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Creación de términos de búsqueda, posibilidades, operadores, y usos en Buzzmonitor

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Creación de términos de búsqueda, posibilidades, operadores, y usos en Buzzmonitor

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Creación de términos de búsqueda, posibilidades, operadores, y usos en Buzzmonitor

  1. 1. Creación de términos de búsqueda posibilidades, operadores y usos Abril, 2013 www.buzzmonitor.es
  2. 2. OPERADOR OR Encuentra comentarios con CUALQUIERA de los términos estipulados, independentemente del orden o presencia de los demás. Ejemplo: blackberry OR Iphone OR sony xperia Sirve para: - Sumar aspectos que queremos ver reflejados en nuestra búsqueda. Puede ser usado para: - Búsquedas con escritura compleja: allianz OR alianz OR allians OR alians - Búsquedas llamadas de diferentes modos: schincariol OR schin 2buzzmonitor.es
  3. 3. OPERADOR AND Encuentra comentarios con TODOS los términos estipulados independientemente del orden. Para utilizarlo, sólo hay que insertar un espacio entre los dos términos. Ejemplo: santander tarjeta Sirve para: - Separar aspectos que queremos ver reflejados en la búsquedaa - Búsquedas con universo semántico más allá de la marca: Marboro light - Separación de focos de interés en el universo de la marca: danone yogurt 3buzzmonitor.es
  4. 4. COMILLAS "" Encuentra comentarios con la expresión EXACTA de la búsqueda, tanto en lo que toca a los términos como en el orden en que éstos aparecen. ¡Cuidado! El símbolo es " y no “. Use las comillas del blog de notas. Ejemplo: "leroy merlin" Sirve para: - Búsquedas en las que tenemos certeza en cómo serán tratadas. - Por ser nombres compuestos: "Coca-cola" - Por ser productos o palabras siempre citadas del mismo modo: “te da alas" 4buzzmonitor.es
  5. 5. EXCLUSIONES - EXCLUYE comentarios con el término de las búsquedas. Es representado por el símbolo -. ¡Cuidado! El símbolo es - y no –. La exclusión DEBE ser usada en el fin de la fórmula de búsqueda y NO SE PUEDE combinar con paréntesis. Ejemplo: Fox -Vicente -Megan Sirve para: - Debe ser usado siempre que los términos de la búsqueda puedan devolver comentarios que no forman parte del universo de interés del cliente. - El cliente no está interesado: Nestlé -orangutanes - El tema no hace referencia al negocio: "Aqui no hay quien viva" -crisis 5buzzmonitor.es
  6. 6. PARÉNTESIS ( ) Establece ASOCIACIONES entre bloques de búsqueda y sirve para aislar elementos de una fórmula de búsqueda Ejemplo: Vueling (billete ORvuelo 0Rretraso) Vueling ( billete OR vuelo 0R retraso) (Vueling billete) OR (Vueling vuelo) OR (Vueling retraso) Debe ser usado siempre que se cree un nuevo bloque de asociaciones – ((Término A (término B OR término C) OR (término D (término E OR término F))) y ser abierto y cerrado para crear grupos de búsqueda siempre que sea necesario. 6buzzmonitor.es
  7. 7. PARÉNTESIS ( ) Establece ASOCIACIONES entre bloques de búsqueda y sirve para aislar elementos de una fórmula de búsqueda Ejemplo: Vueling (billete ORvuelo 0Rretraso) Vueling ( billete OR vuelo 0R retraso) (Vueling billete) OR (Vueling vuelo) OR (Vueling retraso) Debe ser usado siempre que se cree un nuevo bloque de asociaciones – ((Término A (término B OR término C) OR (término D (término E OR término F))) y ser abierto y cerrado para crear grupos de búsqueda siempre que sea necesario. 6buzzmonitor.es
  8. 8. PARÉNTESIS ( ) Se deben utilizar CADA VEZ que se cree un nuevo BLOQUE para buscar asociaciones y siempre que sea necesario, y cambiar el OPERADOR de nuestra búsqueda: ((banesto OR @banesto) (banco OR agencia)) - "banesto golf tour" - "rafa nadal" Comentarios con banesto o @banesto independientemente del órden o asociación entre sí Comentarios con banesto o @banesto independientemente del órden o asociación entre sí banco o agencia independientemente del orden de aparición o asociación entre ellos excluyendo comentarios que contengan banesto golf tour exactamente en esse órden, y excluyendo comentarios que contengan las palabras rafa nadal exactamente en este órden Estos paréntesis sólo aislan el primer bloque de términos para poder aplicar después las exclusiones = espacio 7buzzmonitor.es
  9. 9. Monitorización y Análisis de la Comunicación Boca-a-boca ESPAÑA: Katy Hoffmann Móvil: (+34) 687 607 025 www.elifeespana.com | @elife_sp MÉXICO: Luis Arturo Ita Móvil: (+52) 1 5537736474 www. elifemonitor.com.mx 8buzzmonitor.es

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