Apresentação onde eu explico o que é Segmentação de Mercado.
O que é? Quais os tipos existentes? Para que serve? Quais as suas vantagens?
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2. Segmentar o mercado nada mais é do que dividir o mesmo, agrupar clientes com as
mesmas características em grupos distintos.
Por exemplo: Uma empresa do segmento de bebidas, pode agrupar seus clientes em
Bares, Restaurante e Supermercados.
by Edson Gonçalves
O que é?
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5. É aquela que propõe dividir o mercado em unidades geográficas diferentes. A empresa
pode operar em uma, algumas ou todas as regiões, mas sempre observando as
diferenças de cada uma delas. Operando de maneira distinta.
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Segmentação Geográfica
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6. É dividir o mercado baseado em idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família,
renda, ocupação, formação educacional, religião, raça e nacionalidade. Este tipo de
segmentação é o mais comum em razão das preferências e taxas de uso de um produto
estarem associadas às variáveis demográficas. Outra razão é que as variáveis
demográficas são mais fáceis de serem identificadas e mensuradas.
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Segmentação Demográfica
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7. Nesta os consumidores são divididos em grupos, tomando-se por base seu
Ocasiões: Os consumidores podem ser diferenciados de acordo com as
ocasiões em que sentem uma necessidade, compram ou usam um
produto.
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Segmentação Comportamental
conhecimento, atitude, uso ou resposta a um produto.
Benefícios: Uma ótima forma de segmentar é classificar os compradores
de acordo com os diferentes benefícios que buscam em um produto.
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8. Status de usuário: Segmentar o mercado definindo usuários, não usuários, ex-usuários,
Taxa de uso: É segmentar em função de grupos de pequenos, médios e grandes usuários
Status de lealdade: Segmentação por padrão de lealdade ao produto.
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Segmentação Comportamental
usuários em potencial.
dos produtos.
Atitude: Formada por cinco grupos distintos: entusiastas, positivas, indiferentes,
negativas e hostis.
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9. by Edson Gonçalves
Vantagens
Qualidade
Atendimento
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