O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Klantbeleving maakt het verschil

Het winkelgebied wat het meest lijkt op het gemiddelde winkelgebied in Nederland, ligt in Friesland. En wel in Drachten, volgens het onderzoeksbureau wat het RTL-Nieuws heeft geraadpleegd. Gemiddeld in modewinkels, horeca ondernemingen, diensten aanbieders, supermarkten en overige winkels. Zelfs de leegstand komt overeen met het gemiddelde in Nederland namelijk zo’n 10%. Ook in Drachten is de leegstand toegenomen vanwege de omvallende winkelketens. Zoals Dixons, Henk ten Hoor, Promiss en wellicht straks ook V&D. In het gat wat deze winkels achterlaten, springen kleine ondernemers, die het ‘net wat anders’ doen. Een ultieme klantbeleving bieden.

Via https://www.erichartmans.nl kunt u ook het artikel 'Klantbeleving maakt het verschil' lezen en deze presentatie downloaden.

Livros relacionados

Gratuito durante 30 dias do Scribd

Ver tudo
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Klantbeleving maakt het verschil

  1. 1. Klantbeleving maakt het verschil Hoe pakt u dit aan Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact
  2. 2. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Ervaring met organisatie Ervaring met dienst/ product Ervaring met medewerkers Wat Klantbeleving?
  3. 3. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Ervaring Gevoel Emotie Wat Klantbeleving?
  4. 4. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Onderscheid van concurrentie Klantenbinding Bepalend voor Klanttevredenheid Waarom Belang nastreven beste klantbeleving
  5. 5. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Wat is uw doelgroep Wie is uw klant Ken zijn verwachtingen Wie Inventariseer
  6. 6. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Snellere dienstverlening Extra’s bieden Uitzonderlijk zijn Onderscheidend klantcontact Hoe Het net even anders doen (voorbeelden)
  7. 7. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Persoonlijk Brede Kanaalkeuze Snel aanpasbaar aan wens klant Hoe Onderscheidend klantcontact
  8. 8. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact On premises solutions Cloud solution Hybride Hoe Juiste tools
  9. 9. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Snel aan te passen aan wensen Voordelig te integreren met CRM/ ERP Alle kanalen via één scherm Overal en altijd beschikbaar via Internet Voorspelbare kosten Voordeel Cloud Solution Voor zowel klant als medewerker en organisatie
  10. 10. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Doen: Maak contact eenvoudig Wees flexibel Onderscheid u van concurrent Niet Doen: Behoudend denken en doen Niet direct inspelen op actualiteit ‘Binnen naar buiten’ kijken Tips Klantbeleving
  11. 11. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Uitzonderlijke klantbeleving maakt het verschil Belangrijk Klantbeleving
  12. 12. Eric Hartmans.nl | Blogs en Videoblogs over Klantcontact Meer informatie Klantbeleving Blogs en Videoblogs over Klantcontact https://www.erichartmans.nl

×