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30 de novembro de 2015
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 Comercial
 Atendimento
 Desenvolvimento & Tecnologia
 Conteúdo (site, blog, redes sociais, estudos ...
Quem usa o Buzzmonitor
O que é o Buzzmonitor
Única plataforma de Social Business Intelligence da América Latina que possui
quatro módulos em uma ...
Estudo de Mercado | Black Friday
Analisamos as 5 páginas dos principais varejistas do Brasil:
www.facebook.com/AmericanasC...
Black Friday | Magazine Luiza foi a página que mais postou
Foram 80 publicações com os termos "black friday" OR blackfrida...
Black Friday | Palavras mais faladas pelas marcas
Entre a principais palavras mais faladas nestas publicações estão as # d...
Black Friday | Período da tarde teve maior volume de postagens
Horários mais frequentes das 80 publicações com os termos "...
Black Friday | A divisão por gênero foi equilibrada
Divisão de comentários por gênero: 36% masculino, 34% desconhecido e 3...
Black Friday | Os dias mais comentados foram quinta e sexta
Utilizando os mesmos termos ("black friday" OR blackfriday OR ...
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Os usuários falaram: “preço” 138 vezes, “americanas” 73vezes, “produto” 70 vezes:
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Black Friday | Ponto Frio e Magazine Luíza conquistaram o maior
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Engajamento geral –
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Estudo fanpages - Black Friday Brasil 2015

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Estudo de earned e owned media das cincos páginas das principais redes varejistas do Brasil durante o período de Black Friday 2015.

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Estudo fanpages - Black Friday Brasil 2015

  1. 1. BUZZMONITOR 30 de novembro de 2015 Estudo Black Friday
  2. 2. 2013 Grupo E.life  Comercial  Atendimento  Desenvolvimento & Tecnologia  Conteúdo (site, blog, redes sociais, estudos etc.)
  3. 3. Quem usa o Buzzmonitor
  4. 4. O que é o Buzzmonitor Única plataforma de Social Business Intelligence da América Latina que possui quatro módulos em uma única interface: MONITORING Monitore a sua marca nas redes sociais. Use o nosso exclusivo Report Engine para produzir relatórios customizados para seus projetos. ANALYTICS Realize análises comparativas da performance da sua marca e concorrentes no Instagrma, Facebook, YouTube e Twitter. CRM Responda seus fãs e seguidores no Facebook e Twitter, classifique conversas e produza relatórios sobre essas interações. BIG DATA Tenha acesso ao histórico de posts dos usuários e saiba quais marcas eles já citaram nas redes. Faça buscas retroativas no Twitter desde 2006.
  5. 5. Estudo de Mercado | Black Friday Analisamos as 5 páginas dos principais varejistas do Brasil: www.facebook.com/AmericanasCom www.facebook.com/FastShopOficial www.facebook.com/magazineluiza www.facebook.com/Pontofrio www.facebook.com/submarino Período: 20 a 29 de novembro de 2015
  6. 6. Black Friday | Magazine Luiza foi a página que mais postou Foram 80 publicações com os termos "black friday" OR blackfriday OR friday OR "black freaky friday"
  7. 7. Black Friday | Palavras mais faladas pelas marcas Entre a principais palavras mais faladas nestas publicações estão as # de Magazine Luiza e Fast Shop
  8. 8. Black Friday | Período da tarde teve maior volume de postagens Horários mais frequentes das 80 publicações com os termos "black friday" OR blackfriday OR friday OR "black freaky friday"
  9. 9. Black Friday | A divisão por gênero foi equilibrada Divisão de comentários por gênero: 36% masculino, 34% desconhecido e 30% feminino.
  10. 10. Black Friday | Os dias mais comentados foram quinta e sexta Utilizando os mesmos termos ("black friday" OR blackfriday OR friday OR "black freaky friday“), 749 pessoas geraram 1.022 posts, comentários e respostas dentro das 5 páginas.
  11. 11. Estudo de Mercado | Consumidores publicaram durante todo o dia nas páginas das marcas Comentários divididos por horário e páginas:
  12. 12. Os usuários falaram: “preço” 138 vezes, “americanas” 73vezes, “produto” 70 vezes: Black Friday | Termos mais comentados associados a “fraude” nos comentários dos consumidores
  13. 13. Black Friday | Ponto Frio e Magazine Luíza conquistaram o maior número percentual de fãs
  14. 14. Engajamento geral – somando todos os posts, inclusive os que não falaram da Black Friday - das páginas no período: Black Friday | Magazine Luíza foi quem mais cresceu em engajamento, porém com queda em comparação com o período anterior
  15. 15. Black Friday | Posts de Maior Engajamento Likes 4.604 220 Comment 37 98 Shares 1.096 25 Engajamento 0,2097% 0,0566%
  16. 16. Likes 168 295 503 Comment 25 47 17 Shares 322 511 278 Engajamento 0,0364% 0,0190% 0, 0176% Black Friday | Posts de Maior Engajamento
  17. 17. Fernando Panveloski Fernando.panveloski@buzzmonitor.com.br +55 11 2339-4928 ramal 228 +55 11 98964-0833 www.buzzmonitor.com.br @buzz_monitor

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