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Dispositivos Móveis
• O estudo mostrou que mais de 53% dos usuários brasileiros de
internet navegam fora do ambiente domés...
Redes sociais
• Quando questionados sobre que atividades praticam na internet,
98% dos entrevistados disseram passar parte...
Hábitos nas redes
• As redes sociais foram o quarto canal mais utilizado
pelos internautas para se comunicar com o atendim...
Segunda tela
• Outra tendência apontada pelo estudo é que os brasileiros cada vez
mais dividem as suas atenções entre inte...
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Pesquisa redes sociais julho 2013

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Redes Sociais e E-Commerce em Julho de 2013 no Brasil, por Eduardo Maróstica FGV

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Pesquisa redes sociais julho 2013

  1. 1. Jul 5, 2013 Publicado Por Release Categoria Comportamento Digital, Hot, Redes Sociais, Release, Top Tag E.Life, Pesquisa,
  2. 2. Dispositivos Móveis • O estudo mostrou que mais de 53% dos usuários brasileiros de internet navegam fora do ambiente doméstico via celular, sendo este o meio de acesso principal para mais de 10%. O uso da web por dispositivos móveis, aliás, está em alta no país: 62% dos entrevistados utilizam a rede por celulares ou smartphones, percentual próximo ao dos que acessam por notebooks, que é de 66%. O meio mais utilizado segue sendo o computador de mesa (desktop), com 75%. • O tempo gasto na internet pelo celular está abaixo da média de outros dispositivos. Mais da metade dos entrevistados (55%) costuma passar até dez horas por semana navegando pelos aparelhos móveis. Entre os usuários de tablets, o tempo gasto online é maior: 46% ficam conectados até 20 horas. No geral, 54% dos internautas passam pelo menos 30 horas por semana na rede. Já 34% navegam por mais de 40 horas semanalmente. Jul 5, 2013 Publicado Por Release Categoria Comportamento Digital, Hot, Redes Sociais, Release, Top Tag E.Life, Pesquisa,
  3. 3. Redes sociais • Quando questionados sobre que atividades praticam na internet, 98% dos entrevistados disseram passar parte do tempo nas redes sociais. Destas, o Facebook segue na preferência nacional, acessada por 81% dos entrevistados. Já o Google+ foi a rede social que mais cresceu em cadastros (quase 15 pontos percentuais). Cerca de 71% dos entrevistados disseram possuir cadastro na página social do Google, contra pouco mais de 56% no ano anterior. No caminho oposto está o Orkut, que saiu de 2º lugar em 2012 (75%) para a 5ª colocação na lista deste ano (57%) – queda de mais de 21 pontos percentuais. • A rede da moda é o Instagram, que mostrou o maior crescimento exponencial recebendo o cadastro de 22% dos entrevistados nos três meses anteriores à pesquisa. Os dados refletem um cenário favorável para redes focadas no compartilhamento de imagens, já que o Pinterest também teve grande adesão recente: 10% dos entrevistados cadastraram-se no site no mesmo. Jul 5, 2013 Publicado Por Release Categoria Comportamento Digital, Hot, Redes Sociais, Release, Top Tag E.Life, Pesquisa,
  4. 4. Hábitos nas redes • As redes sociais foram o quarto canal mais utilizado pelos internautas para se comunicar com o atendimento (SAC) das empresas nos últimos seis meses (52%), atrás de telefone (78%), e-mail (73%) e site (72%). A maioria (67%) afirma seguir páginas de empresas, produtos e serviços para receber atendimento (SAC) sempre que precisar. • No Facebook, 93,3% dos internautas curtem perfis de marcas que admiram – a grande maioria para manifestar apoio. Destes, 48% disse que passou a admirar mais as marcas após acompanha-las pela rede social. Jul 5, 2013 Publicado Por Release Categoria Comportamento Digital, Hot, Redes Sociais, Release, Top Tag E.Life, Pesquisa,
  5. 5. Segunda tela • Outra tendência apontada pelo estudo é que os brasileiros cada vez mais dividem as suas atenções entre internet e TV ou rádio. 71% dos entrevistados afirmaram navegar pela web de olho na televisão (20 pontos percentuais a mais que em 2012), enquanto 50% disseram que costumam ouvir estações de rádio (12 pontos percentuais acima que à pesquisa anterior). • A pesquisa mostrou, ainda, que 26% dos internautas pautam as suas escolhas de programação baseados nos comentários das redes sociais e 16% afirmaram contar nas redes o que estão assistindo na TV. • O estudo completo, comercializado pela E.life, traz ainda uma análise detalhada das motivações dos usuários para adotar as redes sociais mais acessadas no país (Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Instagram, Orkut, Skype e Linkedin), um tópico específico sobre o relacionamento entre consumidores e marcas no Facebook, além dos principais hábitos na internet via dispositivos móveis. Jul 5, 2013 Publicado Por Release Categoria Comportamento Digital, Hot, Redes Sociais, Release, Top Tag E.Life, Pesquisa,
  6. 6. Jul 5, 2013 Publicado Por Release Categoria Comportamento Digital, Hot, Redes Sociais, Release, Top Tag E.Life, Pesquisa,
  7. 7. Jul 5, 2013 Publicado Por Release Categoria Comportamento Digital, Hot, Redes Sociais, Release, Top Tag E.Life, Pesquisa,
  8. 8. Compilado por Eduardo Maróstica @edumarostica Face: eduardomarostica.5

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