E36 ll03

182 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
182
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
44
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

E36 ll03

  1. 1. Lessons Learned nº3Energia de PortugalEquipa 36 - Hey Mommy!Bootcamp 1 Junhowww.fabricadestartups.com
  2. 2. A EquipaCopyright Fábrica de Startups 2Marta FerreiraLicenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital;e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing -ambos na U. Católica Portuguesa.Experiência de cerca de 5 anos em Marketing Digital e Gestão deProjecto, com um portfolio de clientes diversificado nas áreas doGrande Consumo, Retalho, Banca, IT, entre outros.João SalgueiroLicenciado em Design pelo IADE e Mestrado em Design e CulturaVisual pela mesma faculdade, concluído em 2012. Trabalha comoDesigner na área da publicidade desde 2011 e executa projetosdesde Web Design, Advertising Displays Design, design paraativações de terreno e ilustração.Joana CapelaLicenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital;e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing -ambos na U. Católica Portuguesa.Atualmente trabalha na área de Marketing e Comunicação, naempresa Toshiba Portugal, participando na elaboração eimplementação dos Planos de Marketing e Comunicação tanto aonível estratégico como operacional.
  3. 3. Ideia de NegócioHey Mommy!quer facilitar a grávidas e mães o acesso aofertas diárias de poupança relacionadasexclusivamente com a gravidez, maternidade,bebés e crianças,através de uma plataforma online paracompra de produtos e serviços com descontobem como para dar um novo rumo aosprodutos que já não têm utilidade,distinguindo-se de outros sites de comprascoletivas e de compra/venda em 2ª mãoem termos de segmentação, fidelização e pelacomponente de solidariedade.Copyright Fábrica de Startups 3
  4. 4. Hipóteses a TestarCopyright Fábrica de Startups 4Componente HipóteseProposta de Valor PV01 - Mães e grávidas procuram online produtos novos eserviços com desconto relacionados exclusivamente com agravidez, maternidade, bebés e criançasProposta de Valor PV02 - Existem grávidas e mães dispostas a comprar onlineartigos de puericultura em 2ª mãoProposta de valor PV03 - Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigosde puericultura em 2ª mãoSegmento de Clientes SC01 – Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nossosegmento-alvoSegmento de Clientes SC02 – Homens pais procuram online produtos novos e serviçoscom desconto relacionados exclusivamente com a gravidez,maternidade, bebés e criançasSegmento de Clientes SC03 – Homens pais dispostos a comprar/vender online artigosde puericultura em 2ª mão
  5. 5. Hipóteses a TestarCopyright Fábrica de Startups 5Componente HipóteseCanais C01 – Preferência em levantar produto novo adquirido online,em LojaActividades Chave AC01 – Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numaplataforma como a HeyMommy!Parceiros Chave PC01 – Existência de empresas nacionais/internacionaisdispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto numcanal alternativo
  6. 6. Testes RealizadosCopyright Fábrica de Startups 6Hipótese TesteTaxa deconcordânciaPV01 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas donosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para acompra online de produtos novos e serviços com descontosexclusivos para este segmento.> 70%PV02 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas donosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para acompra online de artigos de puericultura em 2ª mão.> 50%PV03 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas donosso segmento-alvo, por forma a avaliar o seguinte pré-disposição para a venda online de artigos de puericultura em 2ªmão.> 70%
  7. 7. Resultados ObtidosCopyright Fábrica de Startups 7Hipótese ResultadoPV01 Validado ( testes de reforço à hipótese em curso)PV02 ValidadoPV03 ValidadoSC01 Em TesteSC02 Em TesteSC03 Em TesteAC01 Em Teste
  8. 8. Copyright Fábrica de Startups 8Lições da Semana
  9. 9. Copyright Fábrica de Startups 9Lições da Semana
  10. 10. Lições da Semana• Definir atributos da proposta de valor com basenaquilo que cliente valoriza .vs. aquilo em que aempresa se distingue• Importância de uma boa estratégia de MarketingDigital (site, media, redes sociais…)• Sondagem não deve ter + de10 perguntas simples ede resposta fechada; começar pelo maisimportante e deixar dados socio-demográficospara o fim (plataforma typeform)Copyright Fábrica de Startups 10
  11. 11. Lições da Semana• Landing Page deve ter design clean, apresentarbenefícios-chave da proposta de valor e permitirpré-registo (plataforma kickofflabs)• Podemos comemorar as pequenas vitórias … masnão esquecer que o objectivo maior é tornar onegócio viável e rentável• Aprender através da partilha• Pensar em novas formas para validar as nossashipóteses (VoxPop – a aplicar em breve)Copyright Fábrica de Startups 11
  12. 12. Copyright Fábrica de Startups 12HeyMommy! (Produtos/Serviçosdesconto para grávidas e mães)Concorrência (Sites ComprasColetivas)Tarefas realizadasCurva de Valor Compras Coletivas
  13. 13. Copyright Fábrica de Startups 13HeyMommy! (Produtos 2ª mãopara grávidas e mães)Concorrência (Sites Compra/Venda 2ª Mão)Tarefas realizadasCurva de Valor Compra/Venda 2ª mão
  14. 14. Tarefas realizadasCriação de Landing Page e Página FacebookCopyright Fábrica de Startups 1496 Pré-Registos126 Likes
  15. 15. Tarefas realizadasDesenvolvimento de Sondagem + Envio e Partilha de Link88 RespostasCopyright Fábrica de Startups 15
  16. 16. Tarefas realizadasCopyright Fábrica de Startups 16Actualização de Blog com:+ 1 post tarefa realizada+ 1 post conteúdo relevantenegócio/mercado+ 1 post bootcamp anterior+ Resultados Sondagens eEntrevistas, Lessons Learned,Métricas
  17. 17. Painel de ValidaçãoCopyright Fábrica de Startups 173 710 16- 88- -- -3 -
  18. 18. Painel de ResultadosCopyright Fábrica de Startups 18- 6910 96- -- 50- 3
  19. 19. Next StepsCopyright Fábrica de Startups 19Continuação da validação das hipóteses a testarManutenção do blog, com conteúdos relevantes eatualizadosPreparar o próximo bootcampRealização de mais entrevistas + sondagem =análise resultados
  20. 20. ANEXOCopyright Fábrica de Startups 20
  21. 21. Tela do Modelo de Negócio:8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamentocom Clientes1. Segmentos deClientes9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas6. Recursos Chave 3. Canais- Marcas nacionais einternacionais relacionadasexclusivamente comgravidez, maternidade,bebés e crianças- Empresas de distribuição- Soluções de pagamentoonline-Empresas de Publicidade- Set-up plataforma online-Gestão e manutenção ao nível editorial- Base de dados (aquisição e manutenção)- Equipa de Marketing e Vendas- Outsourcing RH, Legal e Finance- Equipa Pós-Venda (Apoio Cliente)- Custos de Transação- Custos Operacionais (Embalagens, empresas de distribuição)- Angariação de membros/visitas para a plataforma- Criação/gestão de parceriascom marcas nacionais/internacionais de renome- Marketing Digital (Website,Email mkt segmentado, Socialmedia, Media Ads, Gestãobase de dados Clientes eParceiros)- Equipa de vendas- Equipa de Developers- Marketing and DigitalSpecialists- Outsourcing RH, Legal eFinance- Base de dados- Equipa Pós-Venda (ApoioCliente)Multiplataforma online:- Vouchers desconto- Compra e venda artigos 2ªmãoCanal alternativo decomunicação e vendasMarca solidária quepromove a melhoria dascondições sociais deinstituições de solidariedaderelacionadas com omercado-alvo- Melhores ofertas epoupanças- Comunicação segmentadaRelação de confiança, dequalidade e credível- Canal alternativo deangariação de fundos parainstituições de solidariedade- Gerar goodwill para a marca- Marketing Digital (Emailcampaigns, Media Ads,Social Media)- Empresas distribuição (Ex.:CTT)- Lojas parceiros- Web: Site Responsive- App Mobile- Pessoas interessadas emadquirir produtos/serviçoscom desconto relacionadosexclusivamente comgravidez, maternidade, bebése crianças- Margem de vendas vouchers desconto- Destaques pagos na zona de compra e venda artigos 2ª mão- Publicidade na plataforma- Free media (solidariedade)Versão: 2.0Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com- Pessoas que queiramcomprar e/ou vender artigosde puericultura em 2ª mão- Empresas nacionais einternacionais dispostas avender os seus produtos/serviços com desconto, emplataforma online, por formaa angariarem novos clientes
  22. 22. Componente: Proposta de Valor Código: PV01Hipotese Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionadosexclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e criançasTeste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo.Taxa de concordância >70%Validação ValidadoResultado - 96% das entrevistadas afirma já ter efetuado compras em sites de compras coletivas;- 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma quefacilite a compra de produtos novos e serviços com desconto exclusivos para este segmentowww.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.Formulário de HipóteseModelo Versão 3.0
  23. 23. Componente: Proposta de Valor Código: PV02Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mãoTeste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo.Taxa de concordância >50%Validação ValidadoResultado - 69% das entrevistadas afirma já ter comprado online artigos genéricos em 2ªmão;- 65% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma quefacilite a compra de artigos de puericultura em 2ª mão.www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.Formulário de HipóteseModelo Versão 3.0
  24. 24. Copyright Fábrica de Startups, S.A.Componente: Proposta de Valor Código: PV03Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mãoTeste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo.Taxa de concordância >70%Validação ValidadoResultado - 69% das entrevistadas afirma já ter vendido online artigos genéricos em 2ªmão;- 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma quefacilite a venda de artigos de puericultura em 2ª mãowww.fabricadestartups.comFormulário de HipóteseModelo Versão 3.0
  25. 25. Copyright Fábrica de Startups, S.A.Componente: Segmento de Clientes Código: SC01Hipotese As Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvoTeste Realização de 26 entrevistas + 59 sondagens a grávidas e mães representativas do nossosegmento-alvo.Taxa de concordância >70%Validação Em TesteResultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados:-73% das entrevistadas tem entre os 25-34 anos-50% das respostas às sondagens efetuadas por mulheres foram feitas por pessoas comidade entre 25-34 anoswww.fabricadestartups.comFormulário de HipóteseModelo Versão .3.0
  26. 26. Copyright Fábrica de Startups, S.A.Componente: Segmento de Clientes Código: SC02Hipotese Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionadosexclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e criançasTeste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nossosegmento-alvo.Taxa de concordância > 50%Validação Em TesteResultadowww.fabricadestartups.comFormulário de HipóteseModelo Versão .3.0
  27. 27. Copyright Fábrica de Startups, S.A.Componente: Segmento de Clientes Código: SC03Hipotese Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionadosexclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e criançasTeste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nossosegmento-alvo.Taxa de concordância > 50%Validação Em TesteResultadowww.fabricadestartups.comFormulário de HipóteseModelo Versão .3.0
  28. 28. Copyright Fábrica de Startups, S.A.Componente: Actividades Chave Código: AC01Hipotese Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa plataforma como a HeyMommy!Teste Criação de Landing PageTaxa de concordância >70%Validação Em TesteResultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados:- 48 pessoas já se registaram na landing page- 92% das entrevistas efetuou pré-registo no site- 38% das pessoas que responderam às sondagens deixou o e-mail como forma de pré-registowww.fabricadestartups.comFormulário de HipóteseModelo Versão .3.0
  29. 29. Modelo de NegócioQuadro de Validação de HipótesesHipóteses porValidarHipóteses comMaior RiscoHipóteses emTesteSC01 – 15Mulheres,grávidas e mães,dos 25-44 anos,serão o nossosegmento-alvoHipótesesValidadasC01 – 12Preferência emlevantar produtonovo adquiridoonline, em LojaPC01 – 20Existência deempresasdispostas avender os seusprodutos/serviços com descontonum canalalternativoPV01 Mães egrávidas procuramonline produtosnovos e serviçoscom descontorelacionadosexclusivamentecom a gravidez,maternidade,bebés e criançasPV02 Existemgrávidas e mãesdispostas acomprar onlineartigos depuericultura em 2ªmãoPV03 Existemgrávidas e mãesdispostas a venderonline artigos depuericultura em 2ªmãoAC01 – 15Existem pessoasdispostas arealizar pré-registo numaplataformacomo aHeyMommy!HipótesesInvalidadasSC02 – 12Homens paisprocuram onlineprodutos novose serviços comdescontorelacionadoscom a gravidez,maternidade,bebés e criançasSC03 – 12Versão 3.0Copyright Fábrica de Startups S.A.www.fabricadestartups.com
  30. 30. Resultados de Entrevistas(Perfil das entrevistadas)Copyright Fábrica de Startups 3026entrevistasrealizadas• 10 na W2(1 estrangeiro)• 16 na W3Génerofeminino• Por forma a testarhipótese SC01,foram apenasescolhidas pessoasdo génerofeminino25-44 anos(média de idadeentrevistadas)• 73% entre 25-34anos• 27% entre os 35-44anos
  31. 31. Resultados de Entrevistas(Perfil das entrevistadas)Copyright Fábrica de Startups 31Casadas(85%)Com 1 filho(50%)Idades entreos 0-4 anos(83%)Não prevê termais filhos(60% vs 40%)Empregada(93%)
  32. 32. Resultados de Entrevistas(Utilização Internet)Copyright Fábrica de Startups 32Acesso à Internet Utilização de Internet 70% das entrevistas acede à Internet através do seu computador emcasa e/ou no trabalho A internet é geralmente utilizada por motivos profissionais (24%),pessoais (24%), lazer (21%) e/ou para pagamento online (20%)
  33. 33. Resultados de Entrevistas(Perfil de compra online e em sites compras coletivas)Copyright Fábrica de Startups 3396% afirmou já terefetuado compras deprodutos e/ou serviçosonline89% afirmou que o fezprincipalmente porquestões decomodidade e preçoObstáculos à compra:Preferência por testar oproduto em loja; Apoiopresencial no serviçopós venda; Segurança ecredibilidade dos sitesCompra deprodutose/ou serviçosonline88% já efetuou compras em sitescompras coletivas48% para adquirir tanto produtoscomo serviços(38% apenas serviços vs 14% apenas produtos)57% compra pontualmente (1-3xsemestre) vs. 24 % que comprafrequentemente (1-3x mês)33% gasta entre 20€-40€ / compra38% gasta entre 40€-80€ /compra
  34. 34. Resultados de Entrevistas(Perfil de compra/venda online 2ª mão)Copyright Fábrica de Startups 3469% afirmou já terefetuado compra/venda online deprodutos em 2ªmão75% indicou que ossites OLX e/ouCusto Justo forammais utilizados parao efeitoCompra/Vendaonline deprodutos em2ª mãoObstáculosvenda artigosem 2ª mãoObstáculoscompra artigosem 2ª mãoLigação emocional àescolha do produtoem lojaFalta de confiançacom a proveniênciados artigosPreferência novo vsusadoNão saber onde ecomo vender osprodutos que já nãotêm utilidadeLigação emocional aosprodutos adquiridosLigação emocional aosprodutos adquiridos
  35. 35. Resultados de Entrevistas(Aceitação da solução HeyMommy!)Copyright Fábrica de Startups 35•Entradas parquestemáticos•Eventos família•Festivais infantis•Carrinhos de bebé•Cadeiras auto•Mobiliário•Cadeiras auto•Carrinhos de bebé•Mobiliário•Puericulturapesada•Mobiliário•Carrinhos de bebé92% venderiaonline artigospuericultura 2ªmão96% comprariaonlineprodutos comdesconto92% comprariaonline serviçoscom desconto65% comprariaonline artigospuericultura 2ªmão92% efetuoupré-registoHeyMommy!
  36. 36. Resultados de Sondagens(Perfil entrevistados)88respostas àsondagem• 261 visitas• 174 visitantesúnicosGénerofemininopredomina• 67% mulheres• 32% homens25-44 anos(média deidadeentrevistadas)• 50% entre 25-34 anos• 17% entre os35-44 anosCopyright Fábrica de Startups 36
  37. 37. Resultados de Sondagens(Perfil de compra online e em sites compras coletivas)Copyright Fábrica de Startups 3789% afirmou já terefetuado compras deprodutos e/ouserviços online81% afirmou nuncater comprado e/ouvendido online artigosde puericultura2ªmãoCompra/venda online58% já efetuou compras em sitescompras coletivas50% para adquirir produtos vs26% para adquirir serviços50% compra raramente (1-3 vezes porano) vs. 39 % que comprapontualmente (1-3 vezes por semestre)40% gasta entre 20€-40€ / compra25% gasta entre 40€-80€ /compra
  38. 38. Resultados de Sondagens(Aceitação da solução HeyMommy!)Copyright Fábrica de Startups 38Conhece algumaplataforma destegénero?Gostaria de utilizaruma plataformadeste género?38% efetuoupré-registoHeyMommy!
  39. 39. O que se diz da HeyMommy!Copyright Fábrica de Startups 39“Fazem faltamaisiniciativascomo avossa!”

×