1. Daniel García Márquez

2. Concepto de marca
• “La marca es un nombre, signo, símbolo o diseño, o una
combinación de ellos, cuyo fin es identificar los bienes o
servicios de un vendedor o grupo de vendedores y
diferenciarlos de su competencia”. Asociación americana de
Marketing
• “La marca como un catalizador de afectos, es decir, como
la suma de todas y cada una de las sensaciones, percepciones
y experiencias que una persona tiene como resultado del
contacto con una organización, sus productos y servicios.”
Definición contemporánea

3. La identidad de marca
Personalidad vs Imagen de marca
• Claridad para la elección de la identidad de la marca
• Consistencia y mantenimiento de la personalidad
elegida
• Constancia y relevancia en el mercado

4. La consciencia de marca
• Se produce cuando una marca consigue un
nivel de conocimiento tanto por sus clientes
como por personas sin interés por la marca
• ¿Cómo conseguirla?:

5. El posicionamiento de marca
• ¿Qué lugar ocupas en la mente del
consumidor?
• Importancia de definir bien el segmento al
que te diriges y saber como piensa

6. El capital de marca
• Valor que una marca añade a sus productos o servicios
• Esta formado por todas las asociaciones y expectativas y la
relación del cliente y la marca
• El capital de marca es un concepto subjetivo que se basa en
las percepciones del consumidor, y el valor de marca, es un
concepto financiero basado en el uso económico y la fortaleza
de la marca en el mercado.

7. El valor de la marca
• Imposible de determinar el valor económico hasta la compra
venta de la empresa
• Se define como el beneficio financiero que una organización
obtiene como resultado de la fortaleza de su marca.
• Puede multiplicar el valor de los activos hasta un 500%

9. The Waldorf
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10. Gracias por su atención!!