Estudo Panetones e Chocotones 2012

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Análise do buzz no Twitter sobre panetones e chocotones

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Estudo Panetones e Chocotones 2012

  1. 1. Análise do buzz sobrepanetones e chocotonesno Twitter22 de novembro a 06 de dezembro de 2012
  2. 2. Objetivo ?? ?↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre panetones e chocotones, no período pré-natalino. ? ?Metodologia↘ Entre 22 de novembro e 06 de dezembro de 2012, foram monitorados os termos panetone e chocotone no Twitter, bem como suas associações às seguintes marcas: Amor aos Pedaços, Bauducco, Brasil Cacau, Cacau Show, Havanna, Kopenhagen, Nestlé, Ofner, Qualitá, Village e Visconti.↘ O mesmo estudo foi realizado em 2011, no período de 4 a 15 de dezembro, e em 2010, entre 18 e 22 de dezembro.
  3. 3. Panetone
  4. 4. Panetone – Volume diário de tweets Foram localizados 30.097 tweets com menções a panetone no período.↘ O pico de buzz sobre panetones ocorreu no dia 5 de dezembro, devido a piadas que associaram o produto ao cantor Roberto Carlos – segundo os internautas, ambos só aparecem no Natal.
  5. 5. Panetone – Volume de tweets por hora ↘ De forma geral, os internautas falam mais sobre panetones à noite, especialmente entre 21 e 22 horas – horário em que ocorreram os picos diários mais frequentes. Base: 30.097 tweets
  6. 6. Panetone – Termos associados gosto 4950 natal 4258 ↘ Os termos gosto, frutinhas e vida frutinhas 2703 tiveram destaque sobretudo devido ao vida 2137 compartilhamento de piada que mostra rejeição às frutas cristalizadas que cacau 2007 recheiam o produto. show 1995 comer 1827 chocolate 1654 aceitando 1191 chocotone ↘ A marca Cacau Show aparece entre os 1191 termos mais ligados a panetones. carlos 1164 ↘ O produto é bastante associado ao roberto 1092 chocotone, que em muitos casos é citado aparece 1085 como “panetone de chocolate”. frutas 971 @spritediet 848Base: 30.097 tweets
  7. 7. Panetone – Top retweets 1.652 RTs 798 RTs 137 RTs 310 RTs 136 RTs 127 RTs 127 RTs 126 RTsBase: 30.097 tweets
  8. 8. Panetone – Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores*): @portalR7 2.518.401 seguidores @pecesiqueira 1.261.082 seguidores @HugoGloss 852.332 seguidores @JornalOGlobo 699.402 seguidores @Estadao 588.782 seguidores*Número de seguidores no momento da publicação do tweet.Base: 30.097 tweets
  9. 9. Panetone – Top locations Localização* fornecida pelos internautas que citam panetones no Twitter São Paulo 2483 Rio de Janeiro 706 Rio Grande do Sul 524 Santa Catarina 359 Minas Gerais 307 Paraná 244 Curitiba 231 Belo Horizonte 213 Porto Alegre 203 Distrito Federal 190*Localização transcrita conforme informado pelo internauta.Base: 30.097 tweets
  10. 10. Panetone – Top aplicativos ↘ 59% dos tweets sobre panetone são feitos pelo site Twitter.com. ↘ Plataformas móveis também se destacam, sobretudo os aplicativos do Twitter para Android, iPhone, Blackberry e iPad, além do site mobile do microblog e do compartilhador de fotos Instagram. Juntos, eles somam 26% dos posts.Base: 30.097 tweets
  11. 11. Panetone – Marcas mais citadas Cacau Show 2,097 Bauducco 199 Kopenhagen 72 Havanna 42 Nestlé 36 ↘ Assim como nos períodos pesquisados em 2011 e Visconti 2010, Cacau Show é a marca de panetones mais 13 comentada no Twitter. Ofner 11 ↘ A primeira colocada é cerca de dez vezes mais Amor aos Pedaços 7 mencionada do que Bauducco, que ocupa a segunda posição no ranking. Village 5 Qualitá 2 Brasil Cacau 0
  12. 12. Panetone – Cacau Show Top termos aceitando 825 natal 720 ↘ Os panetones Cacau Show são desejados como presente 249 presente de Natal. queria 223 chegando 208 ↘ O sabor trufado é o mais lembrado pelos financiando 148 internautas. trufado 142 @docecomplicada 138 ↘ Uma crítica ao preço é percebida, de forma @coragemdadepre 124 irônica, em posts que citam o "financiamento" de panetones da marca. @idiotices 102 Top retweetsBase: 2.097 tweets
  13. 13. Panetone – Bauducco Top termos @canaldootario 26 ↘ A maior parte dos termos em destaque se refere vale 22 a reclamações de um único internauta, que cheio 22 direcionou repetidas mensagens sobre panetone Bauducco ao perfil @canaldootario – conhecido processo 21 por denunciar supostas propagandas enganosas aberto 21 em produtos. balde 20 tera 20 chocotones 13 natal 12 enche 12 ↘ Além disso, houve destaque para promoção realizada pela rádio Kiss FM, que sorteia panetones e chocotones da marca. Top retweetsBase: 199 tweets
  14. 14. Panetone – Kopenhagen Top termos chocolate 9 ↘ A marca Kopenhagen é lembrada por panetones mae 8 que levam chocolate na composição, sobretudo natal 7 na forma de mousse ou com avelã. cacau 6 show 6 ↘ As mães são citadas como a pessoa que compra ganhou 5 ou ganha panetone na família. #kopenhagen 4 ↘ Kopenhagen é mencionada, por alguns avela 4 internautas, em conjunto com a Cacau Show. comi 4 aceito 4 ExemplosNão houve top retweets para Kopenhagen (acima de 1 RT).Base: 72 tweets
  15. 15. Panetone – Havanna e Nestlé Top termos 18 ↘ O panetone de doce de leite é bastante citado leite 18 pelo público, que expressa desejo pelo produto 15 ou relata seu consumo. ajudar 14 14 ↘ A rivalidade com a Argentina, país onde surgiu a possibilidade 14 marca, é lembrada na forma de piada. 14 12 RTs 5 RTs quale 13 13 @ricaperrone 13Base: 42 tweets Top termos chocolate 7 recomendo 4 ↘ Entre os panetones Nestlé, tiveram doce 4 destaque os sabores doce de leite e Alpino. comprei 4 leite 4 2 RTs delicia 3 mae 3 alpino 3Base: 36 tweets
  16. 16. Chocotone
  17. 17. Chocotone – Volume diário de tweets Foram localizados 11.865 tweets com menções a chocotone no período.↘ O pico de buzz sobre chocotones ocorreu no dia 5 de dezembro, quando foram publicados 1.193 tweets. Outras datas, no entanto, apresentaram volume semelhante de menções ao produto.
  18. 18. Chocotone – Volume de tweets por hora ↘ De forma geral, os internautas falam mais sobre chocotones à noite. Os picos ocorreram principalmente em dois horários: das 20 às 21 horas e das 23 às 24 horas. Base: 11.865 tweets
  19. 19. Chocotone – Termos associados panetone 1254 comer 1177 vida 824 ↘Destacaram-se compartilhamentos do comendo 721 vídeo “Chocotone Sentido da Vida”, publicado pela dupla humorística natal 667 Rolê Gourmet, que tem o videoblogueiro chocolate 628 PC Siqueira como integrante. sentido 502 cacau 466 role 455 gourmet 450 show 443 ↘ Assim como no buzz de panetones, a mae 432 marca Cacau Show também se destaca em relação aos chocotones. @pecesiqueira 419 ↘ O produto é bastante associado e amo 418 comparado ao panetone. casa 413Base: 11.865 tweets
  20. 20. Chocotone – Top retweets 88 RTs 77 RTs 70 RTs 63 RTs 62 RTs 49 RTs 40 RTs 43 RTsBase: 11.865 tweets
  21. 21. Chocotone – Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores*): @pecesiqueira 1.261.082 seguidores @rosana 383.536 seguidores @FagnerPeruchi 115.774 seguidores @hduutra 114.816 seguidores @twitzendo 111.327 seguidores*Número de seguidores no momento da publicação do tweet.Base: 11.865 tweets
  22. 22. Chocotone – Top locations Localização* fornecida pelos internautas que citam chocotones no Twitter São Paulo 1,296 Rio de Janeiro 243 Rio Grande do Sul 141 Curitiba 134 CWB 122 Paraná 105 Santa Catarina 83 Belo Horizonte 78*Localização transcrita conforme informado pelo internauta.Base: 11.865 tweets
  23. 23. Chocotone – Top aplicativos ↘ 60% dos tweets sobre chocotone são feitos pelo site Twitter.com. ↘ Plataformas móveis também se destacam, sobretudo os aplicativos do Twitter para Android, iPhone e iPad, além do site mobile do microblog e do compartilhador de fotos Instagram. Juntos, eles somam 25% dos posts.Base: 30.097 tweets
  24. 24. Chocotone – Marcas mais citadas Cacau Show 453 Bauducco 109 Kopenhagen 28 Nestlé 28 Ofner 5 ↘ Assim como no ranking de panetones, Cacau Havanna Show é a marca de chocotones mais 1 comentada no Twitter. Visconti 1 ↘ A primeira colocada é cerca de quatro vezes Amor aos Pedaços 1 mais mencionada do que Bauducco, que ocupa a segunda posição. Village 0 Qualitá 0 Brasil Cacau 0
  25. 25. Chocotone – Cacau Show Top termos ↘ O grande destaque do buzz foi o chocolate 188 compartilhamento de mensagem do perfil amo 94 @luscaspfvr (31.759 seguidores*), que compara compra 94 a quantidade de chocolate anunciada na pingos 92 propaganda da marca ao recheio real do jorrando 92 chocotone. comercial 91 @luscaspfvr 87 trufado 27 natal 24 vontade 19 ↘ O chocotone trufado é o mais citado pelos internautas. Top retweets*Número de seguidores no momento da publicação do tweet.Base: 453 tweets
  26. 26. Chocotone – Bauducco Top termos natal 14 panetones 13 panetone 9 deliciosos 8 fique 8 concorra 8 ↘ O maior destaque do buzz foi uma promoção comer 6 realizada pela rádio Kiss FM, que sorteia show 6 panetones e chocotones Bauducco. comprar 6 @kiss_fm 5 ↘ A marca é comparada, por alguns mae 5 internautas, à Cacau Show. Exemplos 5 RTsBase: 109 tweets
  27. 27. Chocotone – Kopenhagen e Nestlé Top termos Exemplos cacau 3 trufado 3 show 3 comprar 3 comendo 2Base: 28 tweets Top termos duo 5 ↘ Entre os chocotones Nestlé, tiveram doce 4 destaque os sabores Duo e doce de leite. leite 4 chocolate 3Base: 28 tweets
  28. 28. Percepção geral
  29. 29. Marcas mais citadas – chocotones e panetones 2012 2011 2010 1 Cacau Show (2.535) 1 Cacau Show (2.445) 1 Cacau Show (980) 2 Bauducco (285) 2 Bauducco (310) 2 Bauducco (637) 3 Kopenhagen (100) 3 Kopenhagen (306) 3 Kopenhagen (147) 4 Nestlé (62) 4 Nestlé (92) 4 Nestlé (80) 5 Havanna (43) 5 Havanna (43) 5 Ofner (45) 6 Ofner (16) 6 Visconti (43) 6 Havanna (40) 7 Visconti (14) 7 Ofner (42) 7 Visconti (14) 8 Amor aos Pedaços (8) 8 Village (40) 8 Village (5) 9 Village (5) 9 Qualitá (25) 9 Qualitá (0) 10 Qualitá (2) 10 Amor aos Pedaços (14) 10 Amor aos Pedaços (0)22/11 a 06/12/2012 04/12 a 15/12/2011 18/12 a 22/12/2010
  30. 30. Percepção geral↘ Entre 22 de novembro e 6 de dezembro de 2012, foram detectados 41.962 depoimentos que citam panetone ou chocotone no Twitter. O primeiro é citado em 71,7% dos casos (30.097 tweets).↘ Panetones e chocotones são bastante associados entre si. Muitos internautas não fazem diferenciação entre os produtos, referindo-se ao segundo como “panetone de chocolate”.↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé – nesta ordem – se mantêm, desde 2010, como as quatro marcas mais lembradas da categoria. A primeira atinge quase nove vezes mais citações do que a segunda colocada.↘ As menções a panetones e chocotones no Twitter ocorreram principalmente no período noturno, após as 20 horas. A maior parte do público – cerca de 60% – utilizou o site Twitter.com para escrever sobre os produtos, enquanto as plataformas móveis atingiram aproximadamente 25% dos tweets.↘ Piadas marcaram presença no buzz, algumas vezes carregadas de críticas a características como sabor e preço.↘ Além de relatar compra e consumo, os internautas expressam desejo de receber panetones e chocotones como presentes de Natal.
  31. 31. Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociaisRua Pamplona nº 518, 4º andar – Bela VistaSão Paulo – SP – BRASIL – 01405-000Fone/Fax: (+55) 11 2339 4928http://www.elife.com.brnegocios@elife.com.brAnálise: Helena Junqueira

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