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  1. 1. TWITTER ANALYSIS Black Friday y Cyber-Lunes en Colombia Periodo: 27 de Noviembre al 1 de Diciembre del 2015
  2. 2. METODOLOGÍA Estudio desarrollado con Buzzmonitor para analizar datos dejados por consumidores en redes sociales. Objetivo: Monitorear el volumen de menciones, el comportamiento de compras realizadas durante el Black Friday y el CyberLunes en Colombia, así como capturar información sobre los consumidores. Al mismo tiempo quisimos comparar con lo que sucedía en Brasil durante esta fecha. Período monitoreado: 27/11/2015 al 01/12/2015. Indicadores: 1. Gender Report 2. Top Bios – Work 3. Top Apps 4. Volumen de menciones por hora 5. Top Terms 6. Tarjetas de Crédito 7. Location 8. Top Terms – Cyber Lunes 9. Volumen de menciones por hora del Cyber-Lunes 10. Location / Top Apps – Cyber Lunes
  3. 3. GENDER REPORT | MONITORING El escenario de los usuarios en Twitter que se muestra en ambos países es totalmente diferente. A partir de las menciones recogidas durante el periodo monitoreado (27.11.2015) notamos que : • En Colombia los usuarios más activos son del género masculino (60.8%) mientras que en Brasil el escenario se invierte. El género femenino se impuso durante este día (52%) aunque la diferencia no fue muy distante de la actividad del público masculino brasileño, poco más del 4%. Black friday Colombia Black friday Brasil
  4. 4. TOP BIOS | MONITORING En ambos escenarios, los periodistas se mostraron como usuarios muy activos en Twitter Mientras que en Colombia predominaron usuarios de tecnología, periodistas, profesionales de Social Media, en Brasil los usuarios más activos durante este día fueron estudiantes y fans que declararon música como actividad preferida. * Observamos usuarios de Snapchat e Instagram entre el público brasileño así como fans de Series y usuarios de Facebook en el público colombiano. Black friday Colombia Black friday Brasil
  5. 5. TOP APPS | MONITORING En ambos países Twitter fue la red social preferida demostrando que esta red continúa vigente e inclusive es la preferida para hacer activaciones. Las personas que utilizaron sistemas operativos Android predominan en los dos escenarios, una gran diferencia viene a ser la utilización del sistema iOS con menos utilización en Colombia. Ya la versión desktop de Twitter fue más usada en Colombia y el sistema Android en Brasil. Black friday Colombia Black friday Brasil
  6. 6. MONITORING | Volumen de Menciones por Hora Durante el Blackfriday en Brasil se alcanzó un pico de 4064 menciones. Esto nos hace ver que en Colombia la penetración o la cultura digital aún es baja, existiendo una gran oportunidad para que empresas puedan tener mayor actividad en eventos como este para años próximos. Black friday Colombia Black friday Brasil
  7. 7. MONITORING | Top Terms En ambos escenarios una de las palabras más mencionadas fue Descuento. Aprovechar, promoción y precio, fueron palabras que se presentaron con mayor frecuencia. En Brasil se mencionaron “Dinero” y “reales”. Black friday Colombia Black friday Brasil
  8. 8. MONITORING | Top Terms – Tarjetas de crédito Quisimos monitorear si la audiencia mencionaba las principales tarjetas de crédito durante el Blackfriday El perfil de @MastercardCol apareció un total de 21 veces durante el día 27.11.2105 mientras que observamos que @VisaColombia fue mencionada solamente una vez. Black friday Colombia
  9. 9. MONITORING | Location Durante el monitoreo, la audiencia más activa se encontró en Bogotá – 2734 menciones. Medellín, Cali y Barranquilla se mostraron activas sin embargo con menos menciones comparadas a la capital colombiana. Black friday Colombia
  10. 10. MONITORING | Top Terms Cyber Lunes Monitoreamos el Cyber Lunes en Colombia. La palabra Descuento apareció con más frecuencia así como Ofertas y Aprovecha. Cyber Lunes Colombia
  11. 11. MONITORING | Volumen de Menciones por Hora Cyber Lunes El máximo volumen fue alcanzado al mediodía con 101 menciones. Cyber Lunes Colombia
  12. 12. MONITORING | Location Cyber Lunes Continuamos viendo que muchos usuarios no declaran su localidad En Colombia, la ciudad con más actividad continúa siendo Bogotá. Medellín y Cali, ciudades importantes, demostraron poca actividad MONITORING | TOP APPS Cyber Lunes En Colombia, la plataforma de Twitter para desktop es la más utilizada para postear. Si entendemos los horarios de posteo (mediodía) y la plataforma (Twitter Web Client) podemos observar que muchos usuarios realizaron posteos sobre Cyber Lunes durante el horario de trabajo.
  13. 13. COMIENZA EL MONITOREO DE TUS RRSS AHORA USA NUESTRA VERSIÓN FREEMIUM 35 Informes útiles para monitorear tus redes sociales DOWNLOAD
  14. 14. Ray Pérez Barrenechea Business Development Latam ray@getbuzzmonitor.com Skype: ray.perez.b +55 11 99150-5504 www.buzzmonitor.mx @buzzmonitorlat facebook.com/BuzzmonitorMx

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