4º Encontro TIC - Logística no E-commerce

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4º Encontro TIC - Logística no E-commerce

  1. 1. Logística no e-commerceOs desafios do crescimento acelerado<br />
  2. 2. Histórico<br /><ul><li> Mala direta
  3. 3. Reembolso Postal
  4. 4. Depósito identificado / boletos / COD
  5. 5. Internet
  6. 6. Cargas e encomendas fracionadas
  7. 7. Cartão Crédito / Meios eletrônicos</li></li></ul><li>Transporte<br /><ul><li> Importância na cadeia logística</li></ul>- Extensão territorial<br /><ul><li> Diversidade de modais
  8. 8. Custo / benefício
  9. 9. Finaliza o processo / contato com o cliente</li></li></ul><li>Gestão eficaz - Requisitos<br /><ul><li> Foco no negócio ( aéreas/ rodoviárias....)
  10. 10. Expertise no segmento (porta a porta...)
  11. 11. Estrutura física nacional (filiais, franquias...)
  12. 12. Malha de transferência própria / distribuição
  13. 13. Capilaridade / vínculo / presença
  14. 14. Operação multimodal
  15. 15. Segurança (reflexos / imagem)
  16. 16. Capacidade investimento / visão futuro </li></li></ul><li>Gestão eficaz - Benefícios<br /><ul><li> Opção do cliente pelo modal
  17. 17. Agendamento de entrega / Retira
  18. 18. Redução de custos – crédito ICMS
  19. 19. Tarifa mix rodo / expresso
  20. 20. Redução de tarifa interior / estrutura
  21. 21. Capacidade para logística reversa</li></li></ul><li>Processo logístico reverso<br />Logística Reversa<br />
  22. 22. Logística Reversa<br /><ul><li> Pouca oferta e baixa qualidade
  23. 23. Proximidade do cliente final
  24. 24. Coleta online – EDI ou Web
  25. 25. Rastreamento único ida + volta
  26. 26. Legalidade – emissão de CT-e
  27. 27. Opção para o modal (ida ≠ volta)</li></li></ul><li>Tecnologia da Informação<br /><ul><li> Gestão do processo
  28. 28. Link rastreamento Cliente final / Embarcador
  29. 29. Tratativas de ocorrências on-line
  30. 30. Frequência de atualização EDI
  31. 31. EDI para Web service
  32. 32. Módulo gerencial para o operador logístico
  33. 33. NF-e/ CT-e / CL-e (01/04/2011)</li></li></ul><li>Futuro<br /><ul><li> Crescimento / Desequilíbrio na oferta
  34. 34. Entrega nos países desenvolvidos
  35. 35. Tendência no mercado doméstico
  36. 36. Investimentos na infra estrutura
  37. 37. Pesquisas e estudos avançados de novos processos e tecnologias.</li></li></ul><li>Contato<br />Ronan Marquês de Hudson<br />ronan@jadlog.com.br<br />Fones: <br />Comercial: 11 3563 2000<br />Celular: 11 9635 9394<br />

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