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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo 01 – Profissão Consultor: uma decisão, uma carreira, um projeto de vida:

   1. Conceito de Carreira;

   2. Gestão de Carreira;

   3. Contextualizando o ambiente atual;

   4. Fases da carreira;

   5. As responsabilidades dos agentes da carreira;

   6. Elementos do Plano de Carreira;

   7. O trabalho e papéis do Consultor;

   8. "Estar Consultor" ou "Ser Consultor”

   9. As oportunidades e os sacrifícios;

   10. Conclusões.



Módulo 02 – Mercado de Consultoria:

   1. História do setor de consultoria;

   2. Oportunidades recentes;

   3. Dificuldades;

   4. Importância das consultorias;

   5. Razões existência serviços de consultoria;

   6. Razões para utilização de serviços de consultoria;

   7. Mercado hoje;

   8. Tipos de consultoria;

   9. Gestão das empresas de consultoria;

   10. Panorama recente do setor e tendências;

   11. A nova configuração e as tendências para o futuro;

   12. Conclusões.
Módulo 03 – O Marketing e Venda de Serviços Profissionais

   1. Conceito de Marketing;

   2. Objetivos do Marketing;

   3. Conceito de Serviços;

   4. Os problemas do Marketing de Serviços;

   5. Conceito de Vendas;

   6. Gestão Comercial;

   7. Doze segredos do Marketing de Serviços;

   8. Indicadores de Marketing;

   9. Planejamento de Marketing.



Módulo 04 – Competências em Consultoria:

   1. Conceitos sobre competências;

   2. Definição e tipos de competências;

   3. Conhecendo as competências;

   4. Consultor empreendedor;

   5. Competências em consultoria;

   6. Atuação do consultor sobre as competências;

   7. Importância das competências para consultoria.



Módulo 05 – Gestão de Pessoas e Mudanças:

   1. Subsistemas de Recursos Humanos: Recrutamento, Seleção, Integração,
      Desenvolvimento; Gerenciamento do Desempenho; Reconhecimento; Recompensa,
      Punição e Desligamento;

   2. Gerindo Pessoas;

   3. Conceitos de Mudança;

   4. Ferramentas da Mudança;

   5. Liderando Mudanças.
Módulo 06 – Diagnóstico Organizacional:

   1. Reflexão sobre desenvolvimento organizacional;

   2. Metodologia de Diagnóstico;

   3. Diagnóstico Estratégico SWOT

   4. Diagnóstico de Gestão PNQ

   5. Alinhamento Final.



Módulo 07.01 – Gestão de Processos:

   1. O Pensamento Sistêmico como base da Gestão de Processos;

   2. Conceitos de Gestão de Processos;

   3. Análise e mapeamento de processos

   4. Ferramentas de gestão de processos

   5. Conclusão.



Módulo 07.02 – Gestão de Projetos

   1. Conceito de Projeto;

   2. Conceito de gerenciamento de projetos;

   3. Contextualizando a gerência de projetos;

   4. Restrições típicas de um projeto;

   5. Principais envolvidos no projeto;

   6. Papéis do Gerente de Projeto.

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  • 1. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Módulo 01 – Profissão Consultor: uma decisão, uma carreira, um projeto de vida: 1. Conceito de Carreira; 2. Gestão de Carreira; 3. Contextualizando o ambiente atual; 4. Fases da carreira; 5. As responsabilidades dos agentes da carreira; 6. Elementos do Plano de Carreira; 7. O trabalho e papéis do Consultor; 8. "Estar Consultor" ou "Ser Consultor” 9. As oportunidades e os sacrifícios; 10. Conclusões. Módulo 02 – Mercado de Consultoria: 1. História do setor de consultoria; 2. Oportunidades recentes; 3. Dificuldades; 4. Importância das consultorias; 5. Razões existência serviços de consultoria; 6. Razões para utilização de serviços de consultoria; 7. Mercado hoje; 8. Tipos de consultoria; 9. Gestão das empresas de consultoria; 10. Panorama recente do setor e tendências; 11. A nova configuração e as tendências para o futuro; 12. Conclusões.
  • 2. Módulo 03 – O Marketing e Venda de Serviços Profissionais 1. Conceito de Marketing; 2. Objetivos do Marketing; 3. Conceito de Serviços; 4. Os problemas do Marketing de Serviços; 5. Conceito de Vendas; 6. Gestão Comercial; 7. Doze segredos do Marketing de Serviços; 8. Indicadores de Marketing; 9. Planejamento de Marketing. Módulo 04 – Competências em Consultoria: 1. Conceitos sobre competências; 2. Definição e tipos de competências; 3. Conhecendo as competências; 4. Consultor empreendedor; 5. Competências em consultoria; 6. Atuação do consultor sobre as competências; 7. Importância das competências para consultoria. Módulo 05 – Gestão de Pessoas e Mudanças: 1. Subsistemas de Recursos Humanos: Recrutamento, Seleção, Integração, Desenvolvimento; Gerenciamento do Desempenho; Reconhecimento; Recompensa, Punição e Desligamento; 2. Gerindo Pessoas; 3. Conceitos de Mudança; 4. Ferramentas da Mudança; 5. Liderando Mudanças.
  • 3. Módulo 06 – Diagnóstico Organizacional: 1. Reflexão sobre desenvolvimento organizacional; 2. Metodologia de Diagnóstico; 3. Diagnóstico Estratégico SWOT 4. Diagnóstico de Gestão PNQ 5. Alinhamento Final. Módulo 07.01 – Gestão de Processos: 1. O Pensamento Sistêmico como base da Gestão de Processos; 2. Conceitos de Gestão de Processos; 3. Análise e mapeamento de processos 4. Ferramentas de gestão de processos 5. Conclusão. Módulo 07.02 – Gestão de Projetos 1. Conceito de Projeto; 2. Conceito de gerenciamento de projetos; 3. Contextualizando a gerência de projetos; 4. Restrições típicas de um projeto; 5. Principais envolvidos no projeto; 6. Papéis do Gerente de Projeto.