O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
hej

#SMWbolius
#SMWcph

Gratis WiFi: Hent en kode
sammen med din ballon

Beskyt din ballon med livet!

Vi starter kl. 9.0...
#SMWbolius

Dagens program
• 8.30 Ballondans v/ alle
•
•
•
•

9.00 Velkomst og tak, fordi I deltager v/ Eric
Bolius: Hvad,...
#SMWbolius

What’s in it for me?
• Prøve at arbejde med SoMe
strategi-arbejde fra et
bestemt perspektiv
• Lære nye dygtige...
#SMWbolius

Preview til gruppearbejdet
Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Mål...
Hvem er Bolius?
Dagens program

5

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Res...
#SMWbolius

Hvordan ser vi os selv?
• Vi skal sørge for Øget Livskvalitet
(ØL) blandt boligejere
• Vi indsamler, bearbejde...
#SMWbolius

Værdier
Entusiastisk
At arbejde for en bedre bolig for alle og dermed bedre livskvalitet er en
passion for os....
#SMWbolius

Mission og vision
Mission
Vi øger boligejernes livskvalitet, og er dermed nøglen til et bedre
hjem. Nøglen giv...
#SMWbolius

Hvad er Øget Livskvalitet?
Gør det nemmere

Gør økonomien
bedre

Færre bekymringer
Mindre besvær
Mindre bøvl
S...
#SMWbolius

Bolius’ Effektregnskab
Vi måler effekten af Bolius’ aktiviteter i forhold til
Boligejernes livskvalitet
• For ...
#SMWbolius

Hvordan måler man

?

EFFEKTREGNSKAB, ANTAL BOLIGEJERE
3) Antal personer
med høj effekt i alt
2013
2012
125.24...
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Res...
#SMWbolius

Forslag til taktiske prioriteringer => ØL
• Skabe flere og bedre digitale ambassadører
• Engagere flere via vi...
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Res...
Boligejere

#SMWbolius

Målgrupper

Producenter

Branchen

Styrelser/ko
mmuner

Medier/jour
nalister

Partnere

Politikere...
DIY/GDS

#SMWbolius

Boligejere

Første
gangskøbere

Hus vs.
lejlighed

Se mig

De
funktionelle

Æstetikere

Køn

Sommerhu...
#SMWbolius

Brugerprofil bolius.dk
Alder

Køn
25%

100%
90%

36%

80%

49%

20%

70%
60%

15%

50%

40%

10%
64%

30%

51%...
#SMWbolius

Brugerprofil bolius.dk
Boligtype
70%
60%

50%
40%
30%
20%

10%
0%
Hus/Villa/Parcelhus

Række-/klynge-/kædehus
...
#SMWbolius

Brugerprofil bolius.dk
Branche
Andet
Media/Reklame
Organisationer/Forlystls.
Sundheds-/Socialvæsenet
Undervisn...
#SMWbolius

Brugerprofil bolius.dk
Husstandsindkomst

Personlig indkomst

Kr. 1.000.000 +

Kr. 1.000.000 +

Kr. 900.000 - ...
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Res...
#SMWbolius

Bolius’ organisation

Direktion
v/Ulrik Heilmann

Kommunikation
og marketing

Adm./HR
økonomi/IT

v/Steen Brei...
#SMWbolius

Vi faciliterer viden på tre måder for at øge
livskvaliteten
Vidensbank

Videns dialog

Viden på besøg

Viden s...
#SMWbolius
Eksterne

Interaktion

Tema

Owned

Udsendelser

Tungt

Events

Ord
bog

Byggeteknisk
viden

Apps

Nyk
redi
t
S...
#SMWbolius

26

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Res...
#SMWbolius

Kanaler i tal 2013
• Bolius.dk gennemsnit besøgende pr måned: 145.000
– Steget ca. 18 pct. Årligt
– 17 komment...
#SMWbolius

Customer Journey
Joiners

Amplifiers

• Konversion
• Mere øl

• Hvis øl
->del og
interager

Interaktion:
Delin...
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Res...
#SMWbolius

SoMe kanaler i tal
– Ugentligt: 1.000 klik på opslag, 80-100 likes på opslag, 40-50
kommentarer på opslag, 10-...
#SMWbolius

Alle veje fører til

32

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Mantraer i Bolius’ SoMe-indsats

• Øget livskvalitet skal kunne opnås i alle
Bolius’ kommunikationskanaler
• A...
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Res...
#SMWbolius

Genialitet der skaber SoMe-øl
•

Hver gruppe prioriterer et taktisk valg – enten fra listen eller et I
selv fi...
#SMWbolius

Kontakt
Kontakt med Kristine Virén:
• kv@bolius.dk
• @kv_viren
Kontakt Eric Ziengs
• ezi@bolius.dk
• @ericzien...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Social Media Week CPH Bolius workshop

573 visualizações

Publicada em

Præsentation om Bolius og fakta om vores kommunikationskanaler. Præsentationen er samtidig en skabelon for, hvordan man kan arbejde strategisk med sociale medier.

Publicada em: Mídias sociais
  • Seja o primeiro a comentar

Social Media Week CPH Bolius workshop

  1. 1. hej #SMWbolius #SMWcph Gratis WiFi: Hent en kode sammen med din ballon Beskyt din ballon med livet! Vi starter kl. 9.00 1 Et helejet Realdaniaselskab
  2. 2. #SMWbolius Dagens program • 8.30 Ballondans v/ alle • • • • 9.00 Velkomst og tak, fordi I deltager v/ Eric Bolius: Hvad, hvorfor og hvordan v/ Kristine Digital og SoMe strategi v/ Eric Hvad skal vi i grupperne? v/ Eric • 9.40 Genialitet i grupperne v/ alle • 10.20 Grupperne deler genialitet v/ alle • 11.00 Afrunding og netværk v/ alle 2 Et helejet Realdaniaselskab
  3. 3. #SMWbolius What’s in it for me? • Prøve at arbejde med SoMe strategi-arbejde fra et bestemt perspektiv • Lære nye dygtige SoMeintereserede at kende • Vi eftersender en skabelon for SoMe-arbejdet • Prøvekanin: Bolius tester jeres forslag af og rapporterer tilbage • Balloner! 3 Et helejet Realdaniaselskab We get to pick your brains!
  4. 4. #SMWbolius Preview til gruppearbejdet Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 4 Et helejet Realdaniaselskab
  5. 5. Hvem er Bolius? Dagens program 5 Et helejet Realdaniaselskab
  6. 6. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 6 Et helejet Realdaniaselskab
  7. 7. #SMWbolius Hvordan ser vi os selv? • Vi skal sørge for Øget Livskvalitet (ØL) blandt boligejere • Vi indsamler, bearbejder og formidler viden om private boliger, byggeri, haver og boligejere • Bolius består af 35 medarbejdere • Vi er et uvildigt videncenter • Bolius er et helejet Realdaniaselskab • Filantropisk - nonprofit 7 Et helejet Realdaniaselskab
  8. 8. #SMWbolius Værdier Entusiastisk At arbejde for en bedre bolig for alle og dermed bedre livskvalitet er en passion for os. Kompetent Vi er gode til det, vi gør. Mangler vi kompetencer, finder vi relevante samarbejdspartnere. Tilgængelig Vi bruger alle platforme - online, print, events og individuel kontakt til at nå boligejerne i hele landet. Vi er åbne og lyttende i mødet med andre, og vi tager gerne selv initiativ til dialog. Pålidelig Det er altafgørende, at den viden og rådgivning, som vi formidler, er fagligt uangribeligt. Mission 8 Et helejet Realdaniaselskab
  9. 9. #SMWbolius Mission og vision Mission Vi øger boligejernes livskvalitet, og er dermed nøglen til et bedre hjem. Nøglen giver adgang, den kan åbne en dør, men den giver også tryghed, fordi den kan ‘låse’. Nøglen til løsningen, nøglen til en nem bolig, en bedre økonomi, en sundere bolig, en bedre livskvalitet. Vision Bolius skal være anerkendt og respekteret af boligejerne som det sted, hvor de får de bedste råd til hus og haven. 9 Et helejet Realdaniaselskab
  10. 10. #SMWbolius Hvad er Øget Livskvalitet? Gør det nemmere Gør økonomien bedre Færre bekymringer Mindre besvær Mindre bøvl Spar penge Tjen penge Øge markedsværdi Tyveri Brand Skader hus Skader person Sikkerhed Gør det tryggere Kontrol Gør det sundere Gør boligen levende Et helejet Realdaniaselskab Daglig Aktiviteter Kulde Varme Luftkvalitet Lyd-gener Inddækning Afspejle personlighed Stolthed Ramme om det gode liv Underholdende Give mening Oplevelser
  11. 11. #SMWbolius Bolius’ Effektregnskab Vi måler effekten af Bolius’ aktiviteter i forhold til Boligejernes livskvalitet • For 31% har ændringen været så væsentlig, at det har forøget deres livskvalitet. Dette svarer til, at Bolius medvirker til at øge livskvaliteten hos over 180.000 boligejere og deres familier • Emnerne ”Levende” samt ”Sundhed” og ”At gøre det nemmere” bidrager mest til øget livskvalitet. Derefter ”Tryghed” og ”økonomi” • Bolius modtager knap kr. 25 mio. fra Realdania årligt. Det svarer til, at prisen for at øge én boligejers livskvalitet koster Realdania kr. 140 11 Et helejet Realdaniaselskab
  12. 12. #SMWbolius Hvordan måler man ? EFFEKTREGNSKAB, ANTAL BOLIGEJERE 3) Antal personer med høj effekt i alt 2013 2012 125.244 120.900 4) Andel i pct. 2013 2012 65,1% 66,1% 23.219 20.907 12,1% 11,4% Primære aktiviteter, boligejere med høj påvirkning 148.463 141.807 77,1% 77,6% Eksterne medier 44.000 41.000 22,9% 22,4% Alle emner og aktiviteter, antal boligejere i alt 192.463 182.807 100,0% 100,0% Bolius.dk Æstetik & funktion Sundhed Tryghed Nemmere Økonomi BEDRE HJEM Æstetik & funktion Sundhed Tryghed Nemmere Økonomi 12 1) Andel personer med oplevet høj effekt 2013 2012 25,2% 26,0% 18,0% 17,0% 10,0% 10,0% 6,0% 3,0% 7,0% 7,0% 4,0% 3,0% 21,7% 19,0% 7,0% 5,0% 4,0% 5,0% 20,7% 10,0% 13,0% 6,0% 7,0% 5,0% Et helejet Realdaniaselskab 2) Antal personer i alt 2013 2012 497.000 465.000 107.000 101.000
  13. 13. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 13 Et helejet Realdaniaselskab
  14. 14. #SMWbolius Forslag til taktiske prioriteringer => ØL • Skabe flere og bedre digitale ambassadører • Engagere flere via visuel (film/grafik/foto) kommunikation • Fokusere vores indhold mere til den enkeltes behov • Få flere brugere af Bolius’ services • Påvirke sekundære målgrupper til at påvirke boligejerne • …. 14 Et helejet Realdaniaselskab
  15. 15. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 15 Et helejet Realdaniaselskab
  16. 16. Boligejere #SMWbolius Målgrupper Producenter Branchen Styrelser/ko mmuner Medier/jour nalister Partnere Politikere Grundejerfo reninger Realdania Annoncører 16 Et helejet Realdaniaselskab
  17. 17. DIY/GDS #SMWbolius Boligejere Første gangskøbere Hus vs. lejlighed Se mig De funktionelle Æstetikere Køn Sommerhus Alder By/land 17 Et helejet Realdaniaselskab
  18. 18. #SMWbolius Brugerprofil bolius.dk Alder Køn 25% 100% 90% 36% 80% 49% 20% 70% 60% 15% 50% 40% 10% 64% 30% 51% 20% 5% 10% 0% Alle internetbrugere Mand bolius.dk Kvinde Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular methodology. 0% 7-19 20-29 30-39 40-49 Alle internetbrugere 50-59 60-69 bolius.dk 70+
  19. 19. #SMWbolius Brugerprofil bolius.dk Boligtype 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Hus/Villa/Parcelhus Række-/klynge-/kædehus Gård Alle internetbrugere Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular methodology. Etageejendom, beboelsesejendom, bolius.dk Værelse
  20. 20. #SMWbolius Brugerprofil bolius.dk Branche Andet Media/Reklame Organisationer/Forlystls. Sundheds-/Socialvæsenet Undervisning Offentlig administra Privat service Pengeinstitut/Finans Transportvirksomhed Hotel-/Restaurations Detailhandel (butik) Handel (ekskl. Detail) Bygge-/Anlægsvirksom El-/Gas-/Vandforsyni IT/tele Anden industrivirks Elektronikindustri Maskinindustri 0% 1% 2% 3% Alle internetbrugere Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular methodology. 4% 5% bolius.dk 6% 7% 8% 9%
  21. 21. #SMWbolius Brugerprofil bolius.dk Husstandsindkomst Personlig indkomst Kr. 1.000.000 + Kr. 1.000.000 + Kr. 900.000 - 999.000 Kr. 900.000 - 999.00 Kr. 800.000 - 899.999 Kr. 800.000 - 899.99 Kr. 700.000 - 799.999 Kr. 700.000 - 799.99 Kr. 600.000 - 699.999 Kr. 600.000 - 699.99 Kr. 500.000 - 599.999 Kr. 500.000 - 599.99 Kr. 400.000 - 499.999 Kr. 400.000 - 499.99 Kr. 300.000 - 399.999 Kr. 300.000 - 399.99 Kr. 200.000 - 299.999 Kr. 200.000 - 299.99 Kr. 100.000 - 199.999 Kr. 100.000 - 199.99 Indtil kr. 99.999 Indtil kr. 99.999 Ved ikke / Vil ikke svare Ved ikke / Vil ikke svare Resp. ej spurgt Resp. ej spurgt 0% 5% 10% Alle internetbrugere Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular methodology. 15% 20% 0% 5% 10% 15% Alle internetbrugere 20% bolius.dk 25%
  22. 22. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 22 Et helejet Realdaniaselskab
  23. 23. #SMWbolius Bolius’ organisation Direktion v/Ulrik Heilmann Kommunikation og marketing Adm./HR økonomi/IT v/Steen Breiner v/Jens Bo Nielsen Redaktion Online v/Kristine Virén v/Bo Hedmann Jensen Drift 23 Et helejet Realdaniaselskab Fageksperter v/Ulrik Heilmann og Kristine Virén Projekt v/Jan Felland Projektudvikling
  24. 24. #SMWbolius Vi faciliterer viden på tre måder for at øge livskvaliteten Vidensbank Videns dialog Viden på besøg Viden som er til rådighed for brugerne Viden gennem dialog som flere får umiddelbart glæde af Individuel dialog i hjemmet med individuelle problem-stillinger og løsninger 1 til mange Mange til mange Eksempler • • • • Eksempler Artikler mm på nettet Bedre Hjem artikler Nyhedsbreve Mediesamarbejder • Spørg fageksperter • Arrangementer • Konferencer Sociale medier 24 Et helejet Realdaniaselskab 1:1 Eksempler Fageksperter på besøg: • Undersøger • Kontrollerer • Anviser proces
  25. 25. #SMWbolius Eksterne Interaktion Tema Owned Udsendelser Tungt Events Ord bog Byggeteknisk viden Apps Nyk redi t Sam virke Debat på artikler Artikler/ Nyheder Twitt Facebook Let Film JP Alt om sider Bolius Nyheds brev Bedre Hjem Tema sider Spørg Eksperten Husets Kalender Mit indeklima Reportage PR Billedgalleri Youtube Gør det selv Tema pdf Spar energi er Hus og have Tips & råd Netop nu Fagekspert Viden / inspiration Annon cer Konkret eller købssituation
  26. 26. #SMWbolius 26 Et helejet Realdaniaselskab
  27. 27. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 27 Et helejet Realdaniaselskab
  28. 28. #SMWbolius Kanaler i tal 2013 • Bolius.dk gennemsnit besøgende pr måned: 145.000 – Steget ca. 18 pct. Årligt – 17 kommentarer dagligt i januar • Nyhedsbrev to gange ugentligt til 115.000 brugere – Åbningsrate i gennemsnit: 33 pct. • 8 udgivelser af BEDRE HJEM med kontrolleret oplag på 120.000 og læsertilfredshed på 4,3 ud af 5 • PR - Bolius og vores fageksperter nævnes gennemsnitlig 250 gange pr. måned i eksterne medier • Boligejeranalyse med 3.200 besvarelser • Diverse events med partnere • Content partnerskaber, fx JP.dk, Samvirke og Nykredit • Apps: ”Husets Kalender” og ”Første Hjælp til Din Bolig” • 666 rådgivningsbesøg 28 Et helejet Realdaniaselskab
  29. 29. #SMWbolius Customer Journey Joiners Amplifiers • Konversion • Mere øl • Hvis øl ->del og interager Interaktion: Deling & interaktion Søg Mulighed for at gå til en Bolius service Brugerens rejse/oplevelse Seekers • Hurtig øl • Ingen øl 29 På vej mod ØL: Forbrug af indhold Et helejet Realdaniaselskab Moment of truth: Vurdering af indhold – brug eller ej
  30. 30. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler SoMe-fokus og custumer journey De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 30 Et helejet Realdaniaselskab
  31. 31. #SMWbolius SoMe kanaler i tal – Ugentligt: 1.000 klik på opslag, 80-100 likes på opslag, 40-50 kommentarer på opslag, 10-15 delinger af opslag, 10-12 opslag (3.000 fans) – Startet nu pga. #SMWcph. 100 følgere, 1-3 tweets pr dag, meget lidt interaktion, vi blander os ikke i eksisterende dialog pt. #spørgBolius – 120 følgere. Intet indhold overhovedet – 45 videoer, 4 mest sete over 10k views, 23 mindst sete under 500 views. Længde fra 2 til 8 min. Ikke til stede: – 31 ETC Et helejet Realdaniaselskab
  32. 32. #SMWbolius Alle veje fører til 32 Et helejet Realdaniaselskab
  33. 33. #SMWbolius Mantraer i Bolius’ SoMe-indsats • Øget livskvalitet skal kunne opnås i alle Bolius’ kommunikationskanaler • Alle kanaler skal være i stand til at introducere brugeren til andre Boliuskanaler 33 Et helejet Realdaniaselskab
  34. 34. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 34 Et helejet Realdaniaselskab
  35. 35. #SMWbolius Genialitet der skaber SoMe-øl • Hver gruppe prioriterer et taktisk valg – enten fra listen eller et I selv finder på • Herefter er det op til jer at finde mindst to – men gerne mange flere eksekverbare tiltag, der understøtter jeres taktiske valg. Husk det strategiske mål om øget livskvalitet, der helst skal kunne måles • Til hvert tiltag skriver man: – Målgruppe(r) – Ressource(r) – Kommunikationskanal(er) – Konceptet / idéen • Strukturen er lavet i handouts – skriv pænt  • Vi mødes igen 10.20 – der er gruppeområder i lokalet • Når gruppen er helt færdig, slipper hele gruppen ballonerne! 35 Et helejet Realdaniaselskab
  36. 36. #SMWbolius Kontakt Kontakt med Kristine Virén: • kv@bolius.dk • @kv_viren Kontakt Eric Ziengs • ezi@bolius.dk • @ericziengs 36 Et helejet Realdaniaselskab

×