JMRA

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2014/9/11
ＪＭＲＡ国際委員会
若手フォーラム
岸川茂
（株）ＭＲＯＣジャパン
2014年9月10日
＠JMRA研修室
19:00-21:00
海外リサーチ動向：
次世代マーケティング・
リサーチャーへの期待

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2014/9/11 ESOMARのMRテキスト IIeX会議
アジェンダ

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インサイト＝ニーズ
（課題、悩み、願望等）
ソリューション
（解決策）

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海外MR動向を
知りたい
知る方法を 提示

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海外MR動向を知る方法 MR会議への参加 -ネットワーキング＆シェアリング SNSの活用 -Twitter, FB, LinkedInなど ブログや記事へのリンク
本日のメイン・テーマ

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なぜ海外MR動向を知る必要があるのか？
海外の新しいことを知る意味/必要性があ るのかどうか？ ビジネス（マーケティング/リサーチ） 課題解決のために、リサーチャーは解決 のためのツール・ボックスを多くもって おいた方が望ましい 既存のMRのツールの多くが海外産であ り、海外の方がイノベーションが 進んでいる

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イントロ

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自己紹介

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『図解入門最新マーケティング・リサーチがよーくわかる 本』を秀和システムより出版
２００９年１２月
http://www.minnanomr.com/2014/04/blog-post.html

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JMRX勉強会
２０１０年５月１０日、第１回のJMRX勉強会を開催 http://www.minnanomr.com/2010/05/mr- twitter.html#!/2010/05/mr-twitter.html ２０１４年７月２２日、第４７回のJMRX勉強会を開催 http://www.minnanomr.com/2014/09/blog-post.html

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みんなのＭＲ．ＣＯＭ

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ＭＲ国際会議参加活動：２０１０－２０１４年

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ＭＲ国際会議参加活動：２０１０年 ８月９日ー１３日、イギリスのブレイン・ジューサー社の ロンドン・オフィスを訪問。コミュニティ・リサーチのヘッド のジェームズ・ケネディ氏からブレイン・ジューサー社の MROCについてトレーニングを受ける。

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２月２３日、中国・マカオにて開催された定性調査の 国際会議であるQRWEB2.0会議（現InsightValley)に て、「Tactical Co-Creation Community Research Method: The Case of MROCs in Japan」と題して、 日本初のMROC事例を発表。ハウスのフルーチェ事 例を取り上げる。
２０１１年２月

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２０１１年 ６月
６月２日ー３日、アメリカ・ニューヨークで開かれたCASRO Technology Conference The Council of American Survey Research Organizationsに参加。 Market Research Online Communities (MROCs) – Panel Discussion出席。
http://www.slideshare.net/Experidgejapan/casro-2011-technology- conference-program-information
終了後、ニューヨークのARF（Advertising Research Foundation)およびボストンの Communispace本社を訪問。ARFでは、Listening First の著者であるStephen D. Rappaport氏にリスニングについて、Communispace社ではMROCについてそれぞ れインタビュー。
ニューヨークARFオフィスで
ボストンCommunispaceオフィスで

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２０１１年１０月
１０月２５日、アメリカ・マイアミで開かれたESOMAR３D会議に出席。
Communispace社によるMROCワークショップ（ Understanding market research online communities) ）に日本人として始めて参 加。
http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global- and-regional/events2011/3d-digital-dimensions- 2011/5_3d-digital-dimensions-2011.overview.php
ワークショップ風景
本会議風景
Communispaceのジュディとマニラと

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２０１２年 １月
１月１８日ー１９日にイタリア・ミラノで開催された Qual360会議に参加。Insite Consulting 社のTom De Ruyck のAlways-on Researchに出席。
http://www.qual360.com/europe-speaker- page-2012

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２０１２年 ３月
３月２０日ー２１日、イギリス・ロンドンで開催されたMRS（Market Research Societyイギリス・リサーチ協会)年次会議出席。 How communities will bring together big data and qualitative insightセッション のレイ・ポインター氏のCommunities in 2017のプレゼン。 http://www.research-live.com/events/annual-conference/mrs-annual- conference-2012/4006597.article http://www.research- live.com/Journals/1/Files/2012/4/12/MRS%20Annual%20Conference%20low%20res.pdf

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２０１２年 ４月
４月１６日－１７日、中国上海で開催されたESOMAR－APAC 会議に出席。http://www.esomar.org/events-and- awards/events/global-and-regional/events2012/asia- pacific-2012/11_asiapacific-2012.overview.php

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２０１２年 ５月
５月２３日ー２４日、マレーシア・ペナンで開催されたInsightValley会議に出席。 http://www.insightvalley.com/may-2012-penang-malaysia
資料：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/newsfeed?redirect=
MROCジャパンのMROC独自手法ICR-IS法について事例とともに発表。

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２０１２年 ９月
９月１０日－１２日、アメリカ・アトランタで開催されたESOMAR Congress出席。
Research 2030：Innovation - from Insight to Foresightに参加。
http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and- regional/events2012/congress-2012/23_congress-2012.overview.php
http://www.minnanomr.com/#!/2012/09/esomar-congress-2012.html

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２０１３年 １月
１月２９日ー３１日、マレーシア・クアラルンプールで開催されたMRMW会議に出 席。（Market Research in the Mobile World Asia 2013)
http://www.mrmw.net/news-blogs/348-market-research-in-the- mobile-world-kuala-lumpur-2013-blogs-decks-reviews

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２０１３年 ５月
５月１６日ー１７日に、タイ・バンコクで開催されたInsightValley会 議に出席。
How Cathay Pacific Utilise Integrated Insights to Support Strategies
http://www.insightvalley.com/bangkok-2013-agenda

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２０１３年１０月
１０月３０日ー１１月１日、タイ・バンコクで開催された第5回 Annual APRC Conference会議に出席。
CimigoによるMROCワークショップHarnessing online communities for co‐creationに参加。
http://aprc-research.com/wp_aprcres/wp-content/uploads/2013/02/UPDATED- APRC-2013-workshop-and-conference-details.pdf
http://aprc-research.com/events-conferences/bangkok-thailand-31-oct-1-nov- 2013

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２０１４年６月
６月１６日ー１８、ＵＳアトランタで開催されたIIeX会議に出席。

26. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
本論

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毎日のお仕事は、
EXCITING OR BORING?

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2014/9/11 「売上/シェアアップ」＝企業成長のための「マー ケティング活動」の意思決定をサポートする情報収 集・分析活動 消費者理解 リスク低減（製品やアイディアのテスト：製品最適 化、価値の最大化） モニタリング（トラッキング） 市場理解/測定（市場規模や購入・使用実態、市場 機会、競合理解等） アイディア創出（新製品、販促等）
マーケティング・リサーチ

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2014/9/11 早くて、 安くて、 有効なインサイト （正確なデータ）
調査課題に照らして、
を生み出す（BETTER )「調査方法」を
選定して、調査課題を解決する。

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2014/9/11
既存のマーケティング・リサーチ
定量調査
定性調査
I. 製品開発
コンセプトテスト、プロダクトテスト、 パッケージテスト、価格テスト、販 売予測（テストマーケティング）
アイディエーション、コンセ プト評価（グルイン、詳細 面接、行動観察、MROC 等）
II. ブランディ ング/コミュニ テ－ション
U&A、トラッキング調査（広告/ブ ランド）、ブランド・エクイティ調査、 ブランド・イメージ、広告コピーテス ト、効果測定
広告コピー評価（グルイン、 詳細面接、行動観察、 MROC等）
III. 顧客経験 （顧客満足）
顧客満足度調査、NPS測定、顧 客経験評価、不満の理由、改善 点等
グルイン、詳細面接、行 動観察、MROC等
IV. ショッパー・ インサイト
店頭調査、陳列評価、店頭施策 評価、効果測定、ミステリー・ ショッピング、購買決定要因
グルイン、詳細面接、行 動観察、MROC、店頭観 察等

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2014/9/11
MRの課題にチャレンジするNewメソッド
課題
Newメソッドによる対応
有効なインサイト
オンライン・コミュニテイ、エスノ、モバイル （定性、エスノ）、ソーシャル・メディア、テキ スト・アナィティクス、ビッグデータ分析、バー チャル・リアリティ、クラウドソーシング、ビデ オ・グルイン
精度（測定の正確性）
行動経済学、ニューロ/バイオ、アイ・トラッ ク、表情分析、マイクロ・サーベイ、リサーチ・ ゲーミフィケーション、予測市場
リアリティ
モバイル（in the moment）、オンライン・コ ミュニティ
早く、安く
ネット、モバイル、DIYツール、ウエッブカメラ によるインタビュー

32. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
今日や明日の業務

33. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
大変革中の
MR業界

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2014/9/11

35. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
マーケティング環境の変化
ＩＴ進歩
消費者の変化

36. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
デジタル ソーシャル モバイル グローバル ビッグデータ時代のＭＲへ
MRの５つの変化

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インサイト インパクト インスパイア エッジ イノベイティブ クール セクシー コ・クリエーション
MRのホット・ワード

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2014/9/11
レイ・ポインターの白熱MR教室＊
＊Naming by 吉田朋子氏
急速に変化し
ているMRへの
入門書
by ESOMAR

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2014/9/11
Ray Poynter
Ｔｗｉｔｔｅｒ：＠RayPoynter
Ｆａｃｅｂｏｏｋ
ＬｉｎｋｅｄＩｎ

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Ray Poynter
２０１４年
２０１１年
２０１０年

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Ray Poynter

42. ©MROC JAPAN
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Ray Poynter
http://newmr.org/

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Ｗｅｂｉｎｅｒ
http://newmr.org/

44. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
レイ・ポインターの白熱MR教室 プログラムとテキスト該当箇所
日程
テーマ
テキスト該当箇所
第1回
7月3日 （木）
イントロダクション
01
INTRODUCTION
MR概要および周辺事情
02
THE CONTEXT FOR MARKET RESEARCH
結果を伝えるということ
13
COMMUNICATING RESULTS
第2回
7月8日 （火）
定量調査と調査票作成
03
QUANTITATIVE RESEARCH
05
WRITING QUESTIONNAIRES
第3回
7月10日 （木）
定性調査と定性データの分析
04
QUALITATIVE RESEARCH
10
ANALYSING QUALITATIVE DATA
第4回
7月15日 （火）
MRの応用領域のいろいろ
16
MAJOR APPLICATIONS OF RESEARCH
モバイルリサーチ
19
MOBILE MARKET RESEARCH
第5回
7月17日 （木）
今話題の新手法のいろいろ
17
EMERGING RESEARCH METHODS
コミュニティリサーチ
08
COMMUNITIES
ソーシャルメディアリサーチ
09
SOCIAL MEDIA RESEARCH
第6回
7月25日 （金）
定量データの分析：その考え方 と手法
11
HOW TO ANALYSE QUANTITATIVE DATA
12
QUANTITATIVE ANALYSIS TECHNIQUES
価格調査
06
PRICING RESEARCH
第7回
7月24日 （木）
B2B リサーチ
07
B2B (BUSINESS TO BUSINESS)
インターナショナルリサーチ
20
INTERNATIONAL RESEARCH
世論調査
21
POLITICAL POLLING
第8回
7月29日 （火）
リサーチの倫理綱領、法令など
15
RESEARCH ETHICS, GUIDELINES AND LAWS
ホットな議論最前線と新人から の疑問質問、その回答
14
CURRENT AREAS OF SENSITIVITY
18
QUESTIONS FRO NEW RESEARCHERS
作成：吉田朋子氏

45. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
２３人のリサーチャー
２１章
２１３の質問

46. ©MROC JAPAN
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2014/9/11 まず、ご自身の答えをお考え下さい それから本文を読んでご自身の回答と比較して下さい さらに、本文への異論や反論、追加したいことなどを 考えて下さい このテーマで、他に聞きたい質問や課題はあるでしょう か？ 本書は、他の本と同様、完全無欠なＭＲ本ではありま せん。意見が分かれる論点もあります。批判的視点で 読むとおもしろいかと思います
本文を読まれる前に。。。

47. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
参考： ２１３質問

48. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
２章 MRのコンテキスト Ｑ１ ＭＲとは何か？ Ｑ２ ＭＲプロセスにおけるキー・プレイヤーは誰か？ Ｑ３ クライアントとサプライヤー間の緊張関係のポイントは何か？ Ｑ４ ＭＲプロジェクトの範囲は？ Ｑ５ インサイトとは？ Ｑ６ プレゼンでクライアントが期待していることは何か？ Ｑ７ ＭＲと、インサイトの他のソースとの関係は？ Ｑ８ ＭＲにはなぜ、リサーチ綱領や行動指針があるか？ Ｑ９ ＭＲの業界団体の存在意義は？ Ｑ１０ＭＲにおけるin-the-boxとout-of-the-boxの違いは？

49. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
２章 MRのコンテキスト
Ｑ１０ ＭＲにおけるin-the-boxとout-of-the-boxの違いは？
対象者（消費者）の日常生活の中の思考や経験の範囲の中に あるのが、in-the-box（例えば、コークの味の評価を尋ねる）。 外にあるのが、out-of-the-box（例えば、結婚前の人にパン 焼き機の評価を聞く）

50. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
３章 定量調査 Ｑ１ 定量調査とは？ Ｑ２ 定量データのソース？ Ｑ３ サーベイデータの提供者は？ Ｑ４ サーベイデータ収集の主な方法は？ Ｑ５ 母集団とサンプル（標本）の意味は？ Ｑ６ サンプルのタイプ？ Ｑ７ サンプルサイズは？ Ｑ８ 有意差検定とは？ Ｑ９ 定量データと、現実との一致度は？ Ｑ１０ウエイトづけについて？

51. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
第４章 定性調査 Ｑ１ 定性調査とは？ Ｑ２ 対象者の発言と行動との関連を知るには？
Ｑ３ 定性調査の対象者と、結果との関係性は？ Ｑ４ 定性調査は、オンラインで可能かどうか？ Ｑ５ グルインと詳細面接の違いは？ Ｑ６ 定性調査と定量調査実施の順番は？ Ｑ７ プロジェクティブ・テクニック（投影法）について？ Ｑ８ ディスカッション・ガイドについて？ Ｑ９ 定性調査の１人あたりのコストが高いのはなぜ？ Ｑ１０対象者のﾘｸﾙｰﾄの方法は？ Ｑ１０定性調査が取り組みビジネスニーズは？

52. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
５章 調査票の作成
Ｑ１ 調査票と調査目的の関係は？ Ｑ２ サーベイで使用される質問文のタイプは？ Ｑ３ サーベイの長さは？ Ｑ４ 対象者がすべての質問に回答すべかどうか？ Ｑ５ 「わからない」や「どれもない」「非該当」「回答拒否」の使用 は？ Ｑ６ 「その他」の使い方は？ Ｑ７ 調査票作成のキー・ルールは？ Ｑ８ 数値データ収集のベストな方法は？ Ｑ９ サーベイへのエンゲージメントを上げるは？ Ｑ１０調査票のチェックの方法は？

53. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
５章 調査票の作成
● エンゲージメントを上げると、
①回答率を上げる、 ②協力率を上げる、 ③長い調査にも応じてくれる。 ● 一方、エンゲージメントの上昇は、想定外で有用でない方向に、回答を変えてしまう可能性もあるので注意が必要。 ● 調査票の改善方向 ①対象者やトピックにあった調査票の作成 若年のモバイル・ユーザーには、インフォーマルに聞いた方がよい一方、５０代以上の男性に性の問題を聞くときには、医学問題のよう に専門的に聞いた方がよい。 ②物語のような流れをもった調査票 自然な流れのフローによって、対象者は次の質問を予測することができ、なぜその質問が聞かれるのかについて納得する ③より興味を持たせるためのイメージやグラフィック、アニメーションなどの使用した調査票。ただし、イメージやアニメーションが質問の 意味を変えてしまい、異なった結果を引き出すことに注意 ④対象者から嫌がれるタイプの質問を除外した調査票 グリッドや、類似の質問、長い回答を要求する質問など ⑤ゲーミフィケーションを活用した調査票 時間制限を設定したり、グラフィックを改善、目標を設定、フィードバックの提供など ただし、イメージやアニメーションと同様、ゲーミフィケーションが結果に影響を与えないかどうかを検討
Ｑ９ サーベイへのエンゲージメントを上げるは？

54. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
第８章 コミュニティ Ｑ１ オンライン・コミュニティとは？ Ｑ２ リサーチ・コミュニティとは？ Ｑ３ MROCとコミュニティ・パネルの違いは？ Ｑ４ リサーチ・コミュニティのリクルートの方法は？ Ｑ５ 多くのリサーチ・コミュニティがプライベイトである理由？ Ｑ６ 多くのリサーチ・コミュニティが顧客をベースにしている理由？ Ｑ７ 多くのリサーチ・コミュニティがブランド明示である理由？ Ｑ８ ブラインド・パネルの動機づけの方法は？ Ｑ９ 短期ー長期のリサーチ・コミュニティとは？ Ｑ１０謝礼の方法は？ Ｑ１１コミュニティにおけるリサーチの種類は？

55. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
第９章 ソシャル・メディア・リサーチ Ｑ１ ソーシャル・メディア・リサーチ（SMR)とは？ Ｑ２ SMRができることは？ Ｑ３ センチメント分析とは？ Ｑ４ コンテント分析とは？ Ｑ５ SMRの妥当性は？ Ｑ６ クレーマーが多いSMR結果の偏りについて？ Ｑ７ SMRのベネフィットは？ Ｑ８ SMRは定性調査あるいは定量調査？ Ｑ９ オンライン上で意見を共有する人とかかわることが可能か どうか？ Ｑ１０プライバシー問題は？

56. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
第１０章 定性データの分析 Ｑ１ 定性分析とは？ Ｑ２ 定性分析の主な目的は？ Ｑ３ 定性分析の主な段階は？ Ｑ４ 分析の詳細度は？ Ｑ５ よくあるミスは？ Ｑ６ 定性分析の主観問題の克服法は？ Ｑ７ 定性分析のソフトウエアは？ Ｑ８ 定性分析と、サーベイにおける発言録との関係は？ Ｑ９ 定性分析と、フォーラムのディスカションとの関係は？ Ｑ１０定性分析の特定の方法は？ Ｑ１１定性分析の妥当性の評価は？

57. ©MROC JAPAN
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Answers to Contemporary Market Research Questions
第１０章 定性データの分析
Ｑ１１定性分析の妥当性の評価は？
１．定性分析は、現実世界の事実と機械論的かつ絶対的な関連性をもつという主張に もとづいていません。実際、多くのリサーチャーは、すべてにおいて、客観的事実が存在 している考えに反対しています。 ２．定性の知見を評価する２つのツールは、 ①一貫性（coherence）： データから作られたストーリーと、データ（から発見された結 果）そのものとの一致度 ②トライアンギュレーション（triangulation）： データから作られたストーリーが、営業デー タや心理的モデルなどの他のソースから既に知られていることと、どの程度一致してい るかどうか ３．定性調査のキーとなる試金石は、それがクライアントにとって役立つかどうかという ことです。 より有効な意思決定を行う上で役立つかどうかということです。

58. ©MROC JAPAN
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2014/9/11
Answers to Contemporary Market Research Questions
１３章 報告書作成 Ｑ１ リサーチの結果が、なぜアクションにつながらないのか？ Ｑ２ 報告の相手を理解することが、まず最初かどうか？ Ｑ３ どのように相手を知り、理解するか？ Ｑ４ クライアントの信頼を勝ち取るには？ Ｑ５ データで共感を得るには？ Ｑ６ コミュニケーションの方法は？ Ｑ７ 報告書の構成は？ Ｑ８ プレゼンの注意点は？ Ｑ９ 図表やインフォグラフィックスの有効な使い方は？ Ｑ１０効果的なプレゼンの方法は？

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Answers to Contemporary Market Research Questions
第１６章 リサーチの応用分野 Ｑ１ インターナショナル・リサーチの特徴は？ Ｑ２ 医療調査の特徴は？ Ｑ３ 広告トラッキングの特徴は？ Ｑ４ 顧客満足度調査の特徴は？ Ｑ５ 広告テストの特徴は？ Ｑ６ コンセプト・テストの特徴は？ Ｑ７ ユーザビリティ・テストの特徴は？ Ｑ８ アイディエーションの特徴は？ Ｑ９ 子供調査の特徴は？ Ｑ１０ソーシャル・リサーチとの違いは？

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Answers to Contemporary Market Research Questions
第１７章 新しく登場している調査方法 Ｑ１ モバイル・リサーチとは？ Ｑ２ 行動経済学とは？ Ｑ４ ニューロサイエンスとは？ Ｑ５ バイオメトリクスとは？ Ｑ６ フェイシャル・コーディング（表情分析）とは？ Ｑ７ インプリッシット・メジャメント（潜在的測定）とは？ Ｑ８ エスノグラフィーに注目が集まる理由とは？ Ｑ９ マス・エスノグラフィーやオート・エスノグラフィー、WEリサー チとは？ Ｑ１０ゲーミフィケーションとは？ Ｑ１１ビッグデータとは？

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Answers to Contemporary Market Research Questions
第１９章 モバイルマーケット・リサーチ Ｑ１ モバイル・マーケット・リサーチとは？ Ｑ２ スマートフォンでリサーチを行うことは可能か？ Ｑ３ フィーチャフォンとは何か、またモバイルリサーチでどのように使われるか？ Ｑ４ どのような時に、モバイルだけの調査を行うべきか？ Ｑ５ すべてのオンライン・リサーチはモバイルで可能か？ Ｑ６ 定性調査におけるモバイルの主な使用方法は？ Ｑ７ モバイル・サーベイをデザインする上での注意点は？ Ｑ８ リサーチ・アプリとは？ Ｑ９ パッシブ・データとは？ Ｑ１０モバイ・リサーチのリクルートの方法は？ Ｑ１１モバイル・リサーチは、オンライン・リサーチと同じ回答を得ることができるか どうか？ Ｑ１２モバイル・リサーチにおける位置データの使用方法は？ Ｑ１３モバイル・リサーチにおける法的、倫理的問題点は？

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Answers to Contemporary Market Research Questions
第２０章 インターナショナル・リサーチ Ｑ１ インターナショナル・リサーチとは？ Ｑ２ 尺度や質問文への文化の影響は？ Ｑ３ すべての国に同じ質問をすることができるか？ Ｑ４ すべての国で、同じデータ収集方法を使うことができるか？ Ｑ５ サンプルの定義がどの国でも同じであることの確認方法は？ Ｑ６ すべての国で英語を使用することは可能か？
Ｑ７ 複数国でのリサーチでの受注と実施の方法は？ Ｑ８ 定性調査の実施方法は？ Ｑ９ データ分析の困難さは？ Ｑ１０調査コストはすべての国で同一か？ Ｑ１１国別の規則や倫理の違いは？

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Answers to Contemporary Market Research Questions レクチャー資料（レイ・ポインター氏作成） 第１講： http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course- module-01-2?related=1 第２講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module- 02-b?related=2 第３講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module- 03?related=4 第４講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module- 04?related=5 第５講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module- 05?related=3 第６講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module- 06?related=2 第７講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module- 07-3?related=6 第８講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module- 08

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Answers to Contemporary Market Research Questions クイズ（レイ・ポインタ－氏作成） 第１講： http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course- quiz-01 第２講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz- 02 第３講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz- 03 第４講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz- 04 第５講： http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course- quiz-05 第６講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course- quiz06 第７講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz- 07 第８講：クイズはなし

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Answers to Contemporary Market Research Questions Ｕｓｔｒｅａｍによる講義の録画集： 第１講：第２講：第３講：第４講：第６講：第７講：第８講： http://www.ustream.tv/recorded/49505602?utm_campaign=JPER&utm_medium=FlashPlayer&utm_source=embed 第５講は録画ミスによりありません。ご了承ください。

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Answers to Contemporary Market Research Questions
第１７章 新しく登場している調査方法 Ｑ１ モバイル・リサーチとは？ Ｑ２ 行動経済学とは？ Ｑ４ ニューロサイエンスとは？ Ｑ５ バイオメトリクスとは？ Ｑ６ フェイシャル・コーディング（表情分析）とは？ Ｑ７ インプリッシット・メジャメント（潜在的測定）とは？ Ｑ８ エスノグラフィーに注目が集まる理由とは？ Ｑ９ マス・エスノグラフィーやオート・エスノグラフィー、WEリサー チとは？ Ｑ１０ゲーミフィケーションとは？ Ｑ１１ビッグデータとは？

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EMERGING RESEARCH METHODS
Part A
レイ･ポインターの資料例

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Behavioural Economics and Neuroscience
•People often cannot say why they do things
•System 1 and 2 thinking
–System 1 - Automatic responses
–System 2 - ‘Thinking’ responses
•System 1 is about 90% or more of life
–Buying, choosing, reacting, viewing, etc.
•BE and Neuroscience try to research System 1
–Experiments
–EEG, fMRI, Implicit Association, facial coding, voice analysis, biometrics

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Elephant and Rider
From Chip and Dan Heath

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Biometrics
Biometrics seeks to capture underlying emotions, non-conscious, System 1
Examples:
–Eye-tracking
–Movement
–Heart rate
–Sweat (galvanic skin response)
–Voice

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Facial Coding
•Based on the work of Paul Ekman
•People’s faces ‘say’ what they are thinking
–Even their automatic/System 1 responses
•Global phenomenon
•Facial coding requires training and experts
–Which makes it labour intensive and qual
•People are working on automated, webcam facial coding

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Prediction Markets
•Based on the book “The Wisdom of Crowds”
•People are bad at predicting their own behaviour
–How many glasses of beer will you drink in November?
•People are good at predicting other people’s behaviour
•Prediction markets get people to play a game to bet on what the future will be like
–Used to predict which concepts will be successful
–Especially by BrainJuicer

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Gamification
•Applies game thinking to market research to make it more engaging
–And/or more System 1
•Betty Adamou and Jon Puleston
•Prediction markets is a type of gamification
•Often used in ideation
•Not yet a proven method for surveys
–It might work, it might not work

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Big Data
•Major focus of attention
–Budgets and investments going into Big Data
•Big Data means VERY BIG data sets
–Usually from many sources
•For example
–Sales, phone use, internet use, location, history, bank details etc.
•Good at describing what is happening
•Bad at describing why things happen
•Most Big Data projects will not give a positive ROI
–Costs will be bigger then benefits
–But some projects will work – e.g. Target

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Big Picture of NewMR
People can’t tell us what we need to know through surveys
Memory System 1 Emotions
Big Data
&
Social Media
Neuroscience, BE, Biometrics, Gamification
In the moment & Passive
Communities

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Quiz 05
Question 1
Which type of processing is the fastest most energy efficient?
System 1
System 2
Question 2
Is facial coding most like?
Qual research
Quant research
Question 3
In terms of predicting behaviour, are people:
Better at predicting their own behaviour
Better at predicting other people’s behaviour
About the same
Question 4
Is Big Data better at describing What or Why?
What
Why
Both about the same

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IIeX会議

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IIeX会議 ６月16日－18日、USアトランタ

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http://www.insightinnovation.org/

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みんなのＭＲ．COM

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2014/9/11 IIeX会議 ・ インサイトのビジネス価値の拡大 ・ テクノロジー・イノベーション ・ GreenBook主催 ・第１回：USフィラデルフィア ２０１３年６月１７日ー１９日 ・第２回：オランダ・アムステルダム ２０１４年２月１９日-２０日 ・第３回：チリ・サンティアゴ ２０１４年４月８日ー９日 ・第４回：USアトランタ ２０１４年６月１６日ー１８日 ６５０人の参加（クライアント＋サプライヤー）
IIeX会議

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2014/9/11 ３日間で、１４０前後の セッションが同時並行で進行 Virtual reality Augmented reality Facial scanning Prediction market Google glass Visualization Voice analytics Mobile research Brain science Neuroscience
アジェンダ Gamification Biometrics Big data Behavioral economics Digital ethnography Implicit measurement Text analytics

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会議ビデオ集
http://insightinnovation.org/blog/2014/08/15/iiex-na-2014-session-video- list/?fb_action_ids=643379702442672&fb_action_types=og.likes&fb_source=aggregation&fb_aggregation_id=288381481237582

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2014/9/11 Emotional analytics ニューロ・サイエンス Fear of the unknown ⇒Curiosity 知らないことを恐れるのではなく、 好奇心に変えよう！
感想

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2014/9/11 ２０１４年１２月４日ー５日 第5回： オーストラリア・シドニー
アジア初のIIeX会議開催
http://iiex-ap.insightinnovation.org/

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2014/9/11
8/ 6- 7： MRSS（Market Research Society Singapore） シンガポール 9/ 4- 5： AMSRS年次会議 メルボルン 9/ 7-10： ESOMAR Congress フランス・ニース 9/23-26： MRMW （モバイル） ドイツ・ベルリン 9/29-10/2： CASRO Annual Conference USデンバー 10/ 1- 2： Qualitative 360° シンガポール 10/13-14： APRC(Asia Pacific Research Committee) クアラルンプール 10/15-17： QRCA（Qualitative Research Consultants Association) Annual Conference ニューオーリンズ 10/20-22： IIR The Market Research Event (TMRE)フロリダ 11/16-18： ESOMAR QUALITATIVE イタリア・ベニス （11/20： JMRAアニュアル・コンファレンス）
２０１４年下半期MR国際会議

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フランス・ニース、９月７日ー１０日 http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/congress- 2014/congress-2014_programme.php
ESOMAR Congress 2014

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ESOMAR Congress 2014

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AMSRS Congress 2014

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結論

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２０２０年のＭＲ（あと６年後） ２０３０年のＭＲ（あと１６年後）
次世代マーケティング・リサーチ

92. ©MROC JAPAN
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疑う力 できないこと/不可能なことを特定して、 可能にする方法を考える ＭＲの基礎力 英語力
次世代マーケティング・リサーチャーへの期待

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変革期のMR
＝EXCITING？

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WHAT IS YOUR CHALLENGE?

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THANK YOU!