No puedo resumir todo el contenido del documento en 3 oraciones o menos. El documento contiene mucha información sobre grupos y procesos grupales. ¿Hay alguna sección o pregunta específica que quieras que resuma?

2. Un grupo se define como dos o más individuos que
interactúan, son interdependientes y se reúnen
para lograr objetivos específicos.

3. Grupo de trabajo designado y definido por la
estructura de una organización.
En los grupos formales, las metas organizacionales
dirigen y guían la conducta que deberían mantener
los miembros.
Ejemplo:
Los seis miembros de la tripulación de vuelo
comercial forman parte de un grupo formal.

4. Los grupos informales no están estructurados de
manera formal ni determinados por la organización.
Los grupos informales son formaciones naturales del
entorno laboral, que aparecen en respuesta la
necesidad de mantener contacto social.
Ejemplo:
Tres empleados de departamentos diferentes que
almuerzan juntos de manera regular constituyen un
grupo informal.

6.  Establece que las personas tienen reacciones
emocionales ante el fracaso o el éxito de su grupo, ya
que su autoestima se vincula con el desempeño del
grupo.
 Cuando el grupo se desempeña bien, el individuo
refleja de la gloria y mejora su autoestima. Cuando el
grupo tiene mal desempeño, el individuo puede
sentirse mal o incluso rechazar esa parte de su
identidad, como aficionados de los buenos tiempos.

7.  La identidad social también sirve a la gente para
reducir la incertidumbre sobre quienes son y que
deberían hacer.
 La gente desarrolla muchas identidades en el
trascurso de su vida. Un individuo se puede definir
así mismo en términos de la organización donde
labora, la ciudad donde vive, su profesión, sus
antecedentes religiosos, su origen étnico o su genero.

8.  Las identidades sociales nos ayudan entender
quienes somos y como encajamos con otras
personas, aunque también pueden tener un lado
negativo.
• Implica que consideramos a los
miembros de nuestro grupo mejores que
otras personas, y que a todos los
individuos ajenos a nuestro los vemos
iguales. Es evidente que eso facilita la
formación de estereotipos.
Favoritismo
endogrupal

9. ¿Cuándo desarrollan las personas
una identidad social?
 Existen varias características por las que una
identidad social es importante para un individuo:
Semejanza
Singularidad
Estatus
Reducción de la
incertidumbre

10. Se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre
sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del
grupo. Sus miembros “sondean el terreno” para
determinar cuales tipos de conductas son aceptables.
Esta fase termina cuando los miembros ya se
consideran parte de un grupo.

11.  Se caracteriza por un conflicto al interior de un
grupo. Los miembros aceptan la existencia del grupo
pero se resisten a las limitantes que este impone a la
individualidad. Además, hay conflicto acerca de
quién contralará al grupo. Cuando esta fase termina,
hay una jerarquía relativamente clara de liderazgo
dentro del grupo.

12.  Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo
demuestra cohesión. Existe un fuerte sentido de
identidad y camarería en el grupo. Esta etapa
termina cuando la estructura del grupo se consolida
y el grupo ha asimilado un conjunto de expectativas
común, que definen lo que constituye el
comportamiento adecuado de sus miembros.

13.  En esta etapa la estructura es totalmente funcional y
aceptada. La energía del grupo se ha trasferido de
conocerse y entenderse uno al otro, a llevar a cabo la
tarea en cuestión.

14.  En esta etapa el grupo cierra sus actividades y se
prepara para disolverse. Algunos de lo miembros se
muestran positivos y disfrutan de los logros del
grupo, en tanto que otros se encuentran deprimidos
por la perdida de la camaradería y amistad ganadas
durante la vida del grupo.

15. . Conjunto de patrones de comportamiento
esperado atribuidos a alguien que ocupa una
posición dada en la unidad social.
Percepción de un rol. Punto de vista de un
individuo con respecto a la manera en que debe
actuar en cierta situación.

16.  Expectativas del rol. La forma en la que lo
demás creen que alguien debería actuar en una
situación determinada.
 Conflicto de roles. Cuando cumplir con los
requisitos de un rol dificulta el cumplimiento de
los requisitos de otro, el resultado es el conflicto de
roles.

17.  Estándares aceptables de comportamiento de un
grupo y que son compartidos por sus miembros.
 Cuando se establecen por acuerdo y son aceptadas
por el grupo, las normas influyen en el
comportamiento de sus miembros como un
mínimo de controles externos.

18.  Conformidad. Ajuste del propio comportamiento para
acatar las normas del grupo.
 Grupos de referencia. Grupo importantes a los cuales
los individuos pertenecen o esperan pertenecer, y
cuyas normas es probable que obedezcan.
 Comportamiento desviado en el lugar de trabajo.
Conducta voluntaria que contraviene las normas
organizacionales importantes, y al hacerlo amenaza el
bienestar de la organización o de sus miembros.

19.  Posición o rango definido socialmente que los demás
dan a los grupos o a sus miembros que existe en
cualquier sociedad.
 El estatus es un motivador significativo y tiene
consecuencias conductuales importantes cuando los
individuos perciben una disparidad entre lo que
consideran su estatus y lo que lo demás perciben.

20. ¿Qué determina el estatus?
 La teoría de las características del estatus. Es
la perspectiva que señala que las diferencias en las
características del estatus crean jerarquías dentro de
los grupos, esta se deriva en tres fuentes;
 El poder que un individuo ejerce en los demás.
Debido a que es muy probable que controlen los
recursos del grupo, quienes controlan los resultados
tienden a ser percibidos con un estatus elevado.

21.  La capacidad de una persona para contribuir al
logro de la metas del grupo. La gente cuyas
contribuciones son fundamentales para el éxito del
grupo también suele poseer un estatus elevado.
 Características personales del individuo. Alguien
con características individuales que el grupo
considera positivas (buena apariencia, inteligencia,
dinero o una personalidad amigable) suele tener un
estatus más alto que alguien con menores atributos
valorados.

22.  ¿El tamaño de un grupo afecta su comportamiento
general? La respuesta es afirmativa, pero el tamaño
depende de las variables que se consideren.
 Los grupos pequeños son mas rápidos que los
grandes para realizar tareas, en tanto que los
individuos se desempeñan mejor en grupos poco
numerosos. Sin embargo, si se trata de resolver
problemas, de manera consistente los grupos
grandes lo hacen mejor que sus contrapartes mas
pequeñas.

23.  Ejemplo. Si la meta consiste encontrar información
los grupos grandes deberían ser mas eficaces. Por
otro lado, los grupos pequeños de mas o menos siete
miembros son mejores para hacer algo productivo
con esa información.
 Uno de los hallazgos mas importante en el tamaño
del grupo es la pereza social, es decir la tendencia de
los individuos a esforzarse menos cuando trabajan
en forma colectiva que cuando trabajan solos.

24.  Es el grado en el que los miembros de un grupo se
sienten atraídos entre sí y están motivados para
permanecer en el grupo.
 Algunos grupos tiene cohesión por que sus miembros
pasan mucho tiempo juntos, o bien, por que un
grupo poco numeroso permite mucha interacción, o
porque las amenazas externas acercan a sus
miembros.

25. ¿Que se puede hacer para
estimular la cohesión?
Reducir el tamaño
del grupo
Incrementar el
tiempo que pasan
los miembros del
grupo
Aumentar el estatus
del grupo
Estimular la
competencia con
otros grupos
Recompensaral
grupo, más que a
cada miembro

26.  Es el grado en que los miembros de un grupo difieren
o se asemejan entre si.
 La diversidad aumenta el conflicto grupal, sobre todo
en las primeras etapas de su formación, lo cual a
menudo afecta negativamente el estado de animo de
sus integrantes e incrementa una tasa de deserción.

27.  El impacto de la diversidad sobre los grupos es
contradictoria. No es sencillo pertenecer a un grupo
diverso en el corto plazo. No obstante, si los
miembros pueden superar las diferencias, con el
tiempo la diversidad puede ayudarlos a ser mas
abiertos, mas creativos y a desempeñarse mejor.

28.  Fortalezas en la toma decisiones grupal. Los
grupos generan mas información y conocimientos
mas complejos. Al sumar los recursos de varios
individuos, los grupos hacen mas aportaciones y
logran que el proceso de decisión sea mas
heterogéneo.
Ofrecen puntos
de vista diversos
Se toman en
cuenta mas
enfoques y
alternativas
Mayor
aceptación de la
solución

29.  Debilidades en la toma de decisiones grupal.
La toma de decisiones grupal consume mas tiempo
por que es común que los grupos tarden mas en
llegar a una solución. Asimismo, existen presiones
para conformarse.

30. Pensamiento de grupo y
desplazamiento de grupo
 Dos fenómenos de la toma de decisiones en grupo
tienen el potencial de afectar su capacidad para
evaluar las alternativas con objetividad y llegar a una
solución de alta calidad.
• Se relaciona con normas y describe situaciones en las
cuales las presiones del grupo para conformarse
disuaden de evaluar de manera critica puntos de vista
que son poco comunes, minoritarios o impopulares.
Pensamiento
de grupo
• Cambio entre la decisión de un grupo y la decisión
individual que un miembro del grupo tomaría; el
cambio puede llevar a una decisión mas
conservadora o más arriesgada, pero generalmente
representa una versión más extrema de la postura
original del grupo.
Desplazamiento
de grupo

31. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
LLUVIA DE IDEAS
Proceso de generación de
ideas que estimula de manera
especifica todas y cada una de
las alternativas, sin hacer
ninguna cítrica de ellas.
TÉCNICA DEL GRUPO
NOMINAL
Los miembros se reúnen cara
a cara para unificar sus juicios
en forma sistemática pero
independiente.
GRUPOS
INTERACTUANTES
La forma mas común de la
toma de decisiones en grupo,
en donde los miembros
interactúan entre si cara a
cara.
CONFERENCIA
ELECTRÓNICA
Reunión donde los
participantes interactúan a
través de computadoras, lo
cual permite comentarios y
votación de anónimos.

32. Contesta lo siguiente:
 Defina grupo. ¿Cuáles son las diferentes clases de grupos?
 ¿Qué es la teoría de la identidad social?
 ¿Cuál es el lado negativo de la teoría de la identidad social?
 ¿Cuáles son las cinco etapas en el desarrollo de los grupos?
 ¿Qué determina el estatus?
 ¿Cómo ayuda la cohesión al desempeño del grupo?
 ¿Cómo afecta el tamaño del grupo el desempeño? ¿Cuáles
son las fortalezas y debilidades de la toma de decisiones
grupal?
 ¿Cuáles son las técnicas para la toma de decisiones grupal?