Efftel presenterade 28 april 2010 på Dataföreningens seminarium under rubriken "Hur du utvecklar ditt företag med Unified Communications". Efftel gav råd och tips om hur UC bör införas. Under seminariet diskuterades en definition av Unified Communications. Den Telepo-baserade mobilväxeltjänsten Efftel Max demonstrerades också. Mer info: http://www.efftel.com

1. CONNECTING DYNAMIC COMPANIES
Hur du utvecklar ditt företag med
Unified Communications
Per Björklund, Efftel, 2010-04-28

2. 2
DFS Nätverket Kommunikationsteknik
Agenda
1 Introduktion
2 Om Unified Communications
3 Hur inför vi Unified Communications?
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

3. 3
Även media har upptäckt UC…
…och Efftel!
Efftel Launches VOIP Offer
MARCH 01, 2006
STOCKHOLM -- Efftel AB, with a team of senior telecom veterans deploys its first customers.
Efftel has emerged from stealth mode offering advanced Voice over IP (VoIP) broadband
telephony
solutions via channel partners across Sweden. The company completed the development of its
technology
platform and has been servicing enterprise VoIP customers since March 2005.
Efftel brings senior experience of entrepreneurship, venture capital, and of managing multi-billion
euro
businesses and hundreds of employees offering fixed/mobile/broad-band telephony services.
The team combines extensive industry experience from companies such as Telia, Ericsson, Cisco
and
Telenor including the former President of Telia’s VoIP business, as well as the founder of
Innovation ICT
AB, a multi-million euro IT & telecoms consultancy focused on the Swedish enterprise market.
Efftel now intends to raise financing for its high growth expansion plans across Northern Europe.
Efftel’s technology not only reduces costs, but also accele­rates business processes. The
migration to
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

4. 4
DFS Nätverket Kommunikationsteknik
Agenda
1 Introduktion
2 Om Unified Communications
3 Hur inför vi Unified Communications?
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

5. 5
Vad är ”Unified Communications”?
Unified Communications, definition
En mjukvarubaserad infrastrukturplattform som konsoliderar
adresshantering, routing och administration av kommunika-
tion genom en växande uppsättning applikationer. Exv:
• Avancerad IP-telefoni
• Webb-, röst- och videokonferenser
• Direktmeddelanden
• Hantering av presence över gränserna
Allt detta ska kunna nås via PC-skrivbordet, mobilen och som
inbyggda funktioner i andra affärsapplikationer
Källa: IDC
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

6. 6
Unified Communications
Låt oss se på ett exempel…
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

7. 7
Efftel Max– en komplett UC-tjänst
Unified Communications
som tjänst • En lösning för mobilt, fast & växeltjänster
• Alltid nådd på ett nummer - oavsett telefon/
plats
• Fast pris per användare och månad, inga
investeringar
Max
• Inga överraskningar, enkelt att budgetera,
öppna och stänga användare
• Samma gränssnitt, enkelhet och funktioner på
alla enheter
• Skalbart, samma tjänster från 1 – 10000 anv
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

8. 8
Efftel Max Softphone
En lättanvänd mjukvarutelefon
• För telefonintensiva eller resande som
vill finnas med i växeln
• Se vem som är hänvisad och tillgänglig
för samtal
• Enkel hantering av pågående samtal.
Idealiskt för telefonister
• Enkel åtkomst till röstbrevlåda,
inloggning i grupper, m m
• Skicka SMS från datorn
• Instant messaging/chat
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

9. 9
Efftel Max Softphone
”Telefonistvy”
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

10. 10
Efftel Max Fixed
Bordstelefoner, exempel
Bordstelefon SNOM 320 Bordstelefon SNOM 360
• Bra kontorstelefon • Avancerad kontorstelefon för dig
• Högtalartelefon med höga krav
• Snabbknappar för röstbrevlåda, • Stor bakgrundsbelyst skärm med
inspelning m m grafisk användarinformation
• Snabbval
• Stöd för externt headset
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

11. 11
Efftel Max Mobile och Mobile Client
Efftel Max Mobile
• Inkommande samtal till ditt fastnätsnummer kopplas till mobilen
• Receptionist och kollegor kan koppla till din mobil och kan se om
du är upptagen i mobilen
• Talsvarsmeny för inkommande samtal och hänvisning
• Fungerar med alla mobiltelefoner
• Visar fastnätsnummer på samtal från mobilen
• Ring med fastnätspriser från mobilen
• Full integration i företagsväxeln
Efftel Max Mobile Client
• Se kollegernas hänvisningsstatus på din mobil
• Ring med kortnummer internt från mobilen
• Grafisk meny för alla samtal
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

12. 12
Efftel Max– konfigurera efter ditt behov
Förenkla din vardag
• Administrera hela lösningen över webben
• Lägga till och avsluta användare
• Skapa och stänga gruppnummer, IVR-nummer, m.m.
• Statistik på inkommande och utgående samtal
• Hantera hur inkommande samtal ska hanteras
• Köhantering
• M.m. m.m.
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

13. 13
DFS Nätverket Kommunikationsteknik
Agenda
1 Introduktion
2 Om Unified Communications
3 Hur inför vi Unified Communications?
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

14. 14
Hur inför vi Unified Communications?
Råd till IT-chefen:
• Stegvis införande - UC ska inte vara ”One
Big Bang”
• Ge användaren valfrihet vad gäller
terminaler och telefoner
• Öppna gränssnitt
• Modularisering ger skalbarhet
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

15. 15
Mer info om Unified Communications
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik

16. 16
Frågor
Frågor
Per Björklund, Efftel AB
Direkt: 08-5106 2702
Växel: 08-5106 2700
per.bjorklund@efftel.com
www.efftel.com
100428 – Nätverket Kommunikationsteknik