L'atelier proposer un accès à internet à ses clients ou pourquoi, comment et avec qui trouver les solutions les plus interessantes du moment.

1. 1 Pourquoi créer sa Google Adresses?
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2. 2 24/04/2012
Proposer un accès internet à ses clients
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3. 3 Les français en vacances…
 95% des français en vacances emportent 2 à 3
produits high-tech (37% ordinateur portable, 31%
smartphone)
 … et les utilisent en moyenne 3 heures et 54 minutes
par jour
Source: etude LH2 – place des objets hi-tech dans les vacances des français
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4. 4 … ne déconnectent pas!
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5. 5 Une explosion de la mobilité
 18,3 millions de mobinautes en France (+34%)
 73 millions de tablettes se sont vendues dans le
monde en 2011 (+300%)
 4 téléphones sur 10 sont des smartphones et deux
tiers des renouvellements de téléphones
aboutissent à l’acquisition d’un smartphone
Sources:
• le-marche-des-smartphones-et-des-tablettes-numeriques
• Médiamétrie - 3ème trimestre 2011
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6. 6 Bref…
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7. 7 Les obligations réglementaires
Hadopi,
la médiatique loi « Création & Internet »
Impose aux titulaires d'une connexion sans fil de « sécuriser »
celle-ci afin d'empêcher que des activités illicites soient
pratiquées depuis l'ordinateur d'un abonné à son insu.
piratages, activités pédophile, terrorisme, propos diffamatoires, xénophobes,
etc.
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
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8. 8 Les obligations réglementaires
Article 32 du Code des Postes et des
communications électroniques
considère comme opérateur WIFI, les personnes qui offrent,
dans un cadre public, une connexion Internet à leurs clients ou
à des visiteurs, notamment les hôtels, les restaurants ou encore
les aéroports.
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
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9. 9 Les obligations réglementaires
L’article L34-1 du Code des postes et des
communications électroniques
Impose aux opérateurs WIFI de conserver pendant 1 an:
 les informations permettant d’identifier l’utilisateur (adresse MAC ou IP)
 les informations d’identification relatives aux terminaux de
communication utilisés
 les caractéristiques techniques et les dates, horaires et
durées de chaque communication
 les informations relatives aux services complémentaires demandés ou
utilisés et leurs fournisseurs
 les informations d’identification du ou des destinataires des
communications
 les informations identifiant l’origine et la localisation de la
communication
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
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10. 10 Les obligations réglementaires
CNIL?
De plus, les données à caractère personnel doivent
être collectées dans le respect des dispositions de la
loi 78-17 dite « informatique et liberté » et l’opérateur
doit préalablement déclarer son fichier auprès de la CNIL.
Les opérateurs WIFI ne sont pas tenus de créer des fichiers nominatifs
pour la conservation des données. Ils n’ont donc pas l’obligation de
conserver l’identité des utilisateurs désireux de se connecter.
Si l’opérateur décide de ne conserver que les seules données techniques:
il n’a aucune obligation de déclaration préalable
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
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11. 11 Les sanctions
Tout manquement à l'obligation de conservation des
données expose la personne à laquelle incombe cette
obligation aux sanctions visées aux articles 6-VI de la loi du
21 juin 2004 et à l'article L. 39-3 du CPCE, soit un an
d'emprisonnement et 75.000 euros d'amende pour les
personnes physiques, et 375.000 euros pour les personnes
morales
Source: http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/42410/quelles-obligations-pour-les-
fournisseurs-de-services-wi-fi.shtml
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12. 12 La solution WIFI sécurisé
Orange: 113,51€ / mois x 60 mois
1er trimestre offert
Noodo: 178,80€ an
+ 50€ mise en service
+ 10€ de frais de port
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13. 13 La solution WIFI sécurisé
IciWifi: 12,90€ / mois
+ 175€ mise en sevice
+19€ livraison et frais de dossier
2ISR: 10,90€ / mois
+ 99€ mise en service
+ 14€ prise parafoudre
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14. 14 La solution WIFI sécurisé
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15. 15 Aller plus loin avec l’atelier…
La gestion relation client par l’émail
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16. 16 Aller plus loin avec l’atelier…
Faire des avis voyageurs
un outils de promotion
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17. 17 Aller plus loin avec l’atelier…
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18. 18
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