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SOCIAL MEDIA DATA:
PASADO, PRESENTE Y FUTURO.
BARCELONA - MADRID 05-06.03.2015
2009
BLOGS, FOROS, TUENTI,
COMENTARIOS EN NOTICIAS
DESKTOP
Cientos de posts
Ver/Leer TODO
Foco: volumen y sentimiento
Herr...
UN POCO DE FILOSOFÍA
SI UN ÁRBOL CAE EN EL BOSQUE
Y NADIE LO ESCUCHA,
¿SE HA CAÍDO REALMENTE?
SI UN POST SE PUBLICA EN UN
BLOG O FORO Y NADIE LO POSTEA
EN FACEBOOK O TWITTER,
¿ESE POST EXISTE?
LOS DATOS QUE INTERESAN
TWITTER tiene 255 millones de usarios activos, entre todos envían 500
millones de tweets cada día....
MÁS ALLÁ DE LA MONITORIZACIÓN:
ENGAGEMENT
DATOS SOCIALES ON THE TIP OF YOUR
FINGERS: DASHBOARDS
FLEXIBILIDAD
INSIGHTS: ¡NUNCA OLVIDEMOS HACER PREGUNTAS!
¿Cómo se distribuye el publico entre marcas y cuál es su descripción personal ...
CONSUMER CENTERED
MONITORING
Centrándonos en las personas, no en la marca.
¿Cómo usar Twitter para conocer a tu consumidor?
PASO #1: ELIJE TU PÚBLICO
Ejemplo: LOHAS, Lifestyle of Health and Sustantablity
TERMINOS DE BUSCA:
"soja" OR "comida orgán...
PASO #1: ELIJE TU PÚBLICO
Ejemplo: LOHAS, Lifestyle of Health and Sustantablity
PASO #2: RECOGE SUS TIMELINES
Todo lo que sea posible del timeline de Manuel Zafra
PASO #3: CREA INFORMES SOBRE LOS
CONSUMIDORES
USANDO TODA LA INFORMACIÓN POSIBLE DE SUS
TIMELINES.
LISTO:
CREAMOS UN FOCO, UN GRUPO DE
CONSUMIDORES ESPONTÁNEO Y
CONTÍNUO QUE HABLA DE TODO.
¿QUIÉN ES?
Top términos del time-line de Manuel
POSIBILIDADES
¿QUIÉNES SON LOS LOHAS?
¿Les gustan las marcas de Zapatillas?
¿Hablan de Gatorade?
¿Hablan más de Vino, Café o Cerveza?
¿Q...
DIRECTO DE NUESTRO LAB:
BÚSQUEDA SEMÁNTICA
DESCUBRIENDO CONOCIMIENTO: ANÁLISIS
SEMÁNTICO
¿QUÉ ES LA SEMÁNTICA?
¿Cuál es la diferencia entre un TÉRMINO y un TEMA?
Nes...
SEMÁNTICA
Santander es un banco, original de España.
Mariano Rajoy es un político del Partido Popular.
La Hormona del crec...
EL PANEL LOHAS
300K tweets de 1.000 españoles con perfil LOHAS.
33.917 tweets marcados tags semánticos de forma
automatica...
¿QUIÉN ES?
EL PERFIL LOHAS
LOS SUBGRUPOS LOHAS
RESUMEN
Social data es ahora BIG DATA.
Twitter, Facebook & Instagram son las plataformas más
importantes (en datos).
PARA ...
Pruébalo en
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¿Preguntas?
Gracias!
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Social media data: pasado, presente, y futuro
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Social media data: pasado, presente, y futuro

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Social media data: pasado, presente, futuro, y la metodología centrada en el consumidor a través de Buzzmonitor

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Social media data: pasado, presente, y futuro

  1. 1. SOCIAL MEDIA DATA: PASADO, PRESENTE Y FUTURO. BARCELONA - MADRID 05-06.03.2015
  2. 2. 2009 BLOGS, FOROS, TUENTI, COMENTARIOS EN NOTICIAS DESKTOP Cientos de posts Ver/Leer TODO Foco: volumen y sentimiento Herramientas caras y complicadas Con número fijo de reports Powerpoint semanal 2015 FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, YOUTUBE. LLEGANDO: PINTEREST, VINE Y SNAPCHAT MOBILE Cientos de miles de posts Analizar muestras y long tail Foco: consumer insights & Engagement metrics Dashboards con cruzamientos ilimitados Dashboard en tiempo real
  3. 3. UN POCO DE FILOSOFÍA
  4. 4. SI UN ÁRBOL CAE EN EL BOSQUE Y NADIE LO ESCUCHA, ¿SE HA CAÍDO REALMENTE?
  5. 5. SI UN POST SE PUBLICA EN UN BLOG O FORO Y NADIE LO POSTEA EN FACEBOOK O TWITTER, ¿ESE POST EXISTE?
  6. 6. LOS DATOS QUE INTERESAN TWITTER tiene 255 millones de usarios activos, entre todos envían 500 millones de tweets cada día. 7.6 millones de usuarios en España. FACEBOOK: 1 billón de usuarios y 55 millones de páginas de Facebook. 17 millones en España. YOUTUBE: 1 billón de usuarios y 6 billones de horas de vídeo vistas cada mes. INSTAGRAM: 200 millones de usuarios activos, 20 billones de fotos compartidas. BLOGS: 6.7 millones de personas escriben posts en blogs. Fuente: http://www.adweek.com/socialtimes/social-media-statistics-2014/499230
  7. 7. MÁS ALLÁ DE LA MONITORIZACIÓN: ENGAGEMENT
  8. 8. DATOS SOCIALES ON THE TIP OF YOUR FINGERS: DASHBOARDS
  9. 9. FLEXIBILIDAD
  10. 10. INSIGHTS: ¡NUNCA OLVIDEMOS HACER PREGUNTAS! ¿Cómo se distribuye el publico entre marcas y cuál es su descripción personal en Twitter (Bio)? ¿Cuántas personas están mencionando tu marca? ¿Sabes cuál es la acción de la marca en Twitter que ha generado más buzz? ¿Puedes aislar a la gente con más seguidores y por localidades? ¿Qué habla un publico específico sobre una marca?
  11. 11. CONSUMER CENTERED MONITORING Centrándonos en las personas, no en la marca. ¿Cómo usar Twitter para conocer a tu consumidor?
  12. 12. PASO #1: ELIJE TU PÚBLICO Ejemplo: LOHAS, Lifestyle of Health and Sustantablity TERMINOS DE BUSCA: "soja" OR "comida orgánica" OR "productos orgánicos" OR "alimentación saludable" OR "vegetariano" OR "vegetariana" OR "origen vegetal" OR "gluten" OR "lactosa" OR "vida saludable" OR "antioxidante" OR "té verde" OR "nutricionista" OR "ecológico" OR "yogur griego" OR "yoga" OR "meditación"
  13. 13. PASO #1: ELIJE TU PÚBLICO Ejemplo: LOHAS, Lifestyle of Health and Sustantablity
  14. 14. PASO #2: RECOGE SUS TIMELINES Todo lo que sea posible del timeline de Manuel Zafra
  15. 15. PASO #3: CREA INFORMES SOBRE LOS CONSUMIDORES USANDO TODA LA INFORMACIÓN POSIBLE DE SUS TIMELINES.
  16. 16. LISTO: CREAMOS UN FOCO, UN GRUPO DE CONSUMIDORES ESPONTÁNEO Y CONTÍNUO QUE HABLA DE TODO.
  17. 17. ¿QUIÉN ES? Top términos del time-line de Manuel
  18. 18. POSIBILIDADES
  19. 19. ¿QUIÉNES SON LOS LOHAS? ¿Les gustan las marcas de Zapatillas? ¿Hablan de Gatorade? ¿Hablan más de Vino, Café o Cerveza? ¿Qué toman en el desayuno?
  20. 20. DIRECTO DE NUESTRO LAB: BÚSQUEDA SEMÁNTICA
  21. 21. DESCUBRIENDO CONOCIMIENTO: ANÁLISIS SEMÁNTICO ¿QUÉ ES LA SEMÁNTICA? ¿Cuál es la diferencia entre un TÉRMINO y un TEMA? Nestlé es un término. Nestlé es una marca. ¡Eso es semántica!
  22. 22. SEMÁNTICA Santander es un banco, original de España. Mariano Rajoy es un político del Partido Popular. La Hormona del crecimiento es una biomolécula. Etc.
  23. 23. EL PANEL LOHAS 300K tweets de 1.000 españoles con perfil LOHAS. 33.917 tweets marcados tags semánticos de forma automatica. ¡Cerca de 32.500 tags semánticas únicas!
  24. 24. ¿QUIÉN ES?
  25. 25. EL PERFIL LOHAS
  26. 26. LOS SUBGRUPOS LOHAS
  27. 27. RESUMEN Social data es ahora BIG DATA. Twitter, Facebook & Instagram son las plataformas más importantes (en datos). PARA 2015: Dashboards personalizados con datos en Tiempo Real; Monitorización Ccentrada en el Consumidor; Combinado con la Búsqueda Semántica.
  28. 28. Pruébalo en www.buzzmonitor.es
  29. 29. ¿Preguntas? Gracias! @jvitorino

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