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As oportunidades de negócios provenientes da ascensão das classes c

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As oportunidades de negócios provenientes da ascensão das classes c

  1. 1. A Indústria frente à Necessidade de Conhecer seu Mercado As oportunidades de negócios provenientes da ascensão da classe C Prof. Dr. Edson Barbero Programa de Capacitação da Empresa em Desenvolvimento Fundação Instituto de Administração edsonb@marcoconsultora.com
  2. 2. Objetivos • Apresentar e discutir as oportunidades de negócios advindas da forte ascensão recente da classe C • Apresentar dados concretos acerca da pujança econômica e do comportamento deste estrato da população. Ressaltar, contudo, alguns dos riscos deste movimento. • Frisar, tendo em vista a ascensão da classe C, a necessidade do empresário industrial possuir mais orientação a mercados • Recomendar aplicações práticas do mix de Marketing enfocando o varejo para a classe C
  3. 3. Perguntas iniciais ... Suas atividades de Marketing Seus produtos utilizam as contemplam os novas mídias 40 milhões de sociais? brasileiros que Você e sua empresa estão ascenderam de preparados para um classe sociais? mundo em constante mudança? Você possui sistemas de informação que monitoram o mercado?
  4. 4. Pense ... O que explica o sucesso destas empresas
  5. 5. Tendências Sociais e Demográficas e a ascensão da classe C Compêndio de dados recentemente coletados
  6. 6. O que é a classe C? Uma definição possível Renda familiar bruta (RFB) acima de R$ 4.600 1.065 < RFB < 4.600 770 < RFB < 1.064 RFB < 770
  7. 7. Evolução percentual da Classe C 55 52,32 53,03 50,25 50 48,23 46,08 44,4 45 42,36 40 35 30 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Pesquisa Cetelem-Ipsos, 2010 Centro de Políticas Sociais, FGV, 2012
  8. 8. Este Crescimento Sustentável? Provavelmente sim... Rendimentos têm crescido substancialmente Oferta de crédito, mesmo que com certa instabilidade, cresce em média Programas de transferência de renda têm sido constantes O aumento dos níveis educacionais
  9. 9. Como a classe C consome? E ... Como influenciar esta classe com instrumentos de Marketing?
  10. 10. Mudanças nas Compras Ampliar o Aumentar a Ascender de leque de poupança e-ou marca categorias reduzir o (upscaling) consumidas endividamento Fonte: Accenture
  11. 11. Do básico para o Aspiracional • Muitos estão comprando pela primeira vez alguns de seus “sonhos” o Carro o Plano de Saúde o Computador o Viagem de Avião o Sala de Beleza o Imóvel o Eletroeletrônicos
  12. 12. Aumento da exigência, mas com simplicidade aliada ao luxo acessível Têm mais informação, assim comparam muito! Valorizam o dinheiro como ninguém mais! . Não podem errar devido à renda mais baixa Querem atenção. Sempre se sentiram desprezados pelos mais ricos. Assim, querem ser olhados nos olhos, com aperto de mão ... (www.mundodomarketing.com) Não gostam de lugares “chiques” (pesquisa McCann) São mais conservadores e religiosos (muitos são evangélicos)
  13. 13. Alguns Exemplos Interessantes
  14. 14. Exemplos • Academia Smart Fit da Bio Ritmo • Salão de Beleza Basic Beauty do Jacques Jannine
  15. 15. Exemplos • Campanha TIM no morro do Alemão • Editora Companhia das Letras abre a editora Paralela
  16. 16. Seu negócio contempla as seguintes modificações? 79% da classe média A classe C é confia mais nas 68% dos Jovens da responsável por cerca pessoas do que em classe estudaram de 900 bilhões de propaganda mais que seus pais reais dos gastos com (www.sae.gov) consumo – a maior fatia do total do País “Há poucos anos, depois De acordo com a de quitadas as contas, pesquisa de Jessé de não tinham um centavo. Souza, o valor básico da Hoje, colecionam nova classe média é a sapatos, têm acesso à transmissão familiar da tecnologia e frequentam importância do trabalho faculdades” duro e continuado (www.sae.gov)
  17. 17. Recomendações Práticas Caso seu produto seja direcionado às classes superiores, considere a possibilidade de lançar um produto “tampão” Ao contratar uma agência de Marketing, verifique se possui casos bem sucedidos de comunicação com este público Enfoque grande parte de seu esforço de Marketing em “Promocional”. Se bem planejado e executado, esta ferramenta pode gerar excelentes vendas (sell-out) Tome cuidado com a precificação. Não basta ter um produto excelente. É preciso averiguar a capacidade do “bolso” do consumidor. Para tanto, garanta uma boa solução de crédito Privilegie uma comunicação aspiracional, mas não se esqueça de apresentar atributos de demonstre a acessibilidade e como “você pode chegar lá”. Seu produto pode ser um símbolo, para seus consumidores, de sua acessão social. Na comunicação ATL, procure se aproximar de seu contexto. A utilização de simbologia de classe alta já não satisfaz sempre. Fonte: Marco Consultora
  18. 18. Mantenham contato Linkedin: Edson Barbero, PhD. E-mail: edsonb@marcoconsultora.com Fundação Instituto de Administração MBA Gestão Empresarial Pós-Graduação para Pequenas e Médias Empresas

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