SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 14
Baixar para ler offline
Event- &
Projectmanagement
There is no ‘I’ in team
Teamwerk
 Principes van goed teamwerk
 Zelfsturend karakter van een team
 Welke rollen zijn onmisbaar?
 Hoe ga je om met virtuele teams?
 Kerntaak = energie toevoegen
1. Waarom zijn teams
zo belangrijk?
 Teams zijn de basis van elke moderne organisatie
 Wederzijds bevruchtende synergie (bv. luchtvaart)
en gedeelde verantwoordelijkheid
 Teams hebben een positieve invloed op
productiviteit, voldoening en motivatie.
 Een groep is nog geen team > betrokkenheid
 Hoe concreter, hoe beter
 Sociale vaardigheden en
besluitvormingsvaardigheden
2. Principes van goed
teamwerk
 De zwakste schakel
 Coöperatief of competitief?
 Vier soorten coalities
 Kritisch-opbouwend
 Samenwerkend
 Uitbuitend
 Compromiszoekend
2. Principes van goed
teamwerk
 Vertrouwen is het belangrijkste aspect van
interpersoonlijke communicatie
 Openheid
 Netwerken en politiseren
 Samenwerking bevordert de resultaten beter dan
competitie
 ‘Samen’ kan ook negatief werken. Blijf kritisch
beoordelen.
3.1 Denkteam
 Strategische afstemming
 Probleemdefiniëring > Is het doel concreet
omschreven?
 Feiten en cijfers
 Bedreigingen
 Creatief denken als voedingsbodem voor innovatie
3.2 Implementatieteam
 De blauwdruk = concreet plan = noodzakelijk voor
succesvolle implementatie
 Essentieel = goede coördinatie
 Een team is geen eiland
 Zelfsturende teams zijn productiever
 Culturele verschillen
4. Een team
samenstellen
 Ga voor gezonde conflicten
 Elk teamlid zijn eigen talent
 Expert
 Realisator
 Gangmaker
 Uitvinder
 Raadgever
 Doordrijver
4. Een team
samenstellen
 Verschillende generaties op de werkplek
 Generatie b (babyboomers): 1946-1964
 Generatie x: 1965-1977
 Generatie y: 1978- 1991
 Generatie z: 1992-
Investeer meer in het verbeteren van je sterke punten
dan in het bijschaven van je zwakke punten
5. Overleg plegen en
problemen oplossen
 Vergaderen, vergaderen, vergaderen
 Minibrainstorm
 Op zoek naar ‘wao’s’
 Actieplan
6. Als teams falen
 Als het management faalt
 Ik-gericht werkklimaat
 Geen aansturing tot kennisdeling
 Te weinig geloof in zelfsturend vermogen van team
 Mank lopende samenstelling
6. Als teams falen
 Als teams te hecht worden
 Groepsdenken vermijden
 De Abeline Paradox
 Pluralistic Ignorance
 Hoe groter de groep, hoe lager het engagement
 Hou de taak interessant, eenvoudig en belangrijk
7. Virtuele teams
 De klok rond werken…
 Communicatie is niet altijd evident
 De afwezigheid van non-verbale signalen
 Feedback is heel belangrijk
 Een virtueel team heeft nog meer nood aan een
missie
8. Case

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

HR Congres 01-09-2011 Eerstelijns Management Development
HR Congres 01-09-2011 Eerstelijns Management DevelopmentHR Congres 01-09-2011 Eerstelijns Management Development
HR Congres 01-09-2011 Eerstelijns Management Developmentimkopleidingenbv
 
Noorderlink Proeverij 5 maart 2013 - Leidinggeven aan generaties
Noorderlink Proeverij 5 maart 2013 - Leidinggeven aan generatiesNoorderlink Proeverij 5 maart 2013 - Leidinggeven aan generaties
Noorderlink Proeverij 5 maart 2013 - Leidinggeven aan generatiesNoorderlink ...
 
Leiderschap 3.0 - Duurzaam leiderschap in de 21e eeuw
Leiderschap 3.0 - Duurzaam leiderschap in de 21e eeuwLeiderschap 3.0 - Duurzaam leiderschap in de 21e eeuw
Leiderschap 3.0 - Duurzaam leiderschap in de 21e eeuwPaul Kemper
 
Iia experience fg michiel willemse leiding geven aan verandering in werken v...
Iia experience fg  michiel willemse leiding geven aan verandering in werken v...Iia experience fg  michiel willemse leiding geven aan verandering in werken v...
Iia experience fg michiel willemse leiding geven aan verandering in werken v...iiacongres
 
Koen Marichal - het leiderschap van de toekomst
Koen Marichal - het leiderschap van de toekomstKoen Marichal - het leiderschap van de toekomst
Koen Marichal - het leiderschap van de toekomstUPoliteia
 
Effect Van 10 Wijze Mentors Op Leiderschap Van 10 Jonge Managers
Effect Van 10 Wijze Mentors Op Leiderschap Van 10 Jonge ManagersEffect Van 10 Wijze Mentors Op Leiderschap Van 10 Jonge Managers
Effect Van 10 Wijze Mentors Op Leiderschap Van 10 Jonge ManagersKoen Marichal
 
Medewerkers Naar Een Team
Medewerkers Naar Een TeamMedewerkers Naar Een Team
Medewerkers Naar Een Teamkikiwiki1
 
Lrm p-mon overview
Lrm   p-mon overviewLrm   p-mon overview
Lrm p-mon overviewLRM Group
 
De 6 p's van goede teams
De 6 p's van goede teamsDe 6 p's van goede teams
De 6 p's van goede teamsMirror Wise
 
Visie op Leiderschap volgens Louis van Woerden
Visie op Leiderschap volgens Louis van WoerdenVisie op Leiderschap volgens Louis van Woerden
Visie op Leiderschap volgens Louis van WoerdenLouis van Woerden
 
Artikel CMGV J.Aerts
Artikel CMGV J.Aerts Artikel CMGV J.Aerts
Artikel CMGV J.Aerts Joël Aerts
 
Leiderschap in de 21e eeuw
Leiderschap in de 21e eeuwLeiderschap in de 21e eeuw
Leiderschap in de 21e eeuwwederWIJs
 
Wat Is Het Antwoord Op De Crisis Van
Wat Is Het Antwoord Op De Crisis VanWat Is Het Antwoord Op De Crisis Van
Wat Is Het Antwoord Op De Crisis VanCaspar Diederik
 
leiderschap essay
leiderschap essayleiderschap essay
leiderschap essayNone
 
Castor en Pollux Informatie
Castor en Pollux InformatieCastor en Pollux Informatie
Castor en Pollux Informatiechristoffel
 

Mais procurados (17)

HR Congres 01-09-2011 Eerstelijns Management Development
HR Congres 01-09-2011 Eerstelijns Management DevelopmentHR Congres 01-09-2011 Eerstelijns Management Development
HR Congres 01-09-2011 Eerstelijns Management Development
 
Noorderlink Proeverij 5 maart 2013 - Leidinggeven aan generaties
Noorderlink Proeverij 5 maart 2013 - Leidinggeven aan generatiesNoorderlink Proeverij 5 maart 2013 - Leidinggeven aan generaties
Noorderlink Proeverij 5 maart 2013 - Leidinggeven aan generaties
 
Leiderschap 3.0 - Duurzaam leiderschap in de 21e eeuw
Leiderschap 3.0 - Duurzaam leiderschap in de 21e eeuwLeiderschap 3.0 - Duurzaam leiderschap in de 21e eeuw
Leiderschap 3.0 - Duurzaam leiderschap in de 21e eeuw
 
E l.3 loopbaanwaarden
E l.3 loopbaanwaardenE l.3 loopbaanwaarden
E l.3 loopbaanwaarden
 
Iia experience fg michiel willemse leiding geven aan verandering in werken v...
Iia experience fg  michiel willemse leiding geven aan verandering in werken v...Iia experience fg  michiel willemse leiding geven aan verandering in werken v...
Iia experience fg michiel willemse leiding geven aan verandering in werken v...
 
Koen Marichal - het leiderschap van de toekomst
Koen Marichal - het leiderschap van de toekomstKoen Marichal - het leiderschap van de toekomst
Koen Marichal - het leiderschap van de toekomst
 
Effect Van 10 Wijze Mentors Op Leiderschap Van 10 Jonge Managers
Effect Van 10 Wijze Mentors Op Leiderschap Van 10 Jonge ManagersEffect Van 10 Wijze Mentors Op Leiderschap Van 10 Jonge Managers
Effect Van 10 Wijze Mentors Op Leiderschap Van 10 Jonge Managers
 
Medewerkers Naar Een Team
Medewerkers Naar Een TeamMedewerkers Naar Een Team
Medewerkers Naar Een Team
 
Lrm p-mon overview
Lrm   p-mon overviewLrm   p-mon overview
Lrm p-mon overview
 
De 6 p's van goede teams
De 6 p's van goede teamsDe 6 p's van goede teams
De 6 p's van goede teams
 
Visie op Leiderschap volgens Louis van Woerden
Visie op Leiderschap volgens Louis van WoerdenVisie op Leiderschap volgens Louis van Woerden
Visie op Leiderschap volgens Louis van Woerden
 
Artikel CMGV J.Aerts
Artikel CMGV J.Aerts Artikel CMGV J.Aerts
Artikel CMGV J.Aerts
 
Leiderschap in de 21e eeuw
Leiderschap in de 21e eeuwLeiderschap in de 21e eeuw
Leiderschap in de 21e eeuw
 
Wat Is Het Antwoord Op De Crisis Van
Wat Is Het Antwoord Op De Crisis VanWat Is Het Antwoord Op De Crisis Van
Wat Is Het Antwoord Op De Crisis Van
 
leiderschap essay
leiderschap essayleiderschap essay
leiderschap essay
 
T-Workx presentatie inspiratie in Teamwork
T-Workx presentatie inspiratie in TeamworkT-Workx presentatie inspiratie in Teamwork
T-Workx presentatie inspiratie in Teamwork
 
Castor en Pollux Informatie
Castor en Pollux InformatieCastor en Pollux Informatie
Castor en Pollux Informatie
 

Semelhante a Teams School

Cdv E Zine Teamontwikkeling 2012
Cdv E Zine Teamontwikkeling 2012Cdv E Zine Teamontwikkeling 2012
Cdv E Zine Teamontwikkeling 2012CoendeVries
 
Waarderende benadering of appreciative inquiry
Waarderende benadering of appreciative inquiryWaarderende benadering of appreciative inquiry
Waarderende benadering of appreciative inquiryHRwijs
 
Haal het beste uit je team feb2014
Haal het beste uit je team feb2014Haal het beste uit je team feb2014
Haal het beste uit je team feb2014Chris Aertsen
 
Workshop leiderschap mijnbedrijf
Workshop leiderschap mijnbedrijfWorkshop leiderschap mijnbedrijf
Workshop leiderschap mijnbedrijfcommunicum
 
Frt 120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
Frt   120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschapFrt   120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
Frt 120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschapFlevum
 
Peter Meijers Pentascope Het Nieuwe Werken
Peter Meijers   Pentascope   Het Nieuwe WerkenPeter Meijers   Pentascope   Het Nieuwe Werken
Peter Meijers Pentascope Het Nieuwe WerkenIT Executive
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatieTOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatieTOPdesk
 
Winnende teams ontwikkelen | Target Point, Guide to Change
Winnende teams ontwikkelen | Target Point, Guide to ChangeWinnende teams ontwikkelen | Target Point, Guide to Change
Winnende teams ontwikkelen | Target Point, Guide to ChangeAngela van de Loo
 
Business Spiritualiteit[1].1 Final
Business Spiritualiteit[1].1 FinalBusiness Spiritualiteit[1].1 Final
Business Spiritualiteit[1].1 Finaljderckx
 
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013Flevum
 
Lrm p-mon in detail
Lrm   p-mon in detailLrm   p-mon in detail
Lrm p-mon in detailLRM Group
 
Team ontwikkeling en succes .pptx
Team ontwikkeling en succes .pptxTeam ontwikkeling en succes .pptx
Team ontwikkeling en succes .pptxLuc Bollies
 
Luc Derijcke over 'Dialoog met personeelsvertegenwoordigers'
Luc Derijcke over 'Dialoog met personeelsvertegenwoordigers'Luc Derijcke over 'Dialoog met personeelsvertegenwoordigers'
Luc Derijcke over 'Dialoog met personeelsvertegenwoordigers'HRwijs
 
Overleef De Verandering
Overleef De VeranderingOverleef De Verandering
Overleef De Veranderingguest741fa3
 
Lrm p-mon in detail
Lrm   p-mon in detailLrm   p-mon in detail
Lrm p-mon in detailLRM Group
 
Lrm p-mon in detail
Lrm   p-mon in detailLrm   p-mon in detail
Lrm p-mon in detailLRM Group
 

Semelhante a Teams School (20)

Cdv E Zine Teamontwikkeling 2012
Cdv E Zine Teamontwikkeling 2012Cdv E Zine Teamontwikkeling 2012
Cdv E Zine Teamontwikkeling 2012
 
Waarderende benadering of appreciative inquiry
Waarderende benadering of appreciative inquiryWaarderende benadering of appreciative inquiry
Waarderende benadering of appreciative inquiry
 
4december
4december4december
4december
 
Haal het beste uit je team feb2014
Haal het beste uit je team feb2014Haal het beste uit je team feb2014
Haal het beste uit je team feb2014
 
Talent met een knipoog
Talent met een knipoogTalent met een knipoog
Talent met een knipoog
 
Workshop leiderschap mijnbedrijf
Workshop leiderschap mijnbedrijfWorkshop leiderschap mijnbedrijf
Workshop leiderschap mijnbedrijf
 
Frt 120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
Frt   120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschapFrt   120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
Frt 120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
 
Leiderschap 4.0.
Leiderschap 4.0.Leiderschap 4.0.
Leiderschap 4.0.
 
Peter Meijers Pentascope Het Nieuwe Werken
Peter Meijers   Pentascope   Het Nieuwe WerkenPeter Meijers   Pentascope   Het Nieuwe Werken
Peter Meijers Pentascope Het Nieuwe Werken
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatieTOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
 
Winnende teams ontwikkelen | Target Point, Guide to Change
Winnende teams ontwikkelen | Target Point, Guide to ChangeWinnende teams ontwikkelen | Target Point, Guide to Change
Winnende teams ontwikkelen | Target Point, Guide to Change
 
Business Spiritualiteit[1].1 Final
Business Spiritualiteit[1].1 FinalBusiness Spiritualiteit[1].1 Final
Business Spiritualiteit[1].1 Final
 
De 8ste eigenschap
De 8ste eigenschapDe 8ste eigenschap
De 8ste eigenschap
 
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
 
Lrm p-mon in detail
Lrm   p-mon in detailLrm   p-mon in detail
Lrm p-mon in detail
 
Team ontwikkeling en succes .pptx
Team ontwikkeling en succes .pptxTeam ontwikkeling en succes .pptx
Team ontwikkeling en succes .pptx
 
Luc Derijcke over 'Dialoog met personeelsvertegenwoordigers'
Luc Derijcke over 'Dialoog met personeelsvertegenwoordigers'Luc Derijcke over 'Dialoog met personeelsvertegenwoordigers'
Luc Derijcke over 'Dialoog met personeelsvertegenwoordigers'
 
Overleef De Verandering
Overleef De VeranderingOverleef De Verandering
Overleef De Verandering
 
Lrm p-mon in detail
Lrm   p-mon in detailLrm   p-mon in detail
Lrm p-mon in detail
 
Lrm p-mon in detail
Lrm   p-mon in detailLrm   p-mon in detail
Lrm p-mon in detail
 

Último

BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 

Último (7)

BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 

Teams School

  • 2. Teamwerk  Principes van goed teamwerk  Zelfsturend karakter van een team  Welke rollen zijn onmisbaar?  Hoe ga je om met virtuele teams?  Kerntaak = energie toevoegen
  • 3. 1. Waarom zijn teams zo belangrijk?  Teams zijn de basis van elke moderne organisatie  Wederzijds bevruchtende synergie (bv. luchtvaart) en gedeelde verantwoordelijkheid  Teams hebben een positieve invloed op productiviteit, voldoening en motivatie.  Een groep is nog geen team > betrokkenheid  Hoe concreter, hoe beter  Sociale vaardigheden en besluitvormingsvaardigheden
  • 4. 2. Principes van goed teamwerk  De zwakste schakel  Coöperatief of competitief?  Vier soorten coalities  Kritisch-opbouwend  Samenwerkend  Uitbuitend  Compromiszoekend
  • 5. 2. Principes van goed teamwerk  Vertrouwen is het belangrijkste aspect van interpersoonlijke communicatie  Openheid  Netwerken en politiseren  Samenwerking bevordert de resultaten beter dan competitie  ‘Samen’ kan ook negatief werken. Blijf kritisch beoordelen.
  • 6. 3.1 Denkteam  Strategische afstemming  Probleemdefiniëring > Is het doel concreet omschreven?  Feiten en cijfers  Bedreigingen  Creatief denken als voedingsbodem voor innovatie
  • 7. 3.2 Implementatieteam  De blauwdruk = concreet plan = noodzakelijk voor succesvolle implementatie  Essentieel = goede coördinatie  Een team is geen eiland  Zelfsturende teams zijn productiever  Culturele verschillen
  • 8. 4. Een team samenstellen  Ga voor gezonde conflicten  Elk teamlid zijn eigen talent  Expert  Realisator  Gangmaker  Uitvinder  Raadgever  Doordrijver
  • 9. 4. Een team samenstellen  Verschillende generaties op de werkplek  Generatie b (babyboomers): 1946-1964  Generatie x: 1965-1977  Generatie y: 1978- 1991  Generatie z: 1992- Investeer meer in het verbeteren van je sterke punten dan in het bijschaven van je zwakke punten
  • 10. 5. Overleg plegen en problemen oplossen  Vergaderen, vergaderen, vergaderen  Minibrainstorm  Op zoek naar ‘wao’s’  Actieplan
  • 11. 6. Als teams falen  Als het management faalt  Ik-gericht werkklimaat  Geen aansturing tot kennisdeling  Te weinig geloof in zelfsturend vermogen van team  Mank lopende samenstelling
  • 12. 6. Als teams falen  Als teams te hecht worden  Groepsdenken vermijden  De Abeline Paradox  Pluralistic Ignorance  Hoe groter de groep, hoe lager het engagement  Hou de taak interessant, eenvoudig en belangrijk
  • 13. 7. Virtuele teams  De klok rond werken…  Communicatie is niet altijd evident  De afwezigheid van non-verbale signalen  Feedback is heel belangrijk  Een virtueel team heeft nog meer nood aan een missie