Presentación coaching

“ Lo mejor que puedes
hacer por los demás no es
enseñarles tus riquezas
sino hacérles ver la propia
“ Johann Wolfgang Goethe.
“ Si regalas un pez, la
persona comerá un día, si
le enseñas a pescar,
comerán él su familia el
resto de su vida “. Anónimo.

23/02/11
 El “ser” humano pensante esta en proceso permanente
de aprendizaje y transformación
 El coaching facilita y potencia la efectividad
de los procesos de aprendizaje
 El Coach ayuda a diseñar y poner en marcha nuevos
procesos de pensar y ver la readlidad

 El coaching es un sistema de comunicación
positiva y efectiva que enseña a preguntar,
a escuchar, a responder, a tomar conciencia
y a establecer un plan en acción con nuevas
y mejores expectativas.
Definición

23/02/11
 El coaching se entiende como tipo de entrenamiento que
se centra en el trabajo, para desarrollar habilidades o
actitudes idóneas bajo la asesoría del entrenador o coach,
el cual es una persona experta en el arte o destreza.
 El papel del jefe como coach o tutor de sus colaboradores ha sido revalorizado en las
empresas de éxito a nivel global. (Chip. R. Bell, l996 .N. Tichy, l998)
 El estilo del jefe como coach también ha sido correlacionado en estudios con un clima
organizacional que propicia alta productividad y motivación. (D.Goleman, 2000)

 El coaching consiste en liberar el potencial de
una persona para incrementar al máximo su
desempeño.
Definición

 Sócrates (siglo IV a.C.)
No es nada nuevo…
“Cada ser humano tiene la respuesta dentro de sí.”

 Timothy Gallwey (mediados de los años 70).
El origen deportivo
“El oponente que habita en la cabeza del propio jugador es
más formidable que el que está al otro lado de la red.”

Origen del Coaching
23/02/11
 El concepto nace de la figura del “ coach “ en los deportes.
 Objetivo: acompañar de manera sistemática al jugador EN el terreno de juego, con el
propósito de propiciar su crecimiento y desarrollo, así como el logro de las metas
personales y del equipo al que pertenece.
 No existe en español un término que nos proporcione el concepto general de lo que
es un coach, por lo que en países de habla hispana, se están adoptando de manera
generalizada los términos: coaching, coach, coachee, coacheo y coacheando.

 Thomas Leonard (años 80).
Mundo ejecutivo y personal
“Entendiendo la vida y el trabajo como "deportes" en los
que podemos obtener las metas que nos propongamos.”

Del lider al coaching
23/02/11
 Cada día es más urgente formar a los líderes de la empresa como verdaderos
Coachs por las siguientes razones:
 Más que jefes se requiere guías cuya labor principal sea la de detectar las
competencias que requiere el personal y desarrollarlas.
 Que tengan habilidad para desarrollar las competencias del personal:
 En el mismo sitio de trabajo.
 En forma individualizada (según la situación de cada persona).
 Por el sistema de learning by doing.
 Facilitando que el aprendiz descubra el conocimiento por sí mismo.
 Propiciando la autosuficiencia del coachee.

 Coaching Personal
◦ Trabaja sobre los objetivos personales.
 Coaching Ejecutivo
◦ Ayuda a los directivos a descubrir sus puntos
fuertes para organizar un plan de acción con el que
superar los posibles obstáculos en su liderazgo.
 Coaching Empresarial
◦ Gestión del Tiempo, etc.
◦ Metas: en ventas, publicidad.
Tipos

Concepto de coaching en la
Literatura actual
23/02/11
 En una revisión sobre 30 libros escritos en español sobre COACHING, se manifiestan
los siguientes conceptos:
 MAESTRO ENTRENADOR: 18 libros. Ejemplo paradigmático: “ Coaching directivo “.
Gautier y Vervish. Editorial Oberon 2001.
 MAESTRO ASESOR : 9 libros . Ejemplo paradigmático: “ Abre el Melón “ .
Menendez J. y Worth. Editorial Santillana 2002.
 MAESTRO CONSEJERO: 6 libros. Ejemplo paradigmático: “ La sucesión del líder “.
Herreros de las Cuevas . Granica 2003.
 MAESTRO TUTOR: 6 libros. Ejemplo paradigmático: “ Coaching para el éxito “.
Miedaner . Editorial Urano 2002.

¿Y cuando aplicamos coaching?
 Entre otros, el coaching puede ser
beneficioso en casos de:
◦ Desempleo.
◦ Problemas en el trabajo.
◦ Estrés y ansiedad.
◦ Falta de entusiasmo en la vida.
◦ Búsqueda de la auténtica vocación.
◦ Hábitos negativos o comportamientos
autodestructivos.

¿Quién es el coach?
CARACTERÍSTICAS
CLARIDAD
APOYO
CONSTRUCCIÓN DE
CONFIANZA
MUTUALIDAD
PERSPECTIVA
PACIENCIA
CONFIDENCIALIDAD
RESPETO
OTRAS
CARACTERÍSTICAS
DESTREZA TÉCNICA
CONOCIMIENTO
EXPERIENCIA
CREDIBILIDAD
AUTORIDAD
¿Qué NO es un coach?
Un coach NO es un psicólogo.
Un coach NO es un consultor.

El coachee - ¿De qué hablar con un
coach?
PERSONAS
EMPRESAS
De tus preguntas. De tus problemas. De tus sensaciones. De lo que
te enfada. De tus cambios y desafíos. De tus dudas. De tus
promesas y declaraciones. De tus decisiones. De tu progreso y
reconocimiento. De tus miedos. De tus proyectos. De tus
sentimientos...
Gestión de tu personal gestión del tiempo la agenda falta
de motivación en el personal las metas como empresa de sus
desafíos su progreso sus proyectos problemas
con la empresa

Diferencias entre Jefe y Coach

23/02/11
El fin del proceso de coaching es de
enseñanza – aprendizaje para modificar
la conducta del aprendiz hacia el
dominio de una competencia laboral.
 La motivación tiene como finalidad la
utilización de refuerzos conductuales para
modificar la actitud de un sujeto para que
haga, haga mejor o deje de hacer algo
que ya conoce, en cambio, el proceso de
enseñanza - aprendizaje parte de lo que
no se sabe y va agregando contenidos o
aprendizajes.

23/02/11
EMOCIONAL
RACIONAL
PROCESOS
AUTOMATISMO
Sensibilización al cambio
de conducta
Lograr la aceptación
racional del cambio
Aprender cómo se realiza
el cambio
Conversión a hábito
EL MODELO ERPA PARA QUE EL COACH
MANEJE EL CAMBIO

Los 3 pilares del coaching
1 – Principio OBSERVADOR
No sabemos como son las cosas, sólo sabemos como las
observamos o las interpretamos.
2 – Principio ACCIÓN Y SER
No solo actuamos de acuerdo a cómo somos, también somos de
acuerdo a cómo actuamos.
3 – Principio EL INDIVIDUO Y EL SISTEMA SOCIAL
Los individuos actuamos de acuerdo a los sistemas sociales a los que
pertenecemos, pero a través de nuestras acciones, aunque
condicionadas por esos sistemas, podemos cambiar tales sistemas
sociales.

A ver si nos hemos enterado...
2 – Un coach generalmente trata con problemas
emocionales o de comportamiento
3 – El coaching acerca a las personas al éxito y a
una mayor eficacia.
1 – Un buen coach debería ser capaz de solucionar
problemas de trastornos de ansiedad o de
personalidad

 Mejora del desempeño y de la productividad
 Mejora de las relaciones
 Una mejor calidad de vida para los individuos
 Más tiempo para el gerente
 Mas ideas creativas
 Un mejor uso del personal, las habilidades y los recursos
 Una respuesta mas rápida y eficaz
 Mayor flexibilidad y adaptación al cambio
 Personal mas motivado
 Una habilidad vital
Beneficios del Coaching

 Productivity - 53%
 Quality - 48%
 Customer Service - 39%
 Teamwork - 67%
 Job Satisfaction - 61%
 Working relationships with direct reports -
77%
Impacto del coaching en empresas

"¿Una opinión sobre lo que ha supuesto mi trabajo con mi coach?
Sólo puedo decirte que mi carrera ha sido fulgurante. Con 28 años
dirijo un equipo de 40 personas. Ordeno y mando como lo hicieron
conmigo. Tras pasar los años, un colaborador me sugería
embarcarnos en esta aventura, quizá buscando la novedad, sin
embargo me encuentro con que tengo unas carencias que debo
cuidar pero mi descubrimiento más importante: tengo unas virtudes
ocultas que debo exteriorizar. Cada cierto tiempo refresco mi
estrategia con mi Coach. Funciona."
Pedro V.
Jefe de Producción
Casos de coaching

" Mi negocio siempre había funcionado bien, se trataba de la
tercera generación familiar, pensaba que nada era mejorable,
siempre había sido así...
Me decidí a hacer Coaching por la presión de unos colegas. Al
principio no veía nada claro ¿dónde estaban las ideas felices, los
consejos? Sólo cuando me di cuenta que se tratabade mí, conseguí
transformar y modernizar el negocio. Tradición ya no está reñida
con modernidad. Ahora ya sé lo que es el trabajo de un Coach y lo
recomiendo no sólo a quien le va regular o mal el negocio sino a
aquellos que tienen algún aspecto que mejorar."
Alejandro G. A.
Empresario
Casos de coaching

"Yo no soy una persona con problemas y la vida me cuida bien. El
trabajo, la casa, los hijos. Cuando acepté trabajar con mi Coach durante
unas semanas, no pensé que iba a cambiar mi manera de ver las cosas.
La primera pregunta fue: ¿Quién eres? Mi respuesta, una buena madre,
esposa, hija, hermana, trabajadora, etc. La segunda pregunta fue
directa: Antes de todo esto: ¿quién eres? Tan fácil y tan claro, ahí fue el
comienzo de un reencuentro conmigo misma. Mi identidad estaba
bastante oculta. Ahora, estoy diseñando mi vida. Ese futuro que me
gustaba a los 18 años y en el que no había vuelto a pensar. Me dedico
más tiempo a mí y a mi familia. Trabajo lo mismo pero lo hago de
forma más productiva con lo cual me encuentro mejor. Eso es lo que el
Coaching hizo con mi vida."
Concha G.
Secretaria y ama de casa
Casos de coaching

"Los problemas no pueden resolverse desde el
mismo nivel de conciencia en el que fueron
creados.“ Albert Einstein.
Preguntas

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