Conteúdo dos módulos - Escola de Consultores

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Conteúdo dos módulos - Escola de Consultores

  1. 1. CONTEÚDO PROGRAMÁTICOMódulo 01 – Profissão Consultor: uma decisão, uma carreira, um projeto de vida: 1. Conceito de Carreira; 2. Gestão de Carreira; 3. Contextualizando o ambiente atual; 4. Fases da carreira; 5. As responsabilidades dos agentes da carreira; 6. Elementos do Plano de Carreira; 7. O trabalho e papéis do Consultor; 8. "Estar Consultor" ou "Ser Consultor” 9. As oportunidades e os sacrifícios; 10. Conclusões.Módulo 02 – Mercado de Consultoria: 1. História do setor de consultoria; 2. Oportunidades recentes; 3. Dificuldades; 4. Importância das consultorias; 5. Razões existência serviços de consultoria; 6. Razões para utilização de serviços de consultoria; 7. Mercado hoje; 8. Tipos de consultoria; 9. Gestão das empresas de consultoria; 10. Panorama recente do setor e tendências; 11. A nova configuração e as tendências para o futuro; 12. Conclusões.
  2. 2. Módulo 03 – O Marketing e Venda de Serviços Profissionais 1. Conceito de Marketing; 2. Objetivos do Marketing; 3. Conceito de Serviços; 4. Os problemas do Marketing de Serviços; 5. Conceito de Vendas; 6. Gestão Comercial; 7. Doze segredos do Marketing de Serviços; 8. Indicadores de Marketing; 9. Planejamento de Marketing.Módulo 04 – Competências em Consultoria: 1. Conceitos sobre competências; 2. Definição e tipos de competências; 3. Conhecendo as competências; 4. Consultor empreendedor; 5. Competências em consultoria; 6. Atuação do consultor sobre as competências; 7. Importância das competências para consultoria.Módulo 05 – Gestão de Pessoas e Mudanças: 1. Subsistemas de Recursos Humanos: Recrutamento, Seleção, Integração, Desenvolvimento; Gerenciamento do Desempenho; Reconhecimento; Recompensa, Punição e Desligamento; 2. Gerindo Pessoas; 3. Conceitos de Mudança; 4. Ferramentas da Mudança; 5. Liderando Mudanças.
  3. 3. Módulo 06 – Diagnóstico Organizacional: 1. Reflexão sobre desenvolvimento organizacional; 2. Metodologia de Diagnóstico; 3. Diagnóstico Estratégico SWOT 4. Diagnóstico de Gestão PNQ 5. Alinhamento Final.Módulo 07.01 – Gestão de Processos: 1. O Pensamento Sistêmico como base da Gestão de Processos; 2. Conceitos de Gestão de Processos; 3. Análise e mapeamento de processos 4. Ferramentas de gestão de processos 5. Conclusão.Módulo 07.02 – Gestão de Projetos 1. Conceito de Projeto; 2. Conceito de gerenciamento de projetos; 3. Contextualizando a gerência de projetos; 4. Restrições típicas de um projeto; 5. Principais envolvidos no projeto; 6. Papéis do Gerente de Projeto.

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