Fase II Comunicação Desenvolvimento Avaliação motivação aplicação e feedback 9
  10. 10. Programa de alinhamento da missão e valores da TI Fase I - DiagnósticoAvaliação 360° e Alpha LeadershipObjetivos e resultados: Assessment Equipes Alpha• Quais os Gaps frente ao conhecimento da visão e missão da TI e empresa• Estilo de liderança predominante na alta direção (Assessment Alpha Leadership na diretoria)• Análise da percepção do grupo liderado Alta direção• Analise do perfil gerencial frente a posição na organização• Observação corpo gerencial enquanto grupo de trabalho Avaliação 360° (lideranças)• Identificação dos GAPs das competências gerenciais Média gerência• Analise da agenda do dia a dia da TI• Discussão com a Alta direção e Média gerenciasobre metas e objetivos da TI e do programa degestão 10
  11. 11. Programa de alinhamento da missão e valores da TI Fase I - DiagnósticoAvaliação do Clima Organizacional Avaliação do climada TI - Objetivos e resultados: organizacional• Identificação de GAPs das competências nas equipes• Como esta a motivação das equipes Equipes• Como a TI e a empresa são vistas por seus colaboradores Alta direção• Quais os Gaps frente ao conhecimento da visão e missão da TI e empresa• O que realmente as pessoas da TI estão sentindo na organização Média• Como as atitudes do dia a dia estão gerência influenciando o comportamento das equipes 11
  12. 12. Programa de alinhamento da missão e valores da TI Fase II - DesenvolvimentoBusiness & Executive CoachingObjetivos e resultados: Business & Executive Coaching• Alinhamento da missão e valores individuais aos da empresa / TI• Definição / Implantação da nova agenda Equipes do dia a dia da TI• Mudança cultural para foco em resultados Alta Média direção• Aspectos da Governança Coorporativa X gerência Governança da TI• Motivação em liderança auto-centrada• Tratamento dos Gap´s identificados no Alpha Leadership assessment• Resolução harmoniosa de conflitos 12
  13. 13. Programa de alinhamento da missão e valores da TI Fase II - DesenvolvimentoCoaching de equipes – Objetivos eresultados: Coaching de equipes• Alinhamento da missão e valores individuais aos da empresa / TI• Definição / Implantação da nova agenda do dia a dia da TI Equipes• Qual o meu papel na organização Alta• Administração de conflitos Média direção gerência• Motivação auto – centrada• Comunicação Interpessoal• Auto desenvolvimento da carreira• Tratamento dos Gap´s identificados na pesquisa de clima 13
  14. 14. Programa de alinhamento da missão e valores da TI Fase II - Desenvolvimento Programa de formação de lideranças Equipes Formação de Lideranças Foco na comunicação interpessoal Alta Média direção e Gaps de gestão identificados nos gerênciadiagnósticos realizados com as equipes (programa pode ser realizado por parceiros). 14
  15. 15. Benefícios Esperados Benefícios do alinhamento de missão e valores na TI: Contabilização compartilhada do sucesso da organização. Melhoria da cultura coorporativa. Aumento na eficiência de formação e retenção de talentos Alavancagem da criatividade e tomada de decisão correta. Objetivos organizacionais bem compartilhados. Melhoria da comunicação. Melhoria de eficiência da equipe. Acesso a melhores práticas de gestão do negócio. 15 15
  16. 16. Benefícios EsperadosSegundo estudo do Behavioral Coach Institute, mudançasbaseadas em programas semelhantes atingiram as seguintesmelhorias junto a executivos participantes:  Produtividade no dia a dia: 53%  Qualidade de vida: 48%  Relacionamento de times: 77%  Relacionamento com pares: 61%  Redução de conflitos: 52%  Comprometimento com a organização: 44%  Retenção no emprego: 32%  Satisfação no trabalho: 61%  Relacionamento com clientes: 34% Dentro da fase de desenvolvimento no processo de avaliação e feedback os itens pré acordados de analise serão alvo de novos assessments de apuração dos resultados 16 16
  17. 17. Referencias Business Coaches reconhecidos no mercado de TI e de gestão empresarial Executive & Lead coach formado pela Sociedade Brasileira de Coach com reconhecimento do Behavioral Coaching Institute – USA. Personal & Professional coach formado pela Sociedade Brasileira de Coach com reconhecimento do Behavioral Coaching Institute – USA. Formação pioneira no Brasil no Alpha Coach, assessment de liderança mundialmente reconhecido em organizações como a Dell, eBay, Microsoft, Motorola, HP, IBM, Intel, AT&T. Mais de 20 anos de experiência como colaborador direto de renomadas organizações (Accenture, Atos Origin e IBM), aliando a experiência em gestão de TI com o conhecimento do negócio. Amplo conhecimento das estratégias e direcionamento do mercado de TI, através da participação em eventos e estudos estratégicos junto a renomados institutos de pesquisa / análise como a IDC do Brasil e a Computerworld / Now Digital. Participação em complexos projetos multidisciplinares na Ásia, Europa, LA e USA. Consultores experientes em média com mais de 20 anos atuando em gestão, clima organizacional e TI 17 17
  18. 18. ContatosEzencutivo Consultoria e Gestão Empresarial – www.ezencutivo.com Av. Engenheiro Luis Carlos Berrini, 550 – 4º andar Brooklin - São Paulo – SP – CEP: 04571-000 Tel.: (55 11) 3382-1355 & (55 11) 8578-7551 marco.land@ezencutivo.com 18 18

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